レクサス藻岩の口コミ・評判

投稿ID：258

名前 : uuum

以前世話になっていた販売店は点検時他の訪問時は必ずラウンジに案内してくれたが、ここはサービスカウンタで用件だけ話をする形で、飲み物すら出てこない。
販売店である程度差があるのは仕方ないが、差がありすぎるのも問題と思う。訪問する楽しみも全くなくなり、疎遠になる。
また、自動洗車機も設置されていない。

【乗っている車】: レクサス

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 無し

【アフターフォロー】 : ★★★

【美人はいる？】 : ★★★★

【ラウンジ】 : ★

投稿日時 : 2017/04/08 20:22

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投稿ID：767

名前 : レクサス乗り

無料洗車は事前に連絡すればやってくれました。昨年ラウンジが一新されたようです。

【乗っている車】:

【接客レベル】 : ★★★★★

【無料洗車サービス】 : 有り（無料）

【アフターフォロー】 : ★★★★

【美人はいる？】 : ★★★★★

【ラウンジ】 : ★★★★★

投稿日時 : 2020/02/21 05:40

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投稿ID：770

名前 : レクサス乗り

新車乗り換えの提案を断ったら、今まで定期点検の連絡は営業さんからの電話連絡もあったのだが、きっぱりと無くなったわ

【乗っている車】:

【接客レベル】 : ★★★

【無料洗車サービス】 : 有り（無料）

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★★★

【ラウンジ】 : ★★★

投稿日時 : 2020/03/05 16:02

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投稿ID：2121

名前 : 名無し

苫小牧店設立に伴う異動で、店長や担当営業の方が変わってから良くない意味で雰囲気が一変したように思います。

【乗っている車】:

【接客レベル】 : ★★★

【無料洗車サービス】 : 有り（無料）

【アフターフォロー】 : ★★★★

【美人はいる？】 : ★★★★★

【ラウンジ】 : ★★★★★

投稿日時 : 2022/02/08 07:44

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投稿ID：2181

名前 : レクサスかっこいい

今日初めて主人に連れられて試乗に行きました。主人は一度違う店舗で試乗したことがあると伝えた途端に自分の売り上げにならないと思ったのか態度急変。飲み物ももちろん出してくれないし、車内では何の機能の説明もなし。明らかに面倒臭いような態度で、せっかくの楽しい休日も台無しでした。その方の名前も忘れません。接客業やってるとは思えない態度でした。二度と行きたくありません。お客様に気を遣わせたり、不快にさせたり販売員として失格だと思います。

【乗っている車】:

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : 不明

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : 不明

投稿日時 : 2022/05/09 00:34

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投稿ID：2184

名前 : ユウ

かなり偉そうな接客でした。車はとても良いのに、この人からは絶対に買いたくないと思わせるものでした。レクサスの店舗は少なく、こちらも選ぶ選択肢もあまりないので、もう少し販売員の教育にも力を入れて欲しいです。店内の雰囲気もとても悪いです。

【乗っている車】:

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : 不明

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : ★★★

投稿日時 : 2022/05/12 22:53

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投稿ID：2326

名前 : 腹に据えかねました

旭川店で法人購入のレクサスに乗っています。 今回ワイパー壊れたので近所のこちらへ行きました。フロントの女性の方は親切で翌日ワイパー届くということで行きました。　整備の若い男性が、ワイパーの箱をそのまま渡してきたので、自分で付けるんですか？と言ったら、はい、と。 私は自分でワイパー付けたことがなかったので、ちゃんと付かけられるか見てほしいと言い、⁇と思いながら、あれ？逆ですかね？というと、またひとこと、反対だと思います。と。外した破損したワイパーを持って帰れというの？と思い、これ、ゴミですよね、というと、またひとこと、はい。 昨年ワイパーが雪で折れて、フロントガラスが割れるということがあり、不安だったのですが、その人は、ただの一度もワイパー見るどころか車に近寄ることもありませんでした。 腹が立つというか、悔しいと言うか悲しいきもちになりました。客対応としてあり得ないです。自店で買われた車では無いからですか？虫のいどころが悪かったのですか？ 今まで生きてきた中で最低最悪の店舗でした。今どきお客様は神様ですとは言いませんが、その仕事してる以上、常に整備にも修理にも、その向こうに客がいるのではないですか？ レクサスが高級車なので、ご自分も高級と勘違いしてるのでは？二度と行きません。個人での購入もこちらのお店はどがいしです。

【乗っている車】: レクサスNX

【接客レベル】 : 不明

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★★★★★

【美人はいる？】 : ★★★★★

【ラウンジ】 : ★★★★★

投稿日時 : 2022/12/17 10:48

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投稿ID：2327

名前 : レクサス藻岩最低

最低最悪

【乗っている車】: レクサスNX

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★

【ラウンジ】 : ★

投稿日時 : 2022/12/17 15:01

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投稿ID：2401

名前 : チーズ

いつも受付の女性は素晴らしい。 営業と整備は慇懃無礼。営業さんと整備士さんの中に気持ち良く対応くださる男性が1人ずついる。 慇懃無礼な方々。表面的な言葉は丁寧だが、心はない。それが、態度や説明不足に現れてくる。いらいらした態度や面倒くさそうな時も感じてしまう。売れた後は、一定期間を過ぎると態度対応が雑になる。気持ち良く利用したいのに、心がないのである。客に嫌な思いをさせて、自分たちも嬉しいのか。所詮、売れればそれでいいのだ。きっと客とも思っていない。他のディーラーに変えたい。

【乗っている車】:

【接客レベル】 : ★★

【無料洗車サービス】 : 有り（無料）

【アフターフォロー】 : ★★

【美人はいる？】 : ★★

【ラウンジ】 : ★★★

投稿日時 : 2023/05/11 23:51

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投稿ID：2469

名前 : 比較どっとゴム

藻岩店は4月から無料洗車サービスは廃止されました。タイヤ保管料も値上げされましたが，これは他の店舗も同様と思われます。藻岩店は札幌カローラ店系列，月寒店はトヨペット系列ですが札幌カローラ店の子会社です。宮の森店と東苗穂店は札幌トヨタ店系列です。このように札幌4店舗は2大系列に分化されています。新車見積もり比較では，備品・取付料はカローラ店がトヨタ店系列より1.2割高めでした。すなわち，札幌トヨタ店系列の方が安かったし，値引きもしていただきました。これは会社の資本力と顧客数の差からくるものかもしれませんし，あるいは顧客の属性等により見積もりに差異が生じるのかもしれませんが，売る側としては当然の理であり，この点は私は無感情です。従業員についてはどこの店舗でもいろいろ各人との相性があるでしょうが、藻岩店については投稿ID2401さんが的を得ているのでそのまま踏襲させていただきます。不良営業マンはレクサス店に配属したら駄目です。レクサス顧客は皆大人しい鴨とは限りません。顧客を甘く見てると必ずその因果は襲い掛かると思います。店舗によって客層も従業員も微妙に異なります。札幌の場合は近隣店舗にこだわらず，気分良い買い物のためには店舗の比較は必須だと思います。札幌で購入検討の皆さま，よい店舗との出会いをお祈りいたします。

【乗っている車】:

【接客レベル】 : ★★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★★

【美人はいる？】 : ★★★

【ラウンジ】 : ★★★

投稿日時 : 2023/08/19 17:14

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投稿ID：2606

名前 : ここでは2度と買わない

他にも書き込みたい事はあるけれど、2401さんの書き込みがほぼあてはまります。今年中には他店で購入します。二度とこの店とは関わり合いたくはないので。

【乗っている車】:

【接客レベル】 : ★★

【無料洗車サービス】 : 有り（無料）

【アフターフォロー】 : ★★

【美人はいる？】 : ★★★★

【ラウンジ】 : ★★

投稿日時 : 2024/03/13 02:00

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