レクサス松本の口コミ・評判
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接客
1.5点
無料洗車
有り（無料）
ｱﾌﾀｰﾌｫﾛｰ
1.7点
美人？
2.7点
ラウンジ
2.4点
総合
2.7点
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いいね！
ID:141
2016/03/17 08:14
とにかく対応が悪い。担当のせいなのか営業所の雰囲気なのかおもてなしとは口ばかり。
客の要望に真摯に答えようとしない対応。
GMも一度しか見たことない。
売るときも強気、買ってからも見せかけだけのおもてなし。失礼な対応は数知れず。
二度と買うまい、周りにも絶対に勧めません。
他の営業所はどうなのか知りませんがここで車を購入するくらいならやはりドイツ車にすべきですね。
客の要望に真摯に答えようとしない対応。
GMも一度しか見たことない。
売るときも強気、買ってからも見せかけだけのおもてなし。失礼な対応は数知れず。
二度と買うまい、周りにも絶対に勧めません。
他の営業所はどうなのか知りませんがここで車を購入するくらいならやはりドイツ車にすべきですね。
ID:149
2016/04/08 08:29
相変わらずでした。何を勘違いしているのか陰から聞こえてきた話は完全に上から目線。
そのあとの愛想笑いがなお気分悪い。
おもてなしなんてこれっぽっちも感じたことはない。
これからは周りの人たちにも絶対にレクサスは勧めない。
思ったことはどのサイトでも自由に書かせてもらうつもり。
ラウンジにいる人にも分からせてあげようかと。
車購入してこれほどガッカリした営業所は初めてですね。
そのあとの愛想笑いがなお気分悪い。
おもてなしなんてこれっぽっちも感じたことはない。
これからは周りの人たちにも絶対にレクサスは勧めない。
思ったことはどのサイトでも自由に書かせてもらうつもり。
ラウンジにいる人にも分からせてあげようかと。
車購入してこれほどガッカリした営業所は初めてですね。
ID:153
2016/04/24 08:29
これはもはや販売店ではないですね。
いかに金になる客だけを取り込むか。
車を売るのではなく車をダシにしてリスクなく楽に儲けたい感が相当出ています。
個人客は邪魔者扱い。
最低です。
いかに金になる客だけを取り込むか。
車を売るのではなく車をダシにしてリスクなく楽に儲けたい感が相当出ています。
個人客は邪魔者扱い。
最低です。
ID:175
2016/06/22 10:04
ダメですね、おもてなしって言葉は完全にウソです。販売店が都合よく使っている言葉なだけで普通の人が思うおもてなしなんてこれっぽっちもするつもりはないですね。
営業もミスばかり、GMもお詫びにすら出てこない。向こうからしたらもはや用のない客なのだろうという扱いが見え見え。この体験は絶対に雑誌にも投稿するつもり。
車の出来の問題ではなく、営業マン、会社としての心構えの問題ですね。
ドイツ車の方が売れるわけだ。
営業もミスばかり、GMもお詫びにすら出てこない。向こうからしたらもはや用のない客なのだろうという扱いが見え見え。この体験は絶対に雑誌にも投稿するつもり。
車の出来の問題ではなく、営業マン、会社としての心構えの問題ですね。
ドイツ車の方が売れるわけだ。
ID:193
2016/08/25 07:36
相変わらずです。全く連絡もなく頼んだことなど忘れられているのでしょうね。わざとかな？
スタッフも不器用そうな人が多いし殿様商売してないと他では成績上げられないのでしょう。
嫌味混じりの接客にはもううんざりです。
おもてなしって一番信用ならない言葉になりました。
ここを見ている方、車はともかく購入する営業所はよく選びましょう。
スタッフも不器用そうな人が多いし殿様商売してないと他では成績上げられないのでしょう。
嫌味混じりの接客にはもううんざりです。
おもてなしって一番信用ならない言葉になりました。
ここを見ている方、車はともかく購入する営業所はよく選びましょう。
ID:227
2017/02/25 07:04
洗車を頼んでもイヤな顔、修理の相談してもイヤな顔、代車頼めばイヤな顔、何を持っておもてなしをしているのでしょうか？
コーヒー出してお茶菓子食べさせるだけがおもてなし？
コーヒー出してお茶菓子食べさせるだけがおもてなし？
ID:278
2017/05/01 09:29
何ですかこの営業所。試乗すらさせてもらえなくなった。今の車もここでお世話になるんじゃなかったと後悔ばかり。
どうしてこんな対応なのだろう。やはり個人客はお金の切れ目が縁の切れ目？
人生でこんな対応受けるディーラー初めてです。せめてもの救いがコーヒー運んで来てくれたお姉さんが察して優しい言葉をかけてくれた事。あのお姉さんには感謝です。
どうしてこんな対応なのだろう。やはり個人客はお金の切れ目が縁の切れ目？
人生でこんな対応受けるディーラー初めてです。せめてもの救いがコーヒー運んで来てくれたお姉さんが察して優しい言葉をかけてくれた事。あのお姉さんには感謝です。
ID:364
2017/10/05 07:39
ダメだ、ここは。何だかんだ理由つけて空いてる車も試乗させてもらえない。レクサスのおもてなしって何ですか？何も特別なことしてもらえた覚えはない。サービスっておしぼりとコーヒー一杯とクッキー１つ。それだけのために値引きなしってあまりにひどくないですか？購入時のサービスも何もなし。次の車検前には今の車売ってこことは縁を切ります。皆さんくれぐれも裏の顔には注意して下さい。
ID:379
2017/11/09 01:16
とうとう何だかんだ理由付けて洗車もしてもらえなくなった。もう車手放すし2度と行かない。こんな待遇受けたのは初めてでまず大きなお金を扱う接客業としてあり得ない。
おもてなしなんて結局何もしないし決まり文句の営業だけ。優しくしてくれた女性スタッフには申し訳ないと思いつつ転職を勧めました。
おもてなしなんて結局何もしないし決まり文句の営業だけ。優しくしてくれた女性スタッフには申し訳ないと思いつつ転職を勧めました。
ID:474
2018/08/04 20:03
2018年
8月3日6時40分ころのことです。ちょうどリニューアルしていますが、昨日信号待ちでレクサスの前にとまりました。大勢のレクサス関係者が工事の検収をしていたのだと思いますが、レクサスに乗っている私と目が合っても
会釈の一つもありませんでした。かなりの時間とまっていました。いく人とも目が合いましたが無視です。結構ひいきにしていたのですが、ドン引きです。まんとかなりませんか。
8月3日6時40分ころのことです。ちょうどリニューアルしていますが、昨日信号待ちでレクサスの前にとまりました。大勢のレクサス関係者が工事の検収をしていたのだと思いますが、レクサスに乗っている私と目が合っても
会釈の一つもありませんでした。かなりの時間とまっていました。いく人とも目が合いましたが無視です。結構ひいきにしていたのですが、ドン引きです。まんとかなりませんか。
ID:506
2018/10/31 06:46
リニューアルしたから久々に訪れてみたが、やはりダメだった。車の良さを聞いても具体的な内容は語れない担当営業、他のスタッフに聞いても◯◯の社長様にもお乗り頂いております。と。これは車の魅力ではないだろう！
UXの発売で性能を聞いても基本CTと同じなのでと。こいつら頭悪いのか？人を苛立たせたいのか？車の魅力もイマイチだから売る人間の魅力は全くなし。ベンツの営業マンは車についてメリットデメリットを熱く語りすぎて1時間以上も話してた。そういう情熱を感じない。高級感も嘘っぱち。もう行くまい。
UXの発売で性能を聞いても基本CTと同じなのでと。こいつら頭悪いのか？人を苛立たせたいのか？車の魅力もイマイチだから売る人間の魅力は全くなし。ベンツの営業マンは車についてメリットデメリットを熱く語りすぎて1時間以上も話してた。そういう情熱を感じない。高級感も嘘っぱち。もう行くまい。
ID:650
2019/08/26 03:07
我々はエリートである！売ってもらえる事を光栄におもいなさい。という本心を隠さない店舗です。
クルマ本体には不満はありませんが、販売がこれでは。
真摯に製造を担っている方々が本当にお気の毒です。
クルマ本体には不満はありませんが、販売がこれでは。
真摯に製造を担っている方々が本当にお気の毒です。
ID:710
2019/12/02 08:05
他店で中古で買った車 直したい所があり金額を聞きに出向きましたが 見積もりの紙をもらうのにも時間がかかり こちらのお店で購入した方達にはペコペコ！ 確か飲み物も出てたみたいですが 私には… 何だこの店! 絶対 行かない。
絶対
絶対
ID:2338
2023/01/14 09:27
スタッフ全員ホスピタリティーが足りない 後日連絡すると言ったきり一ヶ月以上も放置状態。謝罪の対応もなおざりで何も伝わって来ない。社員教育が全くできていない。
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レクサス松本の基本情報
北アルプスが見える城下町松本市。その中で開発が進んでいる松本市南部。塩尻北インターチェンジも近くアクセス抜群。国道１９号線沿いに新しく建設されたレクサス松本。約１３００坪という広大な敷地面積のショールームで皆様のお越しをお待ちしております。
- 住所
- 松本市村井町南2丁目14番27号
- 電話番号
- 0263-85-5211
- 営業時間
- 10:00～19:00
- 定休日
- 月曜日(月曜日が祝日の場合は翌火曜日を休業)
- 運営会社
- トヨタカローラ南信株式会社
