↓レクサスLSのいろんな動画をYouTubeにアップロードしています。ぜひ、チャンネル登録をお願い致します。
みなさんから頂いた口コミ情報を参考にしています。情報提供のご協力よろしくお願い致します。
2021年12月23日:画像投稿と返信機能を追加しました。みなさんからの情報提供をよろしくお願い致します。
2022年8月3日:店舗や特定の個人を誹謗中傷するような投稿は禁止させていただきます。違反していると当方が判断した場合には削除させていただきますので、よろしくお願い致します。
接客 | 無料洗車 | アフターフォロー |
---|---|---|
4.6点 | 有り(無料) | 4.5点 |
美人? | ラウンジ | 総合 |
3.8点 | 4.6点 | 4.5点 |
※まだ十分な情報が集まっていない項目については0.0点と表示されます。
投稿ID:2174
名前 : レクサス店舗厳選中
店舗は3階建で新しくきれいです。 オーナーズラウンジにはマッサージチェアもあり最新の店舗であることは感じられます。 さて、接客ですが、女性(受付?)スタッフはきれいで対応も素晴らしく、それなりに知識もあり、簡単な接客もこなせるスキルはあります。 しかし、営業スタッフが少ないのか、予約なしで行くと営業が接客中とのことで待つことになります。営業スタッフが空くのを待っているその間ドリンクの提供もありませんでした。 結局、しばらく待っていましたが、営業が戻ってこず、退店。 後日再訪問すると、営業はいたものの商談しているにもかかわらずドリンクがでてこず。 ドリンク目当てではないですが、これまで訪れた様々なディーラー(レクサスの他店舗含む)では必ずドリンクを出していただきましたので、びっくりしました。 学園南の近隣だと、姫路、神戸西にコンタクトを取ったことがありますが、電話対応含めどちらも接客はいまいちでした。
【乗っている車】:
【接客レベル】 : ★★★
【無料洗車サービス】 : 不明
【アフターフォロー】 : 不明
【美人はいる?】 : ★★★
【ラウンジ】 : ★★★★
投稿日時 : 2022/04/24 22:39
投稿ID:2175
名前 : 仙人
レクサス店舗厳選中様 ご愁傷様です。 小生も次の買い替えにレクサス車も視野に入れているのですが、どこに行っても、ここの書き込みのように、あまり良い対応をしてもらえてないですね。 と言いますか、ほかの国内メーカーの対応とそうは変わらないかと感じています。 生産台数も販売台数も伸びてない昨今、当然販売店は人員整理も進んでて、商談ベース以外のお客様は、珈琲サービスもしなくなってるのがレクサス店舗も同じなのでしょうね。 以前のようなサービスをレクサス店舗に期待するのは間違いかもしれません。 車そのものの価値を観ていくしかないのですかね。 ヤナセは、車を売っているのでは無く、車のある生活を提供している…というポリシーがどこも希薄になってきてますね。
投稿日時 : 2022/04/27 11:49
投稿ID:2176
名前 : 他店の書き込みでは
レクサス店舗厳選中様の書き込み内容をよく読みました。 何かおかしなところがあります。 営業マンが忙しく、お茶も出してもらえなかったとのこと。 なのに、何故 ここのオーナーズラウンジには、マッサージチェアがあるとわかるのでしょうか。 レクサスオーナーでなかったら、オーナーズラウンジには入れないのではありませんか。 何か、この書き込みは、レクサス他店の営業マンか誰かの書き込みののような感じがしましたので、あえて書き込みさせてもらいました。
投稿日時 : 2022/04/28 22:54
投稿ID:2179
名前 : レクサス店舗厳選中
他店の書き込みでは様へ返信させていただきます。オーナーズラウンジの情報はスタッフから話を聞きました。新しい店舗ということで他店との違いということですね。当然ながら私は他店舗のスタッフでもありません。その証拠に神戸西や姫路等、近隣の系列の異なる店舗についてもコメント記載しております。こちらの口コミを参考にさせていただいているので、少しでもお役に立ちたいと思い、正直な情報を記載させていただきました。私の書き込みを信用できないという方もいらっしゃるかもしれませんが、一度店舗に行って確かめられるといいと思います。そこでとても素晴らしい対応をしていただければ問題ないですし、私と同じようなことを感じられましたらそこで信用していただけるかと思います。同店舗のスタッフの方がこの評価を見られて店舗の対応が改善されるのであればそれもいいことではないでしょうか。長文失礼しました。
投稿日時 : 2022/04/29 21:41
投稿ID:2177
名前 : クレラップ
最近のレクサスは国内に余り力を入れていません。 主に海外へ向いております。 国内は悪く言えば どうでもいい? って感じです。 でますので、前のイメージでのレクサスは今は有りませんので、他のメーカーの方がいいかも? レクサスの質はかなり悪いです。 車は高いし 質がかなり落ちて 値引き無し 横柄な対応を取ります。 もう一度購入時の時はよく考えてくださいね!
【乗っている車】: NX
【接客レベル】 : ★★★★★
【無料洗車サービス】 : 不明
【アフターフォロー】 : ★★★★★
【美人はいる?】 : ★★★★★
【ラウンジ】 : ★★★★★
投稿日時 : 2022/04/29 11:40
投稿ID:2400
名前 : 納車待ち
今回学園南店でレクサスを購入しましたが、営業の方は接客中でしたので整備士の方が対応して下さりました。とても丁寧に教えて下さりドリンクの提供もあり、子供用のお菓子まで人数分ご用意して下さりました。紹介制度でこの度レクサスを購入しましたが、営業の方からは後日電話が有りとても心地よい商談となりました。押し売りもなくオーナー様にあった金額、オプションの対応でした。レクサスを購入の場合紹介制度の方がスムーズに話が出来ると思います。
【乗っている車】:
【接客レベル】 : ★★★★★
【無料洗車サービス】 : 不明
【アフターフォロー】 : ★★★★★
【美人はいる?】 : ★★★
【ラウンジ】 : ★★★★★
投稿日時 : 2023/05/11 17:06
投稿ID:2546
名前 : トミー
こちらでは買っていないけどラウンジで立ち寄ってもとても丁寧で素晴らしいですよ。 みなさんが丁寧でGMの教育が行き届いてますね 西神戸、姫路の中ならダントツですね。 次回は学園南で購入したいと思います
【乗っている車】: IS
【接客レベル】 : ★★★★★
【無料洗車サービス】 : 不明
【アフターフォロー】 : ★★★★★
【美人はいる?】 : ★★★★★
【ラウンジ】 : ★★★★★
投稿日時 : 2023/11/21 09:53
投稿ID:2620
名前 : らんちくりん
ディーラーオプションを昨日つけに行ってきたら、洗車させていただいてよろしいですか?とあった。なので、ラウンジ利用だけならダメなのでしょう。
【乗っている車】: UX
【接客レベル】 : ★★★★★
【無料洗車サービス】 : 有り(無料)
【アフターフォロー】 : ★★★
【美人はいる?】 : ★★★
【ラウンジ】 : ★★★★
投稿日時 : 2024/04/08 10:17
レクサス学園南の口コミ・情報提供をする!(新規投稿)
全国のレクサス店舗初となる3階建てのショールームとして2021年12月にオープンいたしました。神戸学園南エリアに立地しており、周辺には大型ショッピング施設が充実しております。開放的なショールームからは近隣の神戸の街並みを一望していただけます。最高の笑顔で皆様のご来店を心よりお待ち申し上げております。
住所 | 〒655-0001 兵庫県神戸市垂水区多聞町小束山868番地1375 |
---|---|
電話番号 | 078-795-6810 |
営業時間 | 10:00~19:00 |
定休日 | 毎週火曜日・第2水曜日 |
運営会社 | 兵庫トヨタ自動車株式会社 |
↓レクサスLSのいろんな動画をYouTubeにアップロードしています。ぜひ、チャンネル登録をお願い致します。