レクサス住吉山手の口コミ・評判

仕事で時間が無くて、昼食を取れなかったので、弁当持参して食べていいかと尋ねると気を遣っていただき、オーナーズラウンジとは別の個室に案内していただきました。本当に親切でありがたかったです。

点検のついでに洗車はしてもらったけど、洗車だけのサービスがあるのかは分かりません。レクサスオーナーズラウンジは少し狭いですが、置いてあるチョコレートなどは抜群に美味しい。

Ｈ２６にＣＰＯで購入しました。
接客関係
　不愉快な思いをしたことは，今のところ，ありません。
　ただ，購入時，車に対する操作説明が１０分程度で物足りなかったことから４点
アフターフォロー
　購入数日後，タイヤに突起物が刺さっているように見られたので，メンテナンスにディーラに行きました。当方の担当ではない別ＳＣが快い接客をしてくれましたが，整備担当者の説明のなかで「そんなはずはないんですが」と言わんばかりの態度が一部見受けられたことから，３点。
洗車
：定期点検，車検時の洗車以外は有料（３０００円）と聞いています※Ｈ２６．４確認

定期点検で久しぶりに行きました。びっくりするくらいお客さんが多くて、スタッフの方が忙しそうにしてたにも関わらず、丁寧に接客していただき感謝です。

オーナーズラウンジの座席数が6席くらいでちょっと少なめなので、人が多い時はちょっと混雑ぎみですが、快適に過ごせます。

基本的には良いディーラーだと思いますよ。

本当にいつも丁寧に対応してくださります。

誕生日には毎年プレゼントを贈っていただいています。

なので、このディーラーで既に3台買っていますし、次の車もレクサスを買うし、住吉山手さんで買わせていただく予定です。

本当に良いディーラーです。ただいま改装中で、新しい店舗は二階建てになるそうです。

早く完成するのが楽しみです

まず最初にこのお店は素晴らしいの一言です。
私は他店で購入したのですがそちらが最悪過ぎて(レクサスＨＡＴ店)こちらに移管してもらいました。
窓口に前車時絡みの付き合いがある人がいるのでまず安心。
その他のアフター系は文句の付けようが無いほど素晴らしいです。
つい最近も19時頃に帰宅する際、パンクで走行不可になるも店から近場だったのもありますがお店を開けてレッカー搬入で修理までしてもらいました。
レッカー時もコロナの関係でレッカー車に一緒に乗れない事を伝えると担当者が自車で迎えに来てくれました。
後から聞いた話ではパンク修理の為居てくれたスタッフは既に自宅に帰る途中を引き返してお店でスタンバイしていてくれたみたいです。
神対応過ぎます。
行くたびに何かレクサスグッズをほぼ毎回お土産としていただいています。私用、嫁用と二つも！
ＨＡＴ店では全く無かったので正直ビックリしていますが嬉しい限りです。
最後に今は仮店舗営業みたいで店内は若干、窮屈ですが4月からは新店舗になるので楽しみです♪

車の購入を検討している際に、現在乗っている車のMyDで購入も検討していたのですが、お知り合いから住吉山手店の接客対応の良さを聞いておりまして、一度、お邪魔させていただいた時に、お出迎え頂いた際に「かっこいいお車ですね」という車を少し弄っている人間からするとこの上ないお褒めの言葉を頂き、その日のうちにその一言にハートを撃ち抜かれてしまい、契約しました。
それからも来店するたびに、いろんな言葉をかけていただきありがたいの一言に尽きます。

MyDでは、来店しても一言も世間話もないような対応でしたので、住吉山手店のご対応にはすごく満足しております。

新しい店舗での納車式も楽しみにしております。

いつもお世話になっている住吉山手さん♬ 子連れで行くことが多いのですが、嫌な顔ひとつせず、いつも笑顔で優しく出迎えて下さいます☆ 高級なイメージと静かな佇まいがイメージされ、遠慮される方もいらっしゃるかもしれませんが、最近さらに美しく改装された新店舗では、キッズスペースも用意され、英語の絵本があるなど、今までにないクオリティの高いキッズスペースに、子供たちも喜んでいました☆ レクサス車以外にも、建物の内装や飾り物も珍しい物が多く、車に興味が無く、付き添いで行ったとしても、とても有意義な時間が過ごせる美しい空間だと思います。 また、いただくお菓子とお茶が美味しいこと！ 同じものは出てこないので、色々とリサーチして、探されているのでしょうね。細やかなお心遣いが、本当に素敵な住吉山手さんです。 担当の方、受付のお姉さん。この場をお借りして、『いつもありがとうございます♬』

ID 2160 名前　検討中者です様。　お初です。 ご心配ありません。 私も他店舗からの移動者です。 レクサス住吉山手のスタッフとテクニカルセンターの方は よそ者との意識は有りません。(神戸トヨペット系) 兵庫トヨタ系はダメです。 安心をしてレクサス車を買って下さい。 一度自分の目から確かめてみて下さい。

検討中の者です様 レクサス販売店での対応はお店に寄って違うかもしれません。それが顧客に合うかどうかで、合えばいい店だし合わなければダメと言うことにはなりますが、レクサス販売店を何店舗か回られて判断しても良いと思います。 私の場合は、一度販売店を自分の目で見て販売店変更を致しました。以前の販売店は合わなかったと言う事にはなりますが。何のトラブル的な事はなかったです。 もし購入を検討されているのであれば、今　この様な状況ですの納車まではかなりの時間がかかる車種も有りますので、早めの御検討をお勧めします。 検討中者です様に合う販売店が見つかります様に願っております。

この店舗のテクニカルセンターのスタッフ全員のトップであるＫ様初めスタッフ全員が素晴らしいです。 車を売るのも大事な事だけど、後のメンテナンスが大変購入したお客様にとっては大事な事ですが、それを全てお客様のニーズを合わせて対応をしてくれます。 大変素晴らしい店舗です。 皆様　是非一度寄ってみてくださいね！ 自分の目で確認して下さい。

宮崎在住の者です。 先月、宮崎から四国に渡り兵庫県までドライブ旅行をしたのですが、神戸市の手前でエンジン警告灯が点灯しました。初めてのことだったので慌てて近くのレクサス店を探し、レクサス住吉山手店に飛び込みました。事前の連絡もしていなかったのにすぐに対応していただき、テクノセンターを紹介していただきました。 テクノセンターではお忙しい中にもかかわらず入念に点検をしていただきました。修理を待つ間、快適なラウンジで女性スタッフから珈琲とケーキの接待まで受けました。宮崎からの旅行の途中と言うこともあり多少不安にかられていたのですが、スタッフの方々の温かいおもてなしで不安も和らぎました。 おかげさまでその後愛車は快調に走り、無事に２週間のドライブ旅行を終えることができました。 レクサス住吉山手店とテクノセンターのスタッフのみな様、この度は本当にありがとうございました。 貴社の益々のご発展をお祈りいたします。

ここの店でもうかれこれ５台買っている。 20年くらいの長い付き合いがあるからさすがに丁寧に接客してくれる。 いつもありがとうございます！！ 写真はいつもラウンジでいただく高級なお菓子です。