レクサス宇治の口コミ・評判

最近はラウンジも人が多く、少し前までのおもてなしが薄くなっているかも‥

とくに、整備の質が最低。何か触ってもらうと必ず問題が発生する。しかも低レベルなと言うか基本的な問題。内容を書くと素性がバレルかもしれないので割愛するが、本当に呆れるレベル。近々ディーラーを換えようと思っている。この店とは、付き合いたくない。皆さんも絶対に敬遠した方が良いですよ！！

開いた口がふさがらない！本当に最低な対応をするディラーである。お陰で車そのものも嫌いになってしまった。もう乗り換えました。

LCを見にに行ったのですがショールーム内に展示がなく、この残暑厳しい時期(気温35℃)お外に有りますからと言われたので、見ずに帰りました。ゆっくりショールーム内で見れない。これて、おもてなし((笑))

オープン当初から　お世話になります
取扱車種が増え　それに伴い　オーナーの増加　店舗スタッフの移動や退職　また　その為の引継ぎ等々
他の店舗の事はあまり知らないが　今のスタッフも良くやってくれている　感謝します
これからも　車共々　長いお付き合いをよろしく

２０１９年１０月に京都府のレクサス販売店の中では、初めて店舗改装した販売店です。

店舗改装しラウンジが広くなりました。

宇治といえば、抹茶が美味しく平等院鳳凰堂、宇治上神社という２つの世界遺産がある市で京都アニメーションの「響け！ユーフォニアム」の舞台地でもあります。

また、レクサス宇治は、国道２４号線沿いにあります。店の向かいには「餃子の王将」レクサス宇治のお隣にはネッツヤサカトヨタ宇治店があります。

一車線という細い道でかなり渋滞しやすい所です。
一車線の道ですので、向かいの「餃子の王将」がある方向から右側に店内に入ることは出来ますがこっちの方向から来るとかなり危なく渋滞の原因に繋がりますので京都市内方面「ベルファ宇治店」の方からから来て左側から店内に入った方が安全です。


普段は、店内の入り口には警備員が立っていますが、レクサスのセールスマンの方が立っているときに限るのですが、店に寄らなくても、レクサス車であればお辞儀してくださいます。

また、オーナーズラウンジの宇治抹茶グリーンティーがとても美味しいです！


（レクサス宇治スタッフ情報）

ゼネラルマネージャー
安藤 淳

当店ではお客様一人ひとりに合わせたサービスを提供し、快適なカーライフをサポート致します。皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


マネージャー
巽　章郎



2020年　現在

上記というか、あるレクサスのショップの前を通りかかった時、ショップから出てくる車があるので、申し訳なさそうなガードマンさんさんの対応もあり一台通すべく待ってました。スムーズに流れた後丁寧に頭を下げられるガードマンさんに任せておけば良いとばかりに、3人ほど接客されてた方々は、申し訳程度の首だけペコリで、高級車を販売するショップとは思えない感じです。
20万やそこらの商品を買ったCHANELの接客でも、スマートです、
常々、トヨタも然りで、車は一流、接客は二流というふうに感じます。今の時代、そこはとても大事なのではと思います。

車種は伏せますが、新車を購入してしばらく経ちました。 スタッフの入れ替わりやオーナーの増加で確実にサービスレベルが低下しています。 新車の納期は全国的に長期化しているのは仕方がないですが、修理についても普通2、3日で対応できそうな作業も1ヶ月と言ってきます。 部品の在庫が無いと言っていますが、どうしても早く修理したい旨を伝えると、他の修理業者へ行かれてはという雰囲気を出してきます。 何度も言いいますが、サービス、接客共に落ちています。 品の良かった接客も今は、「対応してやってる」感が否めません。 新車も注文中ですが、キャンセルしようか検討中です。 いつからこのディーラーは天狗になったんでしょうか。

フロアマネージャーさんの対応も神対応 担当営業マンも若いのにしっかりしていてお客様を大切に考えてくれています。 今のところ一切の問題はないです。

マネージャーさんやディーラーマンの対応は素晴らしい。 気遣いやおもてなしが良く落ち着いたお店です。