レクサス東大阪の口コミ・評判

洗車に関しては、チャリティ洗車というもので、任意の料金を募金箱に入れて下さいというもので、無料とも有料とも取れるものですが、洗車の予約連絡を入れますと快く受けて頂き、対応もサービスもいつも変わらず続けて頂いており、アフターの電話連絡など小マメに入れてもらえるので、すごく満足しています。

女性スタッフの対応が男性のみに良い
下品なすたっふが多い

お店が綺麗になりかなりゆったりした店舗でよかった。
女性スタッフも増え案内からスムーズに行えていたのではないかと思う。
新入社員が二人入ったらしく爽やかでいい対応だった。

営業担当者退職の為、女性の担当になったがまったく
おとさたなし。点検で店に行って店長より紹介して頂いたが、接客途中だと言って即座に退出。以降半年になるが
名刺も無くし名前忘れた。時期rx購入は守口か枚方で検討。

担当のセールスが退職等で変わりすぎですね。私の父もオープンからLSを乗り継いでいますが、今のAさんで7人目！店長もレクサスの偉いさんらしき人が来た時は飛び出して行きますがお客に対しては無視。
友人は貝塚店で購入していますがラウンジで待っているといつも怒鳴り声が聞こえてくるそうです。ブランドは一流でも経営している会社は三流ですね。

接客対応、おもてなし、そして、スタッフさんたちの連携が取れていて、気持ちよく案内していただいています。
世間の車屋さんに比べると、格段に対応はいいのではないでしょうか？？
正直、愚痴をいいだすとキリがないですが、
トータル的にはすごく満足しています。
それと、車自体のかすかな異音があったとしても整備の人も真剣に対応してくれますし、カスタムに関しても、長所、短所を言ってくれるのですごくありがたいです。

車検で車を引き取りにくれるのはありがたいが車を当て逃げするのは勘弁して言い逃れしようとも会社のカメラに映っているしー
担当はお客様を放ったらかしだしねー
しまいには今日、レクサススタッフから日中にイタ電してきて、『あっ』言って切って謝罪の電話もないしー
ちなみにテレビ電話、バッカじゃないの？

営業が、車庫証明の取得方法について詳しくない、名義変更ってなんですか？と聞かれる始末。挙げ句の果てに、「少々お待ちください」と言われ、保留にするのを忘れたのか電話口でマネージャーに「車庫証明取れないと売買契約が進まれないってどういうことですかって言ってるんですけど笑」と鼻で笑いながら伝える。

うわぁーレクサスの営業のレベル低すぎと思わざるをえませんでした。社会人のマナーすらできていない若手をお客の営業としてつけるとか、経営者としてその上司含めて疑問で仕方がない。もう二度と行くことはないでしょう。

納車式無しに絶句した、
無いなら事前に連絡位欲しかったわ
わざわざタクシーで店舗まで行って
花束すらない、何もない
車内の説明聞いて、これで終わりです
と言われて、え？本当にこれで終わり？と聞き返した位です
レクサスベアのみのプレゼント
1300万強の買い物して縫いぐるみ1個て
こんなことあるんですかね？
次回は違う店舗決定
この店舗はもう無理

今回で3台目の乗り換え、前回、前々回は納車式が有ったが今回は何故か無し、以前はオプション装着確認も客と一緒に確認していたがそれも無し、車両の説明も使うであろう設定は全てこちらで設定を完了してますとの事、説明を求めると面倒くさそうに対応、よくYouTubeで見るレクサスの納車式を期待して行くと東大阪店は失望する事間違い無し。車自体は気に入ってますが整備は違うレクサス店で見てもらいたい。車両購入を検討の方は違うレクサス店を検討した方が良いと思います。納車時の店の滞在時間は、1時間弱、店によって客の対応が違うのは如何なものか？

よく東大阪は納車式が無いという書込みがあるけど、ベールを取ると車があるというのが納車式というなら無いし、みんなで手をたたいて花束とワインを貰うのが納車式というなら有ると言える。それより車の設定説明は白手袋で行うべきで、画面にいっぱい指紋がついたのには閉口した。 ラウンジは近隣の店より広くくつろげる。ただ担当者のメールでのレスが非常に遅い。