レクサス枚方の口コミ・評判
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2021年12月23日：画像投稿と返信機能を追加しました。みなさんからの情報提供をよろしくお願い致します。
2022年8月3日：店舗や特定の個人を誹謗中傷するような投稿は禁止させていただきます。違反していると当方が判断した場合には削除させていただきますので、よろしくお願い致します。
接客
3.0点
無料洗車
有り（無料）
ｱﾌﾀｰﾌｫﾛｰ
2.9点
美人？
3.0点
ラウンジ
3.3点
総合
3.4点
※まだ十分な情報が集まっていない項目については0.0点と表示されます。
ID:398
2017/12/20 19:22
他社で購入したLS460を 笑顔で対応してくれました。 LX570納車後もとても親身に話を聞いて頂き接客なども 心地の良いスタッフが揃ってる印象です。
いいね！
ID:526
2018/12/17 09:37
先日、来店しましたがいつもは積極的に話しかけてる販売員の方なんですが先日はこちら側から用件を伝えなければ足を止めることもなかった。用事が終わり車の鍵を渡してもらった販売員の方はとても愛想が良くその方の態度の悪さが余計に際立ちました。不愉快です。今後このようなことがないように早急に対応すべきだと思う。
ID:575
2019/04/10 07:52
レクサス枚方の洗車はレクサス枚方で新車をご購入いただいておりますオーナー様のみの対応に限らせていただいており、他店舗からの洗車の予約はお断りしているそうです。
フロントガラスを拭くなど空気圧の補充等は他店舗のオーナーでもレクサス枚方は対応してくれるそうです。
フロントガラスを拭くなど空気圧の補充等は他店舗のオーナーでもレクサス枚方は対応してくれるそうです。
ID:621
2019/07/20 06:46
2月に契約し8月納車にて確認しましたが、6月で8月納車可能ですとの返答も、7月に突然9月納車とサラっと言われ激怒いたしました。
まったく悪びれた様子も無くサラっと告げられ頭が真っ白になり、全く信用できないレクサスだと思います。
最低です。
まったく悪びれた様子も無くサラっと告げられ頭が真っ白になり、全く信用できないレクサスだと思います。
最低です。
ID:822
2020/06/25 06:03
とても素晴らしい接客です。
降車時にドアも開けてくれるし、女性の営業の方も、膝を床につけて接客してくれて一流の接客だと思います。
契約時、GMにこのOPは必要ですか？と聞いたら、○○はこうなので、僕はこう思います！と正直に答えてくれるので、他社ディーラー(ネッツトヨタ新大阪、トヨタカローラ新大阪は除く)と違い、何が何でも売りつけよう、高いOPつけまくってやろうという態度が見られません。
必要・便利なOP、不必要なOPは教えてくれるので有難いです。
洗車を頼むことはないですが、あくまで無料サービスの一環だと思います。
6月21日に無事にES300hバージョンLが納車されましたので、今後ともよろしくお願い致します。
降車時にドアも開けてくれるし、女性の営業の方も、膝を床につけて接客してくれて一流の接客だと思います。
契約時、GMにこのOPは必要ですか？と聞いたら、○○はこうなので、僕はこう思います！と正直に答えてくれるので、他社ディーラー(ネッツトヨタ新大阪、トヨタカローラ新大阪は除く)と違い、何が何でも売りつけよう、高いOPつけまくってやろうという態度が見られません。
必要・便利なOP、不必要なOPは教えてくれるので有難いです。
洗車を頼むことはないですが、あくまで無料サービスの一環だと思います。
6月21日に無事にES300hバージョンLが納車されましたので、今後ともよろしくお願い致します。
ID:825
2020/06/25 07:45
接客最低
身なりで判断するので、購入検討時の来店でもドレスコードに注意してください
買わない（買えない）と判断されると、車で店から出るときの交通誘導もしてくれない
逆にわかりやすいけどね
身なりで判断するので、購入検討時の来店でもドレスコードに注意してください
買わない（買えない）と判断されると、車で店から出るときの交通誘導もしてくれない
逆にわかりやすいけどね
ID:830
2020/06/26 17:12
このお店とは何年も付き合いしていますが、僕は良いお店だと思います。
お店に着いた時のスタッフの対応、帰る時のスタッフの対応、どれをとっても、他のレクサス店と同じで素晴らしいと思います。
最低というならば、行かなければ良いだけの話です。何年も店舗として存続しているのですから、顧客もいて普通に営業できているのでしょうし、匿名でゴタゴタ言ってもお店としては痛くも痒くも無いでしょうね。
お店に、もしくは大沼さんに、匿名ではなく、面と向かってここを改善してくださいと言いましょうよ。改善されるかされないかで会社の本質が見抜けると思います。
お店に着いた時のスタッフの対応、帰る時のスタッフの対応、どれをとっても、他のレクサス店と同じで素晴らしいと思います。
最低というならば、行かなければ良いだけの話です。何年も店舗として存続しているのですから、顧客もいて普通に営業できているのでしょうし、匿名でゴタゴタ言ってもお店としては痛くも痒くも無いでしょうね。
お店に、もしくは大沼さんに、匿名ではなく、面と向かってここを改善してくださいと言いましょうよ。改善されるかされないかで会社の本質が見抜けると思います。
ID:844
2020/07/02 04:50
レクサスのサービスに感謝していましたが、ここの店舗は最悪でした。何があったかとは記載しませんが、もう行くことはないです。始めてレクサスで腹立たしい気持ちになりました。
ID:850
2020/07/05 05:42
ここの従業員は、いったい何様のつもりだ
お前ら選ばれた人間だと天狗になり、
何か勘違いして生きてるな
まず人工的機械的な接客で気持ちが悪く居心地が非常に悪い
お前ら選ばれた人間だと天狗になり、
何か勘違いして生きてるな
まず人工的機械的な接客で気持ちが悪く居心地が非常に悪い
ID:874
2020/07/12 06:15
こちらの店舗では、いつもお世話になっております。
ただ、ここのコメントを見ていると、お客様の質が悪いのがよく分かりますね。
質の悪い方たちと店舗で会いたくありません。
ただ、ここのコメントを見ていると、お客様の質が悪いのがよく分かりますね。
質の悪い方たちと店舗で会いたくありません。
ID:875
2020/07/15 03:54
サービス全然ダメですね。
地域密着型ですから..。
ここの、コメント見ると「お客様の質が悪い」←そりゃぁ、どうみてもサービス最悪ですからデスヨ！
著名のLEXUSユーザさん他のディーラの事は多分知らないと思いますけど、大阪トヨタと大阪トヨペットとの差を調べた方が良いと思う。
まあ、質と悪い方達と店舗で会いたくありませんって？じゃあ、レクサス枚方に行かなければ良いじゃないですか。
まあ、私はレクサス枚方なんかよりもレクサス大阪福島の方が良いと思いました。
地域密着型ですから..。
ここの、コメント見ると「お客様の質が悪い」←そりゃぁ、どうみてもサービス最悪ですからデスヨ！
著名のLEXUSユーザさん他のディーラの事は多分知らないと思いますけど、大阪トヨタと大阪トヨペットとの差を調べた方が良いと思う。
まあ、質と悪い方達と店舗で会いたくありませんって？じゃあ、レクサス枚方に行かなければ良いじゃないですか。
まあ、私はレクサス枚方なんかよりもレクサス大阪福島の方が良いと思いました。
ID:877
2020/07/17 00:00
枚方店に美人がいるかはさておき、ほかの店舗との比較ですが、大して差がありません。
ネッツトヨタ新大阪、大阪トヨペット、大阪トヨタのレクサスディーラーで、個人名義、法人名義の車も含めて10台近く購入して所有していますが、どこも同じようなものです。
結局は店舗というより、担当で変わると思います。
大阪福島店は弊社の支店が近いので1度行きましたが、担当者がダメだったので購入しませんでした。
上のコメント欄に、大阪福島店が良いと書いてあったので、やはり担当者によると思いました。
ネッツトヨタ新大阪、大阪トヨペット、大阪トヨタのレクサスディーラーで、個人名義、法人名義の車も含めて10台近く購入して所有していますが、どこも同じようなものです。
結局は店舗というより、担当で変わると思います。
大阪福島店は弊社の支店が近いので1度行きましたが、担当者がダメだったので購入しませんでした。
上のコメント欄に、大阪福島店が良いと書いてあったので、やはり担当者によると思いました。
ID:878
2020/07/17 09:26
身なりではなく、人間の質を見ているのだと思います。
1番最初に店舗に行った時の服装はデニムにシャツでしたが、笑顔で出迎えていただきましたので。
帰りはきちんとお見送りしてくださいました。
購入後はきちんとアフターサービスもしていただけていますので、今は枚方店で購入して良かったと思っています。
※洗車は予約制だそうです。
1番最初に店舗に行った時の服装はデニムにシャツでしたが、笑顔で出迎えていただきましたので。
帰りはきちんとお見送りしてくださいました。
購入後はきちんとアフターサービスもしていただけていますので、今は枚方店で購入して良かったと思っています。
※洗車は予約制だそうです。
ID:882
2020/07/19 06:31
大阪のレクサスを全店舗や全国各地のレクサス店を巡り、１０台以上レクサスを乗り換えてきたけど、
レクサス枚方だけは、他店と比べて少しマニュアル過ぎているなと思いました。
京都の県境に住む友人がレクサス枚方に興味を持ったので一度、レクサス枚方にパンフレットを請求したところ、「レクサス店は地域密着をモットーにしてますゆえに他県を超えての購入はお断りしています」と言われたとお聞きしました。
また、私から他店のレクサスオーナでも洗車は出来るのかお尋ねしたところ、他店のオーナは一切受け付けてくれない。
私は、全国各地のレクサス店を巡って来たが今まで洗車でお断りしたことは一度もない。
普通、レクサスオーナならレクサスオーナーズカードさえあれば、他店でもサービスを受けられるのが当たり前だが、レクサス枚方は何故かそれを見逃しており他店のディーラを差別化するなどの行為が見られた。
レクサス枚方は、美人がいるとのことだが、レクサス帝塚山の方が美人がたくさんいますよ。
レクサス枚方だけは、他店と比べて少しマニュアル過ぎているなと思いました。
京都の県境に住む友人がレクサス枚方に興味を持ったので一度、レクサス枚方にパンフレットを請求したところ、「レクサス店は地域密着をモットーにしてますゆえに他県を超えての購入はお断りしています」と言われたとお聞きしました。
また、私から他店のレクサスオーナでも洗車は出来るのかお尋ねしたところ、他店のオーナは一切受け付けてくれない。
私は、全国各地のレクサス店を巡って来たが今まで洗車でお断りしたことは一度もない。
普通、レクサスオーナならレクサスオーナーズカードさえあれば、他店でもサービスを受けられるのが当たり前だが、レクサス枚方は何故かそれを見逃しており他店のディーラを差別化するなどの行為が見られた。
レクサス枚方は、美人がいるとのことだが、レクサス帝塚山の方が美人がたくさんいますよ。
ID:883
2020/07/19 18:11
可もなく不可もなく。
他のレクサス店と変わりなく、素晴らしい接客です。
他県のレクサスで購入し、大阪に引っ越してきましたが、枚方店は整備や洗車もきちんと行ってくれます。
他店で購入した車は洗車を請け負っていないというのはどこの情報なのでしょうか？
ただ評価をさげたいだけだとは思います（笑）
他のレクサス店と変わりなく、素晴らしい接客です。
他県のレクサスで購入し、大阪に引っ越してきましたが、枚方店は整備や洗車もきちんと行ってくれます。
他店で購入した車は洗車を請け負っていないというのはどこの情報なのでしょうか？
ただ評価をさげたいだけだとは思います（笑）
ID:884
2020/07/20 06:20
可もあり不可もあり。
他のレクサス店と比べると最低最悪な接客です。
ここは、地域密着型なのか、
やはりネッツトヨタ新大阪店のレクサスはカローラ新大阪と同じくマニュアル過ぎます。
上のコメントをした評価を見ますと「他店で購入した車は洗車を請け負っていないというのはどこの情報なのでしょうか？」ところですが、まさに、枚方店です。
以前、他店のオーナーでも洗車してくれるのか問い合わせしたところ、お断りされた事があります。
あっさりお断りされるって事がサービスが悪いっという事です。
また、周りがちょっと田舎か過ぎてレクサスに相応しいという感じはしないですね。
もっと、京阪枚方駅の近くとかに出来たら良かったのになぁと思います。
ただ、あくまでも私の評価にはなりますが他社の大阪トヨタ、ネッツトヨタと比べちゃいますと評価的には１００点満点中２０点ってところですね。
他のレクサス店と比べると最低最悪な接客です。
ここは、地域密着型なのか、
やはりネッツトヨタ新大阪店のレクサスはカローラ新大阪と同じくマニュアル過ぎます。
上のコメントをした評価を見ますと「他店で購入した車は洗車を請け負っていないというのはどこの情報なのでしょうか？」ところですが、まさに、枚方店です。
以前、他店のオーナーでも洗車してくれるのか問い合わせしたところ、お断りされた事があります。
あっさりお断りされるって事がサービスが悪いっという事です。
また、周りがちょっと田舎か過ぎてレクサスに相応しいという感じはしないですね。
もっと、京阪枚方駅の近くとかに出来たら良かったのになぁと思います。
ただ、あくまでも私の評価にはなりますが他社の大阪トヨタ、ネッツトヨタと比べちゃいますと評価的には１００点満点中２０点ってところですね。
ID:886
2020/07/20 06:23
可もあり不可もあり。
他のレクサス店と比べると最低最悪な接客です。
ここは、地域密着型なのか、
やはりネッツトヨタ新大阪店のレクサスはカローラ新大阪と同じくマニュアル過ぎます。
上のコメントをした評価を見ますと「他店で購入した車は洗車を請け負っていないというのはどこの情報なのでしょうか？」ところですが、まさに、枚方店です。
以前、他店のオーナーでも洗車してくれるのか問い合わせしたところ、お断りされた事があります。
あっさりお断りされるって事がサービスが悪いっという事です。
また、周りがちょっと田舎か過ぎてレクサスに相応しいという感じはしないですね。
もっと、京阪枚方駅の近くとかに出来たら良かったのになぁと思います。
ただ、あくまでも私の評価にはなりますが他社の大阪トヨタ、ネッツトヨタと比べちゃいますと評価的には１００点満点中２０点ってところですね。
他のレクサス店と比べると最低最悪な接客です。
ここは、地域密着型なのか、
やはりネッツトヨタ新大阪店のレクサスはカローラ新大阪と同じくマニュアル過ぎます。
上のコメントをした評価を見ますと「他店で購入した車は洗車を請け負っていないというのはどこの情報なのでしょうか？」ところですが、まさに、枚方店です。
以前、他店のオーナーでも洗車してくれるのか問い合わせしたところ、お断りされた事があります。
あっさりお断りされるって事がサービスが悪いっという事です。
また、周りがちょっと田舎か過ぎてレクサスに相応しいという感じはしないですね。
もっと、京阪枚方駅の近くとかに出来たら良かったのになぁと思います。
ただ、あくまでも私の評価にはなりますが他社の大阪トヨタ、ネッツトヨタと比べちゃいますと評価的には１００点満点中２０点ってところですね。
ID:888
2020/07/20 06:32
他店オーナーてすが、枚方の近くに来たので電話して寄ってみました
昼過ぎだったのか混んでいたのですが、明らかに枚方のオーナーとその他で接客が違い、枚方オーナーにはペコペコ、その他は放置
混んでいるのでとフォローにならない言い訳をされました
試乗中も営業マンがそわそわしており、入り口で枚方のオーナーがいると、試乗を止め、車を降りオーナーのもとへ駆け寄る始末
とにかく最悪でした
日本一のごますりが上手いディーラーでした
昼過ぎだったのか混んでいたのですが、明らかに枚方のオーナーとその他で接客が違い、枚方オーナーにはペコペコ、その他は放置
混んでいるのでとフォローにならない言い訳をされました
試乗中も営業マンがそわそわしており、入り口で枚方のオーナーがいると、試乗を止め、車を降りオーナーのもとへ駆け寄る始末
とにかく最悪でした
日本一のごますりが上手いディーラーでした
ID:889
2020/07/20 06:51
全くやる気なしの接客
皆さんがコメント欄に「レクサス枚方は素晴らしい接客です。」というのは全くの大嘘ですね〜。
また、営業マン1人1人のサービスとスキルが低く、お話になりません。教育不足です。
後、枚方店で購入していなければ酷い扱いをうけますので他店のオーナーで枚方に来た時にここのラウンジで休憩するのはオススメしません。
皆さんがコメント欄に「レクサス枚方は素晴らしい接客です。」というのは全くの大嘘ですね〜。
また、営業マン1人1人のサービスとスキルが低く、お話になりません。教育不足です。
後、枚方店で購入していなければ酷い扱いをうけますので他店のオーナーで枚方に来た時にここのラウンジで休憩するのはオススメしません。
ID:894
2020/07/22 06:14
他店で購入したRC300hですが、普通に洗車と整備をしてくれましたよ。
洗車できないと言われたのは、何かできない理由があったのではないでしょうか。
接客のマニュアル化に関してですが、他店もマニュアル化した接客だと思います。
担当者、あとお客様一人一人の感性で感じ方は違うとは思いますが、東大阪のレクサスもマニュアル化した接客だと思いました。
Googleマップの評価はそんなに低くないのに不思議ですね。
僕は枚方店も他店と変わりなく、普通のお店だと思います。
ただ駐車場は狭いですね。
洗車できないと言われたのは、何かできない理由があったのではないでしょうか。
接客のマニュアル化に関してですが、他店もマニュアル化した接客だと思います。
担当者、あとお客様一人一人の感性で感じ方は違うとは思いますが、東大阪のレクサスもマニュアル化した接客だと思いました。
Googleマップの評価はそんなに低くないのに不思議ですね。
僕は枚方店も他店と変わりなく、普通のお店だと思います。
ただ駐車場は狭いですね。
ID:902
2020/07/23 22:00
対応最低。客を客と思わない。殿様商売以外の何者でもない。
経営するネッツトヨタ新大阪自体も、規模が大きい大阪トヨタ、大阪トヨペットに比べて接客は劣るが、それも影響しているのだろう。
経営するネッツトヨタ新大阪自体も、規模が大きい大阪トヨタ、大阪トヨペットに比べて接客は劣るが、それも影響しているのだろう。
ID:903
2020/07/23 22:11
洗車が無料なのは、別として
レクサス店３0件近く行きましたが、最低の店です、営業スタッフは頭下げないし、挨拶も無い、近畿地方ではレクサス千里、レクサス 箕面と並んで最低ランクです。
また、整備をお願いした時の鍵の渡し方もふざけています。普通なら入り口付近で渡すのが普通ですが、何故、車のアタッシュボックス上の上に置くのか謎です。
レクサス 箕面店の時も同じ対応されましたがバカにしているのかと思いました。
レクサス店３0件近く行きましたが、最低の店です、営業スタッフは頭下げないし、挨拶も無い、近畿地方ではレクサス千里、レクサス 箕面と並んで最低ランクです。
また、整備をお願いした時の鍵の渡し方もふざけています。普通なら入り口付近で渡すのが普通ですが、何故、車のアタッシュボックス上の上に置くのか謎です。
レクサス 箕面店の時も同じ対応されましたがバカにしているのかと思いました。
ID:904
2020/07/25 16:52
初めてのレクサス車は地元にあるこちらの店舗で。
私がまだ10代で若いせいか、最初から残価設定でお話されてて、現金一括でお願いしますと申しましたところ、大変驚かれました。
ローンで買わないといけないくらいの経済力なら買いません（笑）
私は自分で稼いだお金で買います（笑）
RX450hのＦスポでオプションつけて800万位の車をフルローンで買う人なんていないと思い込んで居ましたが世間的にはいるのでしょうか？
レクサスの方には黙っていましたが、昨年新車で購入したBMWの8シリーズもあります。セダンとSUVを手に入れれて良かったです。
ローンもないので年内にはRCかLCも購入予定です。その時はまたお願いします。
接客態度は特に何も思いません。
普通のお店、普通の接客態度です。
お店の床が少し汚れているのが気になりました。
私がまだ10代で若いせいか、最初から残価設定でお話されてて、現金一括でお願いしますと申しましたところ、大変驚かれました。
ローンで買わないといけないくらいの経済力なら買いません（笑）
私は自分で稼いだお金で買います（笑）
RX450hのＦスポでオプションつけて800万位の車をフルローンで買う人なんていないと思い込んで居ましたが世間的にはいるのでしょうか？
レクサスの方には黙っていましたが、昨年新車で購入したBMWの8シリーズもあります。セダンとSUVを手に入れれて良かったです。
ローンもないので年内にはRCかLCも購入予定です。その時はまたお願いします。
接客態度は特に何も思いません。
普通のお店、普通の接客態度です。
お店の床が少し汚れているのが気になりました。
ID:958
2020/10/12 10:46
LEXUS枚方店の口コミが同じ人物に荒らされてるかと思います！
枚方は何年もお付き合いさせて
頂いてますが、GMを始め傲慢な方にお会いした事がありません。
受付の女性はとても丁寧な接客で、人として見習いたいと思う所が沢山あり勉強になります。
とても居心地の良いディーラー
です！
枚方は何年もお付き合いさせて
頂いてますが、GMを始め傲慢な方にお会いした事がありません。
受付の女性はとても丁寧な接客で、人として見習いたいと思う所が沢山あり勉強になります。
とても居心地の良いディーラー
です！
ID:2351
2023/02/16 20:29
高い接客を維持する為にスタッフが一生懸命動いているのが伝わります
出迎えと見送りは特に大事にしてるように感じます
点検後は車体裏等を写真を使っての説明はとても良い印象でした。
ID:2433
2023/06/27 01:03
新車の契約、注文をした途端、なんだかそっけなくなり、放っておかれている感じがする。世界的な半導体不足で納車が遅れている状況は理解するが、顧客はいつになるか、色々都合があるのが普通である。納車時期の状況確認も、こちらから電話しないと教えてもらえにし、まあ、もう少し親切に、顧客に寄り添えばもっと評判が高くなると思うが、こんなものですかね。顧客をおもんばかった対応はできておらず、あまり親切ではないですね。
ID:2607
2024/03/14 09:33
レクサス枚方とは13年のお付き合いです。
年々特にここ数年は質が下がってると感じます。
多数のオーナーを抱えて以前は普通だったちょっとした目配りが出来なくなってる様な…
今回の乗換え車も余りにも選択肢が無くてnxにしたのですが、トヨタ車にすれば良かったと後悔です。
レクサス枚方の口コミ・情報提供をする！
レクサス枚方の基本情報
レクサス枚方の所在地は、大阪府枚方市のほぼ中央、国道１号線池之宮北交差点にございます。私どもはレクサス枚方をご利用いただく全ての皆様に喜びを感じていただける店舗を目指して参ります。スタッフ一同ご来店を心よりお待ち申しあげております。
- 住所
- 枚方市堂山東町5番1号
- 電話番号
- 0120-685-500
- 営業時間
- 10:00～19:00
- 定休日
- 月曜日(月曜日が祝祭日の場合、翌火曜日を休業)
- 運営会社
- ネッツトヨタ新大阪株式会社
