レクサス箕面の口コミ・評判

２０１９年7月１３日にオープンした新店舗。
周りは田舎過ぎてお店の裏は畑がありお店と周りの雰囲気があってない気がする。
店内はとにかく広い。
オーナーズラウンジは階段を上がったところの手前にあり、オーナーズラウンジの内装はレクサス千里に近い。　オーナーズラウンジの向かいにはにはシンクやキッチンスペースがあり向かいにはテラス席があって外が出られるような構造になっている。

私が体験した中では、他店のオーナーだが、スタッフに空気圧補充をお願い出来ますか？ってお願いしたところ出来るとの事でお願いしてみた。
オーナーズラウンジで寛いでいる途中にテクニカルスタッフが来て「〇〇様、お車の空気圧の補充が終わりました」と言われしばらく寛いでからお店を出る事に。
アシスタント、レセプションに「私の車を預かっていると思うんですが..」と訪ねたところ「少々、お待ちください確認してみます」と言われしばらくしたら車の中にあるとの事。
しかし、よく考えたら車の中にあるってことは普通はおかしいと思うしあってはならないと思う。鍵をロックもしないままでセキュリテイゆるゆるなのに盗難したらどう責任取るんだろうかと思った。
普通は店内にお車の鍵を預けるかラウンジでお渡しするのが普通だと思う。
オープンしてから慣れてないのか、他店のオーナーでもサービスは、キチッとして欲しい。

やはり、レクサス千里と同じカローラ新大阪のレクサス箕面だった為かサービス含めてカローラって感じたった。
スタッフもどこかで見た感じだと思ったらレクサス千里のスタッフを箕面に人事移動しているようだった。


（レクサス箕面　スタッフ情報）

ゼネラルマネージャー
中西 健一

お客さまのレクサスライフを全力でサポートできるようレクサス箕面スタッフ一同、最高のおもてなしと笑顔で皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。


マネージャー
久保 考司

皆さまの安心で安全なカーライフのため、確実な点検、整備を心がけ、ご期待に添えられるよう努力してまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。

やる気がない接客でガッカリしました。

悪い印象しかありません。

新型車の見積もりをしてもらった。土日で忙しそうだったが、予約なしでも快く受け入れてもらえ、接客も丁寧で店の雰囲気はアットホームで次回もまた来たいと思える店だった。実車を見てこの店で決めようと思う。

全体的に少し勘違いしているのかな。 非常にわかりやすい会社です。購入する前よりも、アフターがどれ程大切なのかどなたか本当に教えてあげて欲しいものです。 ま、トヨタ本体がこのレベルだと知らないんでしょうから、当面は変わらないでしょう。 以前は、気遣いや対応が良く本当の接客をご認識された営業マンがおられましたし、さすがだと感じていました。 しかし、そのやり手の営業マンが辞めてしまう理由が何か伝わってくる店舗で少し残念です。 うわべだけの接客ならやらない方がよっぽど良いです。 レクサス車は好きですが、次は他社にしようかと思います。そろそろ乗り換えを考えたいのですが、良いレクサス店や他ディーラーがあればご紹介頂ければ幸いです。