レクサス大阪福島の口コミ・評判

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みなさんから頂いた口コミ情報を参考にしています。情報提供のご協力よろしくお願い致します。

2021年12月23日:画像投稿と返信機能を追加しました。みなさんからの情報提供をよろしくお願い致します。

2022年8月3日:店舗や特定の個人を誹謗中傷するような投稿は禁止させていただきます。違反していると当方が判断した場合には削除させていただきますので、よろしくお願い致します。

接客 無料洗車 アフターフォロー
1.4点 有り(有料) 1.6点
美人? ラウンジ 総合
1.7点 1.8点 1.9点

※まだ十分な情報が集まっていない項目については0.0点と表示されます。

投稿ID:847

名前 : Rail工房響都

2020年4月1日に大阪市福島区に出来た新店舗

なお、無料洗車サービスはありません。 大阪トヨタ系のレクサスなので、レクサス大阪中央、レクサス東大阪と同じチャリティー式で洗車代は1000円です。
その洗車代の1000円にはユニセフに寄付されます。

店内は2階建です。 1階には商談スペース、展示車、オーナーズラウンジがあります。
ラウンジには、お客様のお車の待ち時間のモニターがあります。

エレベータ(三菱製 第5セクター式英語アナウンスあり)で2階に上がると2階には、CPO認定中古車やLFA、トヨタ2000GTが展示されています。

また、店内の隣には一般の方、レクサス オーナではなくてもご利用頂けるL SIDE CAFE 併設されています。
お車の点検時にスタッフにお伝えすれば、点検の待ち時間にL SIDE CAFE でランチをしながら寛ぐこともできます。

流石に大阪の中心部分のLEXUS店だけあって、皆さん素晴らしい対応で気持ち良かったです!

【レクサス 大阪福島スタッフ情報】

ゼネラルマネージャー
山本 幸造

お客様とのご縁を大切にお車を通して感動に満ち溢れたレクサスライフを提供させて頂きます。温かいおもてなしと元気あふれる笑顔で皆様のご来店をお待ちしております。

【乗っている車】: レクサES300h

【接客レベル】 : ★★★★

【無料洗車サービス】 : 無し

【アフターフォロー】 : ★★★★★

【美人はいる?】 : ★★★★★

【ラウンジ】 : ★★★★★

投稿日時 : 2020/07/05 02:48

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投稿ID:848

名前 : L SIDE CAFE

2020年7月8日より約半年間の間、大阪市中央区にあります「レクサス大阪中央」がリニューアル工事により、レクサス大阪福島にて仮営業で一緒になります。

【乗っている車】:

【接客レベル】 : ★★★★

【無料洗車サービス】 : 無し

【アフターフォロー】 : ★★★★★

【美人はいる?】 : ★★★★

【ラウンジ】 : ★★★★★

投稿日時 : 2020/07/05 02:55

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投稿ID:1153

名前 : シーブリーズ

【乗っている車】: レクサスnx300h

【接客レベル】 : ★★★★★

【無料洗車サービス】 : 有り(有料)

【アフターフォロー】 : ★★★★★

【美人はいる?】 : ★★★

【ラウンジ】 : ★★★

投稿日時 : 2021/06/20 07:20

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投稿ID:1257

名前 : レクサスということで期待しましたが。

電話問い合わせに対して、冷たい態度。わざわざ出向いたのに、お茶もださない。はよ帰れ感がすごい。確かに人気者の問い合わせが多くてうんざりしているのかもしれないが、手放しですすめられるトヨタディーラーの中でも抜群のレクサスディーラーとは思えない。帰る時もスタッフは挨拶もなし。輸入車ディーラーの方が本当に親切。二度といかない。

【乗っている車】:

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 :

【ラウンジ】 :

投稿日時 : 2021/11/01 00:13

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投稿ID:2219

名前 : L

初訪問ではそれなりの対応はしてはもらえます。 購入するかしないかに寄っては対応がかなり変わります。? また 整備に関してはかなり低いです。 少しクレーム関係の様なことを言うと対応は かなり変わります。

【乗っている車】: IS

【接客レベル】 : ★★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★★

【美人はいる?】 : ★★

【ラウンジ】 : ★★

投稿日時 : 2022/07/02 23:46

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投稿ID:2235

名前 : れくさす大好き

クレームて何言うたん?

投稿日時 : 2022/08/02 20:49

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投稿ID:2229

名前 : レクサス乗り

レクサスは2台目で、このディーラーでは初めて購入しましたが接客は悪いですし、納車式もかなりショボい物てました。納車記念品等も一切頂けませんでした。マネージャーの挨拶等も無し、次は越境して他のディーラーを選びます。

【乗っている車】: レクサスIS

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★★

【美人はいる?】 : ★★

【ラウンジ】 : ★★★

投稿日時 : 2022/07/19 08:32

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投稿ID:2236

名前 : LEXUS SKISKI

かなり偉そうな接客でした。車はとても良いのに、この人からは絶対に買いたくないと思わせるものでした。 もう少し販売員の教育にも力を入れて欲しい。 また、オーナーズラウンジですが、レクサスケアでお伺いすると季節限定のケーキを頂けるが、そうではない時はただのクッキーとかです。偶にレクサスケアでお伺いしてない時にでもレクサスケア限定のケーキを頂ける事がありますが、以前に奥の他の客がクレーム付けてました。 開業当初、大阪トヨタが経営していた時のレクサス大阪福島は良かったが、開業から1年後、大阪トヨタが大阪トヨペットに社名変更してから現在は大阪トヨペットが運営してますが、大阪トヨペットが運営するとサービスの質が悪いです。

【乗っている車】:

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 :

【ラウンジ】 :

投稿日時 : 2022/08/02 22:06

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投稿ID:2257

名前 : L

悪い印象しかありません。 セールスコンサルタント、マネージャー、テクニカルスタッフ、アシストの全従業員を含めアフターフォローが良くないです。

【乗っている車】:

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 :

【ラウンジ】 :

投稿日時 : 2022/08/29 21:31

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投稿ID:2259

名前 : なにわ

洗車も有料なのでプレミアム感も無し。 オーナーになる前もなった後も対応やサービスで損した気分になるのでレクサス大阪福島購入はやめた方がいい。 また、態度がひどすぎて見ててイラッとするSCと男性・女性スタッフが数名います。

【乗っている車】: UX

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 :

【ラウンジ】 :

投稿日時 : 2022/08/31 00:09

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投稿ID:2262

名前 : しお

セールスコンサルタントの無気力対応には呆れました。さんざん待たされた後での試乗が終わると、 特に男性セールスコンサルタントの紙谷が「別の約束があるので」と商談もせずにいなくなった。こんな対応は、大衆車のセールスでも経験がありません。よっぽどの外れセールスだったんでしょうね。

【乗っている車】: NX

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 :

【ラウンジ】 :

投稿日時 : 2022/08/31 18:11

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投稿ID:2271

名前 : まる

接客が最悪です。 お客様目線で対応してない。 大阪で最低レベルです。

【乗っている車】: IS

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 :

【ラウンジ】 :

投稿日時 : 2022/09/16 22:38

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投稿ID:2275

名前 : Sのぶ (のぶ)

定価で現金購入の契約しに行ったら、長時間待たされた上に責任者が現れて残価設定ローンと自動車保険を付けてくれる人を優先するとのことで契約を断られました。 一店舗当たりの販売台数に限りがあるとのことが理由でしたが、後出しの条件で気分を害したので他店を知り合いに紹介してもらい、買うことにしました。 レクサスの接客はすばらしいと聞いていたのですが、店舗によるようです。 レクサス大阪福島は、ここまで酷い対応されるとは思いもしませんでした。 消費者契約法的に違法な販売方法ではないのかとも思いましたが、接客態度を見て時間の無駄になりそうなのでとっとと帰って紹介先に次の日の予約を即入れました。

【乗っている車】:

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 :

【ラウンジ】 :

投稿日時 : 2022/09/26 13:53

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投稿ID:2288

名前 : はあ

はあ

投稿日時 : 2022/10/14 23:15

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投稿ID:2312

名前 : まさやん

レクサス大阪福島のオーナーズラウンジの季節限定のスイーツはレクサスケアにオーナー様にお越しくださるオーナー様に出してます。 そうでない人は普通のお菓子です。レクサスケアにお越しくださるオーナーとそうでないオーナーはスイーツの区別をしている店舗です。 レクサスケアみたいな豪華なスイーツを食べたければレクサスケアを受けるかレクサス大阪福島の敷地内にあるL-side cafeで食べろという上から目線対応。 本当に気分の悪い店舗です。 こんなレベルの低いレクサス販売店が存在している事に驚きました。

【乗っている車】: IS300h

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 :

【ラウンジ】 :

投稿日時 : 2022/11/27 21:07

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投稿ID:2314

名前 : レクサス

レクサス納車式期待していたものの 何もなし 適当に車両説明して終わり オプション購入した物の説明すらない 他のディーラーである花束や レクサスベアーすら無し こちらのディーラーでは二度と買いません

【乗っている車】: NX

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 : ★★

【ラウンジ】 : ★★

投稿日時 : 2022/12/06 22:38

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投稿ID:2315

名前 : なべさん

接客最低。 特に女性の方。

【乗っている車】: IS

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 :

【ラウンジ】 :

投稿日時 : 2022/12/06 23:15

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投稿ID:2329

名前 : よこやま

営業マンの教育はヤナセに研修に行ったほうがよろしいかと思います 個人レベルではマネージャーは好感の持てる方ですが、教育が悪いのはその上のGMなのでしょうか 車はいいと思いますが、こちらの系列では二度と買いません  人にも勧めませんね 多少遠くても他のディーラーに行くか 他メーカーにします

【乗っている車】: RX

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 : ★★★

【ラウンジ】 : ★★

投稿日時 : 2022/12/21 21:05

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投稿ID:2336

名前 : たい

納車式はありません 期待してる人は同じ系列の 別店舗に行ったほうがいいですよ

【乗っている車】: LC

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 : ★★★

【ラウンジ】 : ★★★

投稿日時 : 2023/01/12 22:01

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投稿ID:2339

名前 : あんじ

同じ系列の別店舗で新車購入しましたが、納車式・その他のおもてなし等は 一切ありません。 大阪のレクサス店舗には期待しないほうが良いと思います。

投稿日時 : 2023/01/15 23:56

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投稿ID:2365

名前 : ジャケット

全てにおいて酷いレクサス店でした サービス・運営が全くダメ。 恐らく、従業員の労働に対する満足度が低く、個々のスタッフの責任感がない。 事前に商談の予約をしていたにも関わらず商談に30分近く待たされました。 また、オプション類に、こちらが必要と言ってもいないのにSCが勝手にオプションを入れられます。 SCが勝手にオプション入れたオプションは、用品サービスや値引きしてくれるのかと期待したがディーラーオプションの値引きや用品サービスすらなし。 これは客に金を取ったろうとぼったくり姿勢。 また、レクサスオーナーズラウンジのメニューもしょぼい。 オーナーズラウンジのスイーツは、レクサスケアにお越し頂ける方とそうでない方のスイーツの区分がされているようです。 決して安くはない金額でレクサスを買っても最低レベルのサービスの為、こちらの系列では二度と買いません。 大衆車以下のサービスで、なぜ値引きすらしないこの価格を取ろうと思うのかが理解出来ないです。 名前だけのレクサス店です。コメント書いても、残念ながら改善はしない、改善できないと思います。

【乗っている車】: LS

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 :

【ラウンジ】 :

投稿日時 : 2023/03/10 00:38

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投稿ID:2370

名前 : ルーシー

大阪トヨペット系列のこのレクサス店舗は以前から非常にサービスが悪く、接客が悪く、何度も不愉快な思いをしました。客にお金を使わすことしか考えていないにように思います。 本当に気分が悪いです。

【乗っている車】: IS300

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 :

【ラウンジ】 :

投稿日時 : 2023/03/19 09:34

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投稿ID:2407

名前 : よこやま

納車式はありませんとの事ですが 人によってはあります と言う事です

【乗っている車】: RX

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 : ★★

【ラウンジ】 : ★★

投稿日時 : 2023/05/20 21:05

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投稿ID:2431

名前 : セブン

営業マンなんとも態度がでかい ちゃんと教育しろ

【乗っている車】: アウディA7

【接客レベル】 : 不明

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : 不明

【美人はいる?】 : 不明

【ラウンジ】 : 不明

投稿日時 : 2023/06/26 06:00

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投稿ID:2432

名前 : 一応レクサスということで期待しましたが

レクサス大阪福島の洗車3000円レクサスチェックというのを実際に試したが全くの期待外れだった。 洗車が終わると拭き取りがしっかりされておらず急いで適当にやりました感が凄く。しっかり仕事されてない感じがします。 車は、ビチャビチャ状態で窓の水垢やトランク周りドアの内側部分が拭けてませんでした。 後でドラレコを確認するとレクサス大阪福島では洗車機で洗車しているようでただ単に洗車機入れただけで3,000円は全くの常識外れだと思います。 もう少し料金を値下げするか見直した方が良いと思います。 3,000円だとガソスタの手洗い洗車やキーパープロショップのAコースという純水手洗い洗車とか出来ますからね。

【乗っている車】: ES

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 :

【ラウンジ】 :

投稿日時 : 2023/06/26 12:12

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投稿ID:2436

名前 : ブル

レクサス大阪福島の展示車ですが、最近、スタッフが1人コロナに感染したのが原因なのかレクサスの展示車の窓に「展示車の車内を見たいならスタッフを呼んでください」と貼り紙がされており、展示車全て鍵がロックされており勝手に展示車のドアを開け閉めや車内を自由に見物出来ずいちいちスタッフを呼べば鍵を開けてくれるという非常に不便な対応になっている。 普通、ディーラーの展示車は客が誰でも自由に車内の見物したりするのが当たり前だがこんな対応はどうかしている。 1時間置きにスタッフが展示車の車内を消毒して客が自由に誰でも見物出来るようにすれば良いと思うがそれをいちいちスタッフを呼ぶのは不便過ぎる。

【乗っている車】:

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 :

【ラウンジ】 :

投稿日時 : 2023/06/27 20:33

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投稿ID:2468

名前 : シャドウ

建物だけが立派で、レクサス店としての質は最低レベルです。

【乗っている車】: ES

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 :

【ラウンジ】 :

投稿日時 : 2023/08/18 22:18

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投稿ID:2489

名前 : わ

受付の女性スタッフが怖い

【乗っている車】:

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : 不明

【美人はいる?】 :

【ラウンジ】 : 不明

投稿日時 : 2023/09/04 15:28

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投稿ID:2519

名前 : the

予約ができないと断れるが、ラウンジ利用者は来ないでくれとばかりの電話対応、おもてなしの心はないようです

【乗っている車】:

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : 不明

【美人はいる?】 : 不明

【ラウンジ】 : 不明

投稿日時 : 2023/10/15 15:57

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投稿ID:2600

名前 : アーク

ここはレクサスとは思えない。 低レベルすぎる接客。 そもそも車を売っているのであって車に乗る者の気持ちも分からず車を好きでもない社員が多い。

【乗っている車】:

【接客レベル】 :

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 :

【美人はいる?】 :

【ラウンジ】 :

投稿日時 : 2024/03/02 17:19

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接客(任意)

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有り(無料) 有り(有料) 無し 不明

アフターフォロー(任意)

美人はいる?(任意)

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レクサス大阪福島の基本情報

大阪市福島区海老江に西日本最大級のレクサス店舗となる「レクサス大阪福島」を新設オープン致しました。ショールームに新車8台、屋外に認定中古車を40台展示することが可能です。建物外観も地域のランドマーク的存在となるシリンダー状の建物が特徴的で、地域に根差し、皆様に愛される店舗をめざして参ります。

住所 大阪府大阪市福島区海老江1-5-45
電話番号 06-6454-6378
営業時間 10:00~18:00
定休日 火曜日
運営会社 大阪トヨタ自動車株式会社

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