レクサス泉北の口コミ・評判

平成１８年からのお付き合いですが、オーナーズラウンジはいつでも満席でない限り、何の用事もないときにでも使用は可能です。もちろん、飲み物、お菓子（ケーキ）などのおもてなしもあります。
それから、以前はオーナー数が少なく、お願いすれば無料洗車をいただけましたが、近年は、オーナー数もかなり増えたようで、質の高い有料洗車（予約必要）を実施されています。

ヴェルファイアでLSを見に行きましたが、予算オーバーでも嫌な顔わせず、下取り車のLSや、GSなど違う提案もしてくれました。お菓子や飲み物もでました。
カタログをもらいにいくだけでも対応してくれました。

中古でのLS修理
たい洋画、すごく悪かった。
如何にも中古車での対応はしてくれない

近年は、オーナー数もかなり増えたようで、質の高い有料洗車（予約必要）を実施されています。

オーナー様専用ラウンジは1階に2箇所設けており、もう一つのラウンジは個室のようになっており、お一人で読書やインターネットをお愉しみ頂ける空間のラウンジがあります。

個室のラウンジ内には、トイレと１台のマッサージチェア（無料）が設置されております。

お帰りになる時は、出入口がかなり見通しが悪く危ないので、スタッフが誘導してくださいます。

（レクサス泉北スタッフ情報）

ゼネラルマネージャー
柳 知宜

当店ではお客様との人と人としての出会いを大切にし、人から人ならではのトータルサポートを全力でさせて頂きます。皆様のご来店を心よりお待ち致しております。



２０２０年　時点

見積もりに行ったが、お茶すら出さない。
最悪な接客。

家から一番近いのでこちらに購入を決めたが高飛車で非常に不愉快だった
服装は普段着、自転車や徒歩客は金がないと思われるので何も言ってないのにローンを勧められる
現金よりローンの方がディーラーにとってありがたいのはわかるが他のディーラーは自転車行っても支払い方法を先に尋ねてくれた
車は気に入ってたので即決したが正直ここでメンテナンス受けたくない
三国ヶ丘が気になる

若手の女性営業の方に接客されましたが、全くやる気がない。むしろ上司の指示で無理矢理対応させられてる感が出すぎ。
車が趣味で、高級車をずっと乗っていますが、ディーラーであんな態度をされたのは初めてで、ある意味びっくりしました。
接客、対応全て悲惨。
社会人として、教育を受け直した方がいいと思います。

レクサス購入のため、近くにある貝塚店でなく、友人の紹介でわざわざ泉北店へ。
紹介してもらった女性営業ですが、紹介で来ているため、買って貰えると思っているのか上から目線。
高級車ディーラーに行くのは初めてですが、非常に残念。
レクサスを買うことを決めていたため、貝塚店で購入しました。
自分は控えめな性格のため、何も言うつもりもなかったが、同様のコメントがあったためコメントしました。

オーナー時は対応良くして頂いたが、一旦乗り換えでオーナーから外れる事となると態度急変。
お金のない奴は全く相手しませんって感じでアフターは散々な態度でした。
レクサスに戻るつもりでしたが、もう買いません。

評価間違えてました。

高級車を扱うディーラーとは思えない残念な接客にがっかりでした。今までの車がレクサス車ではなかったからでしょうか。ずっと高級車に乗っていたのですが…。飲み物が出てくることもなく、早く帰ってくれオーラ全開で淡々と説明するのみ。
経験したことのない最悪な気分を味わいました。
レクサス車購入予定でしたが、あまりに酷いのでお店を変えます。

満足度の低いディラーです。 保険を継続しなかったら、営業マンに無視されてます。

かれこれ10年の付き合い。 担当セールスはベテランで悪くもないし、普通。 なんやかんやで6台乗り換えてるけど、だんだん対応悪くなってきた。 車ぶつけて修理に持って行ったら、ツナギの整備士が見積もりしますって言うたけど、なかなか見積りせーへん。 スーツ着たサービス担当のオッさん、車見らんと高額な見積り持ってくるな！ 予定して行ってるんやから、ちゃんとしろ！ ちなみに今回の件で、近隣のレクサス店に修理依頼しました。 担当には申し訳ないけど、泉北にはもう行きません。 ではさよなら！

泉北店で、HS CT UX と購入しましたが、UXの時に担当者が変わり、車検証登録も納車日も決まってないのに、いきなり事前連絡もなく、約450万の請求書が送られて来ました。ぶち切れた私は、担当者を変えてくれと、クレームを入れましたが、家まで謝りに来たことで、家内もまあいいやんとのことで、購入に至りました。 UX 購入後、会員制のリゾートに入会し、雪道走行もあるので、新型NXを勧められ、購入を検討していましたが、当時、半導体不足で、受注できないと言われ、三菱のPHEVを購入しました。今年に入り、7月頃に納期が3-4ヶ月になとなったことを確認して、担当者に連絡しました。 すると驚いたことに、私が名前を告げても、記憶になかったようで、対応も、納期は5-6ヶ月、下取り車も納車まで確定できない、と全く売る気のない態度でした。 そこで、同市内の他の店舗に連絡すると、180度全く違う違う対応で、初めて行った店舗なのに、17:00から商談を始め、閉店時間を過ぎても、懇切丁寧な対応で、購入を即決しました。それにしても泉北店の対応は、酷すぎました。今後は、同市内の店舗でお世話になります。 泉北店には、もう行くことはないでしょう。 さようなら、レクサス泉北店さま。

前投稿のその2です。 泉北店で、HS CT UXを購入したのに、あまりの塩対応のため、同市内の三◯ヶ丘店で、NX350h FスポーツAWDを契約しました。本日納車に向けてのスケジュールを打ち合わせで、改めて見積もりを見返して見ると、下取り車査定費用が記載されてなかったため、担当セールスに聞くと、ウチではいただいていません。(口にはされませんでしたが、泉北店では徴収していることを知っているようでした)CTからUXを買うまでに、アクアG’sを挟んでおり、担当も変わって、今は人件費もかかっているので、頂くシステムになったと言われ、7,000-8,000円ほどかかりました。『どこまでセコいねんレクサス泉北、トヨタカローラ南海』と改めて怒りが込み上げてきたので、思わず投稿しました。レクサス車、検討されている堺市の方、同市内の三国ヶ◯店は、査定料取りませんよ〜。

保険を継続しなかったら、担当者は挨拶もしなくなりました。残念。たんぽ

認定中古車でもない為、扱いが悪いだろうなって、覚悟していたんですが、各スタッフそんなこともなく、非常に丁寧な接客 おもてなしに驚きました。 不具合の相談でお伺いしたんですが、担当の和田様には、お世話になりました、安心して任せることのできる店舗です。

ここの社員は最悪です。社会人教育ができていません。約束の時間に連絡は無いし、遅れても謝罪もしません。若いくせに高飛車な態度でした。今までこんな嫌な担当いませんでした。レクサスなのに…