レクサス港北大倉山の口コミ・評判

副店長が最悪対応

担当曰く、20年前のカリーナ？に乗っているとの事（笑）

空気圧センターをトヨタ共販で購入し、
別途ホイール屋にてスタッドレスを購入し、センターと一緒にタイヤ組み込み取付ました。電話でマイディーラーに車両にセンサー登録をお願いしようとしたら、担当スタッフがおらず他のスタッフが対応してくれましたが、社外購入した物の登録対応出来ないと言われ、トヨタ共販でも無理なのか確認したが、有料で良ければ今回限りで行っても良いですが、基本レクサス製品以外は…とまた色々上から目線で言われたので、警告表示でたまま乗りますと電話切りました。
購入後のおもてなしにはワクワクしましたが、肝心な車の整備が出来ないなら問題外かなと思うようになりました。

深川店で購入したのですが、転居でお世話になることになりました。ここで買った訳ではないのに、とても良くしていただきました。コ－ティングやダンパ－取り付けをお願いしたり、またレクサスに乗りたいです。

親切でした、さすがプロ！

さすがプロの対応で感激です。さすが神奈川トヨタグループ。他のトヨタ系と大違い！

普通のレクサス店

港北区にあるレクサス店はここ1店舗のみで、大倉山という高立地かつ新横浜も近い場所なのでかなり格式の高いお店かな？と思って行ってみましたが、外から見た雰囲気は確かに格式が高いのですが、お店の中はそんな感じではありませんでした笑
ただ、本物の富裕層がかなり多いお店ということは間違いないと思います。
法人契約のLSオーナーや社長さんがお客様として多いのかな？感じましたので。

手洗い洗車が他のレクサス店よりも安く設定されており、仕上がりも納得いく仕上がりではあります。都内のレクサスでよくある洗車機だけで3300円と比較すると雲泥の差だと思います。

ただ、大倉山の立地だけで見ると、店舗が非常に狭く、オーナーズラウンジも狭かったです。

なので可もなく不可もなくって感じのお店だと思います。

この販売店は神奈川でトップらしいがなぜ？ 不思議です。 購入時は他自動車販売店とさほど変わらず。 納車式などいらん事するし。 レクサス車にしては手頃な車両を購入した事もあり、 3年の車検前あたりに乗り換えを勧められたが断った事がきっかけで、営業の態度が徐々に悪くなった。 高級車購入者や新車購入検討している人と、 購入して数年経っている人では接し方があからさまに違う。 全く馬鹿にしてる。営業やマネージャの態度が全く駄目。 車は決して安い買い物ではありません。 もっとユーザーファーストであるべき。 レクサス駄目だね。 二度と買いません。 そんなに良い車ではないし。

駐車場でスタッフが気持ちの良い笑顔で出迎えてくれます。対応がとても良く流石レクサスです。