レクサス相模原の口コミ・評判

首都圏南西部の玄関口 相模原に4月19日グランド・オープン いたしました新店舗です。

こちらのレクサスは、
スタッフの方がとても親切で
丁寧な対応です。
2020年4月19日にオープンした新しい店舗でもありますが、
綺麗なレクサス店です。

LFAが置いてあったので外から見ていたら、営業時間外にも関わらず、マネージャーの方が中まで案内して頂きました。
とても丁寧な対応とサービスで大満足です。
もしレクサスを買うのであれば間違いなく相模原店にします！

出来て間もない店舗で、ショールームはとても綺麗でした。
伺った際は、黄色のLFAが外から見えてとても目立っていてかっこよかったです。
レクサスCPO 認定中古車も台数多く展示してありました。

ただ一部営業の方は(詳しくはご本人の為に控えますが)びっくりするぐらい接客態度が酷く、他のレクサス店舗にも伺ったことありますがここまで酷い接客を受けたのは初めてでした。
自身レクサスオーナーですが、こちらはおすすめはしません。

CPO買うならココです

全国のレクサス店の中で、レクサス車のカスタムを大々的にやってる店舗はここくらいだと思います。カスタムの知識が全営業マンに共通して非常に高いと感じます。
とても柔軟性に長けた店舗だと思います。
私の車もかなりカスタムの相談に乗ってもらいとても大助かりでした。

ただ裏の顔があるのかな？と感じる一面もあり、全てを信頼して任せるのはどうかなと思う部分があるとは思います。
時々ボロが出てる時があるので、プロとしてそういう姿を見せるのは頂けないかなと感じることがありました。
あと工賃が他のレクサス店よりもかなり高いなと感じることも多々見受けられました。ぼったくってるのかな？と思うこともあったので、うまく使い分けて利用するのがいいと思います。

レクサス車のカスタムを大々的に推してるお店で、全国のレクサス店の中でも異色極まったお店であることは間違いありません。カスタムが好きなレクサスオーナー様にとっては首都圏近郊にこのようなレクサス販売店があると思うと夢のような話だと思います。
ただ目の前の国道16号線は渋滞の名所なので行くにはちょっと面倒な部分もありますが...
整備士の方達は尋常じゃない程の車知識を持ち合わせており、カスタムの相談はよっぽどのことで無い限りは大体相談に載ってもらえますし、質問内容がすぐに返ってくることも非常に相談話をしていて参考になるなと感じました。
また、このお店ではRCオーナー様が多いみたいで、他のレクサス店よりもRCの取り扱い方に慣れてるスタッフさんが大多数でした。
実際過去にはLFAの展示もしてたので。

ただ裏の顔かな？と思わしき言動や発言が見受けられることもあったり、工賃が他でやるよりもかなり高いな思うこともあったので、上手く使い分けて利用するのがベストだと感じました。

レクサス車は他の車と違い取り扱いが非常に難しい車なので、高度なカスタム相談をするにはもってこいなお店だと思います！

一人とても態度の悪い営業マンがいる。
確かに知識は豊富だが、あまりにも買うお客をバカにした態度だった。
あまりにもレクサス店の営業マンとしては酷い応対の仕方だったので、苦情も入れさせて貰った。それくらい酷いレベルだった。

あとここの点検・整備利用時の洗車機は手洗い洗車より傷が付かない洗車機と営業マンがよく言っているが実際のところは洗車傷も付くし、拭き残しや拭きムラなど非常に雑な洗車だった。手洗い洗車サービスが3000円以上するので、わざと雑にして手洗い洗車を取ろうとしているのが見え見えだった。

カスタム系の知識に豊富な営業マンや整備士が多く在籍しているので、レクサス車のカスタム相談にはもってこいではあるが、それも工賃を非常に高く設定しているので、ぼったくりに近いお店だと思います。

lcを購入しようと見に行ったが契約書を書く時に急な仕事が入り一旦保留にして後日来ますと言ったら若い営業マンの態度が一変し、急にタメ口になり態度も悪くなったので別の店舗で契約しました。

先日、友人がそれなりの車種を購入したが、友人の話では、車がいいから契約したけど、セールスコンサルタントは、機能説明等タメ語口調だったり、一緒に行った奥さまや、娘さんへの対応後悪く、奥様たちからも不評だったとか。 一流のおもてなしは、ホテルや航空会社ほど教育できていないのですかね。 やはりノルマとかそういうのが、人を見た差別的なおもてなしになるのかも。。。 他店はどうだろう

中古のレクサスを購入しました。試乗不可でしたがセールスの方の話では、全ての部品を交換済みなので心配無用とのことでした。物が良かったの素が、東京在住だったので東京の支店に移送してから購入することにしました。3週間後に納車という話でしたが、3週間後に相模原支店から東京の支店に「ブレーキパッドを交換する必要があり、これから部品を注文するのでこれから2週間以上掛かる」との連絡があったそうです。6万キロ走行の中古車なのにブレーキパッドを最初にチェックしていないというのは考えにくい話で、しかもその連絡に2週間も掛かるというのはどうでしょうか。満足できる車だっただけに対応が残念です。

まだ実車確認ができない状況だったので、購入の決断は実車を確認後に決めると言った途端に態度が豹変した。今まで2台LEXUSの車を購入していたが、このようなセールスマンの態度には驚いた。売り上げが好調だとLEXUSでもこのような対応になってしまうんですね…もう2度と行きません