レクサス熊谷南の口コミ・評判

見た目だけレクサスの埼玉トヨペット
初めて行く人には、これがレクサスなのか？と勘違いされる。全国のレクサス店の評判を落とすだろ。埼玉トヨペットのレクサス店はおすすめしない

旦那が新しい車に乗り換えの為、熊谷南の店に来ました。最初来たときの担当の印象は特におかしくなかったのですが、２回目来店のとき、ムスッとした上から目線な対応にムカつきました。その日の気分もあるのでしょうが、接客業をしている以上は、お客を立てるのが筋ってもんじゃないですか？いい大人が「〜っすね」「まじっすか」と、友達じゃないんだから。ちゃんとした敬語を話せないんでしょうか？私たち夫婦より明らかに年上のおじさんなのに。それとも、私たちが若いから舐められてたんでしょうか？こっちは子連れ家族なんだから多少の気遣いがあっても良いんじゃないかなと思いました。旦那ではなく妻の私がクレームを入れました（笑）

購入希望で見積もりをして貰いに行きましたが営業の方が上から目線で冷やかしでしょう？と言わんばかり結局レクサスは買わずにVWにしました。
軽自動車で来店した客を値踏みするような接客は最低です。
絶対熊谷レクサスからは買いません。

今年この店舗で新車を購入しました。
接客態度は極めて良く、言葉使い、接客姿勢などは好印象です。
まだ納車されていないが、訪問した際は必ずオーナーズラウンジに通して頂けるのもポイント高いです。
女性スタッフも美人では無いが、極めて良い接客態度と思いますので、4点とします。

購入して２年経ちますが私は悪い印象はないですね
担当者によるのかも知れませんがいつ行っても接客態度も良いです。
美人がいるか？という質問自体もどうかと個人的には思いますが、清潔感があってみなさん綺麗だと思います。

購入してから1年経過してますが、過去嫌な思いをした事ないですね。
購入後のアフターフォローも他社よりしっかりしてます。
また定期的にオーナー向けイベントのお誘いも来たりして、参加させて頂いてます。
女性スタッフの対応もとても丁寧でこちらが恐縮するくらいです。
総合的な点数はAll 5点ですね。

いつも上品な接客をしてもらっています。店内、スタッフさん共に清潔感があり、気に入っています。乗っている車で客を見下すという事は無い店舗と感じました。

メカの方々はいつも親切で見下す様な態度をとる方もう何年もお世話になっていますが今のところおられません。ただセールスの役職者の方が、此方の言う事を被せる様に上から目線でなのか馬鹿にしているのかわかりませんが居ました。表情にも出ていました。ただ新しい車を購入する意思を示し始めてから態度が一転。その方とは目線すら此方は合わせたくないので若干態度に出てしまっているかもかしれませんが。
女性のアシスタントの方々はいつも親切で気持ちがとても良い印象を頂ける方々ばかりです。
GMの方もジェントルマンで良い印象です。トータル4点ですかね。

全然、悪くないですよ。大事なのは新車だろうが中古車だろうが純正であることです。服装もジャージ、サンダルとかで無ければドレスコードも厳しくない。ゴルフ場より甘いと思います。上からとか言う人、沢山いますが社会的な常識や節度を備えてますか？、私はレクサスを買ったんだ！的な態度ではしんどいです。皆んな、買ってますから、、。有り難う！お願いします。が、ちゃんと言えると店側も驚くほどきちんとしてくれますよ^_^ 知識と教養の豊かさが互いに相乗し良い効果を生む、それがレクサスですよ

マネージャーが替わってからなのか、サービスも接客も
ランクダウンしています。３台目は買わないか他のディーラーに行くかも。

購入検討中で一度店頭に行き営業の名刺をもらったので試乗の予約をしようと連絡したところ不在とのこと。
ショーのメールでのやり取りならと言われやり取り中に日程が合わず断りのメールをしたら返事もよこさず。最低ですね。

マネージャーさん、あまり印象良くないです。次もここで購入を考えていたのですが、担当セールスも上の空的な対応となってきた。ほんとうに買って欲しいのか伝わらない。
もう、ここを利用する事はないでしょうね。

レクサス熊谷のラウンジを利用してみたくて行きましたが、当店のオーナーではないのでお断りします。と言われた。レクサスを乗っていき、オーナズデスクからも連絡していただいたのに‥。埼玉トヨペット系列はこういった事が多いようです

あまりお勧めしません。契約時にいくら交渉しても何一つサービスしてくれませんでした。また、納車時には、ダブルブッキングで他方の納車が済むまで待たされました。信じられない。次に購入する時は、他の営業所を探そうと思っています。

私は好感もてました。初めはカタログ請求。後日に来店時（特にアポ無し）でも丁寧に対応してくれました。カタログを送ってくれたセールスコンシェルジュさんは不在でしたが、宜しくお伝えくださいと言っておいたら、帰り際に帰社したのか挨拶に顔を出してくれました。そうして信頼関係を築きながら一緒に購入にむけて進める姿がとても好感をもてました。客が上とか云々を一旦おいて普通に関係構築を進めれば、さすがレクサスと言わんばかりの対応でした。