レクサスさいたま新都心の口コミ・評判

スタッフ皆、紳士的かつ真摯に対応してくれます。女性スタッフの笑顔が素敵で、ホンワカした気持ちになります。

嘘.無気力.無責任.などがどれだけ消費者に大きな精神的ダメージを与えているか自覚していない.真面目な女性スタッフさんや一部のスタッフさんが巻き込まれてしまう.裏はあれど表無し.おもてなしとは表無しなのか

GMさんのいつも穏やかで優しい対応に感心する。様々な対応にも迅速で、ユーザーの気持ちに寄り添うサービスが素晴らしい。

客の信頼を裏切るやる気のないセールスマン。地図の更新はgリンクに入っていないとできない。と詐欺まがいのことをやられた。

当該店舗での購入者のみ洗車サービスが受けられる（金額不明）

ＪＲさいたま新都心駅近く､対応がものすごくいい

以前ディーラー近くのCOCOON CITYへ買い物に行ったのですが日曜だった事も有り満車のためディーラーに停めさせて頂きましたが飛び込みで行った事も有り用件を伝えると露骨に嫌な顔をされました！

無料洗車はないとのことでした。
試乗をここで行い、他ディーラーで購入したら凄く感じの悪い対応に激変しました。
ここで買わなくてよかったです。

ラウンジの利用には快く応じていただき、接客もよかった。
が、比較的男性スタッフの対応が△。

ここで試乗して別の販売店で購入した旨をここの担当に話したらあからさまに嫌な対応をされた。

近くなのでラウンジ利用はありだがここで買わなくてよかった。

募金要求されました。。。
募金って入れたい人が入れるものだと思っていたのだけれども。。
まぁ、入れてないんですけどね。笑

2年毎に新車で他のレクサスでＲＸを乗り換えていますが、たまたま寄らせて貰ったところ、「どんなご要件ですか？当社でナンバーの登録はありませんが、中古でご購入された方ですか？すいません、ラウンジは新車オーナー限定です」 いくらなんでも失礼すぎる。私は毎回新車で買っているのに。もう二度と行かない。

こちらの店舗のCPO在庫確認のため東京から訪問。 だが、事前にCPOサイトで装着されていると確認していたメーカーオプションと肝心の実車の装備内容が違い装着されていないものが多数。 いくらなんでもレクサス正規店で記入漏れがあるのは如何なものだろうか？ 接客は悪くは無かったが場所柄ショッピングモール等が近くにあり家族連れが多い為、SCさんも忙しそうで放置されることが多かった印象。 アポは事前に取っていたはずなのだがこの対応は残念。

新車購入検討で訪問したところ、対応自体は丁寧だったが、希望する車の販売枠が無くお売り出来ません。系列店舗とも調整しましたが、やはり販売枠はありませんでした。と素気なく門前払い。 メールでも担当してくれた営業に御礼と注文できるなら即決する旨伝えた。翌日同じ埼玉トヨペット系の別店舗に寄ったところ、販売枠は３台あります。店長レベルでの調整はできるかと思います。との事だった。 この系列店舗では絶対に買わない事とした。不信感が漂うため、結果的に別系列の店舗から購入した。 さいたま新都心店のセールスからはメール返信も一切無く買わなくて良かったというのが本音です。