レクサス穴川の口コミ・評判

投稿ID：375

名前 : キツネザル

他店購入オーナーでも笑顔でお出迎え。他店初めての入店であったが、本当のレクサスのおもてなしを味わうことが出来ました。とても良い気分になりました。千葉中央店で購入したことをあらためて後悔。利便性だけで購入を検討している方、千葉中央店商談後、穴川店に行ってみてください。購入まではもてなしはありますが、購入後に絶対に後悔します。穴川店でサービスと一緒に素晴らしいレクサスを購入しましょう。

【乗っている車】: NX

【接客レベル】 : ★★★★★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★★★★★

【美人はいる？】 : ★★★★★

【ラウンジ】 : ★★★★★

投稿日時 : 2017/10/27 06:48

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投稿ID：698

名前 : レクサス好き

CPO保証でない車は、箸にも引っかからないのか？バッテリー交換(持ち込み)、オルタネーターの交換を頼みに初めて穴川店に行ったが
一見、慇懃な対応に見えたが、自分の代わりに家族に引き取りを頼んで行ってもらった時もその家族に対しても同じ対応。お茶ひとつ出ないしセルフならその案内もない塩対応。説明が、不足した案内。むしろ慇懃無礼と感じた。担当者が、不在の時の連絡も、ちゃんと伝わらない。
本人にやる気がないのか？？
客をはっきり差別して対応する営業は、いらん。
レクサスは良い車だが、これからディーラーを信用して付き合えるかは、かなり疑問だ。千葉中央店もダメなら、どこと取り引きをすれば良いのか悩む。最初の印象は、かなり悪い。業界全体のイメージが、大きく傷つく事を一件一件の案件を見直して大切にできないメーカー、ディーラーは、消えていく。
どれだけ、レクサスは偉いのだろうか？
もう少し、真面目に取り組むべきだろう。車は、新車を売るだけが仕事ではない。
自分の店舗以外で、売っても買ってもユーザーにとっては、変わりはないことを知るべきです。

レクサス以外では、私を含め10台以上家族で車を購入しているが、こういった対応は初めてだ。しっかりして欲しい！

【乗っている車】: IS250

【接客レベル】 : ★★★★★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★★

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : 不明

投稿日時 : 2019/10/28 10:59

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投稿ID：917

名前 : クロマル

接客態度や車に関する知識や説明など大変満足しております。
ごり押しもせず、儲け主義な印象等全く無く、担当の営業の方は爽やかで礼儀正しく、親身で感動すら覚えました。
スタッフ皆さんの笑顔、会釈等、接遇も完璧です。またラウンジを含めまるで高級ホテルに来たかのような、おもてなしを受ける事が出来ます。
レクサス購入を検討されている方は、是非千葉穴川店に行ってみて下さい。
他店舗にも行きましたが幕○店は最悪でした。

【乗っている車】: レクサスＮＸ

【接客レベル】 : ★★★★★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★★★★★

【美人はいる？】 : ★★★★★

【ラウンジ】 : ★★★★★

投稿日時 : 2020/08/19 07:08

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投稿ID：2123

名前 : パパさん

非CPOで購入したレクサス車の不具合があり、電話で穴川店で有償で点検してほしいと相談したが、男性営業マンから、千葉中央に相談してみてくださいと言われ、さらっと断られました。 千葉中央さんに相談すると、快く点検してくださり、不具合も完治しました。それ以降、レクサス車の購入は千葉中央さんとお取引しています。

【乗っている車】: LS

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : 不明

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : 不明

投稿日時 : 2022/02/11 19:04

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投稿ID：2133

名前 : ESL

ディーラー新車保証付き車両のホイール付き冬タイヤ付け替えのお願いで伺った際、整備の方だと思いますが、やりたくなさそうな態度で応対、付け替えはしてもらいましたが、帰りは勝手に帰ってください見たいな応対で本当に残念な感じでした。夏タイヤへの戻しは、タイヤショップに行くつもりです。

【乗っている車】: レクサスES　バージョンL

【接客レベル】 : ★★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : 不明

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : 不明

投稿日時 : 2022/02/21 14:58

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投稿ID：2403

名前 : もらったレクサス

レクサス車を譲り受けたため穴川へ保証継承の相談のために電話しました。 すると「お住まいのエリアによって担当のレクサスが決まっています。お客様の担当は千葉中央になります」と。 聞いてすぐに感じました。丸投げしたな、と。 穴川では商談のお話もしていましたが（それもあって穴川に電話したのですが）その理屈なら買う時も担当の店舗に行ってくれって言うんですかね。 お金を自分のところに落とす、落とさないでサービスの質を変えてたらブランドイメージは定着しませんよ。 つまり穴川はレクサスの癌だと思います。

【乗っている車】: RX450h

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : 不明

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : 不明

投稿日時 : 2023/05/14 18:26

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投稿ID：2542

名前 : ショウ

レクサス穴川（販社は千葉トヨタ） 野良レクサスは、担当エリアがあると大嘘をつき、すべてレクサス千葉中央（販社は千葉トヨペット）へ行けと指示する最悪なレクサス店。 ちなみにレクサス店にエリア制はありません。穴川で購入してないレクサス車のメンテは、レクサス千葉中央を案内するよう穴川独自の店舗マニュアルが存在する。 これは大問題だ。

【乗っている車】: LC

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : 不明

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : 不明

投稿日時 : 2023/11/18 06:02

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投稿ID：2705

名前 : 坊主

レクサスNXを見にレクサス穴川へ。お茶も出ない、こちらから話をふらないと会話が止まる、機能を聞いても「メーカーに聞いてくれ」などなど、やる気がないのか、顧客をなめてるのか足元見てるのか、とにかく不快な経験だった。レクサス買う時は違う店舗に行くことを決心した日だった。ちなみにメルセデス穴川も態度でかい。幕張は最高。

【乗っている車】: ベンツ

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : 不明

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : 不明

投稿日時 : 2025/01/18 13:01

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