レクサス幕張の口コミ・評判

担当者次第ですね。
一見スマートに振舞っているようでも慇懃無礼な担当者にしか当たっておりません。。
不愉快な思いを多くしています。
知人たちも幕張店のレクサスオーナーですが
同様です。「雑だよねえ」と。
唯一、コンシェルジェ？のM女史が優良でしたが栄転されたので寂しい限りです。
はっきり言います。客に気を使わせ過ぎ。
スタッフが野暮ったい。
特別に心を込めてほしいのではありません。ただ上手く演じてほしいのです。経験豊富なオーナーに心掛けの悪さをあっさり見抜かれないように。

とにかくセールスが雑、メンドクサガリが多い
指摘すると逆切れする
客を小バカにしている。ただし上司が接客中の場合は丁寧。
試乗車に同乗中はあくびやらあぐらやら
まず人としてだめ
セールスは納車まで
それ以降はメカニックとのラインを大切にすればＯＫ

購入前も購入後も親切な対応をしてもらってる。サービスデザートが季節感満載でとても美味しい

日本一の車ですが、ヘッドライトの調整が
上手く出来ない。可笑しいですよね。

幕張ユーザーだったが一応販社の異なるレクサス店でマイチェンRX購入前提でISを査定してもらったが幕張は50万安かった。
バカじゃないの
この店との縁もこれまで
交渉する気にもならないわ

いつも、レクサス幕張にお世話になっております
私の担当セールスコンサルタントは柳川さんですが、とても満足しています。元々はトヨタ新稲毛店に勤めていたらしく一生懸命さが伝わってきます。又、マネージャーやゼネラルマネージャーも話しやすくとても満足しています。
ただ、最近は、柳川さんは出張や商談等で忙しく中々お会いする事が出来ませんが
次回も柳川さんから買いたいと思います。

セールスコンサルタント　柳川　哲也さんの対応が良いです。一生懸命さが伝わってきます。

また、レクサス幕張では、点検等でご来店の折、整備中お待ち頂くことも多いとの事で、近隣の散策、お食事処、公園など、実際にレクサス幕張のスタッフが歩き、情報をご案内できるよう冊子にまとめた資料をラウンジの本棚にご用意させていただきましたので、どうぞご自由にご覧くださいとの事。

点検・整備等でお待ちのオーナー様へ　～レクサスさんぽ～へするのも良いですね！


【レクサス幕張　スタッフ情報】

ゼネラルマネージャー
稲毛 輝政

お客様お一人おひとりとの出逢いを大切にし、快適なレクサスライフを全力でサポートさせて頂きます。皆様のお越しをを心よりお待ち申し上げております。

2020時点

かつて、大阪、京都他のラウンジ利用させていただきましたが、接客はイマイチ。幕張以外使用しなくなりました。
幕張のラウンジの広さと、接客の暖かさ、茶菓子の美味しさ、優雅な気分になれ大好きです。
コロナでコンサートや洗車サービス停止していますが、又再開することを願っています。

いつもレクサス幕張店様には大変お世話になっております。当社のセールスコンサルタント 柳川さんにも大変お世話になっております。当方、栃木県に住んでおりますが、初めて電話でお話した時点で柳川さんなら安心してお願いできると確信し、購入させていただきました。メンテナンス等わざわざ栃木県まで引き取りに来てくださったり、納車後の電話など、大変満足しております。県外なのに心配しなくても大丈夫ですよと直ぐに対応してくださいます。次回も必ず幕張店の柳川さんから購入させて頂きたいと思います。

新型車を見にふらっと立ち寄りました。
その際に担当していただいたN本さんですが、
柔らかい物腰で非常に対応が良かったです。
都内から幕張に引越して来たばかりでまだ車を持っていない私達を見兼ねたのか、最後はわざわざ自宅まで送って来れました！
この対応には妻も感動していました！
レクサスを買うならこの店舗で間違いないです。

半年前に、レクサスを購入しました。担当の方は、とても良い対応です。ラウンジも、とても居心地が良く、レクサスを購入してよかったと、思います。

試乗と見積など担当した営業にこちらが気を使う場面が多々ありメルセデスベンツの営業との差があり、2度とレクサス店には行かないと決めた。上から目線での営業スタンスで情報も全くなし。レクサス幕張店のT尾さん、そんな対応しているんじゃ、売ってくれという人にしか売れませんよ。レクサス幕張店には二度と行きませんし、買いません。目障りだから店舗ごと移転してほしいね。

ある日、出かける時にエンジンがかからず困った時がありました。 慌ててレクサス幕張へ電話をし、電話に出てくれたのが整備士のＹ崎さん。どうしても外せない用事があり、困っている所親身に相談に乗ってくれ、すぐに自宅まで来ていただき現地でバッテリー交換をしていただきました。 正直対応力の早さにびっくりです。買ってよかったと感じる瞬間だとも思いました。結果的に室内のランプがつけっぱなしが原因でバッテリーが上がってしまいご迷惑をかけてしまいました。ですが、他のところに故障がなくて良かったですねと私の気持ちになってくれ分かりやすい説明で一生懸命さが伝わりました。 さすがレクサス！ これからも末長いお付き合いのほど宜しくお願いします ラウンジのドリンクもいつも楽しみです♪

整備士から営業にうつられたＹ崎さんが、とても丁寧に親身になって相談にのってくれます。 真面目な方だと拝見しました。 展示車や試乗車も多いので、体感できて、選びやすいです。 あとは、アフターフォローにも期待したいです！