レクサス松飛台の口コミ・評判

他のレクサス店と同様に広くて綺麗。
ただここは飲み物を一人1杯しかくれない。
あちらの作業が終わるまで待っているしかない身だから、おかわりいりますか、お水はいりますか、くらい聞いて欲しいです。

更に、レクサスに１日に2回行く必要があった時、2回目に行った時はスイーツをくれなかった。一人１日一つですからって。
暇で来てるわけではないし、列記としたレクサスオーナーに対してこんなスーパーのサンプル食を取りすぎてる人みたいな扱いされてとても不愉快です。

昔通ってた別のレクサス店のサービスの方が品がありました。

待っている間もゆっくりと過ごせるのがとても良いです。
他のメーカー、ディーラーではなかなか出来ないと思います。


(レクサス松飛台　スタッフ情報）

ゼネラルマネージャー
小川 宗久

当店では、お客さまとの出会いを大切にし、皆様の快適なカーライフを全力でサポートさせて頂きます。皆様のご来店を心よりお待ち申し上げております。

2020年時点

新型レクサスnxを事前予約にて契約しましたが、納期や状況の連絡がありません。契約者限定のWEBサイトのパスワードすら教えてもらえませんでした。他のディーラーは遅れのお詫びに契約者にミニカー配布したり、フロアマット程度の付属品のサービスがある様ですが、値引きはもちろん、その他サービスも一切ありません。納期に関する連絡すら無いのですから当たり前ですが‥。来店時の接客対応は悪くありませんが、納車後の対応がしっかり出来るのか不安が大きいのでキャンセルも考え始めました。

UXをオーダーしています。納期の遅れはわかっているが、その後の対応が非常に悪い。頭金の振り込み・納期の確認の連絡は全くない。こちらから電話したら謝るどころか「次のレクサスを注文しておいた方が良い」etc… 誠意を感じられず、納期が遅れても、中途報告をするなどの丁寧な対応を望みたい。

営業から購入後のお伺いやメンテナンスの連絡はありません。点検の予約も自ら忘らずに連絡する必要があります。系列の千葉トヨタは購入後の調子伺いや点検の時期になると必ず電話をくれて無料で取りに来てくれます。レクサスは本体価格にこう言ったサービスの費用は当たり前のように入っているものだと思っていますが、トヨタ店の方が対応が良いのでレクサス店のメリットは全くありません。リピーターとして購入していますが、次は別にクラウンでも良いかと思っています。担当変われば違うのでしょうかね。

充電で寄りましたが充電対応も知識も最低ですね。

新規購入で事前予約して訪問したが、塩対応。受付不在、暫く放置されて、着席も促されず。商売っ気感じられず、残念でした。