レクサス千葉中央の口コミ・評判

営業スタッフが、建て前だけで接客している。買うなら千葉トヨタ系が断然良し。

千葉トヨペット系のレクサス千葉中央店のラウンジは茶菓子もドリンクも全てセルフ。茶菓子はどこでも売っているブルボン製品。ドリンクはコカ・コーラシリーズの1本35円のミニ缶。次にレクサス買うときは千葉トヨタ系列にします。オーナーへのサービスが悪すぎる。トヨタ車販売の千葉トヨペット各店と接客サービスが同じ。
勝又社長さん、目配り気配りしないと千葉トヨタにレクサスオーナーが流れますよ。

とにかく、怖いものご無い組織ですわ。千葉トヨタ自動車系デ買うべきでした。酸度ほど不快な思いをして参りましたか、直す気持ち可全くありません。アル意味卯ややましいです。

お出迎え、お見送りも買うまでが一生懸命です。購入後は一切ありません。セールス担当K氏との出会いがそもそもの地獄の始まりでした。購入してからこの会社の接客の実態が分かります。高額車ですので、この会社からの購入は悪いこと言いません、絶対に止めてください。LS以外のオーナーは相手にしないと聞いたこともあります。購入後に間違いなく不愉快を味わいます。後悔します。検討中の方、穴川店もしくは幕張店で検討しましょう。

レクサス車を展示してあるショールーム。レクサス店と思わないこと！他のレクサス店と同じに思ったら他の店が可愛そう！千葉県のレクサス販売店はこんなのかと思ったが、他の市川・幕張・松飛台は、正統派レクサス店です。

喫煙ルーム：ショールーム内に無し、整備工場裏の薄暗い2階駐車場へ通じる外階段ホールに灰皿が置かれている。愛煙家オーナーは要注意。

キッズスペース：有り
全くやる気のないキッズルーム。

オーナーズラウンジ：2階
無駄に広いだけ。ドリンクや茶菓子は完全セルフ。全国のレクサスDでドリンクや茶菓子がセルフの店は千葉中央だけ？原点に戻り再度レクサスのおもてなしの精神を学んでほしい。

受付女性スタッフ：やる気なし
二人とも座ったまま、いつもおしゃべりしています。オーナーがショールーム内の椅子に座っても見て見ぬふり、ドリンクサービスも勿論ありません。SCが催促するまで女性は動きません。
ここ数年間、こんな感じですから教育ができていない証拠。
ゼネラルマネジャーが現状の千葉中央が他レクサス店と比べてサービス面で相当劣っていることを全く把握していない。トヨペット店から出直した方がよい。

女性スタッフはほとんど仕事していません。受付カウンターにいる意味がありません。他店は受付カウンターの女性が常に気配り目配りしています。この女性スタッフたちもトヨペット店から出直してください。レクサスDスタッフとしての自覚がありません。


レクサス千葉中央店、本当にこのままで良いのでしょうか。立地以外に良い点が見当たりません。

ここの店はおかしい！お客をお客と思っていない！自分はどうせ買わないで冷やかしだよと小声が聞こえたので何も言わずブチキレたので帰り次の週に同じ千葉県内の店舗に行ってみたらとても素晴らしいおもてなしと接客の洗礼を受けてその日に1発サインしてisとGS2台購入してしまいました^_^そしてあとの県内の店舗3店舗にも伺いましたが同じようにとても素晴らしいおもてなしと接客を受けてとても良かったです！^_^
千葉中央店はドレスコードもあるみたいでカジュアルな服装で来たお客も相手にしない様子です

女性スタッフの対応が最悪
他店購入の車と分かった途端に態度が急変…千葉中央店が天狗なのか それとも 勝◯グループ全体の問題なのか
とにかく偉そうな態度の女性スタッフ

今でも思い出したら腹がたつ

レクサス3店舗目。
接客は態度がとにかく横柄で態度が悪い、活気はない。パワハラ問題のせいで火曜も休みが増えてる。
他の店舗ではまともな接客してるのにレクサスブランドの価値を落としていることに気づくべき。

IS300レベルだと、点検も日にちを選べない
選んでも後回し
いつになったら点検をしてもらえるのかな？

ISユーザーの方が仰ってますが、NX300のオーナーである私も、点検日の予約を1ヶ月先にされています。

奥にあるVIP専用と思われるラウンジは、LS、LXオーナーが使用できる場所なのでしょうか？
ご存知の方がおりましたら、教示願います。

とりあえず接客問題外。
多店舗のレクサスのラウンジを利用させて頂いてますが、全国で1番と言っていいほど接客、アフターフォローが悪いお店ではないでしょうか？
営業、受付、すれ違い様も礼すらもなし。
素通りです。（見返りは求めてません）

他の店舗と比べてしまうほど違いがわかります。
敷いてフォローするなら、店舗が大きいので顧客が多い店舗だからそこまで回らないのかなと思います。

ここで買うなら他の店舗で買うことをオススメします笑

絶対に笑

一言目には古いタイプのものですね レクサスが最低なのか千葉中央店が最悪なのか人もサービスもどのディーラーと比べて最強に最悪だった。
作業員の態度はさらに最悪！
トヨタのアルファードは洗車して帰ってくるがレクサスはなんか悲しいですね。
新車のLSを検討していたがメルセデスにしようと思う。
こんなにも日本のレクサスは最悪なのかと感じた。

最近非常に受付の女性の対応が悪くなりました。
仲の良いサービスマンから聞いた所、一番上のおばさん？のパワハラが酷過ぎるらしくギクシャクしているそうです。
私もそのおばさんの接客を受けたことがありますが、レクサス店で働くより近くの弁当屋が似合いそうな人です。笑
その他色々あり今はBMWですが非常に満足しています。

先日、千葉中央店に車を預かってくれないかと電話をしたところ、当店で購入したオーナーのみ預かってます。との返答他店での購入は預かってもらえないと聞き驚きました。オーナーズデスクに連絡してもらえば良かったと後悔。マイＤでは考えられない対応でした。

オーナーの方々気を付けてください。女性販売員（フロアスタッフではなく）はオーナーの車を急ブレーキ、急発進で粗雑に扱っております。轢かれそうになりました。態度が悪い方だとは前から思っておりましたがここまでとは。

とりあえず、レクサス千葉中央は、レクサス市川みたに店舗改装してサービスをもっと効率良くして欲しいです。
あの、無駄に広いラウンジのセルフサービスと受付の女性スタッフのやる気の無ささはなんとかして欲しいです。

シエンタで行ったら相手にもされなかったから他でRXを購入したました。笑

見た目で判断したな。。。笑

この店舗で購入したRXユーザーですが、SCが一度もまともな挨拶を返してきたことがない。
私はこんにちはと話しかけても一度も帰ってきたことがないんだよな。

しばらくして、知らない間に別のSCに担当が変わっており（メンテ予約TELで初めて知った）、挨拶したいから折り返し電話してねって言ったら「まだ後任の配属日から日が浅いため忙しくて無理です」とのことｗ

その他、アンケートは強要されるわ、忙しくて提出が遅れたら文句を言ってくる始末。

次は穴川か幕張の方に行くわ。
クルマ自体は本当に良いんだけど、コレはないわ。

購入後の対応は年々悪くなる感じ。特に定期的に乗り換えないと低下する感じで期待しない方が良いとあるオーナーからも助言してもらいました。定期点検整備についても見落とされ、たまたま別店舗に寄った時、異音がありますと指摘を受け見て貰ったらある部品の軸の偏心が判明、確認し、その日の内に修理して貰い、事なきを得ました。急に悪くなるはずはないので、定期点検時に気がつくはずだと言われました。担当者によりエンジニアの質が大きく変わるはどうかと思います。レクサスを購入するなら他営業所をお勧めします。

接客どんどん悪くなってますね。
立地が良いから売れているのかあぐらかいてます。
古い人を一掃して一からやり直して欲しい。

皆さんが、書き込まれているように、最悪な、店舗です。一年前に、車を検討していたので、見に行ったが、対応が悪すぎます。点数は全て1点になってますが、すが、全て0点です。 もちろん、他の店舗で、購入しました。

ようやく店舗がウッドを多用した第二世代店舗にリニューアルされました。 接客サービスはマネージャー交代後に大幅に改善されました。レクサス千葉中央開業当初には及びませんが、良くなりました。

接客本当に酷い。 基本的なアナウンスも出来なければ礼節もなってない。 古い人一掃してまともスタッフ入れ直すべき。 立地で売れてるだけでしょう。

プリウスPHVでUX300eを見に行きましたら一見さんお断りで入店お断対応です。門前払いです。超が付くほど最低最悪店舗です。他店でUX300eを購入しました。