レクサス江戸川の口コミ・評判

投稿ID：180

名前 : 久々の国産乗り

CPOでもないのに、気持ちよく保障継承してくれた。その後の車検では、見積もりから早急に交換しなくてもよいものを一緒に考慮してくれて、整備価格を抑えてくれた。お客側にも対応態度があると思う。支払いの際に、隣のLSのお客はパンク修理のことで揉めていた。確か内面修理を「保証適用で無料にしろ！」と言っていた。

【乗っている車】: GS450H

【接客レベル】 : ★★★★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★★★★

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : ★★★★

投稿日時 : 2018/03/22 23:47

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投稿ID：200

名前 : CHAGE

リコールの為、入庫予約に立ち寄った。通された場所は入口すぐの机。オーナーズルームに通せとは言わないが、せめてソファーだろう。対応にあたった職員は名刺一枚出す事なく、最後まで名乗りさえしなかった。こちらは初めて入店したので顧客カード？を書かされたり、理由も告げず免許証のコピーを取られたりしたにも関わらずにだ。確かにこの店で買った車ではない。それで扱いが違うと言うのか？以前、トヨタカローラでリコール修理した時は、自宅まで来てくれて、丁寧に挨拶してくれて、こちらは何もしなくて済んだ。リコール台数もカローラに比べればずっと少ないだろうに、こんな対応しか出来ないのかと、ガッカリした。確か世界一のおもてなしとか言ってなかったっけ？女性はいたがお顔を拝見する余裕はなかったので星三つ。

【乗っている車】: ct200h

【接客レベル】 : ★★

【無料洗車サービス】 : 無し

【アフターフォロー】 : ★★

【美人はいる？】 : ★★★

【ラウンジ】 : ★★

投稿日時 : 2016/10/10 23:52

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投稿ID：205

名前 : ピッキーちゃん

【乗っている車】: LS460

【接客レベル】 : ★★

【無料洗車サービス】 : 無し

【アフターフォロー】 : ★★

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : ★★

投稿日時 : 2016/11/07 00:16

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投稿ID：291

名前 : かげろう

金持ち夫婦(ポロシャツトートバック姿)と私(スーツ姿)夫婦が近々LS購入する為見学行った所、私が買うと思ったでしょうセールスが愛想良く出迎えてきたので少し遊んであげました(笑)格好で判断したのでしょうね.バカなセールスに見えて笑ちゃいました.後で夫婦はレクサス市川店で購入しました。

【乗っている車】: カムリハイブリッド

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : 不明

【美人はいる？】 : ★★★

【ラウンジ】 : ★

投稿日時 : 2017/05/29 22:03

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投稿ID：292

名前 : ひろず

6ヶ月点検に行きました。終了後引き渡しの際に検査員が後付のサイドカメラが不正改造なので、外さない限り次回から入庫お断りと言われた。更に帰りがけ、取り締まりでつかまるかもしれませんのでご注意下さいと捨て台詞。他のレクサス店で調べてもらったらLSにサイドカメラつけても問題ないとの事。それを伝えたら、マネージャーとセールスさんから謝罪の言葉を頂いたが検査員は出てきもしなかった。

【乗っている車】: LS460

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 有り（無料）

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★★★

【ラウンジ】 : ★★★★★

投稿日時 : 2017/05/30 10:30

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投稿ID：300

名前 : ひろず

不正改造の濡れ衣を謝罪にマネージャーとワークショップマネージャーが私の職場までやってきた。しかし、肝心の無礼な検査員は連れてこなかった。なんでそこまでかばうのかね。

【乗っている車】: LS460

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 有り（無料）

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : ★★★★★

投稿日時 : 2017/06/14 09:26

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投稿ID：453

名前 : 鰻

年々サービス低下継続。 加えて人にも寄ると信じたいが営業マンのニーズヒアリング能力は皆無と言える。まだ、整備や女性スタッフの方がレベル高い。近隣のF川 I 川 目のレクサスの方がアフターフォローを考えると、気持ち良く利用出来る。飲み物メニューはトヨタ自販系列なので、トヨペット系列より良質である事が救い。

【乗っている車】: レクサス●●

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 無し

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★★★★

【ラウンジ】 : ★★★

投稿日時 : 2018/07/03 01:03

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投稿ID：457

名前 : 正雲

とにかくオススメ出来ません。近くの深川と比較して全てに雑です。

【乗っている車】: レクサスIS

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★★★

【ラウンジ】 : ★★★

投稿日時 : 2018/07/10 06:34

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投稿ID：472

名前 : 江戸川っ子

レクサスと海外車を乗り継いできて現在また戻ってきて利用させて頂いてますが、他のレクサスとは良い意味で雰囲気が違い親しみやすいです。
感じ方や受け取り方は人それぞれなので、対応が悪いと感じられる方もいらっしゃるとは思いますが私にはどこにも負けない良いお店だと思います。
店舗自体の規模は小さく最近はお客がいつ行っても多く少しパンク気味なのかなとは思いますがこちらはメーカーに対応して頂きたい所です。

【乗っている車】: LS

【接客レベル】 : ★★★★★

【無料洗車サービス】 : 無し

【アフターフォロー】 : ★★★★★

【美人はいる？】 : ★★★★★

【ラウンジ】 : ★★★★★

投稿日時 : 2018/08/02 21:15

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投稿ID：538

名前 : コニー

【乗っている車】: レクサスRX

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 無し

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★★★

【ラウンジ】 : ★★★★

投稿日時 : 2019/01/17 09:55

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投稿ID：717

名前 : NX300

近隣顧客の特徴と思うが、経費で購入する中⚫企業オーナーにはペコペコする。GMなども個人には挨拶する気配なし。購入一年経っても、高いオイルを売り付けに来る以外、セールスも顔も出さない。少し離れていても、深川で購入すればもう少し丁寧な対応をしてもらえたのではないかと後悔。

【乗っている車】: NX300

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 無し

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★★★

【ラウンジ】 : ★★★

投稿日時 : 2019/12/11 06:31

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投稿ID：951

名前 : maassa

車検に、出しました。
見積の時も、車の状態もろくに見る訳でもないで見積だしてきました。
今どき、オートバックスでも無料見積するときは、ジャッキアップしてある程度見るけどね❗
そして‼出したあとから、
調整、交換などどうしますか？
電話だけかけてくるしだい❗
いざ、車検あがりました。
車、引き取りました。
当然、仮の車検ステッカーです！
期間二週間のやつです
車検書、およびステッカーは
郵送するとの事でした。
来ませんでした。
わざわざ、ディーラーに問合せたら、まだそこにあるとの事❗
わざわざ足はこんんで
車検書、もらってステッカー貼ってもらった次第です
前回、i川で、受けたのですが
まったく違う対応でした

【乗っている車】: LS460

【接客レベル】 : ★★★

【無料洗車サービス】 : 無し

【アフターフォロー】 : ★★

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : 不明

投稿日時 : 2020/10/03 02:04

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投稿ID：1032

名前 : レクサスは好き

接客は最低ランクだと思います。
担当変更の挨拶すら無し、要望など何度言っても一切覚える気もなく、毎回間違える。
メカニックも技術力はかなり低く、不具合内容を伝えても異常が分かりませんでしたと。
自分で色々調べて部品レベルで指摘して始めて、やっと分かりましたというレベル（分かったのでは無く、教えてもらったからだろ！と突っ込みたくなる）
F川が良いとの書き込み多いので、今後はそちらに変更しようかな。
少なくとも江戸川ではもう買いません。

【乗っている車】: GS

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 無し

【アフターフォロー】 : ★★

【美人はいる？】 : ★★★

【ラウンジ】 : ★★★★

投稿日時 : 2021/01/28 01:19

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投稿ID：1089

名前 : イヌ

接客は最低です。
男性スタッフはすれ違っても挨拶無しです。

予約定期点検でラウンジ利用時に、飲み物と薄いクッキーのおもてなし。あとから来た数組の人達は季節物のお菓子が用意されていて、何故差別されてるのか？すごく気分悪い思いをした。このような事が数回あった。

車の不具合も何度足を運んでも原因が分からないとの返答で、不安でしかないです。

他のレクサスディーラーに行き、購入ディーラーではないのに親身に話を聞いて対応してくれました。

【乗っている車】: RX

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 有り（有料）

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : ★★

投稿日時 : 2021/04/01 04:41

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