レクサス深川の口コミ・評判

買って３年目今年秋車検ですが、この店の接客は素晴らしいです。
いつ行っても、ラウンジで飲み物が出され洗車は無料です。（洗車だけでも何時でもお越し下さいと言われます）
自宅からチョット離れているので、点検や小物等を購入の時しか行きませんが、着くとすぐに女性のアテンダントが来て
ラウンジに案内し、飲み物のメニューを出し好みを確認して出してくれます。

CPOで買ったレクサスを近くのこの店にリコールで出しました。ハッキリ言ってバッタもん扱いです。ツナキを着たサービスの方々は感じが良かったです。
ついでに新車の買い替えの相談をしようかと思ってましたが、コーヒーを出してもらった以外は全くの放置状態でした。
このディーラーでは買いません。

知人がナビの書換えに行ったが暫く放置の上、飲み物オーダーもなかなか取りに来ないって、新車買わんと対応するの面倒か？
LEXUSの名前に胡座をかいて商売してるのかな？
LEXUSオーナーとして、恥ずかしいし怒りを感じました。

12年くらい付き合いがありますが、不満に思った事は、全くありませんよ。

レクサス深川を利用したら、仮設で、営業してました！
驚いたのが、接客です！
おしぼりも飲み物も何も出てきませんでした！レクサス乗り歴、7年目ですが、はじめての経験でした。以前は、こんなこと一度もなかったのに、ちょーがっかりです！以前の担当の人は、凄くよかったのですが、移動になり、Hさんが、担当になってから雲行きがおかしくなり、あまり接客がひどかったから、Iさんに代わってもらったら、今回の事に遭遇しました！今までが、最高なだけに残念でなりません！
レクサスイコールホスピタリーは、どこへ行ってしまったのか！以前のレクサスに戻して欲しいです！

昨年の１０月から無料洗車サービスは廃止され、新車購入時に36回99,000円だかのパックに入りました。月一ペースで、撥水洗車とオゾン消臭とタイヤクリーニングをやってもらっており、本日は6ヶ月点検で入庫したところ、頼んでもいないのに、勝手に洗車パックの内容で洗車等をし、しっかり回数もカウントされていました。1ヶ月点検時はただのボディー洗車（もちろん無料）だったのに今回はなぜ？しかも担当の営業マンは、高い車のオーナーの接客に忙しいようでこちらには顔も出さず。顧客満足度が高いこともありトヨタからレクサスに乗り換えたのに、これならトヨタの方が気持ち良く車に乗れるのではないでしょうか？これからレクサス購入を考えている方は、アフターフォロー等にあまり高望みはしない方が良いかもしれません。

新車購入の頃の対応は好かったですが 最近の対応は、好いとは言えません。 また、整備の基準【部品の交換時期】に対しても。 判断が、曖昧すぎます。 もっと、部品に対する勉強をしてもらいたいです。 同じ　トヨタ　マンとして言いたいです。 美人がいるか　等はどうでも良いこと。

接客が全く成っていない… 新人は車の事を全く解っていなく、こちらが質問するとその度に上司に聞きに行く…後日電話がかかってきても、「先日はありがとうございました」の一言もなく、また解らない事があったので質問すると、「先日言いましたよね」と… この先不安だ…止めれば良かった…

新車購入のアフターフォローがなっていません。1円単位の値引きが無くても、黙っていても高級車がバンバン売れるので、本当の金持ちか否かを初期に見極めて、例えば、一台だけ買った客なんかより、複数台買った客を優先しているのだと思います。こちらから修理の見積もり依頼をメールで行っても、いかがしましたか？の一言の返信もなく、電話をしてようやく回答がある始末。こういう営業でも、抽選販売にはたくさんの客が集まり、次から次へと売れて、十分に黒字になるのだから仕方がないですね。

行くたびに不愉快になる。サービス精神が無い。少しの作業であっても、工賃請求。ここのレクサスに限ったことではないかもしれないが、言い方が横柄。

車検で30万もぼったくるくせして、左右のタイヤローテーションは別に料金がかかりますだって。端数の値引きも無いのに。乗り換えは、レクサス有明か晴海にします。

担当SCに言いたい！ メールした時、返信しろよ！ 数分の仕事だろう・・・

先日、店長が交代。 車検の見積もりに行ったけど、店長自らが挨拶に来てくれました。 見積もりの態度次第では、有明店に変更して、車検を依頼しようかと思ってましたが、深川店のままで依頼します。 店長が変わると、ここまで変わるんだ。 ビックリです。