レクサス小石川の口コミ・評判

車両点検のたびに自分が届けなくてはならず、徒歩で自宅に帰ったり、台車の用意がなかったりと、従来の国産メーカーや高級外車のディーラーの方がマシ。高いお金を出してこのサービスだと馬鹿にされている感じがする。

納車時 ガソリンを 満タンにしない。壊れた粗品をわたされた。
安いNXだから しょうがないのかな？

以前来店した際、店員が超上から目線でアウディに変更。
今回どうかな？と思いつつ行ったらまたもや上から目線。BMWを買いました。
ここ辞めた方がいいですよ。

接客は最悪でした。サービス業の基本ができていないと思います。もうレクサスは勘弁ですね。

CPOには接客業に不向きな社員がいる。いや、社会人としてどうかというレベル。結局、他店舗で購入。新車部門は普通。

営業マン、香水がキツい。
接客態度が悪く、受付で女性スタッフと大きな声で話していて印象悪かった。

試乗をお願いしましたが、希望の車種は無いと言われ、違う車種を試乗させられました。田舎のおっさんのような営業マンの雑な接客に買う気を無くし、接客もサービスも最高だったレクサス青山で購入しました。直営店じゃないとあんなものなのかな。

乱暴な言い方になるがここでは二度と買いたくない。 絶対にやめたほうが良い。 何があったかは詳しく書けないが、同じような人を増やさないために書いています。

営業マン　香水キツ過ぎる、誰も注意しないのか不思議なレベル サービスフロント　怒鳴り声が聞こえた。余裕がないのかな？　 1時間程度の滞在だったが、受付の女性以外は悪い印象しか無い？　もう行かないかな。

毎回思うが、ここのサービスフロントの女性は素人かと？ 部品の交換が必要だからと連絡があったので交換お願いしたが、車を引取りに行き、フロントでその交換した部品に関して聞けば、まったくわかっていない。　大丈夫なのか？

RCF購入を考え日曜日お昼頃お店に連絡をして、幾つか質問しましたが、答えがすぐに出来ないので後程ご連絡をしますと言われ、連絡はありません。 お店に連絡した時に出られたのは新車担当者の対応は良く、中古車担当者から後程連絡していただけるとの事で待っていて、連絡が来ましたが、言葉遣いや上から目線の悪い印象。 新車担当者と中古車担当者の対応の違い。LEXUSとしてはいかがでしょうか？

近くに寄ったので、ラウンジ利用しようと思いましたが、フロントにいた方とかの反応がとても良くなく、2度と行かないと妻と言ってました、、

今まで利用したレクサス店のなかでは一番残念な店舗でした。　サービススタッフ態度、言葉使い悪過ぎ。もう最近ではトヨタの販売店と同じような感じで特別感とかなくなってきたように思う。

　人の紹介で行ってみたが、営業担当の指定時間前に着いたけど指定時間より1時間20分も待たされ呆れた、親会社がタクシー経営なのでこれも無理ないことか、レクサス小石川に限らずレクサスはキャパシティを超えてきているのかも、トヨタ店のサービスを期待しない事、いずれ淘汰される事だろう。

初めてのレクサスの購入でしたので、念願のオーナーズラウンジを利用したいと確認しますが、愛想の悪い様子で毎度断られます。また、納車式というものはもうやっておらず、洗車サービスは有料で(安くないので基本的には歓迎ではない様子でした)、購入した後のアフターフォローは一切やる気がないように見えます。新車買い替えを相談しようという気にはなれません。逆に、ここで買い続ける顧客はいるのでしょうか？大学生バイトのレストランの接客の方がまだ気持ちよく接客してくれます。