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接客 | 無料洗車 | アフターフォロー |
---|---|---|
1.8点 | 有り(無料) | 2.1点 |
美人? | ラウンジ | 総合 |
2.3点 | 3.1点 | 2.9点 |
※まだ十分な情報が集まっていない項目については0.0点と表示されます。
投稿ID:59
名前 : 中村 比呂志
本当に素晴らしい営業の方々です。よい点としては無理な営業がないことで、安心して購入の計画が立てることができる。また店長が外資系のクルマ会社に所属していたので
他社比較が参考になる。
【乗っている車】: RX450h.CLS63.カイエンターボ.アルファード
【接客レベル】 : ★★★★★
【無料洗車サービス】 : 不明
【アフターフォロー】 : ★★★★★
【美人はいる?】 : ★★★★★
【ラウンジ】 : ★★★★★
投稿日時 : 2014/08/14 03:36
投稿ID:1145
名前 : SAM
試乗と見積もりをお願いに初めて行きました。アポを取って行ったのに営業の人間がなかなか出てこない、駐車場の案内に不手際あり、受付の女性は言われなければ飲み物を持ってこない、と散々でした。
You Tubeで若い女性がこの店舗で車両を借りて車のレビューをしているのを見たことがありますが、宣伝になるからか、若い女性だからか、私の時と対応が全く違いました。
【乗っている車】:
【接客レベル】 : ★★
【無料洗車サービス】 : 不明
【アフターフォロー】 : 不明
【美人はいる?】 : ★
【ラウンジ】 : 不明
投稿日時 : 2021/06/12 05:14
投稿ID:1167
名前 : キューピー
法定点検の連絡がこなかったので自分から連絡する始末。しかも点検時に担当が顔を出さない。売ったら、こんなもんかな。
【乗っている車】: NX
【接客レベル】 : ★
【無料洗車サービス】 : 無し
【アフターフォロー】 : ★
【美人はいる?】 : ★★★
【ラウンジ】 : ★★★★★
投稿日時 : 2021/07/07 07:44
投稿ID:2096
名前 : IS乗り
5台レクサス車買いました。 担当営業最悪で、頼んでおいた仕様確認もすっぽかすし見積もり依頼も無視だし、話しかけてもコミニュケーション取ってくれないなんて営業の仕事してないです。 回答も急かしてないですし、無視される理由が思い付きませんが、空しくなるのでこちらも無視することにしました。 そんなレベルです。
【乗っている車】: IS
【接客レベル】 : ★
【無料洗車サービス】 : 有り(無料)
【アフターフォロー】 : ★
【美人はいる?】 : ★★★
【ラウンジ】 : ★★★★
投稿日時 : 2021/12/25 13:44
投稿ID:2117
名前 : レクサス乗り
購入してからセールスは態度があからさまに変わり、年々悪くなってきている。レクサスの看板だけで中身が伴っていない酷いディーラーの典型。ここでは買わないほうが良い。トヨタ系列ではないジャミールの経営店舗として、希少な存在だが、レクサスの看板下ろしてもらいたい。
【乗っている車】: LS
【接客レベル】 : ★
【無料洗車サービス】 : 有り(無料)
【アフターフォロー】 : ★★
【美人はいる?】 : ★
【ラウンジ】 : ★★★
投稿日時 : 2022/01/31 13:04
投稿ID:2548
名前 : BMW からレクサス
全く同感です。 サービスは最低で連絡はすぐ忘れるし、こちらのレクサスでは購入したくありません。 次は浦和で買う予定です。
投稿日時 : 2023/11/23 11:16
投稿ID:2206
名前 : GLS
都内のディーラーでは珍しく、外資のジャミール商事が運営しており期待して行ったが完全に期待外れ。まず店が汚く古い。ショールームのガラスのフィルムが劣化したままになっている。見栄えが悪い。店舗のスタッフのモチベーションも低く感じる。他のレクサス店の方がしっかりと教育が行き届いている印象。外資が運営しているが、ここで購入した顧客にメリットがないと感じた。であれば直営店に変えてもらった方が良いかと感じる。顧客向けイベントも直営の方が充実している印象。セールスの接客は距離感が近いスタイルが良い、と感じる人には良いかも知れないが、高級車を販売するというプラスアルファが出来てきていない。営業はその事にすら気づいていない為、レベルが低いと感じた。やはり輸入車の販売店や、直営のレクサス店と比較してはいけないか…
【乗っている車】: メルセデス
【接客レベル】 : ★
【無料洗車サービス】 : 有り(無料)
【アフターフォロー】 : 不明
【美人はいる?】 : ★
【ラウンジ】 : 不明
投稿日時 : 2022/06/26 00:33
投稿ID:2243
名前 : ES乗り
ときわ台の対応が悪く、練馬店にしようかと思いましたが、ダメなんですね。 3年前に練馬店に試乗に行きましたが、営業担当の対応はよかったのですが、マネージャーらしき人物の感じが悪く、ときわ台で試乗し、とても対応がよかったのでときわ台で購入しました。 現在のときわ台は会社の母体が変わったからか、マネージャーが変わったからかはわかりませんが、対応はイマイチになりました。 残念です
投稿日時 : 2022/08/10 12:30
投稿ID:2272
名前 : SEP
どこのレクサスもレベルが低いですね…店構えは立派でもしっかりと教育を受けていないとぼろがでますね。 練馬店は汚くて対応も悪ければ行く価値があまりないですね… 残念です。
投稿日時 : 2022/09/19 17:27
投稿ID:2317
名前 : レクサスオーナー
女性スタッフの接客がイマイチです。なんとゆうか、機械的です。気が効かないとゆうのがしっくりくるでしょうか。あまり期待してませんが、埼玉のお店の方がお店全体の雰囲気も良かっただけに比べてしまいました。 次の車は埼玉のレクサスから購入しようか真剣に検討したいと思います。ただ、新車の納期が酷いですね…
【乗っている車】: ES
【接客レベル】 : ★
【無料洗車サービス】 : 有り(無料)
【アフターフォロー】 : ★★
【美人はいる?】 : ★★★
【ラウンジ】 : ★
投稿日時 : 2022/12/08 17:51
投稿ID:2328
名前 : RX500
YOUTUBE担当の方から購入しましたが、完全に裏切られました。そもそも営業マンとして基本的な事が出来ていない。店として確りと教育しているのか疑問に感じました。googleの口コミは良かったのですが、どうやら購入する前までのようです。購入後についてはトヨタDの方がよっぽどましです。おすすめできません。レクサスはブランドとして成功しているだけに非常に残念。販売店がブランド価値を下げている良い例です。
【乗っている車】: RX450h
【接客レベル】 : ★
【無料洗車サービス】 : 有り(無料)
【アフターフォロー】 : ★
【美人はいる?】 : ★★
【ラウンジ】 : ★★
投稿日時 : 2022/12/20 23:51
投稿ID:2333
名前 : 二台目IS
トヨタ系列で中古車で購入。転勤した事もあって、事情を説明して車検の相談したところ、電話の受付の女性の対応は普通で、必要な書類提出したのに10日経っても音沙汰無し。見た目だけ一流で中身が伴わない。なかなかの殿様商売。
【乗っている車】: レクサス IS
【接客レベル】 : ★
【無料洗車サービス】 : 不明
【アフターフォロー】 : ★
【美人はいる?】 : 不明
【ラウンジ】 : 不明
投稿日時 : 2023/01/07 22:40
投稿ID:2337
名前 : ニキ
それは酷いですね。 中古で購入したレクサスはお客じゃないんですかね? しかも車検の依頼なのに、折り返しもないなんて。 それなら電話口で中古車お断りと言って欲しいですね。 見た目だけで、中身は空っぽなのでしょう。
投稿日時 : 2023/01/13 00:24
投稿ID:2350
名前 : LC
Googleの口コミを見て評価が良かったので行ってみましたが、気の抜けた初老の営業に対応され全くの期待外れでした。 検討車種がUXだったからなのでしょうか...足元を見られた感が半端なかったです。馬鹿にされたので二度と行きません。 Googleの評価が良いのは釣りですか?
【乗っている車】:
【接客レベル】 : ★
【無料洗車サービス】 : 不明
【アフターフォロー】 : 不明
【美人はいる?】 : ★
【ラウンジ】 : 不明
投稿日時 : 2023/02/14 12:15
投稿ID:2409
名前 : nao
Audiなんて試乗車の予約をしても音沙汰なしで売る気がないレベル感に比べて、レクサス練馬の営業さんは熱意が違います。ただ、車を売るだけじゃなくて、客の要望もきちんと聞いてくれて、相談にも乗ってくれました。 YouTuberのあま猫さん、鈴木なるちゃんがレクサス練馬を選んでいるのは訳があって、他のレクサス店ではできないことが許可されているんだと思います。 アンチが色々いうのはいいけど事実を書きましょう。 レクサス練馬は他のレクサスディーラーと比較して、店舗こそは古いけど、おもてなしは日本一だと思います。これは他のレクサスディーラーにいって思ったことです。 わざわざ私の自宅まで何度も来てくれたし、電話でも人間だから嫌なこともあるけど、紳士的な対応をしてくれます。 (レクサス練馬の人間でもないし、忖度はないですよ)
【乗っている車】: レクサス
【接客レベル】 : ★★★★★
【無料洗車サービス】 : 不明
【アフターフォロー】 : ★★★★★
【美人はいる?】 : ★★★★★
【ラウンジ】 : ★★★★★
投稿日時 : 2023/05/28 00:48
投稿ID:2417
名前 : Lexus
事実を書きましょう。 今の店長さんは背中に刺青を背負っているantisocial な方です。tattoo ではなく和彫りでした。たまたまゴルフ場の浴場で目撃してしまいました。担当してくれた事のある整備士の方も一緒でしたので間違いない事実です。 くだらない話と思われるならご自身で本人に確認してみてください。ここの書き込みのアンチコメントは私にとってどうでも良い事です。私自身、こちらの店舗で3台新車を購入し、その店の責任者がその様な方である事に驚愕しております。こんな事は自分の心の中で消化すれば良いと思いますが、表向きの接客は良くても中身はまさにそれです。店長さんがそれなら他のスタッフにも同じ様な方がいるでしょう。それでもあなたはこちらで何かしらサービスを受け続け、新車を購入しますか? 中身がそういった方々が運営していても賞賛できますか?もちろんそんな事実を知ったらできないでしょう。もちろん信じられないでしょうし、下らない話と言われればそれまでです。 しかし私はこの目で見てしまった。非常に残念です。 今後の対応についてはメーカーに相談するか思料中です。 非常に胸糞が悪いので何かアドバイス頂けますと幸いです。
【乗っている車】: RX
【接客レベル】 : ★★★
【無料洗車サービス】 : 不明
【アフターフォロー】 : ★★
【美人はいる?】 : ★★
【ラウンジ】 : ★★
投稿日時 : 2023/06/11 00:40
投稿ID:2446
名前 : レクサス乗り
練馬店には言いたい事は沢山あります。サービスマンの接客態度。クレーム対応はしたがらない。折り返しの電話は3時間以上。修理箇所を見るのに1か月先。修理は3週間先。 レクサスは本当に好きな車だが、練馬店のサービスマンをはじめ社員教育に問題あり。
【乗っている車】: ES
【接客レベル】 : ★
【無料洗車サービス】 : 有り(無料)
【アフターフォロー】 : ★
【美人はいる?】 : ★
【ラウンジ】 : ★
投稿日時 : 2023/07/13 16:35
投稿ID:2549
名前 : LS乗り
全くの同意です。私は浦和で乗り換えました。埼玉トヨタさんいいですよ。 練馬では担当が変わり、後任の方が何か問題があるとバレバレの嘘をついている事が度々あり、信頼関係を築けませんでした。 今ではその後任の方が偉くなられたようで...あれでは社員教育は出来ないでしょう。
投稿日時 : 2023/11/25 15:52
レクサス練馬の口コミ・情報提供をする!(新規投稿)
練馬は、鎌倉時代の馬術の達人に名前の由来を持つ、歴史の町です。そして、今でも、緑豊かな環境を誇っています。そんな練馬区に、レクサス練馬は誕生いたしました。レクサス練馬スタッフ一同 みなさまのお越しを心よりお待ちいたしております。
住所 | 練馬区北町3-17-5 |
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電話番号 | 03-5945-0111 |
営業時間 | 10:00~19:00(サービス受付18:00まで) |
定休日 | 毎週水曜日 |
運営会社 | ジャミール商事株式会社(旧社名 株式会社豊美) |
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