レクサス甲府の口コミ・評判

とても、雰囲気がよく、くつろげる。サービスもよい。

いつおじゃましても　本当に満足します。大学生の娘にも敬語で車の説明をしてくださったり，車のドアを開けてくださるときには「いらっしゃいませ○○様」と名前を言ってくださったり，工場の方々の態度も本当に丁寧です。担当のスタッフの方も，何を質問しても（他社の車のことまで）答えてくださる一流スタッフです。

レクサスディーラーの中ではサービスがあまり良くない気がします！

特にアフターフォローの姿勢があまり良くない。

また上級な車の人だけに対応良くしてる様な気がするので、おもてなし、顧客満足度を考えるなら購入者の差別化はしないほうがいいと思います。

接客力や満足を求めるなら他ディーラーと変わりないので、そちらを期待するとガッカリする所ばかりでした。

正直かなり残念でした！！

山梨ではもともと接客が悪くて、ダメな2社のトヨタディーラーだから、レクサス運営も同じ事、相変わらずの上目線で本当にイラつく！県に1店体制はあまり良くない！もっと店でサービス競わせないといけません。

上にも書いてあるが、山梨の接客悪いディラーだから最悪。
洗車も洗車機のみの対応のくせに予約が必要、馬鹿なの？
アフターフォローは最低、営業は買ってもらったユーザーには一生懸命媚びを売るが、他店購入してきたユーザーは二の次、車の知識さえ欠如し提案もしてこない。裏整備スペースでもいろいろトラブルがあるようだが隠蔽している。まあ立て篭もりされかけた会社だもん。
トヨタメーカーの重役さん、本当に考えた方がいい、競走店舗を考えてください。国産車が好きで選択しているが、これじゃいつまでも外車メーカーの顧客を掴めない。むしろ去っていく、なんちゃって高級ブランドとしてアメリカのニノマエにならなければいいが、期待しないでお待ちしています。

レクサス甲府に行ったのだか、かなりの不満を体験した。なかなかサービス悪い

本当にガッカリしました

ここの店舗ミス多すぎ！

レベルが決して高いとは言えないです

もう少し高級店らしい対応した方が良い

ただ女性スタッフは同性ながら丁寧でいい印象でした。

先日新型NXの先行予約をしに伺いました。

乳児を連れての来店でしたが、嫌な顔ひとつせず、「ベビーカーはお使いになりますか？」と気遣っていただきました。

商談中のお話もとても楽しくお話しさせていただき、あーこれがレクサスの接客なんだなー、としみじみと思いました笑

しかし本当に買うとは思われていなかったのか、契約完了時にSCさんが一言、「すげぇ〜」とつぶやいていました笑
僕は全くそういう言葉遣いも気にしませんし、楽しく話せる雰囲気だったので問題はないと思いますが、もしかしたら嫌な人もいるかも…

あ、女性スタッフさんとっても綺麗でした笑
妻と「やっぱレクサスは違うわ」と感心しました。

高級ブランドとして名高い割には、販売店のレベルは底辺だなぁ。営業マンは客を選んでいるのバレバレ、しかもたまに出るタメ口、ちゃんとしてるのは受付の女性かもしれないほどの接客力。
こんなんで値引きなくてブランド維持費って笑えるよ、待合室も大した事ない。最近の自動車販売店ってそういう所を強化しているから特別感がない。まあ、所詮は山梨の販売店だなぁ。
レクッサスをご検討の方はよ〜くお考えの上購入してください。
あっ！営業マンによってもだいぶ変わります。

ネッツトヨタ山梨の不正車検で大騒ぎしているけど‥このレクサスも同じ関連、親会社は同じって事！ディーラーの信頼性が崩れていく。
他に波及しなければいいが！

高級感を売りにしている割にはサービス対応最低だなぁ！ラウンジも汚いし、コロナ禍でも対策していないみたいで、アルコール除菌すらしない。山梨県内トヨタ店ダメだな