レクサス福岡南の口コミ・評判

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接客 無料洗車 アフターフォロー
2.6点 無料 2.1点
美人? ラウンジ 総合
2.6点 2.4点 3.4点

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名前:Lexus好きさ

福岡トヨタ経営なので接客はピカイチだと思います。
試乗車も代車も多いです。
ただ融通は利きにくいかな。
堅いかな。
在庫は一番多く持ってるかも。
即納欲しい時は可能性がいちばん高いかも。
あと福岡で一番店なので週末はラウンジが混んでる。
洗車も混む時は4ー5台待ちとか。
ラウンジのお菓子はパンプの森です。
納車式は定番のタイプです。
スタッフ拍手、ノンアルコールで乾杯、パンプのレクサスケーキ、花束贈呈、写真撮影してレクサスの写真立てに入れてプレゼント、スタッフお見送りなど。
イベントは12月にアクロスで九響のレクサスコンサートとお土産。10周年は玉置浩二と九響のコラボコンサートとお土産は鈴懸のレクサス和菓子。
かっこいいセールスやかわいいスタッフ多い。
平均的に可もなく不可もなくよい店だと思います。

【乗っている車】:レクサスNX

【接客レベル】:★★★★★

【無料洗車サービス】:有り(無料)

【アフターフォロー】:★★★★★

【美人はいる?】:★★★★★

【ラウンジ】:★★★★★

投稿日時:2017-02-02 23:45:35

名前:レクサスCT

高級車に乗っているおじ様方をひいきし感じがいいと思ったことがない。1人感じのいい女性がいるが女性も見下した感じで高飛車で何様かという感じ。洗車も待たされて1時間はかかる。

【乗っている車】:レクサスCT

【接客レベル】:★★

【無料洗車サービス】:有り(無料)

【アフターフォロー】:★★

【美人はいる?】:★★★

【ラウンジ】:★★★

投稿日時:2017-02-09 11:48:32

名前:森間

担当セールスがとても良い。
ただ客数が多いからか、点検や洗車に時間かかる場合あり。
駐車場も満車な時もある。

【乗っている車】:GS450h

【接客レベル】:★★★★★

【無料洗車サービス】:有り(無料)

【アフターフォロー】:★★★★★

【ラウンジ】:★★★★

投稿日時:2017-06-06 01:58:48

名前:LEXUS RX

旅行帰りにラウンジ利用の為に立ち寄ったが、飲物のオーダーすら取らずにずっと放置されました。お客が全くおらず、従業員は暇そうにウロウロしている割にはラウンジ利用者への配慮が全く無いひどいディーラーでした。
また以前のラウンジ利用者の食べ残しや飲み残しが、何点もテーブルから片付けられていない酷い状況でした。
旅行時には色々なレクサスディーラーに寄っていますが、唯一この福岡南店だけが不愉快な想いをしたディーラーでした。

【接客レベル】:

【アフターフォロー】:

【ラウンジ】:

投稿日時:2017-07-02 14:14:53

名前:車が良いが、このディーラーは最悪

サービスマンは良い人が多いのですが、営業と女が最悪です。最近急にダメになりました。このような店がレクサス店だと思うと、悲しいです。レクサスが出来てすぐから約10年乗っていますが、車自体が良いのに売り手が悪すぎます。昨年末、福岡南の対応が悪いので、ベンツを買いましたが、車が3台になり(2人しか運転しないので1台余ってます)、レクサスは車自体が良いですし、思い出もあるので使わないでも持っておこうと思いましたが、腹が立つので売ってしまう決心をしました。福岡ではレクサス買わないほうがいいですよ。サービス悪すぎです。特にこの店は最悪です。

【接客レベル】:

【アフターフォロー】:

【美人はいる?】:

【ラウンジ】:

投稿日時:2018-03-02 16:05:16

名前:BAD Dealer

レクサス福岡南店へ寄ったら、「当店購入者以外はレクサスオーナーズラウジンへの入室は認めていません。」と無下に断られました。
友人と一緒だったので恥ずかしい思いをしたばかりか、その冷淡な対応に不愉快な気分を味わいました。
なお、少なくとも九州及び山口・広島・島根でこの様な対応をするディーラーはこの店舗だけで、他のディーラーでは心地良い時間が過ごせました。
何故か同じ資本であるレクサス八幡店では歓待してもらえましたので、この店舗のゼネラルマネージャーの方針だと推察します。
また、訪問時のオーナーズラウンジには他に利用者がいないにも関わらず、以前の利用者が残した菓子や飲料が複数のテーブルに放置されており、不衛生で雑然とした状態でした。

レクサスの標榜するサービスとはかけ離れた酷いディーラーだと感じたと共に、次の購入時にはこのディーラーでだけは絶対に購入を控えようと心に決めました。

【接客レベル】:

【美人はいる?】:

【ラウンジ】:

投稿日時:2018-07-01 10:43:57

名前:ex

上記の方が書かれているようにラウンジの後片付けが悪いです。

長年の付き合いありますが、若いセールス増えて融通が悪くなりました。
約束ぐらい守って欲しい。

下取り価格が近頃かなり他店より悪くなりました。
ここでも有名な?西店よりかなり低い下取り価格を掲示してきました。
福岡トヨタからの付き合いで買っていましたが、
福岡でレクサス買うならトヨペット系の西店やカローラ博多系の東店の方が
今後は良いかなと思う。

【乗っている車】:IS

【接客レベル】:★★

【無料洗車サービス】:有り(無料)

【アフターフォロー】:

【美人はいる?】:★★★★

【ラウンジ】:★★★

投稿日時:2018-10-20 01:01:45

名前:もう2度とレクサスは買わない

県外から引っ越しで来ましたが、最初はラウンジが使えていましたが、ある時から使えなくなりました。名前までは書きませんが、女性の担当者がそのように手配をしていました。また、整備のカウンターで永遠30分も放置されました。最悪での店です。車自体は良かったので、引き続きレクサスに乗るつもりでしたが、この店の対応が嫌で嫌で、レクサス自体が嫌いになりました。すぐに、家の車は2台ともドイツ車に変更しました。それなのに、DMはどんどん送られてきます。馬鹿な店です。トヨタさんも、きちんとしたディーラー教育を全国で統一したサービス体制を組まなければ、どんどん見放されると思います。

【接客レベル】:

【アフターフォロー】:

【美人はいる?】:

【ラウンジ】:

投稿日時:2019-05-17 19:28:38

名前:らんだ

営業マンや整備士、受付は良い人が多いが
サービスフロントが横着。
お客さんの前で社員に暴言吐いたり
タメ口で話したり、車の調子悪いと
言っても気にしすぎとか
新車納車時からあった不具合も
納車時は認めていながら掌返ししたり。
他は良い店なんだけどね。

あと店の場所が変わって
現在は渡辺通りにあり福岡中央店に名称変更になっています。
元の南店はcpoや重整備の工場に。

【乗っている車】:LS500

【接客レベル】:★★★★★

【無料洗車サービス】:有り(無料)

【アフターフォロー】:

【美人はいる?】:★★★

【ラウンジ】:★★★

投稿日時:2020-06-14 03:07:21

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レクサス福岡南の基本情報

レクサスは「高級の本質」を追求し続けるブランドとして「ときめき」と「やすらぎ」に満ちた最高の時間を提供することをめざしています。心地よい店舗でお客さまをお迎えし、心が通うスタッフとおつきあいいただきたい。いつまでも安心で快適なレクサスライフをお楽しみいただきたいと考えております。

住所 福岡市南区塩原2丁目9番32号
電話番号 092-559-2209
営業時間 10:00~19:00
定休日 月曜日(祝祭日の場合は営業し、翌日を休業いたします)
運営会社 福岡トヨタ自動車株式会社

 

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