レクサス福岡南の口コミ・評判

投稿ID：225

名前 : Lexus好きさ

福岡トヨタ経営なので接客はピカイチだと思います。
試乗車も代車も多いです。
ただ融通は利きにくいかな。
堅いかな。
在庫は一番多く持ってるかも。
即納欲しい時は可能性がいちばん高いかも。
あと福岡で一番店なので週末はラウンジが混んでる。
洗車も混む時は４ー５台待ちとか。
ラウンジのお菓子はパンプの森です。
納車式は定番のタイプです。
スタッフ拍手、ノンアルコールで乾杯、パンプのレクサスケーキ、花束贈呈、写真撮影してレクサスの写真立てに入れてプレゼント、スタッフお見送りなど。
イベントは１２月にアクロスで九響のレクサスコンサートとお土産。１０周年は玉置浩二と九響のコラボコンサートとお土産は鈴懸のレクサス和菓子。
かっこいいセールスやかわいいスタッフ多い。
平均的に可もなく不可もなくよい店だと思います。

【乗っている車】: レクサスNX

【接客レベル】 : ★★★★★

【無料洗車サービス】 : 有り（無料）

【アフターフォロー】 : ★★★★★

【美人はいる？】 : ★★★★★

【ラウンジ】 : ★★★★★

投稿日時 : 2017/02/03 08:45

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投稿ID：226

名前 : レクサスCT

高級車に乗っているおじ様方をひいきし感じがいいと思ったことがない。1人感じのいい女性がいるが女性も見下した感じで高飛車で何様かという感じ。洗車も待たされて1時間はかかる。

【乗っている車】: レクサスCT

【接客レベル】 : ★★

【無料洗車サービス】 : 有り（無料）

【アフターフォロー】 : ★★

【美人はいる？】 : ★★★

【ラウンジ】 : ★★★

投稿日時 : 2017/02/09 20:48

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投稿ID：296

名前 : 森間

担当セールスがとても良い。
ただ客数が多いからか、点検や洗車に時間かかる場合あり。
駐車場も満車な時もある。

【乗っている車】: GS450h

【接客レベル】 : ★★★★★

【無料洗車サービス】 : 有り（無料）

【アフターフォロー】 : ★★★★★

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : ★★★★

投稿日時 : 2017/06/06 10:58

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投稿ID：310

名前 : LEXUS RX

旅行帰りにラウンジ利用の為に立ち寄ったが、飲物のオーダーすら取らずにずっと放置されました。お客が全くおらず、従業員は暇そうにウロウロしている割にはラウンジ利用者への配慮が全く無いひどいディーラーでした。
また以前のラウンジ利用者の食べ残しや飲み残しが、何点もテーブルから片付けられていない酷い状況でした。
旅行時には色々なレクサスディーラーに寄っていますが、唯一この福岡南店だけが不愉快な想いをしたディーラーでした。

【乗っている車】:

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : ★

投稿日時 : 2017/07/02 23:14

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投稿ID：428

名前 : 車が良いが、このディーラーは最悪

サービスマンは良い人が多いのですが、営業と女が最悪です。最近急にダメになりました。このような店がレクサス店だと思うと、悲しいです。レクサスが出来てすぐから約10年乗っていますが、車自体が良いのに売り手が悪すぎます。昨年末、福岡南の対応が悪いので、ベンツを買いましたが、車が3台になり（２人しか運転しないので1台余ってます）、レクサスは車自体が良いですし、思い出もあるので使わないでも持っておこうと思いましたが、腹が立つので売ってしまう決心をしました。福岡ではレクサス買わないほうがいいですよ。サービス悪すぎです。特にこの店は最悪です。

【乗っている車】:

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★

【ラウンジ】 : ★

投稿日時 : 2018/03/03 01:05

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投稿ID：450

名前 : BAD Dealer

レクサス福岡南店へ寄ったら、「当店購入者以外はレクサスオーナーズラウジンへの入室は認めていません。」と無下に断られました。
友人と一緒だったので恥ずかしい思いをしたばかりか、その冷淡な対応に不愉快な気分を味わいました。
なお、少なくとも九州及び山口・広島・島根でこの様な対応をするディーラーはこの店舗だけで、他のディーラーでは心地良い時間が過ごせました。
何故か同じ資本であるレクサス八幡店では歓待してもらえましたので、この店舗のゼネラルマネージャーの方針だと推察します。
また、訪問時のオーナーズラウンジには他に利用者がいないにも関わらず、以前の利用者が残した菓子や飲料が複数のテーブルに放置されており、不衛生で雑然とした状態でした。

レクサスの標榜するサービスとはかけ離れた酷いディーラーだと感じたと共に、次の購入時にはこのディーラーでだけは絶対に購入を控えようと心に決めました。

【乗っている車】:

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : 不明

【美人はいる？】 : ★

【ラウンジ】 : ★

投稿日時 : 2018/07/01 19:43

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投稿ID：501

名前 : ex

上記の方が書かれているようにラウンジの後片付けが悪いです。

長年の付き合いありますが、若いセールス増えて融通が悪くなりました。
約束ぐらい守って欲しい。

下取り価格が近頃かなり他店より悪くなりました。
ここでも有名な？西店よりかなり低い下取り価格を掲示してきました。
福岡トヨタからの付き合いで買っていましたが、
福岡でレクサス買うならトヨペット系の西店やカローラ博多系の東店の方が
今後は良いかなと思う。

【乗っている車】: IS

【接客レベル】 : ★★

【無料洗車サービス】 : 有り（無料）

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★★★★

【ラウンジ】 : ★★★

投稿日時 : 2018/10/20 10:01

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投稿ID：568

名前 : もう２度とレクサスは買わない

県外から引っ越しで来ましたが、最初はラウンジが使えていましたが、ある時から使えなくなりました。名前までは書きませんが、女性の担当者がそのように手配をしていました。また、整備のカウンターで永遠３０分も放置されました。最悪での店です。車自体は良かったので、引き続きレクサスに乗るつもりでしたが、この店の対応が嫌で嫌で、レクサス自体が嫌いになりました。すぐに、家の車は２台ともドイツ車に変更しました。それなのに、ＤＭはどんどん送られてきます。馬鹿な店です。トヨタさんも、きちんとしたディーラー教育を全国で統一したサービス体制を組まなければ、どんどん見放されると思います。

【乗っている車】:

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★

【ラウンジ】 : ★

投稿日時 : 2019/05/18 04:28

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投稿ID：808

名前 : らんだ

営業マンや整備士、受付は良い人が多いが
サービスフロントが横着。
お客さんの前で社員に暴言吐いたり
タメ口で話したり、車の調子悪いと
言っても気にしすぎとか
新車納車時からあった不具合も
納車時は認めていながら掌返ししたり。
他は良い店なんだけどね。

あと店の場所が変わって
現在は渡辺通りにあり福岡中央店に名称変更になっています。
元の南店はcpoや重整備の工場に。

【乗っている車】: LS500

【接客レベル】 : ★★★★★

【無料洗車サービス】 : 有り（無料）

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★★★

【ラウンジ】 : ★★★

投稿日時 : 2020/06/14 12:07

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投稿ID：923

名前 : ポルシェからレクサスへの乗り換え検討

CTの購入を検討していたため訪問しました。
駐車場案内の方に車を見せていただけますかと聞くと快諾されたため駐車。受付の女性スタッフさん(とても綺麗な方でした)が来られたためアポイントを取っていないが車を見てもいいか再度確認したところ大丈夫とのことだったので入店しました。
その後に来られた営業の対応が最悪でした。
車を見ていると背後に無言で立たれ、振り返るとその方がいて、こちらが会釈すると｢コンパクトカーですか？｣
いや、まずあなたは誰ですか？最後まで名乗りもされなかったです。
その後も展示車を色々と見せてもらいましたが終始だるそうな態度を取られ、こちらの質問に対しても｢そうですね｣や｢はい｣等の返答が多く話を広げる気もなさそうに見受けられました。売る気がないのであれば購買意欲も沸きません。途中で不愉快になりもう大丈夫ですと言い帰らせていただきました。
こちらの店舗は営業の接遇研修もされてないのですか？店舗は綺麗なだけにとても残念です。

【乗っている車】: ポルシェ718ケイマン

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : 不明

【美人はいる？】 : ★★★★★

【ラウンジ】 : 不明

投稿日時 : 2020/08/23 23:48

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