レクサス福岡中央の口コミ・評判

他レクサス店で見積もりなどを出して頂きましたが接客がイマイチでした。目当ての車種の納車が希望日までには間に合わないとの事だったので
他店舗に行けばあるのでは？と思い。
福岡中央店にいきました。
駐車場に入った時から担当者がお出迎え、車のドアまで開けてもらいました。
すぐに営業の方か対応してくれて
とても丁寧な説明、どう買うのがいいのか(法人だったのでリースなのかどうか)、次に売りに出すタイミングなど支払いに関してまでのアドバイスを頂きとても好印象だったので、その場で購入をきめました。
スタッフ同士素晴らしい連携プレーに感動しました。車の質はどこの店でも変わらないけど接客次第で味方は本当に変わると思います。

ホテル1.2階の為、駐車場はかなり狭く出入口に警備員が誘導してくれます。
営業の方や整備の方はとても良いです。
問題点は
洗車は無料だが元の福岡南店でしか出来ない。
また店長なんて見た事ない、挨拶もされた事ない。
ここの店舗で購入した他のユーザーとも仲が良いけど(何台も購入した人もいます)
同じ事言っているし、ラウンジで他のユーザーとスタッフが話していたが
「店長って客より野球の事しか頭ないんでしょう」って笑いながら話をしていた。
副店長や営業スタッフ、受付や誘導員、整備の方々は本当に良い方々が多いのに。
私自身だけではなく、納車式でも店長は出てきた事ないと聞いています。
事情は分かりませんが、節目節目はやはりちゃんと挨拶ぐらいはした方が良いかと思います。

ずっとベンツに乗っていましたが　今回抽選に外れて国産のレクサスを見に2回行きました。入るなり美人な方がお出迎えして頂き　たまたま2回とも　その受付の人でした。 凄く仕事が出来て　きめ細かな接客でレクサスを購入意欲が上がりました。しかし　その後ベンツからゲレンデが当たったとの連絡あり　今回はレクサスは購入しませんでしたが次回は購入したいです。因みに受付の人に聞いたら派遣との事で　トヨタはこんな有能な人は社員にするべきだと思いました。営業の人も人当たりがよくて　カタログも丁寧に袋に入れてくれました。3年後は絶対レクサスを購入しますので　宜しくお願いします。

南店より数台購入しているが、サービス低下が目立つ。 例えば洗車もいつのまにかやらなくなった。 南店時代は時間かかったけれど無料だった。店舗移動してからは CPO店(旧南店)まで行けばやってくれたのに 今は何の話もなく、やらないとの事です。 また、代車も少なくなりましたし、点検や不具合も中々予約取れなくなりました。 代車もお古な車だったり。 無理して一等地に店を移動してからサービス低下が目立つ。 経営苦しいのかと思ってしまう。(福岡トヨタ系だから有り得ませんけど) 福岡市内には西店や東店もあるのでレクサス買うなら そちらにどうぞなんでしょうかな？ 他メーカーのディーラーよりサービスが良かったのに 今は違うようです。 妻が乗っている某外車ディーラーの方がサービス良いです。 ただしセールスマンや受付は福岡中央店の方が良いですけど。

最近サービス低下してないかい？ １１月になってもカレンダーもこないし、オーナー軽視してないかな。 次はお店変えるのも検討中。