レクサス一宮の口コミ・評判

他店のオーナーですが、以前こちらでＮＸのベースグレードの見積りを貰いに商談しましたが、それならハリアー買った方がいいとあっさり斬り捨てられ、見積りは貰えず、パンフレットのみとなり、非常に不愉快な思いをしました。

ＮＴＰグループ昨年６０周年記念おめでとうございます

アロマの香りがし入った瞬間にレクサス感を味わえる。
たまたまGMが挨拶に来たが厳しそうな方だった。
店はちいさかった。

店はいい匂いがしている。
接客はよかった。

ひどい営業マンでした。
お盆休みに、レクサス一宮店に仮店舗があったので立ち寄ってみたら、ほかに客はいなくて、小雨なのに女性スタッフが傘をさしかけてくれてすごい歓迎ぶりでした。ネッツの他の車の購入も考えていたので、とりあえずは話を聞くだけと言ったのに、勝手に査定をして見積もりを見せてくれました。迷っていると特別サービスとか言って、値段を下げていき、まだ妻にも相談していないから少し待ってほしいと言っても、奥さんにに反対されたらその時は取り消すこともできるからと言われ、注文書にサインをして頭金を入れてしまいました。私としてはこれが大きな間違いでした。翌日ネッツへ行って話を聞いたら、妻や息子はネッツの車の方がいいと言い、値段的にも大きな開きがあったので、私も一旦は折れてネッツの車にしようと思い、レクサス一宮の営業マンに断りの電話を入れました。その翌日にネッツから電話があったので、レクサスも考えていると言ったら、系列の他のレクサス店を紹介するからと言われ、再度ネッツへレクサスのことについて聞きに行きました。私としてはまだレクサスへの未練があり、ネッツの担当者はレクサスにつてはあまり詳しいことはわからなかったので、紹介された系列のレクサス店まで行って話だけは聞くことにしました。その結果レクサスに対する思いはますます強くなりました。またその翌日レクサス一宮店へ行くことになっていたので、どちらにしようかまだ迷いながら行き、営業マンに他のレクサスの店へ行ったことを話したら、人間性を疑うとか、レクサスを２台買うつもりなのかとかさんざんひどい嫌味を言われました。最初の態度とは全く違った２面性のあるひどい営業マンでした。結局は頭金を払ったという負い目と、レクサスへの強い憧れもあり、妻を説得してレクサス一宮店で購入することにしました。自宅から近いのでレクサスを買うのなら一宮店でともともと思っていました。そうしたら営業マンはまた手のひらを返したような態度になりました。レクサス一宮店の車をとりあえず３年間は乗ってみますが、担当者は替えてもらおうと思っています。早まって注文書にサインをしないことと、営業マンの裏表をよく見定めてから購入するということを強く反省しています。

担当のSCさんはいつも非常に忙しい人です。
私も忙しいため、いつも連絡はメールです。
それに対し、必ずメール返信と電話で応答があります。

点検や設定変更等で伺うと、必ずお店の前まで出迎えがあります。
「○○様、お待ちしていました」といった感じで。
出迎えは、担当SCさんが多いのですが、女性スタッフのこともあります。

女性スタッフは大勢いますが、みなさん非常に礼儀正しい。
加えていつも軽いユーモア混じりの会話も有り、とても心和みます。
見た目も綺麗な方々ですが、内面(応対)の美しさで評価は満点です。

来訪時は、必ず洗車させていただいてもよろしいですか？と聞かれます。
断る理由もなく、お願いします・・・と。
ただ、土日は混雑しているので滞在時間はいつも１時間ほどになります。

待ち時間にくつろぐラウンジは静かで落ち着く空間です。
出される飲み物やお菓子等(毎回違う物)もとても美味しいと思います。
女性のお客さんサービス(？)なのか、グッズの手土産があったこともあります。

ここで購入したオーナーの特権サービスなのかも知れません。
しかし、かなり上質な「おもてなし」がここにはあると感じています。

おそらく相当当たりの営業マンにあたったと思います、満足です
当初は一宮店の在庫車両を見に行ったのですが結局、他店舗の車両を取り寄せていただきましたがその際も快く商談を進めていただけました
おそらくディーラー内で一番元気で楽しそうにお仕事されています、
また私は20代前半のペーペーですがなめることなく相手してもらえます笑
よくネットで門前払いされたとか雑な対応されたとかあるみたいですが
ご自身の形振り、言動が低レベルなのではないですか？笑

レクサスは敷居が高いと思っていたが
非常に対応が良く気持ちが良い。
車を買った時と納車の時に責任者
ゼネラルマネージャーの挨拶があり恐縮しましたが嬉しかった。

名古屋市西区にあるレクサスはいつ訪問しても接客が非常に気持ち良いので、一宮に行ってびっくり。到着時の女性の方の店舗への誘導までは気分よく時間が過ごせましたが、その後が最低の営業マンでした。試乗時に質問しないと何も話をしない、市場が終わった後も椅子に座る間もなくパンフレットだといって無造作に封筒を渡され、UXとRXのパンフレットが欲しいといったのに封筒に入っていたのはUXとNX。
次から名古屋市西区の店舗に行きます。

無料洗車は予約制
土日は二週間先
手洗いではない機械洗車

担当SCはまぁまぁ普通
メカニックの方のほうが親切丁寧な印象でした

あまり良くない。接客が最悪です。

レクサスIS300が生産中止というニュースを色々なところで見て居ても立ってもいられなくなってレクサス一宮に半分契約する気で行った。担当した営業マンは大学卒業して間もない感じの23歳くらいの男性で誠実さは感じたけど僕としては「お客さん、これはどうですか？ではこれはどうですか？」みたいにグイグイ来て欲しいくらいなのに、この営業マンは売る気あるの！？と思うくらいやる気が感じられないと思えた。レクサスといえば来店すると　こんなにもオモテナシのサービスをすると色々な動画で見てたからそれを期待していたのに、レクサスに4回行ったのに4回とも全く手厚いサービスは無かった！その時々の季節の茶菓子は出る事は無かった。飲み物くらいは出たかな、でもそれは当然でしょ。こちらは高い車を買うのにその人をオモテナシする店の姿勢は最低ランクと思った。今は車の納車を待ってる時で契約も判を打ってる訳ではないからこのレクサス一宮で車を買うのは辞めようか迷ってる。他店に契約の話をしに行くのか？とも今は思ってる。後　営業マンのレクサスを売る者として車の知識は頭の中に確り入れとけよ！と思うタイミングが何度かあった、何で客の俺の方がレクサスの知識があるの！？と思って呆れた。ゆとり世代の緩さは学生で終わりにして欲しいな！？車売って給料貰うんだろ！？シッカリしろよ！？

一宮のオープンからお付き合いしてますが今の支店長は一番値引きしてくれないかも一宮なのに値引きしないのは疑問

ラウンジはレクサスオーナーでないと入れません、知らない人多いみたい。 スタッフ皆さんの接客は対応は満点でしょうね！

他店購入の車ですが、先週末不具合があり車出したが何が原因なのか連絡なし こっちから最速の電話をかける次第 所詮一宮店のオーナーではないから 後回しですかねー

美人しか見当たらない

7/4、昼に車検見積りで電話するも10回コールも応答無し、その後10分後に電話しても同じく応答無し、昼休みか？

お世話になってます 村橋さんお久しぶりです本日９月16日レクサス一宮店さんに伺いました。 今後発売される新車が気になり伺いましたが 何情報も教えて頂け無く、ほぼ門前払い状態で非常に残念でした 接客は一流でも態度は三流、非常に楽しみにしていましたが、いま迄でディラーに伺いこれ程に気持ちが沈む事は初めてでした