レクサス刈谷の口コミ・評判

投稿ID：157

名前 : 買わなきゃ良かった

納車が重なると、価格の高い車が優先される？
常連さん優先？
初めてのお客のほうが大切だと思うのだが・・・・
ラウンジあるのも知らなかった・・何の説明もなし
愛想がいいのは決済した時だけ
星が丘を見習え！

【乗っている車】:

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : 不明

【美人はいる？】 : ★★★★

【ラウンジ】 : 不明

投稿日時 : 2018/03/29 22:06

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投稿ID：266

名前 : 残念レクサス

不具合対応、メーカーから指摘ないのは無視、聞いても対応したふり

【乗っている車】: rx

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 無し

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★★★

【ラウンジ】 : ★★★★

投稿日時 : 2017/04/15 09:11

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投稿ID：267

名前 : アホ刈谷

契約したら態度１８０度かわる、契約書も要注意、担当以外はみない、上司のチェックないから適当下取り車の税金とか上乗せしてる。納車時も特に、注意重なると駐車場で適当納車

【乗っている車】:

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 無し

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★★★★★

【ラウンジ】 : ★★★

投稿日時 : 2017/04/15 09:19

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投稿ID：464

名前 : 名無し

契約の時は洗車は、どーぞいらしてくださいと言われたが
電話で予約の時に担当が居ないと出来ないとか、イベントがある時は出来ない❗とか
何だかかんだで断られること4回の今年になって未だにやってもらえない❗だったら洗車に来てくださいなどと言うな‼️
運が良ければ洗車出来ますよって言うべき
とても気分が悪い思いをしてます

【乗っている車】: IS

【接客レベル】 : ★★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★

【ラウンジ】 : ★

投稿日時 : 2018/07/13 04:09

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投稿ID：545

名前 : まだあるか刈谷

GMはセールス管理しません、名刺配るだけ。目の前で部下のおかしな行動見ても知らんぷり。個人の客は放置主義

【乗っている車】: RX

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 無し

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : ★

投稿日時 : 2019/02/05 03:14

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投稿ID：677

名前 : ｓｏｎｎｓｉｔａ　

【乗っている車】: ＲＸ

【接客レベル】 : ★★

【無料洗車サービス】 : 無し

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★★★★

【ラウンジ】 : ★★

投稿日時 : 2019/09/26 23:23

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投稿ID：1237

名前 : これがレクサスなの？？

女性スタッフやセールスマンは普通。不満に思うところはない。
ラウンジは狭く居心地悪い。お得意様は個室に通されるが、一般客は狭いラウンジにぎゅうぎゅう詰め。
レクサス車でも金額によっての露骨な差別がエグい。商売なので価格による待遇差はあってもいいが、他の客にはバレないようにするべきだと思った。
整備のレベルは低く、見られてないと思って雑な作業をするから信用がない。
整備中、マスク非着用かつ喋りながらの作業は常識的にありえない。
これがレクサスなのか？？

【乗っている車】: NX

【接客レベル】 : ★★★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★★★

【美人はいる？】 : ★★★★★

【ラウンジ】 : ★

投稿日時 : 2021/10/08 03:44

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投稿ID：1238

名前 : 後悔

態度がいいのは契約するまで
素人でもわかる程アフターフォローの雑さ、(お得意さんをは除く)
無料洗車、担当がいなきゃ断られる、汚れはつきっぱなし大して綺麗にはならない

安い車購入予定の方、一見さんはオススメできません
数万、数十万、店の利益の為余分に払えるくらい稼ぎある方ならいいと思います

【乗っている車】: RX

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 有り（無料）

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★★★★

【ラウンジ】 : ★★

投稿日時 : 2021/10/08 04:39

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投稿ID：2221

名前 : 茶々

サービスと担当の方の連携とサービス同士の連携がなく対応が最悪です。問題が起こったら無愛想なワークショップリーダーが来てこれからは事案として報告します。今さら遅いです。購入は違う代理店で刈谷レクサスは愛知トヨタです。購入した時の担当は本当に良い方でしたがその方は転勤されてしまいました。買ってもらう感じでなく売ってやる感ですね。

【乗っている車】: レクサスNX

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 有り（無料）

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : ★★★

投稿日時 : 2022/07/06 10:54

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投稿ID：2375

名前 : 納車１年待ちかな～

現在は契約済みで納車待ちの状態です。納車までかなり時間あるため、何度か話を聞きに行ってますが、その都度親切に対応して頂いてます。営業さんに寄るんでしょうかね。。ラウンジとか洗車とか、納車後のことを妄想していますが、どうなるのかな。。。

【乗っている車】:

【接客レベル】 : ★★★★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : 不明

【美人はいる？】 : ★★★★★

【ラウンジ】 : 不明

投稿日時 : 2023/03/27 01:33

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投稿ID：2470

名前 : やま

ここは災厄。毎回行く度に怒って帰ってくる。金を持ってる人との差をどっかで研修するくらいの差をオーナーに見せつける。担当もコロコロ変わる。サービスも悪い。オイル交換でも何で一ヶ月待ち？刈谷はもう辞めた。皆さん早めに決断を。

【乗っている車】: ＲＸ

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★★

【ラウンジ】 : ★

投稿日時 : 2023/08/19 20:32

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投稿ID：2504

名前 : ヤク

購入後のアフターフォローなし、2度の不具合、何もなおらずスルー　何も問題ありませんとの事　不具合内容をお客様のせいにする、整備士の態度悪すぎ　今まで何十台と買ってきたが、こんなディーラー初めて　最低な店　もい二度とここでは買わないし他の人にも進めない

【乗っている車】: RX

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★

【ラウンジ】 : ★

投稿日時 : 2023/10/01 16:51

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投稿ID：2505

名前 : みもり

こんなディーラーあっていいのか？　三河の人なら誰でもしってる　悪い意味の有名店、担当挨拶なし、整備士は不具合対応できない、もうびっくりしすぎて言葉がでない、みなさん他店で購入しましょう

【乗っている車】: NX

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : 不明

【ラウンジ】 : ★

投稿日時 : 2023/10/01 20:02

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投稿ID：2525

名前 : かみぞう

来店すると女性スタッフが笑顔でお出迎えをしてくれるのはとてもよい。ただ、担当からの挨拶はほぼない。店長からの挨拶も購入した時だけで納車の時すらされなかった。一般庶民には挨拶をしないんだと感じた。

【乗っている車】: NX

【接客レベル】 : ★★★★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★★

【美人はいる？】 : ★★★★★

【ラウンジ】 : ★★★★★

投稿日時 : 2023/10/20 23:25

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投稿ID：2599

名前 : 天使or悪魔

販売店様と付き合い始めて７年ぐらいになりますが、 振り返るとだんだんと質が悪くなってるように思えます。 特に昨年、会社が統合されてからすべての面において悪く なったように思います、会社の方針もあるとは思いますが それにしてもひどすぎると思う、 別に特別なサービスを求めるわけではありませんが、たまたま 展示車がないので他の系列の販売店様を訪ねた時、その対応の違いに驚きを隠せませんでした、振り返ると刈谷も以前はそのような対応をしてくれていましたが、本当に残念です。刈谷の販売店は何もしなくともLEXUSを購入する人が多いからでしょうか、販売店様も一度過去を振り返ってみてはいかがかと思います。

【乗っている車】: RX

【接客レベル】 : ★★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★★

【美人はいる？】 : ★★★★

【ラウンジ】 : ★★★

投稿日時 : 2024/03/01 10:49

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投稿ID：2612

名前 : 気持ちの良い訪問

日曜日アポ無しで来店しました。 駐車の際は女性スタッフが誘導をして、笑顔で挨拶してくれました。 BMWとベンツとレクサスLBXで迷っていると伝えたところ候補にいれてくださりありがとうございますと言われました。他店に言った時他と迷ってると伝えたら面倒くさそうに対応されたのでとてもとても気持ちの良い接客だと思った。 その後も丁寧に車の説明をしてくれたり、実際に展示してある車に乗ったりしてパンフレットをいただきました。 女性スタッフの接客スキルの高さはさすがレクサスでした。 その後男性スタッフに変わったが、女性スタッフの方が愛嬌、知識の量は多いんじゃない？ここは女性で成り立ってるのかもしれないね

【乗っている車】: メルセデス・ベンツ

【接客レベル】 : ★★★★★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : 不明

【美人はいる？】 : ★★★★★

【ラウンジ】 : 不明

投稿日時 : 2024/03/28 19:14

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投稿ID：2646

名前 : 購入検討中

商談を申し込んでもエリア担当から 「今週末は土日とも連休でいません」との回答。 休業日明け火曜の朝一に電話が来ると思っていたら 水曜日の夕方にやっと電話がかかってくる はっきり言ってレクサスはホテルマンの対応などとは程遠くあぐらをかいた殿様商売してる。 何様なんだろうって感じた ここでは買いたくない

【乗っている車】: カムリ

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : 不明

【美人はいる？】 : ★★

【ラウンジ】 : ★★

投稿日時 : 2024/06/24 12:59

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投稿ID：2666

名前 : がっかり

営業スタッフにがっかりしました。1度目の来店でLBXの見積りをお願いしましたが、まったく説明もなく勝手にOPなどを決め見積を出されました。「検討し次週また訪問します」と伝えると「では印鑑を持ってきてください」と言われました。 こんな身勝手な営業マンは初めてです。 購入は他店でします。

【乗っている車】: NX

【接客レベル】 : ★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★

【美人はいる？】 : ★★★★★

【ラウンジ】 : ★★★★★

投稿日時 : 2024/09/10 12:45

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投稿ID：2682

名前 : もう少し何とかならないの？

不具合対応の入庫で忙しいのか、雑な対応と感じました。車両改善の意見等は聞く気も無さそうです。これでは、車のレベルは上がっていかないと感じました。トヨタ本体もディラーの現場実情をもっと知るべきでは？と思います。無理洗車サービスは何の説明も受けていないので不明です。

【乗っている車】: NX

【接客レベル】 : ★★★

【無料洗車サービス】 : 不明

【アフターフォロー】 : ★★

【美人はいる？】 : ★★★

【ラウンジ】 : ★★★

投稿日時 : 2024/10/20 08:57

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