レクサス昭和の口コミ・評判
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接客
2.7点
無料洗車
有り(無料)
アフターフォロー
2.4点
美人?
3.4点
ラウンジ
3.6点
総合
3.4点
※まだ十分な情報が集まっていない項目については0.0点と表示されます。
ID:382
2017/11/13 18:03
納期を急いでいたのでCPOにて購入。CPO営業担当は高慢な感じが全くなく、且つ出来ない事ははっきり断るので非常に好感を持っています。CPO店舗に限っては接客スペースやドリンク、キッズスペースなど普通の国産車ディーラーより随分良いです。
その後のサービスに関しては、徒歩2分の本棟?が行います(そう、昭和店は全国で唯一、CPO専売ショールームが有るのです)。担当SCは別棟に居るため「蝶よ花よ」のおもてなしは有りません。しかしお出迎え、ラウンジへの案内やお茶出し等、事前に連絡しておけば十分なおもてなしをしてくれます。ラウンジ使用の際はオーナーズデスクから予約して行くようにしています。
郵送物はリコールと点検の案内のみです。イベントの案内等は全く有りません(恐らくCPOだから)。なのでイベント開催時に前を通過すると疎外感を覚えます。カレンダーも「欲しい」と言わないと貰えません。
メンテナンスに関してはとても好感が有ります。中古車と新車の区別をしている感じは有りませんでした。説明も丁寧です。
トヨタ車+豪華サービス=レクサスだとすれば、少なくとも昭和店に関しては新車で購入をお勧めします。私の場合、愛知トヨタ系で購入せねばならず、トヨタ店はハリアー扱っていないのでNXにしましたが。次回は新車にします。
その後のサービスに関しては、徒歩2分の本棟?が行います(そう、昭和店は全国で唯一、CPO専売ショールームが有るのです)。担当SCは別棟に居るため「蝶よ花よ」のおもてなしは有りません。しかしお出迎え、ラウンジへの案内やお茶出し等、事前に連絡しておけば十分なおもてなしをしてくれます。ラウンジ使用の際はオーナーズデスクから予約して行くようにしています。
郵送物はリコールと点検の案内のみです。イベントの案内等は全く有りません(恐らくCPOだから)。なのでイベント開催時に前を通過すると疎外感を覚えます。カレンダーも「欲しい」と言わないと貰えません。
メンテナンスに関してはとても好感が有ります。中古車と新車の区別をしている感じは有りませんでした。説明も丁寧です。
トヨタ車+豪華サービス=レクサスだとすれば、少なくとも昭和店に関しては新車で購入をお勧めします。私の場合、愛知トヨタ系で購入せねばならず、トヨタ店はハリアー扱っていないのでNXにしましたが。次回は新車にします。
ID:415
2018/01/26 16:29
購入時の接客は決して悪くないが、
アフターケアは、最悪と言わざるえない。最初は洗車もやってくれていたが、2回目以降は忙しいので無理とのこと。購入時には来店したらいつでも洗車していただけますと言ってたのに…。
定期整備も行ってから、予約が取れてないことが判明。2時間も待たされることになったので、外に出て買い物へ!
途中にボルボに立ち寄って、車買い換えてやりました!ここでは二度と買わない。購入した時の担当変わって新人を付けられたことにも不満。若いからって舐めんなよ。
アフターケアは、最悪と言わざるえない。最初は洗車もやってくれていたが、2回目以降は忙しいので無理とのこと。購入時には来店したらいつでも洗車していただけますと言ってたのに…。
定期整備も行ってから、予約が取れてないことが判明。2時間も待たされることになったので、外に出て買い物へ!
途中にボルボに立ち寄って、車買い換えてやりました!ここでは二度と買わない。購入した時の担当変わって新人を付けられたことにも不満。若いからって舐めんなよ。
ID:416
2018/01/26 03:47
アフターケアが悪すぎます。
洗車も基本忙しいからという理由で基本やってくれない。
購入時の接客は良いので、騙された。
洗車も基本忙しいからという理由で基本やってくれない。
購入時の接客は良いので、騙された。
ID:527
2018/12/18 18:52
アフタフォローが悪いと書かれてるだけある!!
担当は買う時は必死その後は客と思ってない感を感じる
清掃も雑
LEXUS昭和いろいろ感じますが残念です
次買うなら違うの買います!
担当は買う時は必死その後は客と思ってない感を感じる
清掃も雑
LEXUS昭和いろいろ感じますが残念です
次買うなら違うの買います!
ID:586
2019/04/07 09:45
レクサスレディの服装が2種類ある。やや美人はレクサスの正装で、見た目がいまいちの女性はリクルート服。この違い何?
2階の専用ラウンジ無駄に広いなぁー
2階の専用ラウンジ無駄に広いなぁー
ID:662
2019/09/03 03:35
昭和CPOは納車式すらない。
ただ鍵を渡して終わり。最悪です。
嫌な思いしたくないなら他の店で取り寄せて買った方が良いですよ
ただ鍵を渡して終わり。最悪です。
嫌な思いしたくないなら他の店で取り寄せて買った方が良いですよ
ID:2115
2022/01/27 20:06
とにかくレクサス車が乗りたくて、一般の中古車販売店にて購入、距離無制限の保険に任意で加入、一般の中古車販売店なので、納車前点検もいい加減でしたが、とりあえず保険に加入していたおかげで、様々な不備、故障は保険適用でレクサス店にて修理してはもらいましたが、2〜3日要する修理の時!代車も出ず、修理代金は高額(保険適用)だが、代車は新車購入者しか出せない!他の店舗でも同じ‼︎との事、以前クラウンを一般中古車販売店で購入して、故障時TOYOTA店にて修理してもらった時には、TOYOTA車に乗って頂いていてご不便をおかけしますが、と同じクラウンの代車を出して頂きましたが、レクサス店は、新車を購入した店舗しか代車は出せない‼︎との事、レクサス店は、レクサス専門店であって、レクサス車に対しての責任も無ければ、愛着すら無いのか⁈とりあえず利益優先のメーカーとしか思えない!レクサス車に不満は無いが、レクサス店には憤りしか感じない!自分は車好きなので、今までどの車も愛着を持って乗って来たので、出来るだけ永く乗って来たが、次回からは、レクサス車にはもう乗らないと思う、新車を購入したとしても、直ぐ乗り換えする様な、車をただの移動手段にしか使わない方はレクサス車でも良いと思いますが、愛着を持って永く乗る方は、レクサス車は新車でも古くなるか、10万距離以上超えると、レクサス店では、扱いが変わるので、レクサス車以外をお薦めします、レクサス車ってだけで、他メーカーの同じクラスの車より高額なだけで、メーカーは、自車製造車のプライドすら感じないただの儲け主義のメーカー!と言っても過言では無い!あくまでも、私個人が体感した、主観的な意見です。
ID:1151
2021/06/19 01:24
私は、口コミ書くのは、初めてなんですが、書かないと、腹の虫が収まらなくて、書かせて頂きます。
思い出したらゾーっとしますね。LEXUS昭和が悪いわけでは、無いのですが、奴の電話対応あー思い出した、売ったら知らんみたいに、思える言い回し、、、あれでLEXUS幹部が、勤まると(笑)最悪
まーこの辺で、終わりにします。何処でも感じの悪い奴いますからね‼️
思い出したらゾーっとしますね。LEXUS昭和が悪いわけでは、無いのですが、奴の電話対応あー思い出した、売ったら知らんみたいに、思える言い回し、、、あれでLEXUS幹部が、勤まると(笑)最悪
まーこの辺で、終わりにします。何処でも感じの悪い奴いますからね‼️
ID:1173
2021/07/09 21:53
あーHさん
お元気ですかね〜
色んな性格をした人間がいるって
教えて頂いた方で
私にとっ大変勉強に、なりました。
(笑)がんばって下さい!Hさん(笑)
お元気ですかね〜
色んな性格をした人間がいるって
教えて頂いた方で
私にとっ大変勉強に、なりました。
(笑)がんばって下さい!Hさん(笑)
ID:1184
2021/07/19 08:44
CPOでの購入は、お客さんとしてみていない気がします。
お邪魔しても対応は悪いです。
整備もいつも違う人のため、車に関する相談は誰にすればいいのか分かりません。
安く車は購入できますが、接客にレクサスらしさを求めるならこちらでの購入はお勧めしません。
当方は今後昭和さんではレクサスは買いません。
お邪魔しても対応は悪いです。
整備もいつも違う人のため、車に関する相談は誰にすればいいのか分かりません。
安く車は購入できますが、接客にレクサスらしさを求めるならこちらでの購入はお勧めしません。
当方は今後昭和さんではレクサスは買いません。
ID:1198
2021/08/09 17:15
昭和で購入しました。
こちらでの評判が酷かったので心配しましたが(笑)
担当は若い男の子で、やや心配ですが、キチンと仕事はしてくれます。
洗車は月に一回程度なら無料でしてくれます。機械洗車ですが。
ラウンジは2階が昭和店オーナー専用、1階は他店やCPOのオーナーも可のようです。2階は広々としていて気持ちいいですし、マッサージチェアもあります。
気になる点は、社内研修などで頻繁に休むことです。行く前に必ず休業日でないか確認します。
こちらでの評判が酷かったので心配しましたが(笑)
担当は若い男の子で、やや心配ですが、キチンと仕事はしてくれます。
洗車は月に一回程度なら無料でしてくれます。機械洗車ですが。
ラウンジは2階が昭和店オーナー専用、1階は他店やCPOのオーナーも可のようです。2階は広々としていて気持ちいいですし、マッサージチェアもあります。
気になる点は、社内研修などで頻繁に休むことです。行く前に必ず休業日でないか確認します。
ID:1220
2021/09/03 22:11
RCの試乗の目的で、行きました。接客は他の店にくらべ、酷くほど悪く感じます。二度と行きたくない。
ID:2122
2022/02/09 01:21
ここはアカン。とても不快な思いをした。これまでいろんなディーラーに行ったが、一番アカン。
ID:2169
2022/04/19 19:21
色々と思うところがあります。
接客は人によりけりだが、やはり上客以外はあっさりしていて結構見下しています。
買った後は忙しいを理由にほったらかし、買う前は忙しいという言葉すら出てこないのに。
ここで購入することはお勧めできません。
他に行った方が損しません!
昭和店は全てにおいてお客のことを何も考えていません!
ID:2318
2022/12/11 18:29
現在購入出来ませんがお願いしてラウンジ見せてもらいました。東方面では電話対応ははよかったが。現地ではかなり冷たくされたので、ラウンジと接客見ていつか買おうと伺いました。女性のスタッフ 入るとこんにちはと笑顔で、案内の女性スタッフも明るく親切にラウンジ案内してくれました。確かに2階のラウンジは広かったです。愛知トヨタ系レクサス相性会いそうです。ありがとうございました。
ID:2547
2023/11/22 13:19
レクサス昭和店最悪
ID:2708
2025/01/23 12:39
対応がまるで駄目。
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レクサス昭和の基本情報
昭和では、お客様に最高の空間とくつろぎの時間を味わっていただけるよう 1.1、2階に枯山水のお庭 2.お庭を望む明るいラウンジ 3.75台の余裕の駐車場 4.展示車、CPOを最大で15台設置し、ゆったりとお車をご覧いただけるショールーム 5.お車選びをじっくり楽しめる15ブースの商談コーナー等々、充実の設備をご用意致しております。皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- 住所
- 名古屋市昭和区高辻町2-40
- 電話番号
- 052-871-8900
- 営業時間
- 火曜日~土曜日9:00~19:00
日曜日・祝日10:00~18:00
- 定休日
- 月曜日(月曜日が祝日の場合は翌火曜日を休業)
- 運営会社
- 愛知トヨタ自動車株式会社
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