レクサス高岳の口コミ・評判
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2021年12月23日：画像投稿と返信機能を追加しました。みなさんからの情報提供をよろしくお願い致します。
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接客
2.0点
無料洗車
有り（無料）
ｱﾌﾀｰﾌｫﾛｰ
2.1点
美人？
2.2点
ラウンジ
2.3点
総合
2.7点
※まだ十分な情報が集まっていない項目については0.0点と表示されます。
ID:145
2016/03/28 09:24
自分にとって最高の表無しをしてくれてます 全部裏でしょうか
洗車は普段もサービス？ 聞いたことないのでわかりません
二階のラウンジも使う気ないけど 先日 予定以上に時間がかかって案内
れたら満席で入れませんでした
５年間 一度も案内された事無いんだから 入れないなら連れてかないで…
きっとお金持ちとか家柄の良い人には対応の良い 素晴らしいディーラーなんだろうなぁと思います
洗車は普段もサービス？ 聞いたことないのでわかりません
二階のラウンジも使う気ないけど 先日 予定以上に時間がかかって案内
れたら満席で入れませんでした
５年間 一度も案内された事無いんだから 入れないなら連れてかないで…
きっとお金持ちとか家柄の良い人には対応の良い 素晴らしいディーラーなんだろうなぁと思います
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ID:303
2017/06/17 04:32
cpoでRXを購入後NXを新車で購入。オーナー歴3年半。当初から接客は良く、洗車ももちろん無料。ラウンジは自由に使用でき、数時間の駐車もOK。ベンツも所有してましたが接客等はレクサス高岳の足元にも及ばない。次も高岳で購入します。
ID:941
2020/09/22 04:10
他店で購入し、次回は違うディーラーも候補に入れようと入ったところ、受付の女性店員に当店購入者以外はラウンジ利用不可と言われた。強い口調で、「どこの店舗で買われたましたか？」とも聞かれた。
最初に、ラウンジを使って良いですか？と他の女性スタッフに確認を取り了解を得た上であるのに、最悪な対応であった。
ここの店舗は誰にも紹介できない。
最初に、ラウンジを使って良いですか？と他の女性スタッフに確認を取り了解を得た上であるのに、最悪な対応であった。
ここの店舗は誰にも紹介できない。
ID:944
2020/09/23 08:09
親戚が立地都合上、高岳で検討していたので、どのような感じか他店購入のレクサスで訪問。
ラウンジ利用確認を取り入った所、後から別の女性スタッフから他店購入者は利用禁止、今後は入らないで欲しいと言われた。
混雑しているならともかく、誰もいない状況の中で何故そこまで騒ぎ立てるか意味不明で非常に不快な思いをし、国産含め今までのディーラーの中で最も印象が悪かった。また、ラウンジ近くにスタッフの給茶室があるようで、そこから来店した我々に対しての文句のような言葉も聞こえてきてしまい、恐怖を感じた。
ラウンジ利用確認を取り入った所、後から別の女性スタッフから他店購入者は利用禁止、今後は入らないで欲しいと言われた。
混雑しているならともかく、誰もいない状況の中で何故そこまで騒ぎ立てるか意味不明で非常に不快な思いをし、国産含め今までのディーラーの中で最も印象が悪かった。また、ラウンジ近くにスタッフの給茶室があるようで、そこから来店した我々に対しての文句のような言葉も聞こえてきてしまい、恐怖を感じた。
ID:948
2020/10/01 19:10
入店時、裏でナンバーの確認を取っているようで、他で買ったからなのかそれが分かった途端、終始放置された。帰り際の受付も挨拶無し。
出ていく時も何人か駐車場にスタッフがいたが、無視であった。
同族経営なので教育方針は所詮この程度かな。
出ていく時も何人か駐車場にスタッフがいたが、無視であった。
同族経営なので教育方針は所詮この程度かな。
ID:1055
2021/02/10 22:37
昨日初めてショールームを訪ねました。
入り口で車のナンバー聞かれたけど歩いて行ったので歩きですと伝えたらその後放置プレイでした笑
お店は立派ですが・・・
13
入り口で車のナンバー聞かれたけど歩いて行ったので歩きですと伝えたらその後放置プレイでした笑
お店は立派ですが・・・
13
ID:1067
2021/02/24 01:54
名古屋に来たので少しラウンジを利用しようと訪問した所、女性スタッフが対応し「何処の店舗で購入なされましたか？」と聞かれ正直に回答すると、ラウンジには入店出来ませんと頑なに断られ、且つそれを聞いていた男性営業マン(若干パーマ男)も小言で「断れ断れ」と私に聞こえるように言っていた。
もう二度と行かないし、ユーザーとして心底ガッカリした。
もう二度と行かないし、ユーザーとして心底ガッカリした。
ID:1199
2021/08/10 05:10
東海地方のレクサス店はコロナ禍になってから他のディーラーで買われた方は入店をお断りしてるだけだと思います。
ちなみに事前連絡はしてあげてくださいね。
高岳さんはトヨペット系列もあり客層は見ますが1階のラウンジに案内して貰いました。まぁ駐車時の案内は雑ですが愛知トヨペット系はこんなモンです。
スタッフの多少の私語は仕方ないとわいえ、L専用ラウンジがあるのでLクラス買われるなら検討しても良いディーラーですよね。
まぁ神戸のレクサスさんはctで行ってLラウンジに入れて頂いたのであれですけど。
コロナが終わってからラウンジの仕様が変わると次はレクサスじゃないですね。
ちなみに事前連絡はしてあげてくださいね。
高岳さんはトヨペット系列もあり客層は見ますが1階のラウンジに案内して貰いました。まぁ駐車時の案内は雑ですが愛知トヨペット系はこんなモンです。
スタッフの多少の私語は仕方ないとわいえ、L専用ラウンジがあるのでLクラス買われるなら検討しても良いディーラーですよね。
まぁ神戸のレクサスさんはctで行ってLラウンジに入れて頂いたのであれですけど。
コロナが終わってからラウンジの仕様が変わると次はレクサスじゃないですね。
ID:1213
2021/08/26 12:51
どこで車を買ったのかと女性から聞かれた。間違えてラウンジに通したが次回は使うなと高圧的に言われ、そんな事わざわざ言ってくるのが不愉快であった。知り合いがここで買っているので購入前に偵察をしたが最悪。
ID:1254
2021/10/25 18:52
SUVが検討で、ベンツとレクサスに絞った、ベンツの試乗はよかったけど、営業マンの対応が最低すぎたおかげで、高岳のレクサスの店の担当の対応が最高に見えてきて、即購入にした。
担当は憲太郎さんです、誠実で、変な押し売りもなく、全ての会話を拾ってくれる気持ちがいい人です。車の説明も丁寧でわかりやすいです、常識なく細かく聞く私にでも、丁寧に説明してくれた。
ここの口コミを見て、初来店で憲太郎さんでよかった！と思いました、ラウンジはまだ利用していませんが、また感想を書きます！
一応私の性格では自慢したい人なので、納車はまだですが、近いうちに、違う友達を連れて、ラウンジのVIP感を見せる予定(￣^￣)ゞ忙しくて行けないかもしれません。
美人がいるかどうかは....みんなマスクですから、みんな美人に見える、みんなスタイルがいい。
担当は憲太郎さんです、誠実で、変な押し売りもなく、全ての会話を拾ってくれる気持ちがいい人です。車の説明も丁寧でわかりやすいです、常識なく細かく聞く私にでも、丁寧に説明してくれた。
ここの口コミを見て、初来店で憲太郎さんでよかった！と思いました、ラウンジはまだ利用していませんが、また感想を書きます！
一応私の性格では自慢したい人なので、納車はまだですが、近いうちに、違う友達を連れて、ラウンジのVIP感を見せる予定(￣^￣)ゞ忙しくて行けないかもしれません。
美人がいるかどうかは....みんなマスクですから、みんな美人に見える、みんなスタイルがいい。
ID:2090
2021/12/22 14:24
2Fのラウンジは高岳で購入したオーナー専用なので、入れないからと行って文句を書き込まないように。
他店で購入したオーナーの皆さんには1Fにスペースがあるはずです。
ID:2153
2022/03/30 16:29
丁寧な話し方をしている出入り業者の方に対して信じられないくらい高圧的に接している受付の女性スタッフ（恐らく上長）を見て非常に不快になりました。
他の方のレビューにもあるように人を選んで接客態度を変えるなんて営業の風上にも置かない最低の行為だと思います。
今後一生この店舗で購入することはありませんし、人に勧めることもありません。
社内教育を1からやり直してください。
ID:2320
2022/12/11 19:56
ちょっとした用件でお邪魔しに店にいきました。かなり忙しそうで 忙しいせいか？男性スタッフの対応は冷たく感じました。
購入したら温かく迎えてくれますか？とても店は豪華なイメージでした。接客さえ良ければ、場所もいいし、確かに皆さんの口コミ見るとあーそうなのか？と思ってしまう。電話対応の女性は凄く親切でした。お宅で買いたいので接客改善お願いします。
ID:2457
2023/08/03 10:42
正規店で購入しましたが、ラウンジの利用を断られました。
本当に最悪な店舗です。
最悪な店舗なのでこの店舗で購入するオーナー様は神経を疑います。
ID:2555
2023/11/27 13:23
初めての点検
2階ラウンジ初で車の点検が終わりました。とレクサスレディが言いに来て、帰ろうとした。てか、エレベーターまで案内しろや。帰り道が右手か左かわからんやろが。
ID:2586
2024/02/05 17:37
都合で軽自動車で行きましたが、駐車スペースの誘導をしてくれた方含め、皆さん素敵な方ばかりでした。
営業さんは質問に対し誠実にわかりやすく対応いただけましたし、トイレなど案内してくれたスタッフさんも、こちらが恐縮してしまうくらい礼儀正しく接していただけました。
レクサスで働いてる方って皆さん素敵ですね。
ID:2629
2024/05/02 14:06
こちらの店舗は何よりオーナーズラウンジが非常に高級感があり話題となった。また、送迎サービス（現在は停止）を始めた当初こちらもすこぶる評判が良く多くの顧客（特にオーナーの奥様方）がわざわざそれを利用したいがためにこちらで購入した。結果、店舗運営がてんてこ舞いに。平日にお邪魔してもひっきりなしに来客が訪れてくる。平日であんなにフロントのスタッフが忙しく動いているのはこちらのお店くらいでは？洗車も予約が一杯で日時により１か月先でも取れない。せっかくの利点がここへきてマイナス面が大きくなってきた感が否めない。
低い評価をつけられているオーナーさん達はこのあたりを敏感に察知しているのではないだろうか？
もちろんお店サイドはCTだろうとLMだろうと差別はしていないはず。しかしそんな風に勘ぐりたくなるほど初期のおもてなしから嫌ならウチで買わなくて良い感が透けて見えてしまっているのかもしれない。凄い良いしつらえの店舗だけに非常に残念。
ID:2647
2024/06/24 17:29
購入予定で訪問。
まず店舗の電話は全然繋がらない。なんのための電話なのか意味がわからない。
担当？的な人間の対応はもはや買って欲しくないと思っているのではないかと思わせるレベルにひどい。
レクサスの担当？及び店舗での話をメルセデスの担当者に話したら笑ってた。今時、そんなところがあるんですね！って。
購入前に担当者を変えてもらった方が良いですよと助言を頂いた。買ってから担当変えると成績は今の担当になっちゃうので、購入後に担当変更した人には旨みがないからと。
初めてレクサス買おうと思ってる人には我慢を要求する店だと感じた。
ID:2740
2025/08/05 15:48
セカンドカーのプリウスでLBXを見に行ったら駐車場所を奥に変えられレクサスオーナーの車やベンツ等の高級車の奥に入れ替えられた。見たい車が有ったが鍵を開けられないという。酷い差別をする店で二度と行く気になれなかった。お客次第で対応が違う最低の店舗でお勧め出来ないと感じた。
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レクサス高岳の基本情報
レクサス高岳は名古屋の中心部に位置し、地下鉄桜通高岳駅前に店舗を構えております。私達のポリシーはレクサスオーナーの心を満たす｢最高のサービス｣を追求し続ける事です。そのひとつがレクサス高岳のオーナーのためにご用意した「クラブレクサス」です。私達はレクサスオーナーに常に｢ときめき｣と｢やすらぎ｣の時間をお届け致します。
- 住所
- 名古屋市東区東桜二丁目1番1号
- 電話番号
- 052-931-3322
- 営業時間
- 火～金 9:30～19:00
土・日・祝 10:00～19:00
- 定休日
- 月曜日(祝日の場合は翌火曜日)
- 運営会社
- 名古屋トヨペット株式会社
