レクサス植田の口コミ・評判

駐車場に停める際に受付嬢がすぐ出てきてくれて誘導してくれたのには驚きました。が、良かった点はそこだけ。

入店後、来客目的を丁寧に聞かれ担当者を呼ぶと言われるもなかなか営業が出てこず。テーブルにも案内されずウェルカムドリンクも無かった為、一人で購入希望(候補)の車数台を眺めていました。10分ほど放置されやっと担当者が出てきましたが…これまた売る気があるのかないのか分からない営業担当さん。こちらが気を使って会話を進めなきゃならない始末。
車両の説明を受け、実車(新車＆中古車)も見せてもらい、一応は見積りも出してもらいましたが、なんだか売る気のない？営業トークや、傲慢な態度に嫌気がさし試乗も断り退散しました。恐らく、ここの店舗でレクサス車を購入することはないでしょう。

レクサスのディーラーって、どこもこんな感じなんでしょうか。

最近買った古～いレクサス乗ってディーラーに行ってみました。
すぐにスタッフの方が誘導してくれて、店内に案内されてウェルカムドリンク出して頂き気分はアゲアゲだったのですが、、、
担当者が来て来店の主旨を伝えると迅速に処理して頂きましたが、最後に忙しいから早くお引き取りを的なことを遠回しに言われました。
車についてわからない事も聞きたかったのですが、、、
まあ会話の端々にタメ口が多少交じってましたのでその程度の方だったのでしょうね。

今回DVDナビの地図データの更新にお邪魔したのですが、スタッフの方々の対応は聞いてたほど行き過ぎた接客じゃなくあっさりしてるのですが、好感の持てる対応でしたよ。
また何かありましたらお邪魔したいと思います。

非常に居心地が良い店舗。ラウンジのドリンクに付いてくるお菓子は、さすが上品。
有名レクサス店舗では、袋菓子だった。

無料洗車サービスあります！


レクサス植田では開業以来、オーナー様への「無料洗車サービス」を続けさせていただいております。また、オーナー様限定のゴルフコンペ「レクサスカップ」、上質な音楽をお楽しみいただける「スペシャルコンサート」は、レクサスライフをより豊かに彩る大切なイベントとして定期的に開催いたしております。

無料洗車あり！

リコールで持ち込んだ時のお話です。
朝持って行って、17時には作業完了しますと言われたので、作業終了したら連絡ください。会社が近所でしたので代車は、不要ですと伝えてお店を出ました。
仕事が終わった時に時計を見ると18時になっていました。
連絡無いので、TELしてみると本日の営業時間は、9時～17時ですというアナウンスが流れてきました。
リコールの書類に書かれている電話番号にTELしても同じアナウンスが流れて来て、一瞬明日の17時なの？と思い、リコールの書類を良く読んでみるとリコール時間は、約1時間40分～4時間10分と書かれており、オイル交換も頼んでいたのですが、流石にあり得ない対応と呆れてタクシーで私用の場所に行くしか無いと思っていたら19時を過ぎた時に連絡が、ありました。電話でも申し訳ありませんの一言もありません。ディラーに伺った時点でも、一言の謝罪も無い対応で、小生の不機嫌な状況を感じたのか、少ししてから遅くなり申し訳ございませんとおっしゃって頂きました。そもそも、このリコールも11月初旬に連絡を取って、12月しか空いてませんと言われ本日にリコール点検をして頂いたのです。このディラーでのリコール対応は、メーカーの不具合だという意識は、一切無い感じで、不具合あるから直してやるよ的な感じなんでしょうね。
買わなきゃ良かったと思った日になりました。
次にリコールが、合った時は、違う店舗に持っていきます。その前に、手放すか考え中。

追記。
中古車なので、新車だと違う対応かもしれません。
でも、中古が高値で売買されるから新車も売れる面も多少は、あると思うのですが。。。
只々嫌な日になりました。

とにかく何をするにも時間がかかる！
お待ち下さいっといってから必ずひとつのことに20、30分待ちは当たり前。
そして対応も悪く都合が悪いと無視！
謝罪一つできないお店です。
絶対お勧め出来ないのでこの店舗での購入は避けた方がいいと思う！

放置プレイが得意のドＭ客専門店。 釣った魚に餌はやらない。 情報ほしけりゃ客が連絡してこい。 優しいのは買うまでよ♡

飛び込みで行きましたので、ラウンジでの待機時間は長くなりましたか、女性スタッフの対応はとても良かったです。その後の対応も良かったので、私的には好感は持てます。 スタッフの人数がそう多くないのでギリギリの対応だと感じました。たまたまかもですが、此方にも余裕が必要かもですね。

いいの車だけ。接客ちょとひくレベルだわ。

定期点検で訪問。 エアクリーナー交換時期過ぎてるのにオススメも無く交換してくれなかった…。エアコンフィルター交換してないけど記録簿に交換として書いてある…まぁ、明細には無かったしお金払ったわけじゃないからいいのかな…。 作業の説明も一切無し…。洗車汚いなぁ…。 なんか室内も臭い…タオルの臭いかなぁ…。 普通のトヨタのお店の方がレベル高いと感じた。 お店の作りと飲み物だけがレクサス。

他店オーナーの者ですが、自宅近所にあるこの店が前より気になっており、主人とお出掛けした際にオーナーズディスクよりラウンジの事前予約をしていただきラウンジのご利用をさせていただきました。 実は以前他店のラウンジを利用させていただいた事がありオーナーと他店オーナーとの対応の違いを痛感させられた事がありました。お店からすれば当たり前の対応とはわかってはいるものの少し寂しい気分になった記憶が思い起こされ少し不安に思いお店に伺いましたが、こちらのお店は他店オーナーの私達をオーナーと勘違いをしているのではと主人と話しをしながら期間限定の美味しい飲み物とお菓子をいただきながらゆっくりとした時間をラウンジで過ごさせていただきました。帰りは忙しい中わざわざ営業の方が笑顔で他店オーナーの私達を送ってくださいました。 毎回車検前に買い替えますが、次はこの店であの営業の方にお願いしたいと思いました。お世話になりました。またお邪魔したいです。