レクサス和田の口コミ・評判

初めて行った時は長時間なのにコーヒーも出なかった

購入するつもりで来店しましたが、男性スタッフ、女性スタッフ、サービススタッフ、すべて最悪の対応でした。二度と行きません！

私の車両は中古車販売店で購入し、CPO車両ではありません。
修理依頼の為に電話連絡後に初めて来店。駐車場に着くなり出迎えてくれ、オーナーズラウンジに通され、飲み物も頂きました。新車同様の代車も貸して頂き、修理後も整備士の方が同席し、整備内容の説明等もしっかり伝えてくれました。帰り際にはお見送りもして頂きました。接客態度も凄く良く他の従業員の方々も顔を合わせれば必ず挨拶、会釈してくれ好印象です。

購入するつもりで何回か通い、商談しましたが良い印象はありません。毎回買いたければどうぞみたいな感じでウェルカム感はゼロ。店の方針かもしれませんが気分は良くない。
来店した際に出迎えが無いこともあったし、質問したことに淡々と答えるだけ。出来ないことは冷たく出来ませんと言うのみ。
気持ちよく買える訳がない。

父の車を見に行きましたが
接客が最悪でした。
今まで行った他のメーカーの中でも
1番酷いです。
女性スタッフもツンとして
非常に感じが悪いです。
本社にクレームいれときました笑

和田で買うくらいなら佐鳴台をお勧めします！

ＩＳ３５０を見積りに行きましたが、誰一人として挨拶も接客もしませんでした。忙しいのかもしれませんが、最悪の接客です。スタッフはどのような教育を受けているのか？
接客は
トヨタ店＞トヨペット店＞カローラ店、ネッツ店＞＞＞レクサス和田
接客の良いトヨタ店でクラウンを購入しました。
和田店には二度と行きません！

こんな最低なディーラーは浜松一だと思う。
とにかく殿様商売で、お客様より上から目線でしか物を言わない。
接客中、常連と思しき現行LS の違法改造車が入ってきたら接客そっちのけで挨拶から雑談。
あんな下品なLSでも入庫出来るとは・・・。
全てのサービスにおいて褒める所は一つも無し。
佐鳴台をお勧めします。

嘘ばっかりの対応で信頼を失いました。
詳しくは書きませんが
担当者の対応により私も家族も
精神的に苦しみました。
最低最悪な店舗だと思います。
もう二度と行きません。
二度と関わりたくありません。
二度とレクサスになんて
乗りたくありません。
今はレクサスに乗っている自分が
恥ずかしいくらいです。

いつか私だけではなく
数多くの人の信頼を失うと思います。

サービス対応最高でした。さすがレクサス、中古買いですがレクサス買って良かったです。ありがとう

他店で購入した者ですが、法多山に車の祈祷をした帰りにラウンジ利用だけで立ち寄りました。
来店時もとても快く対応してくださり立ち寄った理由を接客された方に伝えると地元の色々な話を聞かせてくれたりお取り寄せのスイーツの話等凄く楽しかったです。
自宅から遠いのですが是非また寄らせていただきと思います。

女性スタッフの対応が良かったですよ！

リコールにて予約して来店、他店舗にて確認したところダッシュボード交換になるので、２日間預かりとの事で一番近かった和田にて対応してもらったのですが１日目夕方に終わりましたとの連絡があり、こちらも予定がありましたので予定通り翌日引き取りに行くと、ダッシュボード傷だらけ、エアコンの吹き出し口のバーは折れてる、車は汚れてる、挙句にホイールがはみ出てるとの意味不明な捨て台詞を吐かれ、非常に気分悪くなりました。仕事柄レクサス以外の全メーカーのディーラーに行った事はありましたが、結構いろんなところで口コミは見てましたがここまで酷い対応なのかと驚きました。特にトヨタとの違いにはびっくりですね、たいした知識の無いカスがあそこまで偉そうに対応できるなんて尊敬しますよ。

美人はいる？の質問項目 そもそも必要なのか疑問です。

受付の女性、新しい人？ 駐車場に入った途端出てきてくれて笑顔で迎えてくれました。 一応トヨタ乗ってるけど、トヨタのお店では無かったなwww さすがLEXUS！ とても嬉しかったです！！