レクサス岡山の口コミ・評判

他店舗でレクサス車を購入したの者です。スマートキーの電池が切れそうだったので、たまたまレクサス岡山店の近くないたので、電話で電池交換の予約をした上でお伺いしました。電話での対応は悪く、うっとおしそうな対応でした。また、店舗に到着後、他店舗で購入したとはいえ、正規のディーラーでレクサス車を購入しているのにも関わらず、ラウンジには入れてもらえず、店舗の一番隅の椅子に案内され、飲み物も出されず、明らかに招かれざる客扱いをうけました。この店舗でレクサス車を購入しないで良かったです。二度とこの店舗には行くことはないでしょう。

非認定車に乗っているのですが、オイル交換やちょっとした修理などを何度かお願いしましたが、接客や対応が、すごく良いです。さすがにラウンジには案内されませんが、飲み物もいつも出してもらえます。洗車も修理に出した時してくれました。今度車検をお願いしようと思っています。

自宅の軽自動車で購入の検討で行ったが、出迎えと接客は全く問題ない対応。
（乗ってくる車で対応違うのか確認したかった）
その後試乗の段取りや購入後のアフターも快く対応してもらっている。
洗車は担当scへの事前予約でしてくれる。感覚的には点検時のサービスが基本で洗車のみはおおっぴらにやってない印象。
ですがお願いすればやってもらえましたので有り。

電話での対応及び、現地での対応が最悪でした。
常に、上から目線。
お客をバカにしたような態度。
ディーラーとしてあり得ません。
二度と、レクサスは購入しません。
友人や知人も同意見のようです。

上記の方は洗車ありと書かれていますが、私の場合は舐められてるのか、車のランクが低いのか、お客のランクが低いのか洗車はしてくれません。また、購入直後は他の車種の試乗をできるんです。是非してくださいと担当セールスが謳っていましたが、納車されて点検時などに楽しみにしていたが、試乗を促す発言は一切なし。永遠と何時間もラウンジで待たされます。そして修理に出したときも、見積書を作った上での説明で「多分この値段です」とか、見積書の意味をなさない発言をしていました。多分ってどういうこと？って聞いたら、修理時に潰れる部品があるかもしれない。それが潰れたら別途プラスでかかると説明された。その言い方なら修理箇所以外を故意に潰しても、お客に払わせることになるよね。意味がわからない、プロなんやったら潰さんと変えてと言いました。
私の感覚ですが、お金を惜しみなく払ってくれる上級顧客を大切に扱い、一生懸命頑張って働いて買った庶民にはこのような態度。どんなお客でも、平等に扱うことを覚えてほしいです。車の性能以外のレクサスの良さを実感できてないのが現状です。

接客や車自体も欧州のプレミアムブランドとは比べ物にならない気がする。

今納車待ちなので、その後はわかりませんが、乗りつぶした車の車検前に購入を考えてお店に行ってみました。
親切丁寧な対応で、心地よかったです。
予算的に中古しか購入できませんが、変わらずの対応に感謝です。

丁寧に対応いただきました。
このままのサービスを受けられたら大変満足できると思います。

車検前で見積りに行きました。
カジュアルな格好でアポ無しでも丁寧な対応でした。
以前、トヨタ店にハリアー購入をと考えて行ったら全く無視でビックリしたので
レクサス岡山の方の対応は感心しました。

まあ人によるんでしょうが。最初に当たった方があまりにひどい対応だったので、試乗はしたけど別店舗で購入。
数年後に転勤で行ったけど、上記のマネージャーは居なくなってた。

レクサス初めて訪れた時に注文したが3日以内にお金を半分入れてくれないと買えないと言われた。多分足元みられたかな。頭にきたので全額次の日に銀行振込した！多分もう二度と買いません。最低のおもてなしでした(笑)

人を見抜く力がなくてただ金持ちを相手にしてるだけの最低の店 車はいいので他店での購入をおすすめします。

一度は乗ってみたくて新車でRX買ったけど正直値段が高過ぎる！3年の車検で買い換えました。今の車の方が気に入ってます。見栄を張りたい人にはオススメ

上の人と一緒で一度は乗ってみたくて買ったけど値段が高すぎる。見栄と自慢したい人にはオススメ所詮レクサス誰でも買える！

岡山店も倉敷店も良く対応が悪いと書かれているが？トヨタの値段が高いだけの車に何を期待してるのか解らない。せめてLS位買えばゴマはすって貰えるけどね！

上の人がおっしやってますがゼネラルマネジャーが最悪です。良くこんな人に任せたのか不思議でなりません？？

岡山県 殿様商売 トヨタで検索したら岡山トヨタが最初に出ました。そう思っている方、結構多いんですね

商品に対する知識が無いので質問に対する答えが答えになってない
倉敷店で買いました

ドラレコ持ち込みの取り付け費用が44000円
もう一つ買えますよね

CT200hに乗っています。 購入から数年はとても対応がよく、レクサスにして良かったと思ってました。 しかしここ数年は、スタッフの入れ替わりも多く車検の案内すら来なくなりました。 もちろん電話がかかってくることもなく、こちらから電話をすると土日はいっぱいとの返事、、、なんとか予約はできましたが、ディーラーの雰囲気や対応も 以前と全く違います。 客によって対応を変えているのか分かりませんが、次の購入は考えたいと思います。

接客やスタッフ最低です。