レクサスディーラーの口コミ情報一覧
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たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
自宅の軽自動車で購入の検討で行ったが、出迎えと接客は全く問題ない対応。
（乗ってくる車で対応違うのか確認したかった）
その後試乗の段取りや購入後のアフターも快く対応してもらっている。
洗車は担当scへの事前予約でしてくれる。感覚的には点検時のサービスが基本で洗車のみはおおっぴらにやってない印象。
ですがお願いすればやってもらえましたので有り。
（乗ってくる車で対応違うのか確認したかった）
その後試乗の段取りや購入後のアフターも快く対応してもらっている。
洗車は担当scへの事前予約でしてくれる。感覚的には点検時のサービスが基本で洗車のみはおおっぴらにやってない印象。
ですがお願いすればやってもらえましたので有り。
車両点検のたびに自分が届けなくてはならず、徒歩で自宅に帰ったり、台車の用意がなかったりと、従来の国産メーカーや高級外車のディーラーの方がマシ。高いお金を出してこのサービスだと馬鹿にされている感じがする。
他県レクサスディーラーで車を購入しました。
機械洗車有料でした。
ドリンクの種類が豊富でした。
機械洗車有料でした。
ドリンクの種類が豊富でした。
ディーラー購入者でないにしろ、点検や整備をする限り、レクサスオーナーです。オーナー専用のにロビー入れない、トヨタカードかLEXUSカードでないと決済できない、前金でないと整備成立しない！いくらブランドステータスを確立しようとしているか知らないけど、理解できませんね。
No.1トヨタのおもてなしレクサス星が丘の奇跡を読んで、近くに行った折に訪問してみました。
正直、本に書いてあった内容との違いにビックリしました。
タイヤの空気圧の調整を依頼しましたが30分経過しても何も言われませんでした。こちらから様子を伺ったところ、何もしてなくて車庫のようなスペースの奥に入れられていただけでした。
ちなみにラウンジへの案内もしていただけませんでした。
本に書いてあった対応やおもてなしは星が丘で購入したユーザーだけのもののようです。
正直、本に書いてあった内容との違いにビックリしました。
タイヤの空気圧の調整を依頼しましたが30分経過しても何も言われませんでした。こちらから様子を伺ったところ、何もしてなくて車庫のようなスペースの奥に入れられていただけでした。
ちなみにラウンジへの案内もしていただけませんでした。
本に書いてあった対応やおもてなしは星が丘で購入したユーザーだけのもののようです。
他店オーナーてすが、星ヶ丘の近くに来たので電話して寄ってみました
混んでいたのですが、明らかに星ヶ丘のオーナーとその他で接客が違い、星ヶ丘オーナーにはペコペコ、その他は放置
混んでいるのでとフォローにならない言い訳をされました
試乗中も営業マンがそわそわしており、入り口で星ヶ丘のオーナーがいると、試乗を止め、車を降りオーナーのもとへ駆け寄る始末
とにかく最悪でした
日本一のごますりが上手いディーラーでした
混んでいたのですが、明らかに星ヶ丘のオーナーとその他で接客が違い、星ヶ丘オーナーにはペコペコ、その他は放置
混んでいるのでとフォローにならない言い訳をされました
試乗中も営業マンがそわそわしており、入り口で星ヶ丘のオーナーがいると、試乗を止め、車を降りオーナーのもとへ駆け寄る始末
とにかく最悪でした
日本一のごますりが上手いディーラーでした
以前、ＩＳ２５０に乗っている時に洗車しに行きました。２０００円必要とのことで支払い仕上がりを見ると…
とても有料の洗車とは言えないほどの不味さ。
もう二度と行かないと思った店でした。
「名ばかりのレクサス店」です。
とても有料の洗車とは言えないほどの不味さ。
もう二度と行かないと思った店でした。
「名ばかりのレクサス店」です。
ここで買ったｃｔの下取り価格が他店のほうが高い・・・
御用聞きか子供の使いのような営業にあきれた
他店で買い替え決定
御用聞きか子供の使いのような営業にあきれた
他店で買い替え決定
数回、越谷店に行きましたが上目線で客対応しており、
（客の質問にハ～でしか答えなかった時があり）
非常に不愉快になりました。
東京の足立店が非常に対応が良かったので購入し今に至ります。
越谷店は客をバカにするのが当たり前なのでしょうか?
2度と行きません。
（客の質問にハ～でしか答えなかった時があり）
非常に不愉快になりました。
東京の足立店が非常に対応が良かったので購入し今に至ります。
越谷店は客をバカにするのが当たり前なのでしょうか?
2度と行きません。
いつもお世話になってる店舗でアイドリング時の微振動を相談したが、なかなか理解してもらえず、レクサス町田へ電話にて相談。横浜地区のレクサス店より経験値が高いのか、丁寧に的確な対応策を提案していただけた。
当方ＣＰＯ車両で無い（某買い取り店G社にて購入）が、いつもラウンジへ案内されます。
G社の保証修理のための診断、修理見積り、作業も丁寧に対応していだきました。ただし、サービスの技術力は、東京トヨペット系のレクサス店の方が勝るかも。
G社の保証修理のための診断、修理見積り、作業も丁寧に対応していだきました。ただし、サービスの技術力は、東京トヨペット系のレクサス店の方が勝るかも。
ここのコーヒーはうまい。営業もサービスもフレンドリー。
接客最高です。アフターサービスも言うことなし。
寡占市場ゆえのアフターのPlusアルファの少なさ。
松山城北のきめ細やかさが欲しい←現に四国内では最大の販売実績
松山城北のきめ細やかさが欲しい←現に四国内では最大の販売実績
定期点検で久しぶりに行きました。びっくりするくらいお客さんが多くて、スタッフの方が忙しそうにしてたにも関わらず、丁寧に接客していただき感謝です。
オーナーズラウンジの座席数が6席くらいでちょっと少なめなので、人が多い時はちょっと混雑ぎみですが、快適に過ごせます。
基本的には良いディーラーだと思いますよ。
オーナーズラウンジの座席数が6席くらいでちょっと少なめなので、人が多い時はちょっと混雑ぎみですが、快適に過ごせます。
基本的には良いディーラーだと思いますよ。
とても素晴らしい接客です。
親切に観光案内してくれました。
休憩も快くできて良かったです。
小さなラウンジで、4脚しか無かったです。
休憩も快くできて良かったです。
小さなラウンジで、4脚しか無かったです。
快く休憩させて頂きました。
洗車は箱に任意でお金お入れる様で寄付するのかな？
洗車は箱に任意でお金お入れる様で寄付するのかな？
平成１８年秋から付き合い深い
同じ系列にレクサス一宮 守山 岡崎もある
長野より対応がいい
同じ系列にレクサス一宮 守山 岡崎もある
長野より対応がいい
チョー、綺麗な人が居ますよ。
軽自動車で入って見てたら、ベンツの客が来て商談に邪魔だから帰れと言われた
本当に素晴らしい営業の方々です。よい点としては無理な営業がないことで、安心して購入の計画が立てることができる。また店長が外資系のクルマ会社に所属していたので
他社比較が参考になる。
他社比較が参考になる。
平成１８年からのお付き合いですが、オーナーズラウンジはいつでも満席でない限り、何の用事もないときにでも使用は可能です。もちろん、飲み物、お菓子（ケーキ）などのおもてなしもあります。
それから、以前はオーナー数が少なく、お願いすれば無料洗車をいただけましたが、近年は、オーナー数もかなり増えたようで、質の高い有料洗車（予約必要）を実施されています。
それから、以前はオーナー数が少なく、お願いすれば無料洗車をいただけましたが、近年は、オーナー数もかなり増えたようで、質の高い有料洗車（予約必要）を実施されています。
