レクサスディーラーの口コミ情報一覧
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たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
契約前後共に担当者つかまらない、折り返しTELなし、メール返信なし、納車時満タンじゃない等…
当たり前の事が出来てない。
二度とここでは新車買いません。
当たり前の事が出来てない。
二度とここでは新車買いません。
新古車を購入して保証継承に行きましたが、対応してくれた女性が新車じゃないからか終始ニコリともせず、不快な思いをしました。
その後もナビで使い方が分からない所があったので、問い合わせの電話をした所、電話に出た女性にメーカーに電話して下さいと言われました。メーカーってどういう事ですか、と質問したらトヨタ自動車とか、と意味不明な解答。レクサスなのにトヨタ自動車に電話するの？と言ったら、違う女性に変わり、ちゃんと説明してもらいました。
とにかく対応悪いです。レクサス購入なら、近隣他店を推奨します。
その後もナビで使い方が分からない所があったので、問い合わせの電話をした所、電話に出た女性にメーカーに電話して下さいと言われました。メーカーってどういう事ですか、と質問したらトヨタ自動車とか、と意味不明な解答。レクサスなのにトヨタ自動車に電話するの？と言ったら、違う女性に変わり、ちゃんと説明してもらいました。
とにかく対応悪いです。レクサス購入なら、近隣他店を推奨します。
いついつまでに連絡します。その日になっても何の連絡もない。こちらから電話んしても、ずっと接客中です。朝一で連絡したのに閉店まで連絡無し。最悪の接客でした。
購入してから1年経過してますが、過去嫌な思いをした事ないですね。
購入後のアフターフォローも他社よりしっかりしてます。
また定期的にオーナー向けイベントのお誘いも来たりして、参加させて頂いてます。
女性スタッフの対応もとても丁寧でこちらが恐縮するくらいです。
総合的な点数はAll 5点ですね。
購入後のアフターフォローも他社よりしっかりしてます。
また定期的にオーナー向けイベントのお誘いも来たりして、参加させて頂いてます。
女性スタッフの対応もとても丁寧でこちらが恐縮するくらいです。
総合的な点数はAll 5点ですね。
女子の接客態度は良いが、反面男子態度がなってない。誰ひとりとして挨拶一つしない。社員教育がなってない。
担当スタッフ、アシスタント、最高です。もう、2台目に突入。3台目も、こちらでお世話になるつもりです。
担当スタッフ、アシスタント、最高です。もう、2台目に突入。3台目も、こちらでお世話になるつもりです。
ディラーは信用1番です。それを得るためにはごまかしは効きません。誠心誠意おきゃくを一番に考えることです！！
接客も柔らかく心地よいです。
来店回数３回目でも名前を覚えて迎えてくれます。
来店回数３回目でも名前を覚えて迎えてくれます。
驚くほどの対応・・試乗するのに鍵がないとかで、炎天下４０分待たされ、見積もり時には、パッドの調子が悪く、また３０分以上待たされた。
おまけに、高額の買い物をしようとしているにもかかわらず、質問には答えず、赤字で見積書にメモの様に書いて渡された。
余りの躾の悪さに唖然とさせられました。
腹が立って、別のレクサスで購入をしました。
おまけに、高額の買い物をしようとしているにもかかわらず、質問には答えず、赤字で見積書にメモの様に書いて渡された。
余りの躾の悪さに唖然とさせられました。
腹が立って、別のレクサスで購入をしました。
信用がないと聞いています。
とりあえず接客問題外。
多店舗のレクサスのラウンジを利用させて頂いてますが、全国で1番と言っていいほど接客、アフターフォローが悪いお店ではないでしょうか？
営業、受付、すれ違い様も礼すらもなし。
素通りです。（見返りは求めてません）
他の店舗と比べてしまうほど違いがわかります。
敷いてフォローするなら、店舗が大きいので顧客が多い店舗だからそこまで回らないのかなと思います。
ここで買うなら他の店舗で買うことをオススメします笑
絶対に笑
多店舗のレクサスのラウンジを利用させて頂いてますが、全国で1番と言っていいほど接客、アフターフォローが悪いお店ではないでしょうか？
営業、受付、すれ違い様も礼すらもなし。
素通りです。（見返りは求めてません）
他の店舗と比べてしまうほど違いがわかります。
敷いてフォローするなら、店舗が大きいので顧客が多い店舗だからそこまで回らないのかなと思います。
ここで買うなら他の店舗で買うことをオススメします笑
絶対に笑
やはり神奈川では神奈川トヨタグループのレクサス販売店がオススメ！
さすがプロの対応で感激です。さすが神奈川トヨタグループ。他のトヨタ系と大違い！
親切でした、さすがプロ！
ディラー選びは限りなく慎重にしましょう。神奈川トヨタグループはおススメです。
担当者は契約時に話したことを忘れてなおかつ、それは無理です。とのこと
契約時に嘘をつかれて契約してしまった。
契約時に店長の挨拶もなし。別の店舗のほうが対応はよく感じる。
さいやくです。
契約時に嘘をつかれて契約してしまった。
契約時に店長の挨拶もなし。別の店舗のほうが対応はよく感じる。
さいやくです。
納車遅れひどいですね。解約ものです。
つい最近まで258万円の中古車が今日は238万円です。すごい値引きですね。いつもこうい商売してるのかな。顧客も注意しないと。
2月に契約し8月納車にて確認しましたが、6月で8月納車可能ですとの返答も、7月に突然9月納車とサラっと言われ激怒いたしました。
まったく悪びれた様子も無くサラっと告げられ頭が真っ白になり、全く信用できないレクサスだと思います。
最低です。
まったく悪びれた様子も無くサラっと告げられ頭が真っ白になり、全く信用できないレクサスだと思います。
最低です。
レクサス
守山が一番近いが対応が悪いため
店舗を変わりたいができないと言われてます。
店舗を変わりたいができないと言われてます。
レクサスは敷居が高いと思っていたが
非常に対応が良く気持ちが良い。
車を買った時と納車の時に責任者
ゼネラルマネージャーの挨拶があり恐縮しましたが嬉しかった。
非常に対応が良く気持ちが良い。
車を買った時と納車の時に責任者
ゼネラルマネージャーの挨拶があり恐縮しましたが嬉しかった。
そのお店で購入したオーナーだけにしか接客は良くない。
他店で購入して異常があるから見てほしい尋ねてもうちのお店で購入されてない為、見れないとの一点張り。
そのお店で購入したお客だけいればいいという方針らしい。
そういう方針なら中古車も責任持って自社販売ルートしかないようにしてほしい。他店で購入したレクサスは、他メーカーの車の扱い方と同じ対応。
レクサス以外の車を持ち込んだならわかるが、レクサスを持ち込んで修理も何もしないのは意味がわからない。
この文面や評価も反映されるか心配
他店で購入して異常があるから見てほしい尋ねてもうちのお店で購入されてない為、見れないとの一点張り。
そのお店で購入したお客だけいればいいという方針らしい。
そういう方針なら中古車も責任持って自社販売ルートしかないようにしてほしい。他店で購入したレクサスは、他メーカーの車の扱い方と同じ対応。
レクサス以外の車を持ち込んだならわかるが、レクサスを持ち込んで修理も何もしないのは意味がわからない。
この文面や評価も反映されるか心配
おそらく相当当たりの営業マンにあたったと思います、満足です
当初は一宮店の在庫車両を見に行ったのですが結局、他店舗の車両を取り寄せていただきましたがその際も快く商談を進めていただけました
おそらくディーラー内で一番元気で楽しそうにお仕事されています、
また私は20代前半のペーペーですがなめることなく相手してもらえます笑
よくネットで門前払いされたとか雑な対応されたとかあるみたいですが
ご自身の形振り、言動が低レベルなのではないですか？笑
当初は一宮店の在庫車両を見に行ったのですが結局、他店舗の車両を取り寄せていただきましたがその際も快く商談を進めていただけました
おそらくディーラー内で一番元気で楽しそうにお仕事されています、
また私は20代前半のペーペーですがなめることなく相手してもらえます笑
よくネットで門前払いされたとか雑な対応されたとかあるみたいですが
ご自身の形振り、言動が低レベルなのではないですか？笑
レクサスは多くのディラーがありますので、顧客対応がいいディラーを選択することをお勧めします。顧客本意でないディラーと付き合うと後悔します！！！
ISユーザーの方が仰ってますが、NX300のオーナーである私も、点検日の予約を1ヶ月先にされています。
奥にあるVIP専用と思われるラウンジは、LS、LXオーナーが使用できる場所なのでしょうか？
ご存知の方がおりましたら、教示願います。
奥にあるVIP専用と思われるラウンジは、LS、LXオーナーが使用できる場所なのでしょうか？
ご存知の方がおりましたら、教示願います。
レクサスのディラーはたくさんあります。信用できるディラーを選ばれたことをするお勧めします。後悔しないために。各ディラーは系列があります。
神奈川トヨタの系列は信用できます。横浜トヨペットとの差を調べてください。
神奈川トヨタの系列は信用できます。横浜トヨペットとの差を調べてください。
