レクサスディーラーの口コミ情報一覧

たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。

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1. レクサス長良 : 何度も入荷しても覚えていない 車検通っているのにイチャモンつける 最悪の対応 (2024/03/24 12:34)
2. レクサス枚方 : レクサス枚方とは13年のお付き合いです。 年々特にここ数年は質が下がってると感じます。 多数のオーナーを抱えて以前は普通だったちょっとした目配りが出来なくなってる様な… 今回の乗換え車も余りにも選択肢が無くてnxにしたのですが、トヨタ車にすれば良かったと後悔です。 (2024/03/14 09:33)
3. レクサス藻岩 : 他にも書き込みたい事はあるけれど、2401さんの書き込みがほぼあてはまります。今年中には他店で購入します。二度とこの店とは関わり合いたくはないので。 (2024/03/13 02:00)
4. レクサス広島東 : 契約時も記念品はありません。 下取り車が欲しいです！と、SCさん。なのに下取り査定は激安査定、、売る気ありますか？お店の問題ではなく販社さんの経営方針なのかと思います。それでもたくさん売れるお店なのかと思います。私はとても悲しくて残念な気持ちになりました。今までありがとうございました。 (2024/03/12 23:25)
5. レクサス下関 : 駐車場にクルマを停め終わる前に、セールスさんとアシスタントさんが、いつ行っても外まで出迎えてくれます。 洗車サービスは定期点検の入庫でのみされているそうです。 お店のときだけでなく、メールや電話などで細やかに対応していただけているので、すごく丁寧だなと思いました。 (2024/03/11 09:36)
6. レクサス福岡中央 : 南店より数台購入しているが、サービス低下が目立つ。 例えば洗車もいつのまにかやらなくなった。 南店時代は時間かかったけれど無料だった。店舗移動してからは CPO店(旧南店)まで行けばやってくれたのに 今は何の話もなく、やらないとの事です。 また、代車も少なくなりましたし、点検や不具合も中々予約取れなくなりました。 代車もお古な車だったり。 無理して一等地に店を移動してからサービス低下が目立つ。 経営苦しいのかと思ってしまう。(福岡トヨタ系だから有り得ませんけど) 福岡市内には西店や東店もあるのでレクサス買うなら そちらにどうぞなんでしょうかな？ 他メーカーのディーラーよりサービスが良かったのに 今は違うようです。 妻が乗っている某外車ディーラーの方がサービス良いです。 ただしセールスマンや受付は福岡中央店の方が良いですけど。 (2024/03/06 22:07)
7. レクサス西宮 : 点検予約したら洗車予約があると断られる始末 （ガソリンスタンドか苦笑） 何よりも担当営業マンがひどかった、3年弱で会ったのが2.3度。 このたび売却しましたが連絡も無し、どうしようも無いですね。 皆さんがレクサス褒める意味が残念ながら全く理解できない、多分レクサス車は2度と買わない。 (2024/03/06 13:04)
8. レクサス薮田 : オイル、エレメント交換、ランプ切れ交換を電話で予約依頼しましたが、一ヶ月以後でないと対応できないと断られました。少しも調整しようという感じもなく最低対応でした。 他のトヨタ系列の販売店ではレクサスメンテ、修理　日にちをお互い調整し合ってくれて、交換部品待ちの部分は持ち越しですが、他は即対応してもらえました。無理にレクサス店に持ち込まなくても他のトヨタ系店で充分です。車検もそこに依頼します (2024/03/06 11:54)
9. レクサス大阪福島 : ここはレクサスとは思えない。 低レベルすぎる接客。 そもそも車を売っているのであって車に乗る者の気持ちも分からず車を好きでもない社員が多い。 (2024/03/02 17:19)
10. レクサス刈谷 : 販売店様と付き合い始めて７年ぐらいになりますが、 振り返るとだんだんと質が悪くなってるように思えます。 特に昨年、会社が統合されてからすべての面において悪く なったように思います、会社の方針もあるとは思いますが それにしてもひどすぎると思う、 別に特別なサービスを求めるわけではありませんが、たまたま 展示車がないので他の系列の販売店様を訪ねた時、その対応の違いに驚きを隠せませんでした、振り返ると刈谷も以前はそのような対応をしてくれていましたが、本当に残念です。刈谷の販売店は何もしなくともLEXUSを購入する人が多いからでしょうか、販売店様も一度過去を振り返ってみてはいかがかと思います。 (2024/03/01 10:49)
11. レクサス薮田 : このお店ではじめてレクサスを2台購入させていただきました。お出迎えから始まり、接客も親切でわかりやすく対応していただきました。皆さん笑顔で、気持ちよく購入させていただきました。ラウンジは利用したことがありませんので評価できません。 (2024/02/27 17:27)
12. レクサス岡崎 : 誰もでてこない店長しっかりして (2024/02/27 10:01)
13. レクサス守山 : 久しぶりに伺ったらすごく雰囲気よくなってましたよ GMの挨拶もあり笑顔で対応してくれました 以前はなかったです (2024/02/27 09:55)
14. レクサスHAT神戸 : レクサスなので、基本接客は良いですが、他のレクサス店と比較すると劣ると思います。 私も点検時に担当の方が前を通ったが挨拶無しでした。 先日は、帰る際誰もお見送りに出てきませんでした。 私も次は住吉山手での購入を考えています。 (2024/02/27 09:07)
15. レクサス熊谷南 : あまりお勧めしません。契約時にいくら交渉しても何一つサービスしてくれませんでした。また、納車時には、ダブルブッキングで他方の納車が済むまで待たされました。信じられない。次に購入する時は、他の営業所を探そうと思っています。 (2024/02/25 18:00)
16. レクサス泉北 : 保険を継続しなかったら、担当者は挨拶もしなくなりました。残念。たんぽ (2024/02/21 18:31)
17. レクサス越谷 : (2024/02/16 23:03)
18. レクサス薮田 : レクサスは初めての購入なので、飛び込みです。接客について良くない等の書き込みがありますが、シボレーでもフォードでも、ドイツ系のお店でも、同じような感じです。　悪意のある書き込みは基本無視して大丈夫です。 私は高級店でよくある普通の対応をしていただきした。まだ、点検等のサービスは受けてませんが3年間は基本無料なので今後もお付き合いするつもりです。 (2024/02/16 15:05)
19. レクサスときわ台 : 勧められての購入ではなく、飛び込みで購入したせいなのか、とにかく対応が悪いように思います。 点検の連絡が来ないのは当たり前？購入後は何のサービスも無し？全くの放置で呆れます。 Gリンクなどの対応は、とても良いので残念ですが、もう二度とレクサスは買わないと決めています。 車自体は気に入っているだけに本当に残念です。 ついでに、、、コチラの「美人はいる？」なんか不快です。 (2024/02/15 03:08)
20. レクサス西宮 : ほんとに最低なディーラー 他の店舗で買いました (2024/02/13 00:47)
21. レクサス守山 : 本当にその通りです。レスサス店ですものね。もう少し女性社員さんの教育として、品格があって良いのでは？と最近特に感じます。 以前のゼネラルマネージャーの方がとても感じの良い方でいらしたのに、昨今の森山店は最悪ですね。 特に女性のフロント担当の方がお客様対応とは思えない接客です。容姿だけでは接客はアウトですよね。車を購入する際には、先々までのお付き合いを考えますと、ここで引き続けて購入は見合わせようかなとか感じています。 以前のようなゼネラルマネージャーが必須かと拝察します。 (2024/02/07 14:30)
22. レクサス小石川 : 　人の紹介で行ってみたが、営業担当の指定時間前に着いたけど指定時間より1時間20分も待たされ呆れた、親会社がタクシー経営なのでこれも無理ないことか、レクサス小石川に限らずレクサスはキャパシティを超えてきているのかも、トヨタ店のサービスを期待しない事、いずれ淘汰される事だろう。 (2024/02/05 18:55)
23. レクサス高岳 : 都合で軽自動車で行きましたが、駐車スペースの誘導をしてくれた方含め、皆さん素敵な方ばかりでした。 営業さんは質問に対し誠実にわかりやすく対応いただけましたし、トイレなど案内してくれたスタッフさんも、こちらが恐縮してしまうくらい礼儀正しく接していただけました。 レクサスで働いてる方って皆さん素敵ですね。 (2024/02/05 17:37)
24. レクサス深川 : 先日、店長が交代。 車検の見積もりに行ったけど、店長自らが挨拶に来てくれました。 見積もりの態度次第では、有明店に変更して、車検を依頼しようかと思ってましたが、深川店のままで依頼します。 店長が変わると、ここまで変わるんだ。 ビックリです。 (2024/02/04 12:47)
25. レクサス薮田 : 安◯GM、人気のない店舗の理由が分かる、仕事やる気無し、最悪、勘違い、ここで買わない方がよい、働いてる営業マンの髪型も汚らしい、所詮雇われしがないサラリーマン、清潔感なし、他店で買います、薮田店で買ってる知り合いには情報提供中。 (2024/02/02 18:53)
26. レクサス深川 : 担当SCに言いたい！ メールした時、返信しろよ！ 数分の仕事だろう・・・ (2024/01/22 19:27)
27. レクサス茜部 : 近々、レクサス茜部で購入する予定です。 過去にCPOでお世話になりましたが、↑の方が云われるほど店舗レベルは不快なものではありませんでした。名古屋の中庭があるレクサス店は、確かに最上級のおもてなしで応対してくれますが、車種によっては上から目線を感じた事もあります。要は、店舗の批判しても近隣エリアで購入となれば仕方ありません。岐阜県内のレクサスDは三店舗しかありません。 (2024/01/19 17:30)
28. レクサス茜部 : 担当SCとの付き合いは長く、対応は良い。但しここ数年で粗品サービスがほぼ皆無に。新車購入時の粗品もほぼ無い状態。 5年程前は代車として用意されるのは当然レクサス車。しかもグレードが高いものであった。 しかし最近ではカローラやプリウス（レンタカー）を当然のように代車として用意しているので、ガッカリ感が半端ない。 せめて車検前なら次の営業につながるようにして欲しかった。 ソフト面の悪化というより、ハード面の悪化が著しい。会社の方針なんだろうと感じた。 (2024/01/17 17:42)
29. レクサス高崎 : 雹害修理をメーカーに依頼したのに横流し？？ 担当さぁ、お前何様？？ 紹介してやるから勝手にやれよみたいなのないだろ？ マジ最低だな。修理に不備あったらゆるさねーからな (2024/01/15 23:37)
30. レクサス倉敷 : 倉敷店で購入しました。上の方が書かれているようなカレンダーが貰えないケースは一度もありません。 １２月前後に行くともらえます。 ラウンジはいつでもカフェ的な感じで来てくださいと言われます。まぁ点検でおじゃまするくらいですが…。他店で購入してないので比較できませんが、車検が結構高いです。特に壊れていなくてもなんだかんだで、ウン十万はざらに飛びます。 他店舗では納車時のプレゼントがめっちゃあるらしいですが、倉敷店は全く期待できないです。。 (2024/01/15 13:32)

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