レクサスディーラーの口コミ情報一覧
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たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
接客いいです。ラウンジでは美人さんがドリンクを持ってきてくれます。商談ブースとラウンジではドリンクのメニュー数も全然違います。当然ラウンジが多いです。ＳＣも丁寧な接客をしてくれます。お手洗いの洗面台も冬場は温水が出たりと、良質なホテルのような感じです。
買って３年目今年秋車検ですが、この店の接客は素晴らしいです。
いつ行っても、ラウンジで飲み物が出され洗車は無料です。（洗車だけでも何時でもお越し下さいと言われます）
自宅からチョット離れているので、点検や小物等を購入の時しか行きませんが、着くとすぐに女性のアテンダントが来て
ラウンジに案内し、飲み物のメニューを出し好みを確認して出してくれます。
いつ行っても、ラウンジで飲み物が出され洗車は無料です。（洗車だけでも何時でもお越し下さいと言われます）
自宅からチョット離れているので、点検や小物等を購入の時しか行きませんが、着くとすぐに女性のアテンダントが来て
ラウンジに案内し、飲み物のメニューを出し好みを確認して出してくれます。
お昼時に定期点検を予約すると近所のレクサス提携店のお食事券がもらえます。また、お菓子はミシュランガイドに載っている店のものです。とてつもない”おもてなし”を感じます。近くにはアウディ、メルセデス、ＢＭＷのディーラーがありますが、この”おもてなし”が決め手になることもあるそうです。
ほんとに対応の悪いお店です。
無料洗車サービス無し
有料4千円との事
今現在商談中だが、未だショウルームから丸見えの簡易商談スペースにしか入れてもらえない。
どうしたものか…
有料4千円との事
今現在商談中だが、未だショウルームから丸見えの簡易商談スペースにしか入れてもらえない。
どうしたものか…
とにかく最低、認定中古車じゃない中古車を保証継承で持ち込んだとき、あと20分ですと言われ1時間以上待たされ、待たされた場所はパイプ椅子のような安物の椅子でお茶も出てこない、認定中古車でないとこういう扱いなのかとビックリ、1時間半もかけて持って行ってこれでは2度と行きたくないし、もう売りたい、最悪、最低のディーラーです。
無料洗車について担当に確認したところ、以前はやっていたが、洗車が混みすぎユーザーとのトラブルがあったため廃止になったとのこと。
レクサス600h 契約成立 今月末に 納車予定 楽しみです…
レクサスの中古車
見せたてもらって説明だけコ～匕～も出なかった
見せたてもらって説明だけコ～匕～も出なかった
洗車に関しては、チャリティ洗車というもので、任意の料金を募金箱に入れて下さいというもので、無料とも有料とも取れるものですが、洗車の予約連絡を入れますと快く受けて頂き、対応もサービスもいつも変わらず続けて頂いており、アフターの電話連絡など小マメに入れてもらえるので、すごく満足しています。
レクサス姫路に，気になっていた車種が新車とＣＰＯ，それぞれ取扱いがあったので，神戸から行きました。
到着後，受付嬢からあいさつもなく，こちらから要件を伝える。
ＳＣが間もなく応対してくれたが，テーブルに着席させられることなく，車への案内もほどどで，価格の説明等を受ける。
このＳＣさん，「もし，購入されたら，車検や点検，姫路まで来れますかね？遠いですけど・・」って直球勝負にきました・・
不愉快ながら「気になる車があるんで姫路まで来たんですよ，検討します。」と返事するＳＣさん，「ありがとうございます。ではこちらへどうぞ」って。（ふっっざけんな！！）
結局，別のレクサス店で探すことを検討し，購入することにしました。（土地柄のせいか，それとも個人の資質か，店の体質か・・・）
到着後，受付嬢からあいさつもなく，こちらから要件を伝える。
ＳＣが間もなく応対してくれたが，テーブルに着席させられることなく，車への案内もほどどで，価格の説明等を受ける。
このＳＣさん，「もし，購入されたら，車検や点検，姫路まで来れますかね？遠いですけど・・」って直球勝負にきました・・
不愉快ながら「気になる車があるんで姫路まで来たんですよ，検討します。」と返事するＳＣさん，「ありがとうございます。ではこちらへどうぞ」って。（ふっっざけんな！！）
結局，別のレクサス店で探すことを検討し，購入することにしました。（土地柄のせいか，それとも個人の資質か，店の体質か・・・）
Ｈ２６にＣＰＯで購入しました。
接客関係
不愉快な思いをしたことは，今のところ，ありません。
ただ，購入時，車に対する操作説明が１０分程度で物足りなかったことから４点
アフターフォロー
購入数日後，タイヤに突起物が刺さっているように見られたので，メンテナンスにディーラに行きました。当方の担当ではない別ＳＣが快い接客をしてくれましたが，整備担当者の説明のなかで「そんなはずはないんですが」と言わんばかりの態度が一部見受けられたことから，３点。
洗車
：定期点検，車検時の洗車以外は有料（３０００円）と聞いています※Ｈ２６．４確認
接客関係
不愉快な思いをしたことは，今のところ，ありません。
ただ，購入時，車に対する操作説明が１０分程度で物足りなかったことから４点
アフターフォロー
購入数日後，タイヤに突起物が刺さっているように見られたので，メンテナンスにディーラに行きました。当方の担当ではない別ＳＣが快い接客をしてくれましたが，整備担当者の説明のなかで「そんなはずはないんですが」と言わんばかりの態度が一部見受けられたことから，３点。
洗車
：定期点検，車検時の洗車以外は有料（３０００円）と聞いています※Ｈ２６．４確認
初めて行った時は長時間なのにコーヒーも出なかった
他店に比べて店舗が小さ過ぎる、次レクサスを購入するなら大きい店舗で買おうと思います。担当のスタッフと女性スタッフの対応は良好ですが、その他のスタッフは他店と比べてちょっと冷たい感じです、他店では自分の担当と言うよりは自分の店のお客様と言う感じで、他のスタッフの方も対応してくれます。
レクサス植田でLS460Fスポーツを購入予定でしたが、ギリギリまで迷っていたので、もう一度試乗させてもらいました。
しかし試乗の最中SCが窓にたて肘をつき、「早く買ってくださいよ～」と微妙に不機嫌。
750Liと迷ってると伝えると、空返事だけで終止無言でした。
試乗が終わるも、鍵を持って何も言わず奥へ消えていき、一人駐車場に残されてしまいました。
ありえないですね
しかし試乗の最中SCが窓にたて肘をつき、「早く買ってくださいよ～」と微妙に不機嫌。
750Liと迷ってると伝えると、空返事だけで終止無言でした。
試乗が終わるも、鍵を持って何も言わず奥へ消えていき、一人駐車場に残されてしまいました。
ありえないですね
接客がひどい。購入のつもりで行ったのにあしらわれたので、他店で即購入しました。車そのものは好きだけど、scが最悪だった
洗車をお願いするのは可能か？とメールしたら
「4320円です。」
と返信がありました。
「4320円です。」
と返信がありました。
営業スタッフ、女性スタッフ、サービススタッフ、僕は、どれも満足しています。おもてなしが最高なのか？一般なのか？わかりませんが、自分自身は満足しています。また、洗車に関しては、今のところは洗車してもらってます、ラウンジに関しても、普通に使ってます～。初めてレクサス購入しましたが、やはりレクサスに求めるモノとは、価値であり、特別だと思います。全国どこでも同じサービスが受けれるようになってくれたら、レクサスの価値としては、更に認められると思います。販売店任せではなく、レクサスの総意として、統一してくれる事を期待して、オール満点つけさせてもらいました。
新車購入者以外は露骨に態度が違う。接客やフォローは最悪です。
全ての面で満足するようなディーラーさんです!
ささいな事でも直ぐに代用してくれます！
ささいな事でも直ぐに代用してくれます！
仕事で時間が無くて、昼食を取れなかったので、弁当持参して食べていいかと尋ねると気を遣っていただき、オーナーズラウンジとは別の個室に案内していただきました。本当に親切でありがたかったです。
点検のついでに洗車はしてもらったけど、洗車だけのサービスがあるのかは分かりません。レクサスオーナーズラウンジは少し狭いですが、置いてあるチョコレートなどは抜群に美味しい。
点検のついでに洗車はしてもらったけど、洗車だけのサービスがあるのかは分かりません。レクサスオーナーズラウンジは少し狭いですが、置いてあるチョコレートなどは抜群に美味しい。
