レクサスディーラーの口コミ情報一覧
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たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
軽で乗り付けましたが、誰も出てきません。中に入って車を見ていても話もかけられませんし、こちらから質問してもその返事が返ってくるだけで、会話になりません
買う気を見せても、反応がいまいち
飲み物も出てこないし
だめですね
買う気を見せても、反応がいまいち
飲み物も出てこないし
だめですね
何時でも接客等素晴らしいと思うが、自分の担当営業マンがダメ。
知識不足。
知識不足。
サービスマンは良い人が多いのですが、営業と女が最悪です。最近急にダメになりました。このような店がレクサス店だと思うと、悲しいです。レクサスが出来てすぐから約10年乗っていますが、車自体が良いのに売り手が悪すぎます。昨年末、福岡南の対応が悪いので、ベンツを買いましたが、車が3台になり（２人しか運転しないので1台余ってます）、レクサスは車自体が良いですし、思い出もあるので使わないでも持っておこうと思いましたが、腹が立つので売ってしまう決心をしました。福岡ではレクサス買わないほうがいいですよ。サービス悪すぎです。特にこの店は最悪です。
担当者への連絡がなかなか取れない。
若い社員がデレデレとマダムと接してくれると評判の店。枕営業が横行って云うから行ったが確かに接客はそんな感じ。何を売っているんだか。
確かに昔はよかった。いまのサービスは最低。
ゼネラルマネージャーに
喧嘩売られた。
中古で購入した人と新車で購入した人で
上げ下げしてるって言ってた。
ベンツにしとけばよかった。
喧嘩売られた。
中古で購入した人と新車で購入した人で
上げ下げしてるって言ってた。
ベンツにしとけばよかった。
洗車は何度でも無料。接客良し。
値引き洗車一切無し
4,5回寄せてもらってますが、内部清掃と洗車は無料で、してもらってます｡基本は3000円だそうです｡
自分は他の店舗で車を買って
そこに出すには遠いため
東海レクサスに来たが
メンテナンスや車検や不具合
など色々頼もうとしたけど
接客のお姉さん達はいいが
営業が話もそっけなく
これからよろしくって
感じは全くない。
名刺もなければ登録もない。
セットアップを頼もうと
したけど予約して
来店下さい。予約案内も
しない。こんな接客
ありえなかった。
お茶も無ければ立ち話。
店舗で買わないと
接客しませんよ態度で
呆れた。
今までのディーラーで
こんな事初めて。
ひいきの塊で
レクサス買った事に
後悔を覚えた。
結局金持ちしか相手しない
どーしよーもない店でした。
二度と来ません。
そこに出すには遠いため
東海レクサスに来たが
メンテナンスや車検や不具合
など色々頼もうとしたけど
接客のお姉さん達はいいが
営業が話もそっけなく
これからよろしくって
感じは全くない。
名刺もなければ登録もない。
セットアップを頼もうと
したけど予約して
来店下さい。予約案内も
しない。こんな接客
ありえなかった。
お茶も無ければ立ち話。
店舗で買わないと
接客しませんよ態度で
呆れた。
今までのディーラーで
こんな事初めて。
ひいきの塊で
レクサス買った事に
後悔を覚えた。
結局金持ちしか相手しない
どーしよーもない店でした。
二度と来ません。
キングオブレクサスに3回ぐらい行きましたが、おもてなしをお世辞にも良いとは感じませんでした。営業1人1人のスキルが低く、お話になりません。教育不足です。
試乗している時も、説明や会話１つしません。不快でした。オーナーになれば、ペコペコするみたいです。
試乗している時も、説明や会話１つしません。不快でした。オーナーになれば、ペコペコするみたいです。
RX試乗するつもり（買う前提で）で寄ったところ、女の子が出て来て、「外に置いてあるRXを見てて下さい」と。
気温5度の中、施錠された車の廻りをぐるぐると15分。
例の女の子が出て来て「今、説明出来る者がおりません」
「はぁ？」他に客いないじゃん。
他のお店で商談中です。
気温5度の中、施錠された車の廻りをぐるぐると15分。
例の女の子が出て来て「今、説明出来る者がおりません」
「はぁ？」他に客いないじゃん。
他のお店で商談中です。
購入時の接客は決して悪くないが、
アフターケアは、最悪と言わざるえない。最初は洗車もやってくれていたが、2回目以降は忙しいので無理とのこと。購入時には来店したらいつでも洗車していただけますと言ってたのに…。
定期整備も行ってから、予約が取れてないことが判明。2時間も待たされることになったので、外に出て買い物へ！
途中にボルボに立ち寄って、車買い換えてやりました！ここでは二度と買わない。購入した時の担当変わって新人を付けられたことにも不満。若いからって舐めんなよ。
アフターケアは、最悪と言わざるえない。最初は洗車もやってくれていたが、2回目以降は忙しいので無理とのこと。購入時には来店したらいつでも洗車していただけますと言ってたのに…。
定期整備も行ってから、予約が取れてないことが判明。2時間も待たされることになったので、外に出て買い物へ！
途中にボルボに立ち寄って、車買い換えてやりました！ここでは二度と買わない。購入した時の担当変わって新人を付けられたことにも不満。若いからって舐めんなよ。
アフターケアが悪すぎます。
洗車も基本忙しいからという理由で基本やってくれない。
購入時の接客は良いので、騙された。
洗車も基本忙しいからという理由で基本やってくれない。
購入時の接客は良いので、騙された。
プレゼントは食パンです。他に比べサービスが貧弱。
購入予定の試乗車が星ヶ丘店にあった為、インターネットから試乗予約を入れておきましたがお店に入ってみたら副ＧＭというのが出てきて「手違いで本部から予約の情報がきておらず準備出来ません」の一言で終わり、予約までして高速使って遠くから来たのに開いた口が塞がりませんでした。ＣＰＯにも在庫があったので一応見せて貰ったら外装傷だらけ、ホイール４本ガリ傷だらけ、内装もダッシュボードに消えない傷があり、これでレクサスが認定した中古なのか・・・と唖然としました。
ただ若そうなヘッドライト黄ばんだ古いＲＸのオーナーさんにはペコペコしてましたので、〇〇様！〇〇様！と上辺だけでももてはやされたいオーナーさんは満足出来ると思いますが私は二度と行かないと思います。
ただ若そうなヘッドライト黄ばんだ古いＲＸのオーナーさんにはペコペコしてましたので、〇〇様！〇〇様！と上辺だけでももてはやされたいオーナーさんは満足出来ると思いますが私は二度と行かないと思います。
深川店で購入したのですが、転居でお世話になることになりました。ここで買った訳ではないのに、とても良くしていただきました。コ－ティングやダンパ－取り付けをお願いしたり、またレクサスに乗りたいです。
転勤が多く、色々なレクサスのディ－ラ－でお世話になったが、都内店レクサスや横浜での対応と比べて著しく悪い。2回車検をしたが、お茶が出てきたことは一度もない。人を見ているのでしょうか？以前は、次も当然レクサスを買おうと思っていたが、今は夫婦ともに、トヨタ車にはもう乗らないでおこうと話し合っている。
転勤が多く、色々なレクサスディ－ラ－でお世話になったが、都内店レクサスや横浜での対応と比べ、ひどすぎる。以前は
接客がマネージャー、担当ともに最悪です。
この店舗のお陰で二度とレクサスは買わないことに決めました。
この店舗のお陰で二度とレクサスは買わないことに決めました。
レクサスディーラーの中ではサービスがあまり良くない気がします！
特にアフターフォローの姿勢があまり良くない。
また上級な車の人だけに対応良くしてる様な気がするので、おもてなし、顧客満足度を考えるなら購入者の差別化はしないほうがいいと思います。
接客力や満足を求めるなら他ディーラーと変わりないので、そちらを期待するとガッカリする所ばかりでした。
正直かなり残念でした！！
特にアフターフォローの姿勢があまり良くない。
また上級な車の人だけに対応良くしてる様な気がするので、おもてなし、顧客満足度を考えるなら購入者の差別化はしないほうがいいと思います。
接客力や満足を求めるなら他ディーラーと変わりないので、そちらを期待するとガッカリする所ばかりでした。
正直かなり残念でした！！
ラウンジから見えないところにキッズルームがあり、利用しづらいです。
購入後、接客レベルが落ちます。
購入後、接客レベルが落ちます。
次期車購入予定で事前電話してほぼ約束時間通りの訪問でしたが、駐車時も受付とSCとで受付で何か話し合ったりしている模様で印象悪し。
その後の対応もこちらから色々聞くも余所余所しく売る気はない様子。
今まで訪問した中で一番不愉快な店舗でした。同じ母体の別店舗もイマイチです。
以後、訪問することはない店舗だと個人的には感じました。
その後の対応もこちらから色々聞くも余所余所しく売る気はない様子。
今まで訪問した中で一番不愉快な店舗でした。同じ母体の別店舗もイマイチです。
以後、訪問することはない店舗だと個人的には感じました。
cpoの中古車ではないのですが、とても丁寧な対応で感動しました。整備の方もとても親切で、説明もしっかりしてもらいました。
みなとみらいホールのクラシッククリスマスコンサート神奈川フィルハーモニーチケットをくれる。ここ3年位。今年も貰えるかはこの店舗の景気次第かな。
営業マンの教育が全くなっていない。自分の休暇を優先し
て客からの依頼を三ケ日間放置しても何とも思わない。 対外的に見える事だけにアピールして、サービスとは、どうゆうものか 全く理解できない。
て客からの依頼を三ケ日間放置しても何とも思わない。 対外的に見える事だけにアピールして、サービスとは、どうゆうものか 全く理解できない。
タフターフォロー適当…車検時にも担当者出てこない、リコール時にも担当者出てこない。次は他のディーラーで買うか。
今年この店舗で新車を購入しました。
接客態度は極めて良く、言葉使い、接客姿勢などは好印象です。
まだ納車されていないが、訪問した際は必ずオーナーズラウンジに通して頂けるのもポイント高いです。
女性スタッフも美人では無いが、極めて良い接客態度と思いますので、4点とします。
接客態度は極めて良く、言葉使い、接客姿勢などは好印象です。
まだ納車されていないが、訪問した際は必ずオーナーズラウンジに通して頂けるのもポイント高いです。
女性スタッフも美人では無いが、極めて良い接客態度と思いますので、4点とします。
