レクサスディーラーの口コミ情報一覧
↓レクサスLSのいろんな動画をYouTubeにアップロードしています。ぜひ、チャンネル登録をお願い致します。
たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
納車が重なると、価格の高い車が優先される？
常連さん優先？
初めてのお客のほうが大切だと思うのだが・・・・
ラウンジあるのも知らなかった・・何の説明もなし
愛想がいいのは決済した時だけ
星が丘を見習え！
常連さん優先？
初めてのお客のほうが大切だと思うのだが・・・・
ラウンジあるのも知らなかった・・何の説明もなし
愛想がいいのは決済した時だけ
星が丘を見習え！
GMさんのいつも穏やかで優しい対応に感心する。様々な対応にも迅速で、ユーザーの気持ちに寄り添うサービスが素晴らしい。
CPOでもないのに、気持ちよく保障継承してくれた。その後の車検では、見積もりから早急に交換しなくてもよいものを一緒に考慮してくれて、整備価格を抑えてくれた。お客側にも対応態度があると思う。支払いの際に、隣のLSのお客はパンク修理のことで揉めていた。確か内面修理を「保証適用で無料にしろ！」と言っていた。
レクサス専用自動車保険なのに車両入れ替えでセールスが何ヵ月も変更忘れてました。
買った時の担当は良かったが、担当が退職後、新しい担当になったが、点検時等で行っても一回も会ったことも
挨拶された事も無い。不快極まりない。
肝心な話をしたくても毎回、違う整備士が担当。
忙しいのは分かるけどせめて一声位あるのが普通だろうに。
ラウンジも他人の会話丸聞こえ。せめて個別ブースか席を
離して欲しい。
このままだと車まで嫌いになりそう。
次、レクサスならこの店舗では買わない。
挨拶された事も無い。不快極まりない。
肝心な話をしたくても毎回、違う整備士が担当。
忙しいのは分かるけどせめて一声位あるのが普通だろうに。
ラウンジも他人の会話丸聞こえ。せめて個別ブースか席を
離して欲しい。
このままだと車まで嫌いになりそう。
次、レクサスならこの店舗では買わない。
引き継ぎが毎回全くできていない。
お客さまはたくさんいるから覚えていられないとのこと。データで引き継ぎできるのでは？
店長に意見を伝えても学生のバイト以下の対応、無言または言い訳。
お客さまはたくさんいるから覚えていられないとのこと。データで引き継ぎできるのでは？
店長に意見を伝えても学生のバイト以下の対応、無言または言い訳。
とても気分が良いディーラーです。
ヤ○セ等とは全く異次元のサービスです。
飛込みの無理な点検も即時対応で流石LEXUSでした。
また購入したくなりました。
ヤ○セ等とは全く異次元のサービスです。
飛込みの無理な点検も即時対応で流石LEXUSでした。
また購入したくなりました。
LEXUS山形は他店で購入の客にはかなり横柄な態度。
不具合部分の簡単な点検をお願いしても50分待たされた挙句対応出来ないと点検すらして貰えず、カードを持っているのにLEXUS山形の客では無い理由でラウンジにすら通して貰えなかった。
山形トヨペットの系列らしいので、LEXUS本部はこの様な失礼な販売店を今すぐ無くして欲しい。
My Dはそんな事は絶対な無い。
不具合部分の簡単な点検をお願いしても50分待たされた挙句対応出来ないと点検すらして貰えず、カードを持っているのにLEXUS山形の客では無い理由でラウンジにすら通して貰えなかった。
山形トヨペットの系列らしいので、LEXUS本部はこの様な失礼な販売店を今すぐ無くして欲しい。
My Dはそんな事は絶対な無い。
国産車ハイブリットで見に行ったが、わざわざ駐車場まで男性お二人出て来ていただいて、ドアを開けてくださいました。
CPOでの検討をしてましたが、快く説明して頂きました。
CPOでの検討をしてましたが、快く説明して頂きました。
LSは他県レクサスでの購入で。
レクサス大分に仕事用車で仕事用車両の買い替えの為CTを買いに行くつもりが、乗って行った車が大衆車だった為か。休日のラフな服装だった為か、始めに話かけた男性スタッフは非常に対応が悪く。女性スタッフは感じ良くカタログを渡しては貰えたが。他メーカーで購入。
レクサス大分に仕事用車で仕事用車両の買い替えの為CTを買いに行くつもりが、乗って行った車が大衆車だった為か。休日のラフな服装だった為か、始めに話かけた男性スタッフは非常に対応が悪く。女性スタッフは感じ良くカタログを渡しては貰えたが。他メーカーで購入。
営業、サービス、女性スタッフの対応はとても丁寧で良いです
メンテや車検時期も購入依頼、ずっと事前に連絡もくれます
購入前の試乗も柔軟に対応してくれましたし、新型車両も試乗車があればいつも勧めてくれて試乗をさせてもらえます「論より証拠です。是非乗って下さって、感じてください」と。＾＾そういう担当営業Ｓさんがいるディラーなので、気に入ってますし、とても満足しています
メンテや車検時期も購入依頼、ずっと事前に連絡もくれます
購入前の試乗も柔軟に対応してくれましたし、新型車両も試乗車があればいつも勧めてくれて試乗をさせてもらえます「論より証拠です。是非乗って下さって、感じてください」と。＾＾そういう担当営業Ｓさんがいるディラーなので、気に入ってますし、とても満足しています
軽で乗り付けましたが、誰も出てきません。中に入って車を見ていても話もかけられませんし、こちらから質問してもその返事が返ってくるだけで、会話になりません
買う気を見せても、反応がいまいち
飲み物も出てこないし
だめですね
買う気を見せても、反応がいまいち
飲み物も出てこないし
だめですね
何時でも接客等素晴らしいと思うが、自分の担当営業マンがダメ。
知識不足。
知識不足。
サービスマンは良い人が多いのですが、営業と女が最悪です。最近急にダメになりました。このような店がレクサス店だと思うと、悲しいです。レクサスが出来てすぐから約10年乗っていますが、車自体が良いのに売り手が悪すぎます。昨年末、福岡南の対応が悪いので、ベンツを買いましたが、車が3台になり（２人しか運転しないので1台余ってます）、レクサスは車自体が良いですし、思い出もあるので使わないでも持っておこうと思いましたが、腹が立つので売ってしまう決心をしました。福岡ではレクサス買わないほうがいいですよ。サービス悪すぎです。特にこの店は最悪です。
担当者への連絡がなかなか取れない。
若い社員がデレデレとマダムと接してくれると評判の店。枕営業が横行って云うから行ったが確かに接客はそんな感じ。何を売っているんだか。
確かに昔はよかった。いまのサービスは最低。
ゼネラルマネージャーに
喧嘩売られた。
中古で購入した人と新車で購入した人で
上げ下げしてるって言ってた。
ベンツにしとけばよかった。
喧嘩売られた。
中古で購入した人と新車で購入した人で
上げ下げしてるって言ってた。
ベンツにしとけばよかった。
洗車は何度でも無料。接客良し。
値引き洗車一切無し
4,5回寄せてもらってますが、内部清掃と洗車は無料で、してもらってます｡基本は3000円だそうです｡
自分は他の店舗で車を買って
そこに出すには遠いため
東海レクサスに来たが
メンテナンスや車検や不具合
など色々頼もうとしたけど
接客のお姉さん達はいいが
営業が話もそっけなく
これからよろしくって
感じは全くない。
名刺もなければ登録もない。
セットアップを頼もうと
したけど予約して
来店下さい。予約案内も
しない。こんな接客
ありえなかった。
お茶も無ければ立ち話。
店舗で買わないと
接客しませんよ態度で
呆れた。
今までのディーラーで
こんな事初めて。
ひいきの塊で
レクサス買った事に
後悔を覚えた。
結局金持ちしか相手しない
どーしよーもない店でした。
二度と来ません。
そこに出すには遠いため
東海レクサスに来たが
メンテナンスや車検や不具合
など色々頼もうとしたけど
接客のお姉さん達はいいが
営業が話もそっけなく
これからよろしくって
感じは全くない。
名刺もなければ登録もない。
セットアップを頼もうと
したけど予約して
来店下さい。予約案内も
しない。こんな接客
ありえなかった。
お茶も無ければ立ち話。
店舗で買わないと
接客しませんよ態度で
呆れた。
今までのディーラーで
こんな事初めて。
ひいきの塊で
レクサス買った事に
後悔を覚えた。
結局金持ちしか相手しない
どーしよーもない店でした。
二度と来ません。
キングオブレクサスに3回ぐらい行きましたが、おもてなしをお世辞にも良いとは感じませんでした。営業1人1人のスキルが低く、お話になりません。教育不足です。
試乗している時も、説明や会話１つしません。不快でした。オーナーになれば、ペコペコするみたいです。
試乗している時も、説明や会話１つしません。不快でした。オーナーになれば、ペコペコするみたいです。
RX試乗するつもり（買う前提で）で寄ったところ、女の子が出て来て、「外に置いてあるRXを見てて下さい」と。
気温5度の中、施錠された車の廻りをぐるぐると15分。
例の女の子が出て来て「今、説明出来る者がおりません」
「はぁ？」他に客いないじゃん。
他のお店で商談中です。
気温5度の中、施錠された車の廻りをぐるぐると15分。
例の女の子が出て来て「今、説明出来る者がおりません」
「はぁ？」他に客いないじゃん。
他のお店で商談中です。
購入時の接客は決して悪くないが、
アフターケアは、最悪と言わざるえない。最初は洗車もやってくれていたが、2回目以降は忙しいので無理とのこと。購入時には来店したらいつでも洗車していただけますと言ってたのに…。
定期整備も行ってから、予約が取れてないことが判明。2時間も待たされることになったので、外に出て買い物へ！
途中にボルボに立ち寄って、車買い換えてやりました！ここでは二度と買わない。購入した時の担当変わって新人を付けられたことにも不満。若いからって舐めんなよ。
アフターケアは、最悪と言わざるえない。最初は洗車もやってくれていたが、2回目以降は忙しいので無理とのこと。購入時には来店したらいつでも洗車していただけますと言ってたのに…。
定期整備も行ってから、予約が取れてないことが判明。2時間も待たされることになったので、外に出て買い物へ！
途中にボルボに立ち寄って、車買い換えてやりました！ここでは二度と買わない。購入した時の担当変わって新人を付けられたことにも不満。若いからって舐めんなよ。
アフターケアが悪すぎます。
洗車も基本忙しいからという理由で基本やってくれない。
購入時の接客は良いので、騙された。
洗車も基本忙しいからという理由で基本やってくれない。
購入時の接客は良いので、騙された。
プレゼントは食パンです。他に比べサービスが貧弱。
