レクサスディーラーの口コミ情報一覧

以前リコールで行きました やっぱりディーラーで購入しないと対応が(お客様扱いしない)塩対応 レクサスのリコールってこんな扱い ホンダのリコール対応やトヨタカローラの対応は親切で良かった レクサスは2台目ですがこの店では買わない

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接客が最悪。所詮、クソ田舎のディーラー。営業も受付もレベルが低すぎて、こんな対応で商売が成り立ってることにびっくり。他の店舗で購入することをお勧めします。

私の担当スタッフは、最も優秀な営業マンと紹介されたが、人を馬鹿にした発言、見下した接客を行う最悪な男。事あるごとに嫌な思いをさせられ、初めてレクサス車を購入したが、車自体より担当スタッフが嫌すぎて購入したことを後悔している。

引越をして販売店の変更を依頼したが、1ヶ月間放置状態にされたので確認の連絡を入れたら、資料を作成中と言われた。1ヶ月も資料作成に必要なのか？ 次の日、資料に入れる内容の質問をされた。同時に、引越し先の住所を聞かれたが、1ヶ月前に連絡していたのに再度聞かれた。 本当に放置されていたと思う。 最悪です。 販売店の評価と言うか、営業担当者の評価です。

以前に比べると接客レベルが落ちている。女性スタッフの教育をした方が良いのでは。

確かに高武者な態度の、レクサス店はあるのは事実ですが、2回目の訪問ですが、この泉北店は、そんなこともなく、帰る際もここなら誰にでもおすすめできる気分になります。 今回もメンテナンス担当の和田様でしたが、対応最高でした。

購入当初から何度も訴えている不具合を、そのままにしておき、保証期間が過ぎてから修理するには費用がかかると宣うた。あり得ない。 ラウンジでの接客時、男女ともスタッフは膝をついて対応している。しかし床は土足で菌がいっぱいのはず。レクサスは感染予防に留意していないのでしょうか。見てるだけで嫌になる。

美人がいるか、ですよね。昭和じゃあるまいしこの時代によく臆面もなくそんなチェック欄を設けますよね。

ディーラーオプションで塗装モールに交換したら、下手くそにつけられてがっかり。クレームをおそれたのか、営業マンの方から、「浮いてるように見えますが，気のせいです」と。気のせいな訳あるかい！どう見ても浮いてる。しかし、モールの個体差のせいだと言い訳。心底がっかり。最低のディーラー。

最近はラウンジでの茶菓がしょぼくなり、お茶のおかわりもない。洗車代は他店と比べて安めだが、フロアマットの掃除はしてくれなくなった。人手不足か、コストカットかわかりませんが、以前よりサービスが低下している。レクサス店には期待が高いだけに最近の対応は残念。あまり期待しない方が良いです。

今のＧＭがセールスだった時に購入しましたが、点検・洗車などで何回ディーラーに行っても顔を合わせた事が無い。廊下ですれ違った時も挨拶もなしで知らんぷり。 購入時や納車時も車の説明もまともに出来なかった。 明らかに嘘と思われるいいわけのオンパレード。 お偉い人の御曹司なのでしょうが、このような人がＧＭなのは問題かと。

他店舗オーナーは土日および連休中の利用は不可とのことで断られました。 一度利用してみたかったが残念。また近くに寄ったときにリベンジしてみます。

福岡市内を移動中に車のトラブルでオーナーズデスクへ連絡したところ福岡東を案内されました。 修理まで1時間ほどでしたがラウンジでくつろぐことができました。 ラウンジ内にスタバのコーヒーメーカーがあり、お替り自由です。

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洗車の予約もとりにくい。GMの態度をどうにかした方が良い。挨拶もしない、立場が上だからか上から目線で物事を言ってくる。

レクサスCPOの検索サイトを見て、購入前提で明日AMに見に行きたいと伝えると、私はAMは予定があるが午後ならOKとの回答。 AMはどうしてもダメ？と再度お願いすると、しばらくして、10時に他の担当なら大丈夫とのこと。 対応してくれるなら誰でもいいんだけどと思いつつ、 千葉から行くんでもうちょっと遅い時間だとありがたい、と伝えると、 千葉県に登録する人には売りません、都内か埼玉県に登録する人にしか売らない、というのが当社の規定です、だと。 だったら最初に言いなさい！ サイトにもそう明記しなさいよ！！ と言って即TEL終了。 もし千葉県民だと伝えずに商談に行ってたらどうなっていたことやら… ふざけた会社だ！！！

対応が最悪。今はよそでサービスを受けております。 今のGMから購入したんですがフォロー最悪、そんなセールスがGM相当よいしょがよかったんでしょうね。変わったセールスも音沙汰なしでシランプリ！ もうここでは買わないからいいけど・・・・

購入後３年経ちます。担当者が代わったのですが、今まで郵送だった年賀状もなく卓上カレンダーも無くりました。経つとこんなもんかな。会社方針なのかな・・・ 四日市店で購入された方が、点検も車の引き取りと代車持ってきてもらうと言ってました。今度は四日市にしようかなと思う。

新車で購入したが、ここしばらくは、点検等含め他の修理屋ヘ出していたが、NXの試乗のため久しぶりに訪問 15年前の接客は本物だったが、その間人も入れ替わり、今では単なる国産車のディーラー 買う気が感じられないと露骨に接客態度に出るし、予約時間に行っても遅れて出てきたにも関わらず謝罪もなし こんな店だったかと残念至極 1ミリもおすすめしない 二度と行くことはないだろう とにかく最低ランクの店になった

売るまでは一生懸命、営業してくるが、買ったら、売りっぱなしで、対応は最悪です。レクサスを乗り継いでいますが、もともと接客は悪かったので、ディーラーの方針なんですかね？

他のレクサスだけでなく、どこの軽自動車のディーラーでさえもあるクリスマスツリーすらなくなり、以前に比べてトキメキ感がなくなりました

ここで認定中古車を購入したが、顧客差別がきわめて激しい、失礼な店。車自体は気に入っているので、買い替えも検討しようとしていたが、次は無い、絶対！

カレンダーは遅くなっていると連絡ありましたよ。 サービス低下は？セールス1人に対してユーザーの数が多すぎるような。 確かに店は広くないし、駐車場も溢れていることよくあります。 場所は良いけどね。

最近サービス低下してないかい？ １１月になってもカレンダーもこないし、オーナー軽視してないかな。 次はお店変えるのも検討中。

車を見に行ってるのに、店内にはなかなか入らせず、先客があったせいか、席にも案内してくれなかった。どこが最高の接客なのでしょうか？ 買う予定ですが、ここでは絶対に購入しません。

ここの店でもうかれこれ５台買っている。 20年くらいの長い付き合いがあるからさすがに丁寧に接客してくれる。 いつもありがとうございます！！ 写真はいつもラウンジでいただく高級なお菓子です。

お金持ちを優先するお最低な営業マンがいる、最低な販売店。

10年来利用させてもらってます。車自体は5台購入しております。 その上での評価になります。 まず年々変な営業マンが増えてサービスは退化してます。10年見てきて7、8年前からの世代のスタッフと最近入社した5年以内のスタッフとではより違いを感じます。このお店でなければ体験できないと言ったことは無くなりましたので、レクサスの体験を求めるなら他店のレクサス店から検討をお勧めします。

レクサスlbxに興味があり予約をして見に行ったのですが、いきなりNXを勧められた。そして商談に入るとやたらと残クレを進めてきた。 即金で買いたいのに残クレでしか売ってくれないのか、物凄く嫌な気持ちになり、車を買ってからもなんか信用出来ないきがした。 あと他で買ったレクサス車はいっさいメンテしませんとまでいわれた。