レクサスディーラーの口コミ情報一覧

たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。

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1. レクサス福山 : ゼネラルマネージャーは最低ですよ。 (2020/10/31 05:27)
2. レクサスCPO箕面 : 見たい現車にクモの巣はってました。
   出迎えも、何しに来たんですか？という雰囲気のやる気ない様子でした。
   これがきっかけで中古になるとここまでの落差となるのかと感じ、他の地区で新車を購入しました。 (2020/10/27 10:39)
3. レクサス足立 : 都内随一の店舗だと営業の方が言っておられました。確かに細かなところにもしっかりと目が行き届いていて、サービスがとても気持ち良い店舗です。ただ、少しだけ残念なのは営業さんでも車の知識不足なところが少しあり、見積もりの際には少し戸惑いました。ラウンジもとてもよい空間でしたが、土地柄が少し劣勢に働き、どの年代の方でも金持ちヤンキー感が強い人が多く、とても横柄な方が目についてしまいました。それも少数ではなくほとんどです。店舗としては素晴らしいのですが、それにもう少し客層が良くなることを切に願います。まあ、人のフリ見て我がフリ直せですね。 (2020/10/27 06:25)
4. レクサス越谷 : カムリを購入したばかりでしたが増車でSUVが欲しくなり来店と見積もりをしました。平日だったことと、土地柄なのか、とてもゆったりとした上質な空間でした。見積もりを担当した方は打って変わってしっかり車好き！みたいな方で、とても頼もしい方でした。要望も色々しやすかったです。 (2020/10/27 06:17)
5. レクサス岡山 : 岡山店も倉敷店も良く対応が悪いと書かれているが？トヨタの値段が高いだけの車に何を期待してるのか解らない。せめてLS位買えばゴマはすって貰えるけどね！ (2020/10/21 02:55)
6. レクサス高岳 : 客を見て対応を変えているのがはっきり出ている。女性が特に対応最悪でした。 (2020/10/18 10:05)
7. レクサスHAT神戸 : 先のコメントにもありますが、営業の人は、車種やお客さんによって態度が違うように思います。私の担当は、阿○さんという営業マンですが、言葉は丁寧ですが、明らかにお客さんによって態度が違います。やはりお客さんには、人によって態度を変えるのではなく、真摯、謙虚であるべきです。お客さんは、必ずそこを見ています。 (2020/10/14 21:37)
8. レクサス枚方 : LEXUS枚方店の口コミが同じ人物に荒らされてるかと思います！
   枚方は何年もお付き合いさせて
   頂いてますが、GMを始め傲慢な方にお会いした事がありません。
   受付の女性はとても丁寧な接客で、人として見習いたいと思う所が沢山あり勉強になります。
   とても居心地の良いディーラー
   です！ (2020/10/12 10:46)
9. レクサス広島西 : スタッフがとても親切です。いろいろな要望に応えてくれました。悪い所が見当たりません。 (2020/10/12 06:06)
10. レクサス船橋 : タイヤにくぎがささって、4輪交換をお願いしました。修理は2週間後と言われました。予備タイヤで2週間走れと言われました。 (2020/10/11 17:54)
11. レクサスHAT神戸 : 営業の人間は、買った後のフォローはなし。サービスに任せっばなし。店を点検のため訪問しても担当者挨拶なし。お客によって態度が違う。最悪の店舗です。 (2020/10/06 09:02)
12. レクサスCPO世田谷（レクサス等々力に変更） : いつ行っても笑顔で出迎えてくれる。
    心から御礼を言いたい。
    前に話したことや好みまでしっかりわかってくれている。
    そういうシステムがあるんだろうけど、ここの接客には機械的ではない温かさがある。
    胸を張って友人を紹介したいお店。 (2020/10/04 20:01)
13. レクサス秋田 : 愛知の知人からレクサスのサービスが非常に良いと聞いて購入。
    買うまでは対応が良かった・・・
    
    新車購入したはずなのに、窓には指紋などベタベタついてて汚かった。
    購入後は担当も定期連絡などなし。
    事前見積もりもなく、いきなり工賃請求。
    Ｌクラスに乗っている客来るとそっち優先。
    技術者は他県から呼ぶので、時間かかる。
    人によって接客態度ちがう。
    洗車後のほうが車汚い。
    ・・・
    
    車は良いのにもったいない位・・クサレクオリティっス。
    (2020/10/04 19:55)
14. レクサス江戸川 : 車検に、出しました。
    見積の時も、車の状態もろくに見る訳でもないで見積だしてきました。
    今どき、オートバックスでも無料見積するときは、ジャッキアップしてある程度見るけどね❗
    そして‼出したあとから、
    調整、交換などどうしますか？
    電話だけかけてくるしだい❗
    いざ、車検あがりました。
    車、引き取りました。
    当然、仮の車検ステッカーです！
    期間二週間のやつです
    車検書、およびステッカーは
    郵送するとの事でした。
    来ませんでした。
    わざわざ、ディーラーに問合せたら、まだそこにあるとの事❗
    わざわざ足はこんんで
    車検書、もらってステッカー貼ってもらった次第です
    前回、i川で、受けたのですが
    まったく違う対応でした
    (2020/10/03 02:04)
15. レクサス星が丘 : いろいろありましたけど、特に女性スタッフがスムーズに対応してくれるので、総合的に見てここで購入して良かった。 (2020/10/02 07:48)
16. レクサス宮の森 : ラウンジは普通に飲み物だけ。
    花を一輪渡されるがいらない。
    だったら茶菓子の方が良い。
    対応は可もなく不可もなく。今までの別メーカーのディーラーと大差なし。 (2020/10/01 19:33)
17. レクサス高岳 : 入店時、裏でナンバーの確認を取っているようで、他で買ったからなのかそれが分かった途端、終始放置された。帰り際の受付も挨拶無し。
    出ていく時も何人か駐車場にスタッフがいたが、無視であった。
    
    同族経営なので教育方針は所詮この程度かな。
    
    
    (2020/10/01 19:10)
18. レクサス広島北 : レクサス福山も最高ですが広島北も最高です、広島北は前に居られたゼネラルマネージャー高橋様は気遣いできる方です、福山はゼネラルマネージャーの佐田様が気遣いできる方です、レクサスは福山け広島北で買ったら最高です、 (2020/09/30 06:47)
19. レクサス長崎 : 洗車雑 (2020/09/27 14:21)
20. レクサス広島東 : この口コミを見ていると行きたくなくなってしまいます。
    いい車だと思いますが、残念！！ (2020/09/25 18:37)
21. レクサス高岳 : 親戚が立地都合上、高岳で検討していたので、どのような感じか他店購入のレクサスで訪問。
    ラウンジ利用確認を取り入った所、後から別の女性スタッフから他店購入者は利用禁止、今後は入らないで欲しいと言われた。
    混雑しているならともかく、誰もいない状況の中で何故そこまで騒ぎ立てるか意味不明で非常に不快な思いをし、国産含め今までのディーラーの中で最も印象が悪かった。また、ラウンジ近くにスタッフの給茶室があるようで、そこから来店した我々に対しての文句のような言葉も聞こえてきてしまい、恐怖を感じた。
    (2020/09/23 08:09)
22. レクサス豊中 : 接客は最悪
    引っ越し前まで神戸に住んでいたのでトヨペット系のレクサス？にてお世話になっていた。神戸のレベルがレクサスとのレベルと思っていたが、天と地。ビックリするぐらいのレベルだ。知識はない接客は下手。パンフに載っている内容すら覚えていない。トヨタ直営なのであぐらを掻いている？とにかくダメ。ここで買わなければ良かった。お取り寄せお菓子のレベルを上げるより、接客レベルを上げた方が良い。神戸は接客レベル美人レベル最上級だ。神戸まで足を延ばしてでも帰りたいが制度で無理。。。残念過ぎる。 (2020/09/22 20:50)
23. レクサス福山 : 最高の店ですよ。 (2020/09/22 05:46)
24. レクサス高岳 : 他店で購入し、次回は違うディーラーも候補に入れようと入ったところ、受付の女性店員に当店購入者以外はラウンジ利用不可と言われた。強い口調で、「どこの店舗で買われたましたか？」とも聞かれた。
    最初に、ラウンジを使って良いですか？と他の女性スタッフに確認を取り了解を得た上であるのに、最悪な対応であった。
    ここの店舗は誰にも紹介できない。
    (2020/09/22 04:10)
25. レクサス倉敷 : 岡山店で購入して最初の車検で悩み倉敷店を訪れましたがどちらの店舗も対応は最悪お金を持ってると解ると手のひらを返した用に接客してくれます。誰に対しても同じ扱いをお願いします。トヨタもトヨペットもうんざりでレクサスの購入をやめました。 (2020/09/15 22:04)
26. レクサスCPO世田谷（レクサス等々力に変更） : 購入時は丁寧だが購入後は至って普通のディーラー
    下手をするとレクサスの看板を盾に普通のディーラーよりも横柄な感じを受ける
    中古だけを扱う店舗なだけに、こんなもんなのかと感じる
    2021年以降は新車も扱うという事なので 接客とアフターフォローの改善を強く求む (2020/09/15 00:47)
27. レクサス福山 : 最低の営業マンばかり (2020/09/13 23:42)
28. レクサス太白 : 6年前、後ろから追突された事故で修理を頼みました。
    別の店、しかも中古で購入した車だったので入りずらかったのですが、普通に対応してもらいましたよ。
    そりゃ修理だって店にしたら仕事ですし。
    代車はレクサスの最新！というわけにはいかないようでマークXでしたが。
    
    修理も完璧でしたね。レクサスは塗装の色合わせも難しいものですが、外注先の技術も高いレベルのものでした。
    
    今時、服屋でも家電量販店でさえ買いそうな客と買えなそうな客の判別くらい当たり前にします。言わないだけで。
    レクサスやメルセデスみたいな自動車は、売る側からしたら欲しい人に乗ってほしいし、分かってくれる人に乗り続けてほしいでしょう。
    そうでない人が店頭でチヤホヤされたいなら小束5～6個と印鑑手に持って入店した方がいいです。
    農家のオヤジがよく使う手法ですが。
    (2020/09/13 02:42)
29. レクサス北大路 : 納車式も特筆するような大したセレモニーも無く、誕プレなども特に無い。口コミで聞いている内容と随分違うと思うが…人によって変わるのかそんなものなのかわからないけどちょっと期待外れです。
    こちらから要求するものでもないので黙ってますがね (2020/09/10 07:55)
30. レクサス和田 : サービス対応最高でした。さすがレクサス、中古買いですがレクサス買って良かったです。ありがとう (2020/09/09 05:43)

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