レクサスディーラーの口コミ情報一覧
↓レクサスLSのいろんな動画をYouTubeにアップロードしています。ぜひ、チャンネル登録をお願い致します。
たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
数年前に一度友人と行った際にオーナーズラウンジに案内されず、座れそうな所に適当に案内された挙句、雑な対応をされたのを覚えています。
多分ここで買うと納車後のアフターフォローも酷いものだなと一瞬で感じました。
多分ここで買うと納車後のアフターフォローも酷いものだなと一瞬で感じました。
港北区にあるレクサス店はここ1店舗のみで、大倉山という高立地かつ新横浜も近い場所なのでかなり格式の高いお店かな？と思って行ってみましたが、外から見た雰囲気は確かに格式が高いのですが、お店の中はそんな感じではありませんでした笑
ただ、本物の富裕層がかなり多いお店ということは間違いないと思います。
法人契約のLSオーナーや社長さんがお客様として多いのかな？感じましたので。
手洗い洗車が他のレクサス店よりも安く設定されており、仕上がりも納得いく仕上がりではあります。都内のレクサスでよくある洗車機だけで3300円と比較すると雲泥の差だと思います。
ただ、大倉山の立地だけで見ると、店舗が非常に狭く、オーナーズラウンジも狭かったです。
なので可もなく不可もなくって感じのお店だと思います。
ただ、本物の富裕層がかなり多いお店ということは間違いないと思います。
法人契約のLSオーナーや社長さんがお客様として多いのかな？感じましたので。
手洗い洗車が他のレクサス店よりも安く設定されており、仕上がりも納得いく仕上がりではあります。都内のレクサスでよくある洗車機だけで3300円と比較すると雲泥の差だと思います。
ただ、大倉山の立地だけで見ると、店舗が非常に狭く、オーナーズラウンジも狭かったです。
なので可もなく不可もなくって感じのお店だと思います。
第三京浜の玉川ICのすぐ横にあるレクサスの中古車専門店です。
レクサス店の中では非常にレベルの低いお店だなと感じます。
まず営業マンの知識はないと言ってもいいレベルです。これつけたいあれつけたいの相談は逃げ越しの営業マンが多く、話を聞いてもらえないことも非常に多いです。
車さえ売れればこっちのものくらいに思ってる人が多いので、ここで買うくらいなら別のレクサス店で車を探した方がいいと思います。アフターサービスは酷いの一言です。納車式もないし、レクサスを買った気分にはとてもなりにくいお店です。
今改装工事中ということで、新車の取り扱いもはじまるらしいので、今までの内容を改善して新たに再出発してくれることを祈るだけです。
レクサス店の中では非常にレベルの低いお店だなと感じます。
まず営業マンの知識はないと言ってもいいレベルです。これつけたいあれつけたいの相談は逃げ越しの営業マンが多く、話を聞いてもらえないことも非常に多いです。
車さえ売れればこっちのものくらいに思ってる人が多いので、ここで買うくらいなら別のレクサス店で車を探した方がいいと思います。アフターサービスは酷いの一言です。納車式もないし、レクサスを買った気分にはとてもなりにくいお店です。
今改装工事中ということで、新車の取り扱いもはじまるらしいので、今までの内容を改善して新たに再出発してくれることを祈るだけです。
営業マンや女性アシスタントよりも、整備士の対応があまり良くないと感じました。
知識があるのかな？と思うこともしばしで、曖昧な答えが返ってきたり、できるできないをハッキリしない整備士もいらっしゃいました。他にもタイヤ点検では目視だけで大丈夫ですよと言われる始末...
整備に関してはあまり信頼できないなと感じます。洗車も非常に雑です。拭きすじが残ってることも多くあります。
無料洗車サービスがあっても、とてもお願いしたいと思える仕上がりではありませんでした。
知識があるのかな？と思うこともしばしで、曖昧な答えが返ってきたり、できるできないをハッキリしない整備士もいらっしゃいました。他にもタイヤ点検では目視だけで大丈夫ですよと言われる始末...
整備に関してはあまり信頼できないなと感じます。洗車も非常に雑です。拭きすじが残ってることも多くあります。
無料洗車サービスがあっても、とてもお願いしたいと思える仕上がりではありませんでした。
全国のレクサス店の中で、レクサス車のカスタムを大々的にやってる店舗はここくらいだと思います。カスタムの知識が全営業マンに共通して非常に高いと感じます。
とても柔軟性に長けた店舗だと思います。
私の車もかなりカスタムの相談に乗ってもらいとても大助かりでした。
ただ裏の顔があるのかな？と感じる一面もあり、全てを信頼して任せるのはどうかなと思う部分があるとは思います。
時々ボロが出てる時があるので、プロとしてそういう姿を見せるのは頂けないかなと感じることがありました。
あと工賃が他のレクサス店よりもかなり高いなと感じることも多々見受けられました。ぼったくってるのかな？と思うこともあったので、うまく使い分けて利用するのがいいと思います。
とても柔軟性に長けた店舗だと思います。
私の車もかなりカスタムの相談に乗ってもらいとても大助かりでした。
ただ裏の顔があるのかな？と感じる一面もあり、全てを信頼して任せるのはどうかなと思う部分があるとは思います。
時々ボロが出てる時があるので、プロとしてそういう姿を見せるのは頂けないかなと感じることがありました。
あと工賃が他のレクサス店よりもかなり高いなと感じることも多々見受けられました。ぼったくってるのかな？と思うこともあったので、うまく使い分けて利用するのがいいと思います。
５年振りにレクサス千里店でクルマを検討することにしました。当時のメンバーからごっそり変わっており、少し質が落ちた印象を受けましたが、どこのレクサス店よりもスタッフの笑顔が本物でした。皆さん楽しい職場で仕事をしているという感じがしました。店長さんの人柄でしょうか。
レクサス店で前の道まではみ出るぐらい盛況な店舗を始めて見ました。ショールーム内もお客様らしき人でいっぱい。ちょうど納車のお見送りなのか沢山のスタッフでお辞儀されていて圧巻でした。少しやり過ぎ感もありますが…羨ましい。。
この店舗で購入したRXユーザーですが、SCが一度もまともな挨拶を返してきたことがない。
私はこんにちはと話しかけても一度も帰ってきたことがないんだよな。
しばらくして、知らない間に別のSCに担当が変わっており（メンテ予約TELで初めて知った）、挨拶したいから折り返し電話してねって言ったら「まだ後任の配属日から日が浅いため忙しくて無理です」とのことｗ
その他、アンケートは強要されるわ、忙しくて提出が遅れたら文句を言ってくる始末。
次は穴川か幕張の方に行くわ。
クルマ自体は本当に良いんだけど、コレはないわ。
私はこんにちはと話しかけても一度も帰ってきたことがないんだよな。
しばらくして、知らない間に別のSCに担当が変わっており（メンテ予約TELで初めて知った）、挨拶したいから折り返し電話してねって言ったら「まだ後任の配属日から日が浅いため忙しくて無理です」とのことｗ
その他、アンケートは強要されるわ、忙しくて提出が遅れたら文句を言ってくる始末。
次は穴川か幕張の方に行くわ。
クルマ自体は本当に良いんだけど、コレはないわ。
接客は最低ランクだと思います。
担当変更の挨拶すら無し、要望など何度言っても一切覚える気もなく、毎回間違える。
メカニックも技術力はかなり低く、不具合内容を伝えても異常が分かりませんでしたと。
自分で色々調べて部品レベルで指摘して始めて、やっと分かりましたというレベル（分かったのでは無く、教えてもらったからだろ！と突っ込みたくなる）
F川が良いとの書き込み多いので、今後はそちらに変更しようかな。
少なくとも江戸川ではもう買いません。
担当変更の挨拶すら無し、要望など何度言っても一切覚える気もなく、毎回間違える。
メカニックも技術力はかなり低く、不具合内容を伝えても異常が分かりませんでしたと。
自分で色々調べて部品レベルで指摘して始めて、やっと分かりましたというレベル（分かったのでは無く、教えてもらったからだろ！と突っ込みたくなる）
F川が良いとの書き込み多いので、今後はそちらに変更しようかな。
少なくとも江戸川ではもう買いません。
担当セールスが何時も不在。変わりに整備の方に良くして頂いております。担当セールスは何時になったら会えるんだ？まー会いたくも無いが。御辞儀してくれるのは整備の方のみ。セールスは忙しいのか御辞儀された事は有りません。
ここでレクサスを買って良かった。少し高かったけど車にもアフターにも感謝しています。ありがとうございます。
他のレクサス販売店と比べ物にならない位接客は低レベルかと思います。他の販売店での購入だからですかね？点検等をお願いしてから2年がたちますが、未だにお茶、コーヒーは出されたことはありません。勿論カレンダー等の配布も無し全ての点検も有料でお願いしていますが、お客と思ってないのかも？以前他の販売店では必ずオーナーズラウンジでコーヒーをいただいてましたし、レクサスグッズ（タオル、ペン、バッグ等）を点検のたびに頂いていました。３月より点検登録を変えていただく予定です。残念です！
可もなく不可もなくってとこでしょうか。
確かに…お客さんによって対応は違うかもしれないですね。
お店はリニューアルされた事もあり全体的に綺麗ですね。
トイレも常に清掃が行き届いている。
定期点検のあと、不具合がないか後日に担当から連絡もあります。
レクサスとはいえ、ようは車屋さん。
こんなもんかなーと。
以前に車の不具合で来店した時、担当には事前に連絡して不具合の説明をしたのに、サービスやレディにそのことが伝わってなく、少し話が違ってたのでイラッとしました。
ちなみに、その時のレディは行く度に無愛想な感じになりました。
他のレディは名前で呼んでくれたり、愛想がよかったりで好印象です。
確かに…お客さんによって対応は違うかもしれないですね。
お店はリニューアルされた事もあり全体的に綺麗ですね。
トイレも常に清掃が行き届いている。
定期点検のあと、不具合がないか後日に担当から連絡もあります。
レクサスとはいえ、ようは車屋さん。
こんなもんかなーと。
以前に車の不具合で来店した時、担当には事前に連絡して不具合の説明をしたのに、サービスやレディにそのことが伝わってなく、少し話が違ってたのでイラッとしました。
ちなみに、その時のレディは行く度に無愛想な感じになりました。
他のレディは名前で呼んでくれたり、愛想がよかったりで好印象です。
都内、神奈川、いろんなショールームに行かせてもらったが一番最悪だった。
せっかく素敵なショールームなのにクソすぎる対応。
受付の女が3人でこちらも見ずにヘラヘラ話してて挨拶もまともにできないのかと。
せっかく素敵なショールームなのにクソすぎる対応。
受付の女が3人でこちらも見ずにヘラヘラ話してて挨拶もまともにできないのかと。
名古屋から引っ越して千里店でお世話になっておりますが、どのスタッフも非常に教育されて極め細かいサービスが嬉しいです。今回、ESに乗り換えを考えております。
あまり良くない。接客が最悪です。
日曜日に旅先で追突され「レクサス新潟」に電話をしました。
担当者は？と聞かれ、いませんと返答すると入庫できませんと・・・。
なんだこれ！
もっと言い方があるのでは？
担当者は？と聞かれ、いませんと返答すると入庫できませんと・・・。
なんだこれ！
もっと言い方があるのでは？
アットホームで非常に居心地が良い。
トイレが常にキレイで良い匂いがする。トイレットペーパーの三角折り後のＬマークのエンボッサー（型押しスタンプ）は流石の一言。スタッフの皆さんが粘着テープをポケットに忍ばせホコリや髪の毛を常に取っているらしい。
トイレが常にキレイで良い匂いがする。トイレットペーパーの三角折り後のＬマークのエンボッサー（型押しスタンプ）は流石の一言。スタッフの皆さんが粘着テープをポケットに忍ばせホコリや髪の毛を常に取っているらしい。
マネージャーさん、あまり印象良くないです。次もここで購入を考えていたのですが、担当セールスも上の空的な対応となってきた。ほんとうに買って欲しいのか伝わらない。
もう、ここを利用する事はないでしょうね。
もう、ここを利用する事はないでしょうね。
普通のレクサス店
県外ですが、十数年ぶりに二回目の訪問。前回対応して頂いた人とは、違う人でしたが、相変わらず丁寧で、この営業所はどの担当者であっても、感じが良いだろうなとの印象を受けました。現車の営業所の担当があまり良くないので、自宅がこの近くでないのが、非常に残念です。多少距離があっても、レクサスを購入する方は一度、訪問する価値があると思います。
CPO買うならココです
狭いし放置プレイｗ
オーナーカードは忘れずに、２Fに案内されたらOKです
混雑時は他店で買ったオーナーにはラウンジは使わせません、説明不足
今日越谷店に空気圧低下の表示が出たのでエアーを入れ来店、待たされた挙句、整備士が社外のホイルにセンサー付いてるのか？（付いて無い訳無い）見てあげてもいいけど2〜3時間待ち、メンテナンス料、整備費用が掛かると言われたので、信頼に値しないと判断し、購入した車屋さんに相談したところ走行中にブレーキペダルの上にあるセットボタンを長押しした結果、表示は解除されました。レクサスの整備士さんはそんな事も知らないみたいです。日本一の高級車販売店と自負しているのであれば襟を正し、新車販売だけに重きを置くスタイルは如何なものか？結果は見え見え皆さんの書き込みが証明しています。次回レクサスを購入する際は越谷店だけは信用出来ないので他で買います！
