レクサスディーラーの口コミ情報一覧
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たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
我々はエリートである！売ってもらえる事を光栄におもいなさい。という本心を隠さない店舗です。
クルマ本体には不満はありませんが、販売がこれでは。
真摯に製造を担っている方々が本当にお気の毒です。
クルマ本体には不満はありませんが、販売がこれでは。
真摯に製造を担っている方々が本当にお気の毒です。
受付女性と、デブのエンジニアの接客態度がとても悪いです。CPOで購入したのもあると思いますが、金のない感じと悪口をしょっちゅう言ったり、裏で嘲笑っていたり最低最悪です。東京の他店だと、そもそも担当でもない女性の受付の方がわざわざお花を一輪くださったりしてとても感じ良かったので、社員教育が全然違うのだと思います。あちらの方に店ごと代わっていただきたいです。この後も車検とかでは行かなければいけないので憂鬱です。
こんな最低なディーラーは浜松一だと思う。
とにかく殿様商売で、お客様より上から目線でしか物を言わない。
接客中、常連と思しき現行LS の違法改造車が入ってきたら接客そっちのけで挨拶から雑談。
あんな下品なLSでも入庫出来るとは・・・。
全てのサービスにおいて褒める所は一つも無し。
佐鳴台をお勧めします。
とにかく殿様商売で、お客様より上から目線でしか物を言わない。
接客中、常連と思しき現行LS の違法改造車が入ってきたら接客そっちのけで挨拶から雑談。
あんな下品なLSでも入庫出来るとは・・・。
全てのサービスにおいて褒める所は一つも無し。
佐鳴台をお勧めします。
一言目には古いタイプのものですね レクサスが最低なのか千葉中央店が最悪なのか人もサービスもどのディーラーと比べて最強に最悪だった。
作業員の態度はさらに最悪！
トヨタのアルファードは洗車して帰ってくるがレクサスはなんか悲しいですね。
新車のLSを検討していたがメルセデスにしようと思う。
こんなにも日本のレクサスは最悪なのかと感じた。
作業員の態度はさらに最悪！
トヨタのアルファードは洗車して帰ってくるがレクサスはなんか悲しいですね。
新車のLSを検討していたがメルセデスにしようと思う。
こんなにも日本のレクサスは最悪なのかと感じた。
レクサスの中でも最低クラスの店舗だと思います。
営業の対応もアフターサービスも店舗スタッフも顧客対応が中古販売店以下だというのが実直な感想です。
営業の対応もアフターサービスも店舗スタッフも顧客対応が中古販売店以下だというのが実直な感想です。
契約前後共に担当者つかまらない、折り返しTELなし、メール返信なし、納車時満タンじゃない等…
当たり前の事が出来てない。
二度とここでは新車買いません。
当たり前の事が出来てない。
二度とここでは新車買いません。
新古車を購入して保証継承に行きましたが、対応してくれた女性が新車じゃないからか終始ニコリともせず、不快な思いをしました。
その後もナビで使い方が分からない所があったので、問い合わせの電話をした所、電話に出た女性にメーカーに電話して下さいと言われました。メーカーってどういう事ですか、と質問したらトヨタ自動車とか、と意味不明な解答。レクサスなのにトヨタ自動車に電話するの？と言ったら、違う女性に変わり、ちゃんと説明してもらいました。
とにかく対応悪いです。レクサス購入なら、近隣他店を推奨します。
その後もナビで使い方が分からない所があったので、問い合わせの電話をした所、電話に出た女性にメーカーに電話して下さいと言われました。メーカーってどういう事ですか、と質問したらトヨタ自動車とか、と意味不明な解答。レクサスなのにトヨタ自動車に電話するの？と言ったら、違う女性に変わり、ちゃんと説明してもらいました。
とにかく対応悪いです。レクサス購入なら、近隣他店を推奨します。
いついつまでに連絡します。その日になっても何の連絡もない。こちらから電話んしても、ずっと接客中です。朝一で連絡したのに閉店まで連絡無し。最悪の接客でした。
購入してから1年経過してますが、過去嫌な思いをした事ないですね。
購入後のアフターフォローも他社よりしっかりしてます。
また定期的にオーナー向けイベントのお誘いも来たりして、参加させて頂いてます。
女性スタッフの対応もとても丁寧でこちらが恐縮するくらいです。
総合的な点数はAll 5点ですね。
購入後のアフターフォローも他社よりしっかりしてます。
また定期的にオーナー向けイベントのお誘いも来たりして、参加させて頂いてます。
女性スタッフの対応もとても丁寧でこちらが恐縮するくらいです。
総合的な点数はAll 5点ですね。
女子の接客態度は良いが、反面男子態度がなってない。誰ひとりとして挨拶一つしない。社員教育がなってない。
担当スタッフ、アシスタント、最高です。もう、2台目に突入。3台目も、こちらでお世話になるつもりです。
担当スタッフ、アシスタント、最高です。もう、2台目に突入。3台目も、こちらでお世話になるつもりです。
ディラーは信用1番です。それを得るためにはごまかしは効きません。誠心誠意おきゃくを一番に考えることです！！
接客も柔らかく心地よいです。
来店回数３回目でも名前を覚えて迎えてくれます。
来店回数３回目でも名前を覚えて迎えてくれます。
驚くほどの対応・・試乗するのに鍵がないとかで、炎天下４０分待たされ、見積もり時には、パッドの調子が悪く、また３０分以上待たされた。
おまけに、高額の買い物をしようとしているにもかかわらず、質問には答えず、赤字で見積書にメモの様に書いて渡された。
余りの躾の悪さに唖然とさせられました。
腹が立って、別のレクサスで購入をしました。
おまけに、高額の買い物をしようとしているにもかかわらず、質問には答えず、赤字で見積書にメモの様に書いて渡された。
余りの躾の悪さに唖然とさせられました。
腹が立って、別のレクサスで購入をしました。
信用がないと聞いています。
とりあえず接客問題外。
多店舗のレクサスのラウンジを利用させて頂いてますが、全国で1番と言っていいほど接客、アフターフォローが悪いお店ではないでしょうか？
営業、受付、すれ違い様も礼すらもなし。
素通りです。（見返りは求めてません）
他の店舗と比べてしまうほど違いがわかります。
敷いてフォローするなら、店舗が大きいので顧客が多い店舗だからそこまで回らないのかなと思います。
ここで買うなら他の店舗で買うことをオススメします笑
絶対に笑
多店舗のレクサスのラウンジを利用させて頂いてますが、全国で1番と言っていいほど接客、アフターフォローが悪いお店ではないでしょうか？
営業、受付、すれ違い様も礼すらもなし。
素通りです。（見返りは求めてません）
他の店舗と比べてしまうほど違いがわかります。
敷いてフォローするなら、店舗が大きいので顧客が多い店舗だからそこまで回らないのかなと思います。
ここで買うなら他の店舗で買うことをオススメします笑
絶対に笑
やはり神奈川では神奈川トヨタグループのレクサス販売店がオススメ！
さすがプロの対応で感激です。さすが神奈川トヨタグループ。他のトヨタ系と大違い！
親切でした、さすがプロ！
ディラー選びは限りなく慎重にしましょう。神奈川トヨタグループはおススメです。
担当者は契約時に話したことを忘れてなおかつ、それは無理です。とのこと
契約時に嘘をつかれて契約してしまった。
契約時に店長の挨拶もなし。別の店舗のほうが対応はよく感じる。
さいやくです。
契約時に嘘をつかれて契約してしまった。
契約時に店長の挨拶もなし。別の店舗のほうが対応はよく感じる。
さいやくです。
納車遅れひどいですね。解約ものです。
つい最近まで258万円の中古車が今日は238万円です。すごい値引きですね。いつもこうい商売してるのかな。顧客も注意しないと。
2月に契約し8月納車にて確認しましたが、6月で8月納車可能ですとの返答も、7月に突然9月納車とサラっと言われ激怒いたしました。
まったく悪びれた様子も無くサラっと告げられ頭が真っ白になり、全く信用できないレクサスだと思います。
最低です。
まったく悪びれた様子も無くサラっと告げられ頭が真っ白になり、全く信用できないレクサスだと思います。
最低です。
レクサス
守山が一番近いが対応が悪いため
店舗を変わりたいができないと言われてます。
店舗を変わりたいができないと言われてます。
レクサスは敷居が高いと思っていたが
非常に対応が良く気持ちが良い。
車を買った時と納車の時に責任者
ゼネラルマネージャーの挨拶があり恐縮しましたが嬉しかった。
非常に対応が良く気持ちが良い。
車を買った時と納車の時に責任者
ゼネラルマネージャーの挨拶があり恐縮しましたが嬉しかった。
