レクサスディーラーの口コミ情報一覧
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たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
名古屋市西区にあるレクサスはいつ訪問しても接客が非常に気持ち良いので、一宮に行ってびっくり。到着時の女性の方の店舗への誘導までは気分よく時間が過ごせましたが、その後が最低の営業マンでした。試乗時に質問しないと何も話をしない、市場が終わった後も椅子に座る間もなくパンフレットだといって無造作に封筒を渡され、UXとRXのパンフレットが欲しいといったのに封筒に入っていたのはUXとNX。
次から名古屋市西区の店舗に行きます。
次から名古屋市西区の店舗に行きます。
営業・・まるで動かず！ 客を呼びつけ、平気でダブルブッキング！ お笑いの営業スタイル
ラウンジもあまり掃除は行き届いていない印象。
私はISなのでLラウンジには入れませんが、Lラウンジは綺麗にされてるんでしょう。
レクサスだけあってL優先です。
LS、LC、LX
そちらを是非買ってください感が接客に現れてますよ！
私はISなのでLラウンジには入れませんが、Lラウンジは綺麗にされてるんでしょう。
レクサスだけあってL優先です。
LS、LC、LX
そちらを是非買ってください感が接客に現れてますよ！
車に余り詳しくなくて商談した私が悪いかもしれないが、
マイナーチェンジが近いならその旨をはっきり伝えるべきでは？
担当SCは自分の成績を上げるためにマイナーを隠して自分に売ったのかと思えてしまう。
車はいいのに接客が非常に残念だ！！
マイナーチェンジが近いならその旨をはっきり伝えるべきでは？
担当SCは自分の成績を上げるためにマイナーを隠して自分に売ったのかと思えてしまう。
車はいいのに接客が非常に残念だ！！
車を売ったら売りっぱなしの印象。
何台も買う人じゃないからか。
SCとは商談以外に話す機会は皆無。
車検のときにしきりに買い替えを言ってくる。
あまりいい印象ではない。
何台も買う人じゃないからか。
SCとは商談以外に話す機会は皆無。
車検のときにしきりに買い替えを言ってくる。
あまりいい印象ではない。
ここのGMの態度が超最悪‼︎
上から目線にも程がある。
オメーもただの店長だろ‼︎
なんでそんなに上から物が言えるんだ。
初めての来店では誰もドアすら開けに来なかった。仕方ないので自分で降りて店内へ。
GSFの件で見積もりでもって言ってるのに服装見てなのか放置プレーされたよ。
出てきたのがGM。
あんた本当に買えるの？的な態度。
二度と行かないから。
茜部で買ってやったわ（笑）
上から目線にも程がある。
オメーもただの店長だろ‼︎
なんでそんなに上から物が言えるんだ。
初めての来店では誰もドアすら開けに来なかった。仕方ないので自分で降りて店内へ。
GSFの件で見積もりでもって言ってるのに服装見てなのか放置プレーされたよ。
出てきたのがGM。
あんた本当に買えるの？的な態度。
二度と行かないから。
茜部で買ってやったわ（笑）
ここの店にさ、言わなきゃ何もサービス無いよ。年末のカレンダーさえ言わなきゃくれないよ。
普通さ、年末に定期点検受けたらさりげなく助手席に来年のカレンダーくらい入れておくだろ‼︎
みんなさ、他店の特に愛知県のレクサス店のサービス聞いてみた方がいいよ。
ホント、この店は最悪のだよ。
普通さ、年末に定期点検受けたらさりげなく助手席に来年のカレンダーくらい入れておくだろ‼︎
みんなさ、他店の特に愛知県のレクサス店のサービス聞いてみた方がいいよ。
ホント、この店は最悪のだよ。
ここの母体は岐阜トヨタですよ。カローラ店は最悪のレクサス藪田です。
客見て接客してますよ。
なんで評判のいい書き込みがあるのか不思議です。
rcfで2台目のレクサスですが、何台も買ってる人とはペコペコお喋り。こちらはそんなペコペコされた事は担当SCですら有りません。おまけにマイナーした試乗車有るのに乗ってみませんか?のお誘いもありゃしない。売る気あんの？
車検のお知らせも間際まで来ない。
完全に何台も買う人優先の最悪の店です。
なんで評判のいい書き込みがあるのか不思議です。
rcfで2台目のレクサスですが、何台も買ってる人とはペコペコお喋り。こちらはそんなペコペコされた事は担当SCですら有りません。おまけにマイナーした試乗車有るのに乗ってみませんか?のお誘いもありゃしない。売る気あんの？
車検のお知らせも間際まで来ない。
完全に何台も買う人優先の最悪の店です。
担当さんは良い人なのだが、車の知識が足りてないように感じる。
朝一点検を予約していたのだが15分前に到着してしまい、多少大丈夫だろうとエントランスに横付けすると、営業マン（担当ではない）と目があったにもかかわらず、さっとロールカーテンを下ろされてしまった。これには相当嫌な思いをした。おもてなしとは名ばかりの見てくれサービス。
朝一点検を予約していたのだが15分前に到着してしまい、多少大丈夫だろうとエントランスに横付けすると、営業マン（担当ではない）と目があったにもかかわらず、さっとロールカーテンを下ろされてしまった。これには相当嫌な思いをした。おもてなしとは名ばかりの見てくれサービス。
いつも上品な接客をしてもらっています。店内、スタッフさん共に清潔感があり、気に入っています。乗っている車で客を見下すという事は無い店舗と感じました。
非常に居心地が良い店舗。ラウンジのドリンクに付いてくるお菓子は、さすが上品。
有名レクサス店舗では、袋菓子だった。
有名レクサス店舗では、袋菓子だった。
ＥＴＣの再セットアップを行ってくれるか聞いたら、
「できますよ」の一言だけ。
しまいには、ゴホゴホ咳込んでも「すいません」の一言もなし。
以前は板金でお世話になった際はよかったのですが、がっかりです。
「できますよ」の一言だけ。
しまいには、ゴホゴホ咳込んでも「すいません」の一言もなし。
以前は板金でお世話になった際はよかったのですが、がっかりです。
この店でお世話になって6年になります。
いつ訪問しても気持ちの良い店舗です。
セールスコンサルタントも親身になって対応をしていただけるため満足しています。
点検や修理の受付の方も真面目で当方の思いに一生懸命応えようとする姿勢も嬉しいですね。
この店舗は人を見かけで判断する事はありませんよ。人と人のお付き合いを大切にしているのがわかります。
いつ訪問しても気持ちの良い店舗です。
セールスコンサルタントも親身になって対応をしていただけるため満足しています。
点検や修理の受付の方も真面目で当方の思いに一生懸命応えようとする姿勢も嬉しいですね。
この店舗は人を見かけで判断する事はありませんよ。人と人のお付き合いを大切にしているのがわかります。
営業の対応が最悪。工場が空いていないとガソリンスタンドに行けとかオ―トバックスに行けと言われましたので他店舗でLSを2台購入しました。女性は年配の方でした。
住民票は福山市ですが、レクサス福山の対応が最悪だったので四日市でLSを半年で2台買いました。きめ細かいメカニックの対応と安らげるレクサスレディの接客、融通のきくセールスマン。遠くても次も四日市で購入します。次はLS500か新型RＸを考えています。
学生の自分がいきなり尋ねても丁寧に親身に対応してくれました。敷地の色んなところに案内してくれて、ほぼ全車種見せてくれたり、乗らせてくれました。おかげでレクサスに乗りたいと思いました
新車購入5年後からはオーナーズルームには一切案内されません
20分ほどの点検時も入り口辺りで立って待っていろと言われた
営業担当が入り口から入ってくるも挨拶もなし
滅多に行かないから顔自体、忘れ去られているのかもね
冷めてしまったので次は別の車を購入します
20分ほどの点検時も入り口辺りで立って待っていろと言われた
営業担当が入り口から入ってくるも挨拶もなし
滅多に行かないから顔自体、忘れ去られているのかもね
冷めてしまったので次は別の車を購入します
幕張ユーザーだったが一応販社の異なるレクサス店でマイチェンRX購入前提でISを査定してもらったが幕張は50万安かった。
バカじゃないの
この店との縁もこれまで
交渉する気にもならないわ
バカじゃないの
この店との縁もこれまで
交渉する気にもならないわ
基本、サービスは良い方だと思うが、緊急時、混雑時のサービスは改善余地あり。
代車は3週間前くらいに予約していないと確保できない。
(もしくはお得意様優先)
急な故障時に代車がない場合は、有料レンタカーになる情報あり。(これはGlink加入有無？)
おそらく、店舗が抱える顧客数が多すぎる状態と考えられます。
代車は3週間前くらいに予約していないと確保できない。
(もしくはお得意様優先)
急な故障時に代車がない場合は、有料レンタカーになる情報あり。(これはGlink加入有無？)
おそらく、店舗が抱える顧客数が多すぎる状態と考えられます。
お店が綺麗になりかなりゆったりした店舗でよかった。
女性スタッフも増え案内からスムーズに行えていたのではないかと思う。
新入社員が二人入ったらしく爽やかでいい対応だった。
女性スタッフも増え案内からスムーズに行えていたのではないかと思う。
新入社員が二人入ったらしく爽やかでいい対応だった。
神奈川トヨタグループは本当に素晴らしい対応です。他のグループとは大違いですね。レクサス購入は神奈川トヨタグループをオススメします。本当です。
お店の本質、本性というのは問題が起こった時に現れると思います。わたしは気をつけたいと思います。
LCを見にに行ったのですがショールーム内に展示がなく、この残暑厳しい時期(気温35℃)お外に有りますからと言われたので、見ずに帰りました。ゆっくりショールーム内で見れない。これて、おもてなし((笑))
5月から急に酷い書き込みが増えてますが、実体験として４月に野良レクサスで恐る恐る行きましたが大変丁寧に接してくれました。野良に厳しいレクサス店もあると聞くので本当に助かってます。
「電話を登録したので今度からは電話いただければ即対応できます」って言った割に電話したら全く通じなかったり、担当者も存在しなかったりするけど、そこは店の顧客じゃないしね・・
丁寧にして頂き恩義ができると今度は新車で買おうかな、って気になりますよ、こっちも人間ですから。
「電話を登録したので今度からは電話いただければ即対応できます」って言った割に電話したら全く通じなかったり、担当者も存在しなかったりするけど、そこは店の顧客じゃないしね・・
丁寧にして頂き恩義ができると今度は新車で買おうかな、って気になりますよ、こっちも人間ですから。
マイナーチェンジしたRX300を購入しに訪問したが、下取が余りにも安すぎた。また、店舗改装イベント中だったが、ラウンジもチープになり、ドリンクもセルフサービスになっていた。
全てが想定外の店舗で、購入するなら福岡東店がオススメです。
全てが想定外の店舗で、購入するなら福岡東店がオススメです。
昭和CPOは納車式すらない。
ただ鍵を渡して終わり。最悪です。
嫌な思いしたくないなら他の店で取り寄せて買った方が良いですよ
ただ鍵を渡して終わり。最悪です。
嫌な思いしたくないなら他の店で取り寄せて買った方が良いですよ
スタッフの対応悪すぎ。
笑顔の接客もできないのはお客さんを見下してるのだろうか？
ここの店舗は見た中で一番対応がわるかっので次は他の店で買います
笑顔の接客もできないのはお客さんを見下してるのだろうか？
ここの店舗は見た中で一番対応がわるかっので次は他の店で買います
