レクサスディーラーの口コミ情報一覧
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たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
購入後の初めての点検時、どんなサービスが受けられるかとてもわくわくしていたのに、コーヒーはファミレスのドリンクバーみたいだったし、洗車もしてくれてなかったし（頼まなくても点検の時くらいしてくれると思ったので、頼まなかったのですが）、なんかがっかりの連続でした。
新車で購入したけど、もしや1000万以上のレクサス購入のオーナーにしか特別なサービスはないのかなあなんていやな気分でした。
レクサス星ヶ丘店の本を読むと、やはり社会的に地位のある人たちだからおもてなししてるの？と思ってしまいます。
新車で購入したけど、もしや1000万以上のレクサス購入のオーナーにしか特別なサービスはないのかなあなんていやな気分でした。
レクサス星ヶ丘店の本を読むと、やはり社会的に地位のある人たちだからおもてなししてるの？と思ってしまいます。
試乗～契約～納車とすすめる中でいろいろ相談や要望をしましたが、すべて『NO』という対応でした。無理難題を持ち掛けたわけでもなく、お金の問題でもなくです。
いままで、トヨタ車、日産車、マツダ車をディーラーで買ってきましたが、レクサス豊中の対応は不親切で、お客様のための対応じゃなく、販売店のルールが優先されているようです。
レクサス車自体は気に入ってるので、もし次もレクサス車を選ぶ際には、少し足を伸ばしてでも、別系列のディーラーを選ぶと思います。
いままで、トヨタ車、日産車、マツダ車をディーラーで買ってきましたが、レクサス豊中の対応は不親切で、お客様のための対応じゃなく、販売店のルールが優先されているようです。
レクサス車自体は気に入ってるので、もし次もレクサス車を選ぶ際には、少し足を伸ばしてでも、別系列のディーラーを選ぶと思います。
大変マナーがいい
車両適正価格に意味不明のおもてなし価格を上乗せかな?もしそうなら色々と考えないとな
営業マンが疲弊している為、約束事を忘れる事が多い
おもてなし代が含まれている筈なのに・・・
売れば売るほど対応品質が確実に落ちている現状をトヨタ本体及びレクサスインターナショナルはどう思っているんだろうか！？
ディーラー任せにせず、メーカー自身がバックアップ体制を取るべきだ
おもてなし代が含まれている筈なのに・・・
売れば売るほど対応品質が確実に落ちている現状をトヨタ本体及びレクサスインターナショナルはどう思っているんだろうか！？
ディーラー任せにせず、メーカー自身がバックアップ体制を取るべきだ
以前電話で店長と話しましたが、対応良かったのでSCも真似していただきたいです。
担当scは嫌な顔はしないが対応はマニュアルどうり。質問しないと話しかけてこない。見積書作成が投げやりでした。ヤナセとBMWの対応が良かっただけに残念。ここの店で買ったとしてもアフターサービスが不安です。違うscはわからないので一概には言えませんが担当scからは買いませんでした。
洗車1500円と言われた。接客されたscはレクサス載ってなくて残念。
2回目の車検を受けました。
代車もレクサスが充てがわれ、やはり新型に乗り換えるべきだったかなぁと受け取りに行くと、見違える姿に変貌して帰ってきました。
と言うのも、ライトのくすみやホイールの中までピッカピカだったんです。
これにはびっくり！
長く乗り続けたいと改めて思いました。
洗車は有料ですが、点検等でのアフター洗車は無料のようですよ。
代車もレクサスが充てがわれ、やはり新型に乗り換えるべきだったかなぁと受け取りに行くと、見違える姿に変貌して帰ってきました。
と言うのも、ライトのくすみやホイールの中までピッカピカだったんです。
これにはびっくり！
長く乗り続けたいと改めて思いました。
洗車は有料ですが、点検等でのアフター洗車は無料のようですよ。
太田店にて購入者のみ洗車無料。
新車購入してまだ間もないRCです。
水滴の鱗汚れが付いてしまったので
相談したら快く対応して貰えました。
花粉汚れも酷かったのでついでに洗車も頼んだら
無料にて快く引き受けてもらえました。
接客対応共に最高だと思います。
水滴の鱗汚れが付いてしまったので
相談したら快く対応して貰えました。
花粉汚れも酷かったのでついでに洗車も頼んだら
無料にて快く引き受けてもらえました。
接客対応共に最高だと思います。
機械洗車1080円
当初担当者から言われた作業時間が1時間以上経っても作業終了せず、すごい待たされる事がある。しまいには『作業遅くなりすいません』の一言も無く、お会計が始まる。とどめに車は『そこに止まってるので勝手に帰って下さい』とキーを渡され見送りすら無い。
たまたま俺の営業担当がバカなのか、頼んだことをきちんとやらない。店としての対応はGOOD！
無料洗車してくれない店舗と聞いたので四日市で買いました。
良いお店だと思います。
納車待ちです。スタッフの対応はとてもいい。
自宅の軽自動車で購入の検討で行ったが、出迎えと接客は全く問題ない対応。
（乗ってくる車で対応違うのか確認したかった）
その後試乗の段取りや購入後のアフターも快く対応してもらっている。
洗車は担当scへの事前予約でしてくれる。感覚的には点検時のサービスが基本で洗車のみはおおっぴらにやってない印象。
ですがお願いすればやってもらえましたので有り。
（乗ってくる車で対応違うのか確認したかった）
その後試乗の段取りや購入後のアフターも快く対応してもらっている。
洗車は担当scへの事前予約でしてくれる。感覚的には点検時のサービスが基本で洗車のみはおおっぴらにやってない印象。
ですがお願いすればやってもらえましたので有り。
車両点検のたびに自分が届けなくてはならず、徒歩で自宅に帰ったり、台車の用意がなかったりと、従来の国産メーカーや高級外車のディーラーの方がマシ。高いお金を出してこのサービスだと馬鹿にされている感じがする。
他県レクサスディーラーで車を購入しました。
機械洗車有料でした。
ドリンクの種類が豊富でした。
機械洗車有料でした。
ドリンクの種類が豊富でした。
ディーラー購入者でないにしろ、点検や整備をする限り、レクサスオーナーです。オーナー専用のにロビー入れない、トヨタカードかLEXUSカードでないと決済できない、前金でないと整備成立しない！いくらブランドステータスを確立しようとしているか知らないけど、理解できませんね。
No.1トヨタのおもてなしレクサス星が丘の奇跡を読んで、近くに行った折に訪問してみました。
正直、本に書いてあった内容との違いにビックリしました。
タイヤの空気圧の調整を依頼しましたが30分経過しても何も言われませんでした。こちらから様子を伺ったところ、何もしてなくて車庫のようなスペースの奥に入れられていただけでした。
ちなみにラウンジへの案内もしていただけませんでした。
本に書いてあった対応やおもてなしは星が丘で購入したユーザーだけのもののようです。
正直、本に書いてあった内容との違いにビックリしました。
タイヤの空気圧の調整を依頼しましたが30分経過しても何も言われませんでした。こちらから様子を伺ったところ、何もしてなくて車庫のようなスペースの奥に入れられていただけでした。
ちなみにラウンジへの案内もしていただけませんでした。
本に書いてあった対応やおもてなしは星が丘で購入したユーザーだけのもののようです。
他店オーナーてすが、星ヶ丘の近くに来たので電話して寄ってみました
混んでいたのですが、明らかに星ヶ丘のオーナーとその他で接客が違い、星ヶ丘オーナーにはペコペコ、その他は放置
混んでいるのでとフォローにならない言い訳をされました
試乗中も営業マンがそわそわしており、入り口で星ヶ丘のオーナーがいると、試乗を止め、車を降りオーナーのもとへ駆け寄る始末
とにかく最悪でした
日本一のごますりが上手いディーラーでした
混んでいたのですが、明らかに星ヶ丘のオーナーとその他で接客が違い、星ヶ丘オーナーにはペコペコ、その他は放置
混んでいるのでとフォローにならない言い訳をされました
試乗中も営業マンがそわそわしており、入り口で星ヶ丘のオーナーがいると、試乗を止め、車を降りオーナーのもとへ駆け寄る始末
とにかく最悪でした
日本一のごますりが上手いディーラーでした
