レクサスディーラーの口コミ情報一覧

レクサス600h 契約成立 今月末に 納車予定 楽しみです…

レクサスの中古車
見せたてもらって説明だけコ～匕～も出なかった

洗車に関しては、チャリティ洗車というもので、任意の料金を募金箱に入れて下さいというもので、無料とも有料とも取れるものですが、洗車の予約連絡を入れますと快く受けて頂き、対応もサービスもいつも変わらず続けて頂いており、アフターの電話連絡など小マメに入れてもらえるので、すごく満足しています。

レクサス姫路に，気になっていた車種が新車とＣＰＯ，それぞれ取扱いがあったので，神戸から行きました。

到着後，受付嬢からあいさつもなく，こちらから要件を伝える。
ＳＣが間もなく応対してくれたが，テーブルに着席させられることなく，車への案内もほどどで，価格の説明等を受ける。
このＳＣさん，「もし，購入されたら，車検や点検，姫路まで来れますかね？遠いですけど・・」って直球勝負にきました・・

不愉快ながら「気になる車があるんで姫路まで来たんですよ，検討します。」と返事するＳＣさん，「ありがとうございます。ではこちらへどうぞ」って。（ふっっざけんな！！）

結局，別のレクサス店で探すことを検討し，購入することにしました。（土地柄のせいか，それとも個人の資質か，店の体質か・・・）

Ｈ２６にＣＰＯで購入しました。
接客関係
　不愉快な思いをしたことは，今のところ，ありません。
　ただ，購入時，車に対する操作説明が１０分程度で物足りなかったことから４点
アフターフォロー
　購入数日後，タイヤに突起物が刺さっているように見られたので，メンテナンスにディーラに行きました。当方の担当ではない別ＳＣが快い接客をしてくれましたが，整備担当者の説明のなかで「そんなはずはないんですが」と言わんばかりの態度が一部見受けられたことから，３点。
洗車
：定期点検，車検時の洗車以外は有料（３０００円）と聞いています※Ｈ２６．４確認

初めて行った時は長時間なのにコーヒーも出なかった

他店に比べて店舗が小さ過ぎる、次レクサスを購入するなら大きい店舗で買おうと思います。担当のスタッフと女性スタッフの対応は良好ですが、その他のスタッフは他店と比べてちょっと冷たい感じです、他店では自分の担当と言うよりは自分の店のお客様と言う感じで、他のスタッフの方も対応してくれます。

レクサス植田でLS460Fスポーツを購入予定でしたが、ギリギリまで迷っていたので、もう一度試乗させてもらいました。
しかし試乗の最中SCが窓にたて肘をつき、「早く買ってくださいよ～」と微妙に不機嫌。
750Liと迷ってると伝えると、空返事だけで終止無言でした。
試乗が終わるも、鍵を持って何も言わず奥へ消えていき、一人駐車場に残されてしまいました。
ありえないですね

接客がひどい。購入のつもりで行ったのにあしらわれたので、他店で即購入しました。車そのものは好きだけど、scが最悪だった

洗車をお願いするのは可能か？とメールしたら
「4320円です。」
と返信がありました。

営業スタッフ、女性スタッフ、サービススタッフ、僕は、どれも満足しています。おもてなしが最高なのか？一般なのか？わかりませんが、自分自身は満足しています。また、洗車に関しては、今のところは洗車してもらってます、ラウンジに関しても、普通に使ってます～。初めてレクサス購入しましたが、やはりレクサスに求めるモノとは、価値であり、特別だと思います。全国どこでも同じサービスが受けれるようになってくれたら、レクサスの価値としては、更に認められると思います。販売店任せではなく、レクサスの総意として、統一してくれる事を期待して、オール満点つけさせてもらいました。

新車購入者以外は露骨に態度が違う。接客やフォローは最悪です。

全ての面で満足するようなディーラーさんです!
ささいな事でも直ぐに代用してくれます！

仕事で時間が無くて、昼食を取れなかったので、弁当持参して食べていいかと尋ねると気を遣っていただき、オーナーズラウンジとは別の個室に案内していただきました。本当に親切でありがたかったです。

点検のついでに洗車はしてもらったけど、洗車だけのサービスがあるのかは分かりません。レクサスオーナーズラウンジは少し狭いですが、置いてあるチョコレートなどは抜群に美味しい。

新型LSが発売された時に、案内状が来たので見に行きました。まだ試乗車が準備できてないので、来週準備が出来次第連絡するとの事でした。その後、連絡がきたけど、その頃には熱が冷めていて結局試乗もしませんでした。接客はかっこいいおじさんにしてもらいましたが、可もなく不可もなくという感じでした。

買った店ではないのですが、いつも気持ちよく無料で洗車をしていただいています。受付の美人の方がいつも丁寧に対応してくれていて、購入した某ディーラーより良いです。次に買い替える時は、西大路店にしようと思います。