レクサスディーラーの口コミ情報一覧

たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。

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1. レクサス宝塚 : 先日そちらえNX新型を見たくて伺いましたが 納車は1年半以上値段はいくらになりますと口頭でいわれ さぞ高いですよる的なだけ　このような種類のものもあるとか　など説明もなく　買う気ないやろ的な接客をされ かなり不愉快な思いをいました。 あのセールスマンはダメです。 (2022/02/18 10:12)
2. レクサス越谷 : 購入予定で飛び込みで来店、10分程待たされて女性のSCが来たけど適当に相手された感じだった。 日を空けて来店予約で違うSCが対応したけど、この人はとても素晴らしい対応でその日に即決した。 (2022/02/17 17:45)
3. レクサス静岡駿河 : 購入店ではありませんが、時間があったのでラウンジ使わせていただきました。接客など好感のもてる良い店舗です。静岡に行ったらまたおじゃましたいです。 (2022/02/15 13:19)
4. レクサス奈良八条 : 奈良県ではレクサスディラーが2店舗しかなくこちらの八条店で購入しました。 非常に残念なことにピット整備が雑過ぎで丁寧さがなくこれがレクサス対応って毎回思います。 顧客が車両の修復箇所の説明をし改善を求めてもまず否定から始まり聞く耳もたず対応が悪い言葉遣いも良くなく次回の購入は他店で購入します。 (2022/02/14 03:33)
5. レクサス刈谷 : 買う時だけは丁寧な対応がありますが、それ以降は全く顧客のニーズをキャッチアップしようとしません。 はっきり言って他のトヨタディーラーの方が親切 (2022/02/12 11:25)
6. レクサス穴川 : 非CPOで購入したレクサス車の不具合があり、電話で穴川店で有償で点検してほしいと相談したが、男性営業マンから、千葉中央に相談してみてくださいと言われ、さらっと断られました。 千葉中央さんに相談すると、快く点検してくださり、不具合も完治しました。それ以降、レクサス車の購入は千葉中央さんとお取引しています。 (2022/02/11 19:04)
7. レクサス昭和 : ここはアカン。とても不快な思いをした。これまでいろんなディーラーに行ったが、一番アカン。 (2022/02/09 01:21)
8. レクサス藻岩 : 苫小牧店設立に伴う異動で、店長や担当営業の方が変わってから良くない意味で雰囲気が一変したように思います。 (2022/02/08 07:44)
9. レクサスCPO千葉中央 : 開業当初から数年間はレクサスの基本のおもてなしができておりました。二代目ゼネラルマネージャーさんの頃から、千葉トヨペットの社長も息子さんに代わり、経費削減のためか、おもてなしが一気に低下。数年間に渡り、暗黒の時代を迎えます。オーナーズラウンジのドリンクや茶菓子がセルフになり、喫煙所もピット脇の薄暗い場所になるなど、クチコミ評価も低下しました。現在は、ゼネラルマネージャーも新たな方に代わり、初期の頃の良い接客が復活しました。千葉県を代表するレクサス店に生まれ変わったのではないでしょうか。 (2022/02/07 09:01)
10. レクサス挙母 : 間違えました。 接客は星2つです。 (2022/02/05 09:49)
11. レクサス挙母 : 今の車に長年乗っておりますが、そこここで対応の悪さ（冷たさ）が目につきます。店側で客をランクづけしている印象です。 マニュアルや受付の方は丁寧ですが。 先日、車検を通したところ、一部書類が他のお客さんと入れ替わってしまっていたようで、夜に謝罪と説明の電話がありました。 翌朝、急遽、書類の差し替えに自宅に来たのですが、手ぶら。非常に細かい点ですが、気持ちだけでも、店頭の安いグッズの一つでもこういう時は持って来ればいいのに…と、やや残念な印象です。 全般的に気が効かないのか、相手によって使い分けているのかは、不明です。 (2022/02/05 09:34)
12. レクサス練馬 : 購入してからセールスは態度があからさまに変わり、年々悪くなってきている。レクサスの看板だけで中身が伴っていない酷いディーラーの典型。ここでは買わないほうが良い。トヨタ系列ではないジャミールの経営店舗として、希少な存在だが、レクサスの看板下ろしてもらいたい。 (2022/01/31 13:04)
13. レクサス広島西 : レクサス西広島は購入後は最低ですよ。 (2022/01/28 10:05)
14. レクサス昭和 : とにかくレクサス車が乗りたくて、一般の中古車販売店にて購入、距離無制限の保険に任意で加入、一般の中古車販売店なので、納車前点検もいい加減でしたが、とりあえず保険に加入していたおかげで、様々な不備、故障は保険適用でレクサス店にて修理してはもらいましたが、２〜３日要する修理の時！代車も出ず、修理代金は高額(保険適用)だが、代車は新車購入者しか出せない！他の店舗でも同じ‼︎との事、以前クラウンを一般中古車販売店で購入して、故障時TOYOTA店にて修理してもらった時には、TOYOTA車に乗って頂いていてご不便をおかけしますが、と同じクラウンの代車を出して頂きましたが、レクサス店は、新車を購入した店舗しか代車は出せない‼︎との事、レクサス店は、レクサス専門店であって、レクサス車に対しての責任も無ければ、愛着すら無いのか⁈とりあえず利益優先のメーカーとしか思えない！レクサス車に不満は無いが、レクサス店には憤りしか感じない！自分は車好きなので、今までどの車も愛着を持って乗って来たので、出来るだけ永く乗って来たが、次回からは、レクサス車にはもう乗らないと思う、新車を購入したとしても、直ぐ乗り換えする様な、車をただの移動手段にしか使わない方はレクサス車でも良いと思いますが、愛着を持って永く乗る方は、レクサス車は新車でも古くなるか、１０万距離以上超えると、レクサス店では、扱いが変わるので、レクサス車以外をお薦めします、レクサス車ってだけで、他メーカーの同じクラスの車より高額なだけで、メーカーは、自車製造車のプライドすら感じないただの儲け主義のメーカー！と言っても過言では無い！あくまでも、私個人が体感した、主観的な意見です。 (2022/01/27 20:06)
15. レクサス三鷹 : まったく、その通りクルマ買ったけど次の車検の年度も判らず連絡なしだもんな！ (2022/01/24 17:24)
16. レクサス西宮 : 営業が最悪です ここで買うのはやめた方がいいです。 内容がトヨペットといっしょです。 (2022/01/22 15:10)
17. レクサス守山 : どうしてこんなに評価が低いのか。。。 初めてレクサスに行ったのは、ダイハツムーヴの車検前に買い替えを検討したから。 そこそこ混雑していたにも関わらず、軽自動車で乗り付けた私を見下す訳でも無くすぐに営業の方が着いて下さいました。 試乗させて頂いて、乗る際に頭を打った私をフォローして下さり、一気に親近感が湧いたのを覚えています。 確かに乗ってみるまでは購入する客かどうか見定めている感はあったものの、それは車のディーラーに関わらず家具店や家電屋などでも同じ様なものです。 運転が苦手なので、操作上のアレコレを色々伺っても親切に対応下さった担当のIさんのお話も楽しかった事もあり、主人がその場で即決致しました。 また半年後の点検の際、コロナ対策で入口ドアを開け放していた為ラウンジに入り込んだ蚊を、可愛らしい女性スタッフの方が一生懸命追い払って下さったりと、守山店の皆さんはとても親切です。 もしかしたら、数年前は前述されていた様な事が(意志のすれ違いかとは思いますが、、、)あったのかも知れませんが、レクサスを検討されている方は一度守山店に行かれてみると良いと思います。 (2022/01/20 16:37)
18. レクサス富士 : 次は買いたくないレクサス筆頭です。ここのレクサスで良いところあるなら教えてほしい (2022/01/20 16:21)
19. レクサスときわ台 : 情報提供ありがとうございます。有料になったということでしょうか？それとも洗車サービス自体が無くなったということでしょうか？教えていただけると助かります。 (2022/01/18 16:14)
20. レクサスときわ台 : 無料洗車については2020年9月いっぱいで終了です。 (2022/01/18 15:17)
21. レクサス尼崎 : GMが先導しスタッフ一丸となってお客に丁寧に対応している印象を受けました。近隣地域にはより大型のレクサスディーラーもありますが，総合的に判断しこちらのお店で購入しました。 (2022/01/17 12:28)
22. レクサス福岡中央 : コメントいただきありがとうございます。受付に派遣の方がいるというのは知りませんでした。有能な人はどんどん正規雇用して欲しいですね。 (2022/01/11 17:03)
23. レクサス福岡中央 : ずっとベンツに乗っていましたが　今回抽選に外れて国産のレクサスを見に2回行きました。入るなり美人な方がお出迎えして頂き　たまたま2回とも　その受付の人でした。 凄く仕事が出来て　きめ細かな接客でレクサスを購入意欲が上がりました。しかし　その後ベンツからゲレンデが当たったとの連絡あり　今回はレクサスは購入しませんでしたが次回は購入したいです。因みに受付の人に聞いたら派遣との事で　トヨタはこんな有能な人は社員にするべきだと思いました。営業の人も人当たりがよくて　カタログも丁寧に袋に入れてくれました。3年後は絶対レクサスを購入しますので　宜しくお願いします。 (2022/01/11 15:28)
24. レクサス尼崎 : 新型NX購入にあたり何店舗か電話したり伺ったりしましたが、新しい店舗の為か新規で訪問したにも関わらず1番丁寧で顧客に耳を傾けてくれるSCでした。 他店舗の方は初めて問い合わせしてから連絡も無くこちらから連絡したらそもそも忘れられていた為店舗にすら行きませんでした。 もう一つの店舗は買いますか？どうしますか？と何故か上から目線でしたのでそちらでも購入しませんでした。 結果尼崎店さんにお世話になりましたが、尼崎店さんで良かったと思える対応でした！ 美人な方や可愛い方が居てラウンジ利用時もとても気さくでいて丁寧に話して下さり心が暖まります。 このままの対応でいてくれる店舗でありますように願います。 (2022/01/03 04:51)
25. レクサス尼崎 : SUVを買うために、何店かまわりました。某俳優に似た方が手書きの手紙を送ってくださり、悩んでいることを、一緒に考えてくださった。以前お世話になったネッツの方ともつながりがあり、これは縁だと思い、車を買うことにしました。 (2022/01/01 13:23)
26. レクサス高岳 : コメントありがとうございます。レクサス高岳は評価の低い投稿が多いです。これだけみんなから低評価を受けるというのは少し問題かもしれませんね。 (2021/12/31 12:46)
27. レクサス高岳 : 女性スタッフに追い返される対応をされた (2021/12/31 11:24)
28. レクサス一宮 : ラウンジはレクサスオーナーでないと入れません、知らない人多いみたい。 スタッフ皆さんの接客は対応は満点でしょうね！ (2021/12/27 13:24)
29. レクサス守谷 : コメントありがとうございます。それは頭にきますね。どういう考えでそういうことになるのか意味が分かりません。改善を求めないといけないですね。 (2021/12/27 04:39)
30. レクサス守谷 : なんか天狗のお店 御三家販売店とかの方が対応がいい 何処で買っても神対応 ここは塩対応 (2021/12/26 20:02)

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