レクサスディーラーの口コミ情報一覧
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たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
渋滞しやすい場所にあります。
2年毎に新車で他のレクサスでＲＸを乗り換えていますが、たまたま寄らせて貰ったところ、「どんなご要件ですか？当社でナンバーの登録はありませんが、中古でご購入された方ですか？すいません、ラウンジは新車オーナー限定です」
いくらなんでも失礼すぎる。私は毎回新車で買っているのに。もう二度と行かない。
レクサス熊谷のラウンジを利用してみたくて行きましたが、当店のオーナーではないのでお断りします。と言われた。レクサスを乗っていき、オーナズデスクからも連絡していただいたのに‥。埼玉トヨペット系列はこういった事が多いようです
担当者の対応は悪く無いが、販売会社としての対応が残念過ぎる。会社側の注文ミスを客の泣き寝入りで終わらせようとしている。これでは次回は違う販売会社へ行こうと思う。
担当のSCと合わなかった。車はとても良いし、このSC以外のスタッフはとても良かった。担当を変えてもらえばよかった。あの担当SCがトラウマとなってしまった。もう２度とレクサス三国ヶ丘店には行きたくない。
サービスの電話対応最悪
全く接客対応がなっていない。
他店購入と告げると声色が豹変。
自分が上だ感が丸出しの口調。
沼津店に研修行ってこい。
絶対に富士店での購入は進めません!
辛辣な意見が多く見られますね。そんなに酷いとは感じません。ただ、問い合わせの返事は遅いかもしれません。
史上最低のレクサス。
客に「本当に車使うの？」「大きい車だけど止める場所あるの？」など無神経なことを平気で聞いてくる。
レクサス高槻と比べれば、高槻の方が営業レベルは高い。枚方に住んでいるが、高槻で買いたい
都内のディーラーでは珍しく、外資のジャミール商事が運営しており期待して行ったが完全に期待外れ。まず店が汚く古い。ショールームのガラスのフィルムが劣化したままになっている。見栄えが悪い。店舗のスタッフのモチベーションも低く感じる。他のレクサス店の方がしっかりと教育が行き届いている印象。外資が運営しているが、ここで購入した顧客にメリットがないと感じた。であれば直営店に変えてもらった方が良いかと感じる。顧客向けイベントも直営の方が充実している印象。セールスの接客は距離感が近いスタイルが良い、と感じる人には良いかも知れないが、高級車を販売するというプラスアルファが出来てきていない。営業はその事にすら気づいていない為、レベルが低いと感じた。やはり輸入車の販売店や、直営のレクサス店と比較してはいけないか…
他の方が最悪と書いていたので、それなりのつもりで行きましたが初回は営業も良かったです。ただ2回目以後の釣った魚感ぱない。まじ腹が立ちました。連絡ない、報告ない、営業最悪。倉敷店か広島北店が良いですよ。「福山が嫌で」と伝えると下取り上げてくれましたので、そちらにしました。レクサス車は高速乗るの楽しいので。
接客本当に酷い。
基本的なアナウンスも出来なければ礼節もなってない。
古い人一掃してまともスタッフ入れ直すべき。
立地で売れてるだけでしょう。
ようやく店舗がウッドを多用した第二世代店舗にリニューアルされました。
接客サービスはマネージャー交代後に大幅に改善されました。レクサス千葉中央開業当初には及びませんが、良くなりました。
接客レベルは素晴らしいの一言です。
担当のSCさんはもちろん、女性スタッフ、管理職すべての配慮が行き届いています。
ハードウェアについても、新しいだけあって広く開放的かつ清潔で、ラウンジではゆっくり寛ぐことができます。
文句なしにおすすめできるお店ですね。
SCの水川が最低
初訪問ではそれなりの対応はしてはもらえます。
購入するかしないかに寄っては対応がかなり変わります。？
また 整備に関してはかなり低いです。
少しクレーム関係の様なことを言うと対応は かなり変わります。
店舗を選ぶ時は 慎重に検討を！
放置プレイが得意のドＭ客専門店。
釣った魚に餌はやらない。
情報ほしけりゃ客が連絡してこい。
優しいのは買うまでよ♡
全ての従業員ではないがユーザー、顧客の満足度とか無視。売上最優先。
ながらく納車を待たされた挙句、納車日に「他の方への紹介をお願いします」という店長の一言。その一言で人に絶対勧めないことを決めた。
ホスピタリティのカケラも無いわ。よう店長になれたもんだ。
不具合でお客様センターに対応をお願いして大阪トヨペットより連絡あること言われましたが、一ヶ月たっても連絡もありません。センターが悪いのか、トヨペットが悪いのか…
何度も不具合修理しても直らず、また見つけられず！
最悪です。
よく確認したら左側ピラーも傷と汚れ、破損を確認しました。
リコールにて予約して来店、他店舗にて確認したところダッシュボード交換になるので、２日間預かりとの事で一番近かった和田にて対応してもらったのですが１日目夕方に終わりましたとの連絡があり、こちらも予定がありましたので予定通り翌日引き取りに行くと、ダッシュボード傷だらけ、エアコンの吹き出し口のバーは折れてる、車は汚れてる、挙句にホイールがはみ出てるとの意味不明な捨て台詞を吐かれ、非常に気分悪くなりました。仕事柄レクサス以外の全メーカーのディーラーに行った事はありましたが、結構いろんなところで口コミは見てましたがここまで酷い対応なのかと驚きました。特にトヨタとの違いにはびっくりですね、たいした知識の無いカスがあそこまで偉そうに対応できるなんて尊敬しますよ。
対応は一応して頂けますが、購入するかしないかに寄っては如何かな？
また整備は今まで評判を聞くとあまり良くない様なので、購入は他店での方が良いかもね！
店舗は凄く立派ですが、中身は如何かな？
よく考えて購入致します。
一度店舗へ行っても繕いが有りますので何回もの店舗訪問が良いかもしれません。
担当者に車の相談してもその後、何の連絡もなし。最低。
乱暴な言い方になるがここでは二度と買いたくない。
絶対にやめたほうが良い。
何があったかは詳しく書けないが、同じような人を増やさないために書いています。
他店購入の車ですが、先週末不具合があり車出したが何が原因なのか連絡なし
こっちから最速の電話をかける次第
所詮一宮店のオーナーではないから
後回しですかねー
本日、初めて長良店に寄りました。
フロントの対応が非常に良くて居心地最高でした。
コーヒーが美味しかった
同じようにサービスマネージャーの対応も良かったです。
実は岐阜トヨペットの印象は良くなっかたのですが
変わりました。
今日妻と初めて行きましたが
女性スタッフの対応に唖然としました。
事務員が対応したのかと思えば若い営業の女の子。
当然、お茶すら出さない。どんな要件ですかの勢い。
RXを買いに来たが、絶対にここでは買いたくはない。
ただ気分を害しただけだった。
レクサス LSを購入しようと思って行きましたが、お値段がかなり高いですよと言われ素っ気ない対応をされて帰って来て他店に行き購入しました。
スウェットで行ったので貧乏人だと思われたのかもしれないが、あまりにバカにした対応…考えられません。
他店の方は親切且つ丁寧でしたが、この店舗の人は上から目線の馬鹿営業マンでした。しかも肩書きは結構上の方でした。マジで見た目で判断するな。
