レクサスディーラーの口コミ情報一覧

たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。

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1. レクサス船橋 : アフターが最低です。これがレクサスとは思えません。 事前説明もなく、車検に出したらデーターが消えて帰ってきました。挙句に、引取り時にも言われずに・・・普通なら事前説明や引き渡し前にも確認するべきだと思います。高いお金を払って車検を出しても、大事なデーターが消えたら意味がない。きちんと事前に言ってくれるべき事。 (2022/03/21 01:06)
2. レクサス松飛台 : 新型レクサスnxを事前予約にて契約しましたが、納期や状況の連絡がありません。契約者限定のWEBサイトのパスワードすら教えてもらえませんでした。他のディーラーは遅れのお詫びに契約者にミニカー配布したり、フロアマット程度の付属品のサービスがある様ですが、値引きはもちろん、その他サービスも一切ありません。納期に関する連絡すら無いのですから当たり前ですが‥。来店時の接客対応は悪くありませんが、納車後の対応がしっかり出来るのか不安が大きいのでキャンセルも考え始めました。 (2022/03/13 09:50)
3. レクサスさいたま南 : 昨年暮れにNX契約。担当はレクサススペシャリストなる肩書持ち。納期1年と言われ納得して契約したが、その後の受注停止やら年次改良の話などは一切してこず。こちらから連絡したところ、寧ろ受注停止はしていないとまで言われた始末。SNSで調べればすぐにわかる話なのに嘘つかれた感じ。ほったらかしにされているので、キャンセルも考えてます。他のレクサスにすれば良かったかな。 (2022/03/11 17:24)
4. レクサスいわき : ここで買った車以外面倒見ないようです。いわき市に転勤になりますが、レクサス買わなきゃよかった (2022/03/11 15:07)
5. レクサス茜部 : 他の方も書き込んでありますが、購入後のフォロー等は最悪ですね。特に営業マンは惨いです。 売りっぱなしの放置です。 二度と、ここで車を買うことはないでしょう。 (2022/03/01 15:22)
6. レクサスときわ台 : 点検の連絡来なくなった。 サービスはとても悪い。 二度とときわ台では購入しない。 (2022/03/01 09:04)
7. レクサス青森 : やはりしょせん対応は青森トヨタ気質ですね（笑） 客を見て差別化する 車は良いんだけどね 挨拶等はやはりレクサスディーラーですね（笑） (2022/02/28 21:41)
8. レクサス北大路 : 他のレクサス店よりもオイル交換やその他の手数料は高い。 (2022/02/26 22:49)
9. レクサスさいたま南 : レクサスの新型車を予約。 予約契約時と日数が経過した後の納期の案内が１８０度違う説明。 顧客を馬鹿にしているとしか思えない言動の数々。 担当営業マンがダメなのかと思いマネージャーに連絡するもマネージャーの方がひどい接客。 (2022/02/22 13:29)
10. レクサス穴川 : ディーラー新車保証付き車両のホイール付き冬タイヤ付け替えのお願いで伺った際、整備の方だと思いますが、やりたくなさそうな態度で応対、付け替えはしてもらいましたが、帰りは勝手に帰ってください見たいな応対で本当に残念な感じでした。夏タイヤへの戻しは、タイヤショップに行くつもりです。 (2022/02/21 14:58)
11. レクサスときわ台 : 最近、ゼネラルマネージャーが替わってから質が落ちた。 マネージャーとして責任感があるのか疑問に思う対応が多々ある。 担当者の負担が大きいのか、質問しても担当者からとすぐ逃げる。 二度とときわ台で購入したくないと思えるほど (2022/02/21 10:20)
12. レクサス新潟 : お客様はどちらで購入されましたか？ 直接の購入以外はお受けできません！ こちらは県外からきて困ってるのにふざけた対応 地元のレクサスでは時間はかかりますがよろしいでしょうか？いつも対応してくれますよ！ＧＭの顔が見てみたいよ！あほか！ (2022/02/21 08:49)
13. レクサス春日井 : 先日自車の警告灯が点いてしまったので利用しましたが整備されている方の接客が最悪でした、車両を点検して「警告灯の原因は分かりません」「ウチではやれる事がありません」「面倒なのでやりたくありません」と言われました。その瞬間ビックリしたと同時に怒りより呆れてしまいました。ちなみに警告灯の原因はヒューズ切れが原因でした。このくらいの不具合すら発見出来ない整備士がいるお店で車を購入、整備など行う事は信用できず不安を覚えます。 (2022/02/21 00:45)
14. レクサスときわ台 : 全てに於いて平均以下の店舗。 近隣なら練馬での購入を推奨。 (2022/02/20 21:55)
15. レクサス宝塚 : 先日そちらえNX新型を見たくて伺いましたが 納車は1年半以上値段はいくらになりますと口頭でいわれ さぞ高いですよる的なだけ　このような種類のものもあるとか　など説明もなく　買う気ないやろ的な接客をされ かなり不愉快な思いをいました。 あのセールスマンはダメです。 (2022/02/18 10:12)
16. レクサス越谷 : 購入予定で飛び込みで来店、10分程待たされて女性のSCが来たけど適当に相手された感じだった。 日を空けて来店予約で違うSCが対応したけど、この人はとても素晴らしい対応でその日に即決した。 (2022/02/17 17:45)
17. レクサス静岡駿河 : 購入店ではありませんが、時間があったのでラウンジ使わせていただきました。接客など好感のもてる良い店舗です。静岡に行ったらまたおじゃましたいです。 (2022/02/15 13:19)
18. レクサス奈良八条 : 奈良県ではレクサスディラーが2店舗しかなくこちらの八条店で購入しました。 非常に残念なことにピット整備が雑過ぎで丁寧さがなくこれがレクサス対応って毎回思います。 顧客が車両の修復箇所の説明をし改善を求めてもまず否定から始まり聞く耳もたず対応が悪い言葉遣いも良くなく次回の購入は他店で購入します。 (2022/02/14 03:33)
19. レクサス刈谷 : 買う時だけは丁寧な対応がありますが、それ以降は全く顧客のニーズをキャッチアップしようとしません。 はっきり言って他のトヨタディーラーの方が親切 (2022/02/12 11:25)
20. レクサス穴川 : 非CPOで購入したレクサス車の不具合があり、電話で穴川店で有償で点検してほしいと相談したが、男性営業マンから、千葉中央に相談してみてくださいと言われ、さらっと断られました。 千葉中央さんに相談すると、快く点検してくださり、不具合も完治しました。それ以降、レクサス車の購入は千葉中央さんとお取引しています。 (2022/02/11 19:04)
21. レクサス昭和 : ここはアカン。とても不快な思いをした。これまでいろんなディーラーに行ったが、一番アカン。 (2022/02/09 01:21)
22. レクサス藻岩 : 苫小牧店設立に伴う異動で、店長や担当営業の方が変わってから良くない意味で雰囲気が一変したように思います。 (2022/02/08 07:44)
23. レクサスCPO千葉中央 : 開業当初から数年間はレクサスの基本のおもてなしができておりました。二代目ゼネラルマネージャーさんの頃から、千葉トヨペットの社長も息子さんに代わり、経費削減のためか、おもてなしが一気に低下。数年間に渡り、暗黒の時代を迎えます。オーナーズラウンジのドリンクや茶菓子がセルフになり、喫煙所もピット脇の薄暗い場所になるなど、クチコミ評価も低下しました。現在は、ゼネラルマネージャーも新たな方に代わり、初期の頃の良い接客が復活しました。千葉県を代表するレクサス店に生まれ変わったのではないでしょうか。 (2022/02/07 09:01)
24. レクサス挙母 : 間違えました。 接客は星2つです。 (2022/02/05 09:49)
25. レクサス挙母 : 今の車に長年乗っておりますが、そこここで対応の悪さ（冷たさ）が目につきます。店側で客をランクづけしている印象です。 マニュアルや受付の方は丁寧ですが。 先日、車検を通したところ、一部書類が他のお客さんと入れ替わってしまっていたようで、夜に謝罪と説明の電話がありました。 翌朝、急遽、書類の差し替えに自宅に来たのですが、手ぶら。非常に細かい点ですが、気持ちだけでも、店頭の安いグッズの一つでもこういう時は持って来ればいいのに…と、やや残念な印象です。 全般的に気が効かないのか、相手によって使い分けているのかは、不明です。 (2022/02/05 09:34)
26. レクサス練馬 : 購入してからセールスは態度があからさまに変わり、年々悪くなってきている。レクサスの看板だけで中身が伴っていない酷いディーラーの典型。ここでは買わないほうが良い。トヨタ系列ではないジャミールの経営店舗として、希少な存在だが、レクサスの看板下ろしてもらいたい。 (2022/01/31 13:04)
27. レクサス広島西 : レクサス西広島は購入後は最低ですよ。 (2022/01/28 10:05)
28. レクサス昭和 : とにかくレクサス車が乗りたくて、一般の中古車販売店にて購入、距離無制限の保険に任意で加入、一般の中古車販売店なので、納車前点検もいい加減でしたが、とりあえず保険に加入していたおかげで、様々な不備、故障は保険適用でレクサス店にて修理してはもらいましたが、２〜３日要する修理の時！代車も出ず、修理代金は高額(保険適用)だが、代車は新車購入者しか出せない！他の店舗でも同じ‼︎との事、以前クラウンを一般中古車販売店で購入して、故障時TOYOTA店にて修理してもらった時には、TOYOTA車に乗って頂いていてご不便をおかけしますが、と同じクラウンの代車を出して頂きましたが、レクサス店は、新車を購入した店舗しか代車は出せない‼︎との事、レクサス店は、レクサス専門店であって、レクサス車に対しての責任も無ければ、愛着すら無いのか⁈とりあえず利益優先のメーカーとしか思えない！レクサス車に不満は無いが、レクサス店には憤りしか感じない！自分は車好きなので、今までどの車も愛着を持って乗って来たので、出来るだけ永く乗って来たが、次回からは、レクサス車にはもう乗らないと思う、新車を購入したとしても、直ぐ乗り換えする様な、車をただの移動手段にしか使わない方はレクサス車でも良いと思いますが、愛着を持って永く乗る方は、レクサス車は新車でも古くなるか、１０万距離以上超えると、レクサス店では、扱いが変わるので、レクサス車以外をお薦めします、レクサス車ってだけで、他メーカーの同じクラスの車より高額なだけで、メーカーは、自車製造車のプライドすら感じないただの儲け主義のメーカー！と言っても過言では無い！あくまでも、私個人が体感した、主観的な意見です。 (2022/01/27 20:06)
29. レクサス三鷹 : まったく、その通りクルマ買ったけど次の車検の年度も判らず連絡なしだもんな！ (2022/01/24 17:24)
30. レクサス西宮 : 営業が最悪です ここで買うのはやめた方がいいです。 内容がトヨペットといっしょです。 (2022/01/22 15:10)

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