レクサスディーラーの口コミ情報一覧
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たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
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- レクサス東海 :
洗車は募金という名目で一定額以上の支払いが強制される。そのわりに、仕上がりはいまいち。
車に対する店員の知識不足が散見される。
メンテなどの際、担当に伝えたことがサービススタッフに伝わっていないことが数回あった。
受付スタッフのなかに気の強い女性がおり、不愉快な物言いをされたことが何度かあった。
駐車場は暗いうえに、太い柱や壁もあるため停めにくい。サイズも狭い。車で店に入ると、スタッフが駐車補助に出てくるが、まったくあてにならない。
店舗はこじんまりとした印象。豪華さは他店に比べて一歩劣る。 (2021/09/21 00:57) - レクサス松山インター :
見積もりを頂きに行きました。
（知り合いのインター店と取引のある方より、セールスの当たり外れの差が大きいと本訪問後に聞きました）
担当の対応はとても丁寧でよかったです。
購入には至りませんでしたが、無料洗車は月１回に限り無料との事でした。
レクサス車は松山城北で購入して乗っていた時期があり比べますと、城北の方が良い印象です。
(2021/09/18 05:16) - レクサス甲府 :
ネッツトヨタ山梨の不正車検で大騒ぎしているけど‥このレクサスも同じ関連、親会社は同じって事！ディーラーの信頼性が崩れていく。
他に波及しなければいいが！ (2021/09/13 07:44) - レクサス泉北 : 評価間違えてました。 (2021/09/09 00:10)
- レクサス泉北 :
オーナー時は対応良くして頂いたが、一旦乗り換えでオーナーから外れる事となると態度急変。
お金のない奴は全く相手しませんって感じでアフターは散々な態度でした。
レクサスに戻るつもりでしたが、もう買いません。 (2021/09/07 23:35) - レクサス幕張 :
新型車を見にふらっと立ち寄りました。
その際に担当していただいたN本さんですが、
柔らかい物腰で非常に対応が良かったです。
都内から幕張に引越して来たばかりでまだ車を持っていない私達を見兼ねたのか、最後はわざわざ自宅まで送って来れました！
この対応には妻も感動していました！
レクサスを買うならこの店舗で間違いないです。 (2021/09/06 09:43) - レクサスHAT神戸 :
明らかに車種等で、お客を仕分けしてますね。
営業担当者はコロコロ変わる。
点検で訪問しても、サービスに任せっぱなしで、挨拶も無し。
営業は買う素振りの時だけ、やって来る。
ラウンジ茶菓子も、それ選びますか？の感じで特別感は無し。いつも手付けず。
(2021/09/06 00:34) - レクサス千葉中央 :
接客どんどん悪くなってますね。
立地が良いから売れているのかあぐらかいてます。
古い人を一掃して一からやり直して欲しい。 (2021/09/05 07:52) - レクサス昭和 : RCの試乗の目的で、行きました。接客は他の店にくらべ、酷くほど悪く感じます。二度と行きたくない。 (2021/09/03 22:11)
- レクサス箕面 : 新型車の見積もりをしてもらった。土日で忙しそうだったが、予約なしでも快く受け入れてもらえ、接客も丁寧で店の雰囲気はアットホームで次回もまた来たいと思える店だった。実車を見てこの店で決めようと思う。 (2021/09/03 05:21)
- レクサス岡山 :
ドラレコ持ち込みの取り付け費用が44000円
もう一つ買えますよね (2021/09/01 10:19) - レクサス倉敷 :
週末にNXの商談に行きました
レクサス岡山よりDOP価格は高め
店頭引渡しなのに納車費用が1万円
同県なら岡山レクサスの方が少しマシ (2021/09/01 10:17) - レクサス高崎 :
販売店としては？最低点
レクサスは最高！ (2021/08/29 22:29) - レクサス神戸西 :
総額770万二年乗って走行2.1万キロリセール350万だって。。
これって、新型NX買っての下取り価格ですか、350万円はリセール悪すぎですね。
高級車レクサス売ってると自分は偉くなったと勘違いしてる営業マン多いですよ。。 (2021/08/29 01:42) - レクサス薮田 :
ここで三台乗り継いでますが、概ね満足してます。
以前に隣のブースにヨレヨレの服を着た老夫婦が商談してましたが、熱心にセールスされてましたよ。
(2021/08/26 16:53) - レクサス高岳 : どこで車を買ったのかと女性から聞かれた。間違えてラウンジに通したが次回は使うなと高圧的に言われ、そんな事わざわざ言ってくるのが不愉快であった。知り合いがここで買っているので購入前に偵察をしたが最悪。 (2021/08/26 12:51)
- レクサス甲府 :
高級ブランドとして名高い割には、販売店のレベルは底辺だなぁ。営業マンは客を選んでいるのバレバレ、しかもたまに出るタメ口、ちゃんとしてるのは受付の女性かもしれないほどの接客力。
こんなんで値引きなくてブランド維持費って笑えるよ、待合室も大した事ない。最近の自動車販売店ってそういう所を強化しているから特別感がない。まあ、所詮は山梨の販売店だなぁ。
レクッサスをご検討の方はよ〜くお考えの上購入してください。
あっ！営業マンによってもだいぶ変わります。 (2021/08/26 06:17) - レクサス箕面 : (2021/08/24 16:16)
- レクサス甲府 :
先日新型NXの先行予約をしに伺いました。
乳児を連れての来店でしたが、嫌な顔ひとつせず、「ベビーカーはお使いになりますか？」と気遣っていただきました。
商談中のお話もとても楽しくお話しさせていただき、あーこれがレクサスの接客なんだなー、としみじみと思いました笑
しかし本当に買うとは思われていなかったのか、契約完了時にSCさんが一言、「すげぇ〜」とつぶやいていました笑
僕は全くそういう言葉遣いも気にしませんし、楽しく話せる雰囲気だったので問題はないと思いますが、もしかしたら嫌な人もいるかも…
あ、女性スタッフさんとっても綺麗でした笑
妻と「やっぱレクサスは違うわ」と感心しました。
(2021/08/24 10:08) - レクサス山下公園 :
年数が経ったせいか塩対応になってる気がする。
ラウンジは改装前と比べてかなり居心地が悪くなった。
チェアの肘が痛い。照明が眩しくて暑い。 (2021/08/23 02:04) - レクサス星が丘 :
お客を待たせる。
男女で訪れると男性上位の待遇を受ける。
社員教育がなってない。
ラウンジも放っておかれる。 (2021/08/22 04:07) - レクサス岡山 :
商品に対する知識が無いので質問に対する答えが答えになってない
倉敷店で買いました (2021/08/21 06:37) - レクサス佐鳴台 : 特に男性スタッフの感じ悪い。営業は自分の顧客以外には、挨拶ひとつしない。 (2021/08/19 21:36)
- レクサス西宮 :
最低ですね、新型ＮＸを予約して
再度連絡すると対応の悪い返事
担当者を変えて貰うよう伝えたら
後で電話させてくださいとのこと
待っていても、５時間たってから電話してくるし、信じられない客商売 (2021/08/19 09:25) - レクサス神戸西 : 二年前に新車でﾌﾙｵﾌﾟTRDｴｱﾛ付きにして購入しました。購入当所から不信感が有りました。ｵﾌﾟｼｮﾝ付け忘れたり10万の8千の純正ｶﾞﾗｽｺｰﾃｨﾝｸﾞ全く破水効果なし。本当にｺｰﾃｨﾝｸﾞしたのか疑ってしまう。担当の若い営業マン最低。総額770万二年乗って走行2.1万キロリセール350万だって (2021/08/19 06:09)
- レクサス所沢 :
アフターケアが最低です。
車は問題ありませんが、レクサス所沢のアフターケアが最低なので、他所のレクサス店で絶対買うべきです。 (2021/08/18 10:08) - レクサス池上 :
ここのGM、不正車検の高輪店にいた人だと思うのだが大丈夫かな。
以前高輪店で非常に不快な接客をされたことがある。
ああいうことをされてしまうと、そうではないのかもしれないが、この人のせいで不正が起きたのでは？と疑ってしまうのと、当時の担当GMはちゃんと処分されているのかな？と思う。 (2021/08/14 20:32) - レクサス中川 :
事前連絡をして去年コロナ禍に伺いました。
コーヒーは紙コップで出てきて、お土産まで頂いて。正直名古屋で一番いいと思いました。
家が近ければ良いけどな〜。 (2021/08/10 05:17) - レクサス高岳 :
東海地方のレクサス店はコロナ禍になってから他のディーラーで買われた方は入店をお断りしてるだけだと思います。
ちなみに事前連絡はしてあげてくださいね。
高岳さんはトヨペット系列もあり客層は見ますが1階のラウンジに案内して貰いました。まぁ駐車時の案内は雑ですが愛知トヨペット系はこんなモンです。
スタッフの多少の私語は仕方ないとわいえ、L専用ラウンジがあるのでLクラス買われるなら検討しても良いディーラーですよね。
まぁ神戸のレクサスさんはctで行ってLラウンジに入れて頂いたのであれですけど。
コロナが終わってからラウンジの仕様が変わると次はレクサスじゃないですね。 (2021/08/10 05:10) - レクサス昭和 :
昭和で購入しました。
こちらでの評判が酷かったので心配しましたが(笑)
担当は若い男の子で、やや心配ですが、キチンと仕事はしてくれます。
洗車は月に一回程度なら無料でしてくれます。機械洗車ですが。
ラウンジは2階が昭和店オーナー専用、1階は他店やCPOのオーナーも可のようです。2階は広々としていて気持ちいいですし、マッサージチェアもあります。
気になる点は、社内研修などで頻繁に休むことです。行く前に必ず休業日でないか確認します。 (2021/08/09 17:15)
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