レクサスディーラーの口コミ情報一覧

たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。

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1. レクサス宇治 : (2020/04/19 13:44)
2. レクサス守口 : (2020/04/18 22:47)
3. レクサス広島北 : 接客はイマイチ。
   アフターは最低レベル。 (2020/04/12 16:38)
4. レクサス宇都宮北 : 確かに、他の口コミさんと同じ意見ですが、オーナーズカードあれど、
   家で、買ったお客様意外は、お断りしますと言われた。
   (2020/03/29 06:24)
5. レクサス天保山 : 二月に車両入替しました
   その後、偶然CPOで以前の車両があり 状態を細かく説明してありました(傷の状態とか板金のこととか)
   びっくりです
   素晴らしいです(感激しました)
   
   おそらく全国の販売店も同じと思います
   
   このディラーとお付き合いも十年超えましたが
   素晴らしの一言です
   
   スタッフの皆さん何時もありがとうございます (2020/03/29 01:32)
6. レクサス東海 : メカニックの対応が非常に不誠実
   壊れたから困っているのに受け入れを拒否
   困った人を助けるというスタンスがない
   
   当然ながらお金の話ではない
   期日などに関しても余裕をもって伝えているが意地悪なスタンスをとる
   
   自店舗の購入者を優先するスタンスは間違いではないがレクサス車の修理を拒否するとなるとメーカーとしてのブランド価値が落ちる
   
   日本を代表するブランドと思っていたが非常に残念 (2020/03/27 01:08)
7. レクサス宮城野 : ラウンジがうるさい
   他店で新車購入し、転勤の為SC変更しました。タイヤ交換をお願いしましたが、終了後の説明なし、他の方は見送りされていますが、当然、そんなのありません。レクサスは全国共通のサービスでは (2020/03/21 04:09)
8. レクサス大阪中央 : この度、レクサス大阪中央にお世話になることになりました。
   私の担当は櫻井さんですが、とても満足しています。メカニックからセールスに転向したらしく一生懸命さが伝わってきます。又、マネージャーやゼネラルマネージャーも話しやすくとても満足しています。
   次回も櫻井さんから買いたいと思います。 (2020/03/16 02:26)
9. レクサス倉敷 : 岡山店も倉敷も最悪せっかくいい車あるのに社員にもっと勉強を (2020/03/12 03:11)
10. レクサス広島西 : 納車までは道路まで出てのお見送りだったが、1ヶ月点検のときは、店先でのお見送りだった。わかりやすくて面白い。 (2020/03/12 03:00)
11. レクサス八幡 : ラウンジはとても広くてくつろげるスペースが確保されていると思います。
    洗車サービスについては、点検や車検時しか行っていないとの回答でした。
    ラウンジでは飲み物は用意してくださったのですが、お菓子は出てきませんでした。 (2020/03/07 21:09)
12. レクサス東大阪 : 接客対応、おもてなし、そして、スタッフさんたちの連携が取れていて、気持ちよく案内していただいています。
    世間の車屋さんに比べると、格段に対応はいいのではないでしょうか？？
    正直、愚痴をいいだすとキリがないですが、
    トータル的にはすごく満足しています。
    それと、車自体のかすかな異音があったとしても整備の人も真剣に対応してくれますし、カスタムに関しても、長所、短所を言ってくれるのですごくありがたいです。 (2020/03/07 06:21)
13. レクサス松山インター : ↓対応が悪いってコメント多いけど、私はかなり良かったよ！
    ここで買って良かった (2020/03/06 08:52)
14. レクサス宇治 : オープン当初から　お世話になります
    取扱車種が増え　それに伴い　オーナーの増加　店舗スタッフの移動や退職　また　その為の引継ぎ等々
    他の店舗の事はあまり知らないが　今のスタッフも良くやってくれている　感謝します
    これからも　車共々　長いお付き合いをよろしく (2020/03/06 03:20)
15. レクサス足立 : (2020/03/05 19:45)
16. レクサス藻岩 : 新車乗り換えの提案を断ったら、今まで定期点検の連絡は営業さんからの電話連絡もあったのだが、きっぱりと無くなったわ
    (2020/03/05 16:02)
17. レクサス平塚 : いろんな噂が出てますが　接客態度は最高でした
    美人な受付さんもおり１００点
    
    しかし、客層が最悪ですね　ラウンジに子供連れて来るは
    椅子の上に足投げ出してる輩みたいな爺さん居るし　中に入る気しませんでした。　あれでは店員が可哀そうです。。 (2020/03/03 00:35)
18. レクサス山下公園 : 悪い印象しかありません。レクサス販売店は沢山あります❗️ (2020/02/22 00:28)
19. レクサス藻岩 : 無料洗車は事前に連絡すればやってくれました。昨年ラウンジが一新されたようです。 (2020/02/21 05:40)
20. レクサス岡山 : 人を見抜く力がなくてただ金持ちを相手にしてるだけの最低の店 車はいいので他店での購入をおすすめします。 (2020/02/19 02:05)
21. レクサス岡山 : レクサス初めて訪れた時に注文したが3日以内にお金を半分入れてくれないと買えないと言われた。多分足元みられたかな。頭にきたので全額次の日に銀行振込した！多分もう二度と買いません。最低のおもてなしでした(笑) (2020/02/17 01:26)
22. レクサス広島東 : (2020/02/16 06:04)
23. レクサス高崎 : ひと昔前からの長い付き合いになります。
    少しずつ、カイゼンならぬ改悪されているという感想です。
    
    ラウンジは、移転当初こそ県内屈指と思いましたが、最近はくたびれてきて、ホテルのラウンジというより手垢のついた空港ラウンジという印象です。
    
    先にも書かれた方がおられますが、以前のGMさんの率先垂範型のいわゆる「OMOTENASI」はなくなり、代わりにうまく回る仕組みとしてスタッフに落としこまれているかと言えば、そうではないです。
    
    ネットで新車が買える時代ですから、レクサス車もネット販売を解禁してほしいと今は思っています。 (2020/02/12 22:21)
24. レクサス名古屋西 : サービスの対応に疑問　車検も通らないはずのトラブルを説明しても、何度もこちらが落ち度があるような質問の繰り返し　結局　受付できたサービスマンから帰りは違うサービスに代わって説明してくる始末　素人だから分からないと思ったのか・・・洗車も忙しい　混んでるを理由に毎回言われる　最初だけ、気持ち良く受けてくれる感じでした　営業や受付の方たちが紳士です　サービスの質向上が必須です (2020/02/09 01:53)
25. レクサス姫路 : ヤナセ　ベンベ　アウディ　所有してますが、あきらかにレクサスの接客は最悪だと思う。どんなお客でも同じ対応なら言うことはありませんがね。 (2020/02/07 05:51)
26. レクサス広島北 : マネージャー、サブマネージャー、女性スタッフが変わり質が落ちた。未だ担当者からの挨拶無し、気が利かないスタッフ揃い。次回この店で購入しようと思わない。
    以前のメンバーさんカムバック！ (2020/02/05 19:34)
27. レクサス福山 : レクサス店40件くらい行きましたが、最低の店です、営業スタッフは頭下げないし、挨拶も無い、中国地方では最低ランクです。
    (2020/01/31 20:35)
28. レクサス千葉中央 : オーナーの方々気を付けてください。女性販売員（フロアスタッフではなく）はオーナーの車を急ブレーキ、急発進で粗雑に扱っております。轢かれそうになりました。態度が悪い方だとは前から思っておりましたがここまでとは。 (2020/01/31 01:13)
29. レクサス福山 : レクサス福山はまったく駄目です、レクサス買うなら他店ですよ。 (2020/01/30 11:56)
30. レクサス星が丘 : 顧客数が増えたようで、サービス全体が低下と感じます。
    ・駐車場混雑
    ・ラウンジ接遇レスポンス遅い
    ・規定説明不足や切捨てモードを感じる
    ・但しサービススタッフは、一所懸命で好感 (2020/01/23 10:42)

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