レクサスディーラーの口コミ情報一覧
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たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
担当さんは良い人なのだが、車の知識が足りてないように感じる。
朝一点検を予約していたのだが15分前に到着してしまい、多少大丈夫だろうとエントランスに横付けすると、営業マン（担当ではない）と目があったにもかかわらず、さっとロールカーテンを下ろされてしまった。これには相当嫌な思いをした。おもてなしとは名ばかりの見てくれサービス。
朝一点検を予約していたのだが15分前に到着してしまい、多少大丈夫だろうとエントランスに横付けすると、営業マン（担当ではない）と目があったにもかかわらず、さっとロールカーテンを下ろされてしまった。これには相当嫌な思いをした。おもてなしとは名ばかりの見てくれサービス。
いつも上品な接客をしてもらっています。店内、スタッフさん共に清潔感があり、気に入っています。乗っている車で客を見下すという事は無い店舗と感じました。
非常に居心地が良い店舗。ラウンジのドリンクに付いてくるお菓子は、さすが上品。
有名レクサス店舗では、袋菓子だった。
有名レクサス店舗では、袋菓子だった。
ＥＴＣの再セットアップを行ってくれるか聞いたら、
「できますよ」の一言だけ。
しまいには、ゴホゴホ咳込んでも「すいません」の一言もなし。
以前は板金でお世話になった際はよかったのですが、がっかりです。
「できますよ」の一言だけ。
しまいには、ゴホゴホ咳込んでも「すいません」の一言もなし。
以前は板金でお世話になった際はよかったのですが、がっかりです。
この店でお世話になって6年になります。
いつ訪問しても気持ちの良い店舗です。
セールスコンサルタントも親身になって対応をしていただけるため満足しています。
点検や修理の受付の方も真面目で当方の思いに一生懸命応えようとする姿勢も嬉しいですね。
この店舗は人を見かけで判断する事はありませんよ。人と人のお付き合いを大切にしているのがわかります。
いつ訪問しても気持ちの良い店舗です。
セールスコンサルタントも親身になって対応をしていただけるため満足しています。
点検や修理の受付の方も真面目で当方の思いに一生懸命応えようとする姿勢も嬉しいですね。
この店舗は人を見かけで判断する事はありませんよ。人と人のお付き合いを大切にしているのがわかります。
営業の対応が最悪。工場が空いていないとガソリンスタンドに行けとかオ―トバックスに行けと言われましたので他店舗でLSを2台購入しました。女性は年配の方でした。
住民票は福山市ですが、レクサス福山の対応が最悪だったので四日市でLSを半年で2台買いました。きめ細かいメカニックの対応と安らげるレクサスレディの接客、融通のきくセールスマン。遠くても次も四日市で購入します。次はLS500か新型RＸを考えています。
学生の自分がいきなり尋ねても丁寧に親身に対応してくれました。敷地の色んなところに案内してくれて、ほぼ全車種見せてくれたり、乗らせてくれました。おかげでレクサスに乗りたいと思いました
新車購入5年後からはオーナーズルームには一切案内されません
20分ほどの点検時も入り口辺りで立って待っていろと言われた
営業担当が入り口から入ってくるも挨拶もなし
滅多に行かないから顔自体、忘れ去られているのかもね
冷めてしまったので次は別の車を購入します
20分ほどの点検時も入り口辺りで立って待っていろと言われた
営業担当が入り口から入ってくるも挨拶もなし
滅多に行かないから顔自体、忘れ去られているのかもね
冷めてしまったので次は別の車を購入します
幕張ユーザーだったが一応販社の異なるレクサス店でマイチェンRX購入前提でISを査定してもらったが幕張は50万安かった。
バカじゃないの
この店との縁もこれまで
交渉する気にもならないわ
バカじゃないの
この店との縁もこれまで
交渉する気にもならないわ
基本、サービスは良い方だと思うが、緊急時、混雑時のサービスは改善余地あり。
代車は3週間前くらいに予約していないと確保できない。
(もしくはお得意様優先)
急な故障時に代車がない場合は、有料レンタカーになる情報あり。(これはGlink加入有無？)
おそらく、店舗が抱える顧客数が多すぎる状態と考えられます。
代車は3週間前くらいに予約していないと確保できない。
(もしくはお得意様優先)
急な故障時に代車がない場合は、有料レンタカーになる情報あり。(これはGlink加入有無？)
おそらく、店舗が抱える顧客数が多すぎる状態と考えられます。
お店が綺麗になりかなりゆったりした店舗でよかった。
女性スタッフも増え案内からスムーズに行えていたのではないかと思う。
新入社員が二人入ったらしく爽やかでいい対応だった。
女性スタッフも増え案内からスムーズに行えていたのではないかと思う。
新入社員が二人入ったらしく爽やかでいい対応だった。
神奈川トヨタグループは本当に素晴らしい対応です。他のグループとは大違いですね。レクサス購入は神奈川トヨタグループをオススメします。本当です。
お店の本質、本性というのは問題が起こった時に現れると思います。わたしは気をつけたいと思います。
LCを見にに行ったのですがショールーム内に展示がなく、この残暑厳しい時期(気温35℃)お外に有りますからと言われたので、見ずに帰りました。ゆっくりショールーム内で見れない。これて、おもてなし((笑))
5月から急に酷い書き込みが増えてますが、実体験として４月に野良レクサスで恐る恐る行きましたが大変丁寧に接してくれました。野良に厳しいレクサス店もあると聞くので本当に助かってます。
「電話を登録したので今度からは電話いただければ即対応できます」って言った割に電話したら全く通じなかったり、担当者も存在しなかったりするけど、そこは店の顧客じゃないしね・・
丁寧にして頂き恩義ができると今度は新車で買おうかな、って気になりますよ、こっちも人間ですから。
「電話を登録したので今度からは電話いただければ即対応できます」って言った割に電話したら全く通じなかったり、担当者も存在しなかったりするけど、そこは店の顧客じゃないしね・・
丁寧にして頂き恩義ができると今度は新車で買おうかな、って気になりますよ、こっちも人間ですから。
マイナーチェンジしたRX300を購入しに訪問したが、下取が余りにも安すぎた。また、店舗改装イベント中だったが、ラウンジもチープになり、ドリンクもセルフサービスになっていた。
全てが想定外の店舗で、購入するなら福岡東店がオススメです。
全てが想定外の店舗で、購入するなら福岡東店がオススメです。
昭和CPOは納車式すらない。
ただ鍵を渡して終わり。最悪です。
嫌な思いしたくないなら他の店で取り寄せて買った方が良いですよ
ただ鍵を渡して終わり。最悪です。
嫌な思いしたくないなら他の店で取り寄せて買った方が良いですよ
スタッフの対応悪すぎ。
笑顔の接客もできないのはお客さんを見下してるのだろうか？
ここの店舗は見た中で一番対応がわるかっので次は他の店で買います
笑顔の接客もできないのはお客さんを見下してるのだろうか？
ここの店舗は見た中で一番対応がわるかっので次は他の店で買います
挨拶もされず、あきらかに見下された感で不愉快でした。
他のレクサスとは比べ物にならない！
豊橋は対応が良くないとは聞いていたが、ここまでよくないとはびっくりした。
他のレクサスとは比べ物にならない！
豊橋は対応が良くないとは聞いていたが、ここまでよくないとはびっくりした。
レクサス福山最高、スタッフの方やゼネラルマネージャ佐田様はすごく気遣い出来る方です、買うなら福山、梅本より
ネットでCPOの見積り依頼しても全く返答なし！数ヶ月も、、、。
CPOも新車も売る気が感じられない。経営母体の札幌トヨペットも何度か行った事がありますが、接客も悪くレクサス月寒の対応にもある意味納得です。結局対応も良かった他のレクサス店で購入しました。レクサス月寒で買わなくて正解でした。見積り依頼のメールにさえ返答しないなら仮に購入してもアフターが心配ですし、そういう項目は載せないで頂きたいです。札幌市内には他にもレクサス店はありますしレクサス月寒はオススメできない店舗と感じてます
CPOも新車も売る気が感じられない。経営母体の札幌トヨペットも何度か行った事がありますが、接客も悪くレクサス月寒の対応にもある意味納得です。結局対応も良かった他のレクサス店で購入しました。レクサス月寒で買わなくて正解でした。見積り依頼のメールにさえ返答しないなら仮に購入してもアフターが心配ですし、そういう項目は載せないで頂きたいです。札幌市内には他にもレクサス店はありますしレクサス月寒はオススメできない店舗と感じてます
旭川トヨタ系列の店舗ですが営業スタッフ含めて店舗スタッフの対応が良く店舗にも入りやすく、車の事は新車や中古車含め何でも相談しやすいです。次の購入もレクサス旭川で購入したいと思えるお店です。
スタッフの気遣い、本当に最高、レクサス買うなら福山ですよ。
・ＩＳを２台乗り継いで６年の付き合いです。
ＮＯ１レクサすと言われたのは昔の事で、サービス入庫のフォローは郵便とＷｅｂメールのみで直接のサポートない。代替えのアプローチやお奨めも一切なしの放たらかし。店舗は綺麗でラウンジは快適ですが、女性スタッフは変にお高くとまってるだけで居心地はあまりよくない。ただし、サービススタッフだけは、きっちりと丁寧に修理内容を説明してくれて好感が持てました。
同じ系列のネッツ東名古屋の方が評価は上です。
ＮＯ１レクサすと言われたのは昔の事で、サービス入庫のフォローは郵便とＷｅｂメールのみで直接のサポートない。代替えのアプローチやお奨めも一切なしの放たらかし。店舗は綺麗でラウンジは快適ですが、女性スタッフは変にお高くとまってるだけで居心地はあまりよくない。ただし、サービススタッフだけは、きっちりと丁寧に修理内容を説明してくれて好感が持てました。
同じ系列のネッツ東名古屋の方が評価は上です。
皆様はディラーはどこでも同じと考えられていませんか？
ディーラーのサービス、信用度はお店ごとに、またグループ企業ごとに大きく異なります。ディーラー選びは慎重にして下さい。神奈川県で言えば、神奈川豊田グループは信用できます。
ディーラーのサービス、信用度はお店ごとに、またグループ企業ごとに大きく異なります。ディーラー選びは慎重にして下さい。神奈川県で言えば、神奈川豊田グループは信用できます。
レクサス福山は最低の店です、
何台も買ってるお客にはペコペコ、一台のお客はバカにしてる
溜息のみ
